於我已完成付款，但沒收到相關通知!!(手機簡訊或email) 我訂單號碼228489，我13日就要到美國了!!麻煩說一下!!! Appreciate!!
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於我今天就要出國了還沒收到門號 請儘速回復我好嗎
於 永久連結您好
門號部分 已MAIL到您的信箱
請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於我在台灣買了T-Mobile sim卡 在美國想加值時一直無法創立新會員 所以就跟他們發問了 他們給我的新連結 不過需要輸入pin碼 請問我要如何知道這張卡的pin碼呢
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於您好,想請問CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話,此項產品何時會到貨? 因為我16號的飛機出發,想購買兩張sim卡,其中一張再加500MB,能來的及上架購買嗎? 感謝您的回覆
於 永久連結您好
由於廠商目前尚未提供確切的進貨日期
最快大約需2個禮拜左右才會進貨
謝謝您
CT客服
於您好，想請問美國短期G卡方案。在夏威夷、美國聖地牙哥和拉斯維加斯，iphone 4s、5s、6都可以收到3G網路訊號嗎?
於 永久連結您好
G Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買前請您需先查詢當地訊號
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)正常來說 台灣購買的iphone4s 5s 6有支援第一點
謝謝您
CT客服
於我老婆是7/25 16:30到SFO, 我是8/21 16:30到SFO, 我需要在8/21 22:00前跟她連絡. 請問她採用美國短期U卡方案(28天)可行嗎? 我看你們網站說需要到美國前1~2天開卡, 這會不會有影嚮? 不能在7/25當天才開卡嗎? thanks!
於 永久連結您好
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。廠商依照您填寫的抵達美國當地日期 為28天第一天
系統時間計算是以美西時間做計算
謝謝您
C.T.
於Hello, 我是先前的用戶,上次感謝妳們的幫忙! 這次我需要"CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話", 預計15日就要出國, 還煩請幫忙加速進貨, 謝謝! Daniel
於 永久連結您好
CT會再跟廠商確認進貨時間
如果進貨完成網頁會盡快恢復可訂購
謝謝您
C.T.
於請問買美國卡可以在巴拿馬使用嗎？
於 永久連結您好
目前美國預付卡無法於巴拿馬漫遊使用
謝謝您
CT客服
於請問關於美國AT&T包月60美元，有5個問題： 1.在美國可傳簡訊至台灣免費？ 2.30天內網路吃到飽，只是超過4GB流量後上網會變很慢？ 3.使用Android手機可用熱點分享嗎？ 4.訂購後除了寄送SIM卡外，還會有簡易說明書嗎？(APN設定) 5.在台灣如何確定，到美國後插上SIM卡後就可以用了？ 謝謝。
於 永久連結您好
1.AT&T包月60美元有包含無限傳簡訊至台灣手機
2.此方案為前4GB流量網速可支援到3G (手機需支援WCDMA1900) 超過之後 網速會降為128Kbps吃到飽
3.AT&T包月60美元有包含分享服務
4.隨商品會附上一張說明書
5.您收到SIM卡之後 可將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於請問這款Ｕ卡什麼時候會再有貨呢 謝謝
於 永久連結U卡預付卡目前缺貨中
廠商預計八月初才會進貨
建議您可參考T-Mobile
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
或者是AT&T預付卡使用
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-AT&T美國手機預付卡
謝謝您
CT客服
於嗨你好，之前我購買T mobile方案A，那時我有確認過本站寫聽串流音樂(spotify)是不耗流量的。現在卻發現無此內容，想請問那我現在使用串流音樂在國外還有享受不耗流量的優惠嗎?
於 永久連結您好
目前方案A為新方案，您稍早購買的是方案1，可以使用spotify不耗流量的
謝謝您
C.T
於Hi 請問前面2個月是60美元／月＋10美元中港台，第3個月要改40美元／月＋中港台10美元，當初已多購買儲值50美元，要何時通知你們更改方案？ 6268734733
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱 提供您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於您好 將於7.13~8.1到美國舊金山&洛杉磯.. 目前看到G卡方案 有些問題想請問您 1. G卡是否已可支援熱點分享.在網頁上有看到~再跟您確認一次^^ 2. 我使用的手機是note4.看G卡的網路條件:(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 我查了note4官網的規格: 網路 2.5G (GSM/GPRS/EDGE) : 850/900/1800/1900 MHz 3G (HSPA＋ 42Mbps): 850/900/1900/2100 MHz 4G (LTE Cat.6 300/50Mbps)B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B28 至於wcdma部分是支援850 + 900 + 2100 請問這樣note4還有試用G卡方案嗎? 再麻煩您回答:) 謝謝
於 永久連結您好
1.G卡預付卡有包含分享服務
2.依照您提供的規格 手機有支援WCDMA1900
再有3G訊號的地方 前段網速可支援到3G
謝謝您
CT客服
於請問,預計在德國待11天左右,我僅需無限上網 (玩game/line/facebook)外加偶而打回台灣報平安...若是這樣應推薦何方案?謝謝~
於 永久連結您好
若您要去德國使用
您可參考德國預付卡
若只需上網 可參考德國境內上網方案(通話費率依照標準費率扣款)
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
謝謝您
CT客服
於7/17~7/29 於法國 請問一下 1.上網: 共可使用25GB網路流量，無法熱點分享網路； 請問： (1)可使用25GB的流量，沒有寫錯? (2)無法熱點分享?是指裝入手機後，連開啟手機的熱點分享功能都不行嗎?
於 永久連結您好
1.此張預付卡可使用25GB流量
2.此張預付卡沒有包含分享服務
電信商會將您的熱點鎖起來
謝謝您
CT客服
於我的旅遊行程是 (7/15~7/30在德國) (7/24~7/26在瑞士) (7/30~8/4在荷蘭) 麻煩推薦適合的方案嗎? 謝謝!!
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於想買英國的電話卡 想要網路吃到飽的
於 永久連結您好
若您要去英國使用
建議您可參考英國預付卡
方案內容 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/5/plans/0-3Three英國手機預付卡(含15英鎊)
謝謝您
CT客服
於我購買的是歐洲31國上網預付卡。想請問網路流量要怎麼查詢???
於 永久連結您好
流量部分 建議您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於請問購買t-mibile方案 9 $30 美金/月 日後可以視情況改為其他方案嗎(ex以分計費) 感謝回答
於 永久連結您好
可以的
提醒您 包月30美元方案只適用於新開卡的顧客
若您更改為別的方案之後 將無法再變更回此方案使用
謝謝您
CT客服
於你們郵件已經說明： 若您是7/8號抵達 由於開通最久需一個工作天的時間 所以廠商會於您抵達前一天開通 我在7/7晚間九點寫信詢問 你們郵件回覆：門號部分 廠商最晚會於您抵達前1~2天MAIL通知您 現在已經7/8依然沒有通知號碼無法用！ 請處理 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好，我購買了tmobile每月30元的方案,照理說應該會有5g容量的4g上網，可是現在人在美國，沒辦法切換到LTE選項耶，在台灣的時候可以用4g,所以應該不是手機問題，也上網查過所居住地有在覆蓋範圍內，麻煩解答，感謝。
於 永久連結您好
台灣跟美國的4G頻率不一樣
所以您若是再台灣可使用到4G 再美國不一樣可以使用到4G喔
LTE規格可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
謝謝您
CT客服
於您好，想請問我如果是17-25號在加拿大 溫哥華，主要是以上網為主，請問我該如何購買比較合適？
於 永久連結您好
加拿大您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
依照通話量選方案再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
最低需選以分計費
如您上網量較大,通話較少則請您選擇以分計費+流量包
(6) 以分計費通話: 撥打或接聽本地電話都是每分鐘0.4加幣
簡訊: 發送簡訊至加拿大手機$0.3一則，接收簡訊免費
網路: 每mb 0.15加幣，可額外加購(1GB/500mb/100mb流量包)
每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
流量包(有效期限30天):100mb: $10加幣 (超出後，每mb 0.15加幣)
500mb: $20加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
1GB: $30加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)
若沒有加購流量包，上網費用為每mb為0.15加幣假設您要使用以分計費方案+1GB流量包
您需購買的商品為一張預付卡跟40加幣儲值卡(最接近您使用金額30.75加幣)
謝謝您
CT客服
於您好，我是訂單227998的客戶，因為我還有順便幫朋友一起買boost卡，但是我不知道哪張是她的哪張是我的，其中一張卡片背面有寫227998-1和sim卡上是6N,令一張是227998-2和sim卡上是3N,請問哪張是boost40澳幣加20澳幣的？
於 永久連結您好
幫您查詢過後
訂單227998-2為40澳幣+20澳幣
謝謝您
CT客服
於您好~我預計07/27-09/15停留美國，其中會到舊金山、洛杉磯、拉斯維加斯、溫哥華，我的手機是ipnone6，會使用line fb ipad acer notebook，請推薦我方案~ 謝謝
於 永久連結您好
美國預付卡在加拿大只能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
如果您是去大城市
美國部分建議您可參考T-mobile預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
若您的美國境內通話量很大且有分享需求可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
加拿大您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
依照通話量選方案
再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
最低需選以分計費
謝謝您
CT客服
於北歐四國28天方案我們留的地點日期如果還沒很精確有影響開卡嗎
於 永久連結您好
由於廠商會依照您訂單備註的抵達日期 提前1~2天開通
所以需請您確認抵達日期喔
謝謝您
CT客服