於您好 我要購買方案9 使用日期為 7/29~9/29 兩個月 請問,我該如何購買呢? 買 1.空卡 2.方案9 3.再買儲值30元嗎? 還是直接買兩個方案9?
於 永久連結您好
若您要購買二個月 可直接將方案數量更改為2
包月方案為30天一個週期 廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於請問我們的旅程有打算延伸到多倫多和蒙特婁, 那邊可收訊和上網嗎?
於 永久連結您好
美國T-Mobile預付卡在加拿大只能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
謝謝您
CT客服
於有贈送通話費，沒買擎天中華通，到美後，撥回台，麻煩告知灣的步驟
於 永久連結您好
請問您是詢問U卡預付卡嗎?
若是的話
U卡即日啟免費加送國際電話額度45美元, 可用於撥打國際電話
直撥方式: 011 + 國碼 + 區碼 + 電話
ex：撥打台北 011 886 2 23456789 或台灣手機 011 886 9 12345678謝謝您
CT客服
於您好我是 訂單編號：225203 我預計7/1明天出國 但到現在都還沒拿到我的門號耶>_< 不是說前一天會寄email嗎?
於 永久連結您好
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您大約今天晚上即可收到門號通知(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)
謝謝您
CT客服
於我7/2到美國, 但我現在還沒收到門號, 今天已經6/30, 請問幾時會收到門號?
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問我若是45天 ，後面的15天無法使用方案但仍需要上網，該怎麼買？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張哪個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於訂單編號226634 我已收到G卡 7/1開始在美國使用 想請問何時何種管道知在美國的手機號碼?
於 永久連結您好
您的門號已於昨天6/29晚上通知到您訂單寫的信箱中
若您沒有收到請您一併確認垃圾信是否有收到
謝謝您
C.T.
於你好,請問如果我先回台但電話卡未到期(方案9)可否留給在美國的家人續用,一樣的晶片卡但手機不同
於 永久連結您好美國預付卡會鎖定手機IMEI使用如果您要更換手機使用要麻煩您到美國的T-mobile門市申請登記的手機IMEI變更就可以於門號期限內繼續使用門號謝謝您C.T.
於訂單編號 227348 1.請留意我的手機型號是:HTC ONE X
於 永久連結您好目前ONE X手機將韌體更新到最新版之後就不會有不相容的問題謝謝您C.T.
於剛漏問.....接台灣的電話最多也是100分鐘嗎?
於 永久連結您好
包月30美金方案只有100分鐘通話費,包含撥打及接聽電話
謝謝
CT客服．
於您好，我7/19-8/21要去澳洲共34天，購買40元方案的話還差4天，我是否可在澳洲的電器行購買儲值卡加值？ 10元儲值卡的期限是五天，那的電話費是如何計算的呢？ 不好意思～麻煩你了！
於 永久連結您好
澳洲預付卡已經取消5天方案
已經沒有5天10澳幣的方案
目前只有
(1) $40 澳幣方案(30天)
(2) $20 澳幣方案(30天)
二個方案
為確保您下飛機可以使用 廠商會於您抵達前1~2天開通30天方案使用
您可於方案到期後考慮於當地加值20澳幣
啟用下一個方案使用
謝謝您
C.T.
於您好我想請問一下，我是購買T-Mobile 方案4每月80美元(30天方案)，我是7/4到達紐約，但是我填寫到達日期卻是7/1，我可以在台灣先啟用嗎? 還有要如何啟用SIM卡及儲值卡。 謝謝
於 永久連結您好
請問您的訂單編號是幾號?
請您直接來信客服信箱告知訂單編號更改抵達日期
包月方案廠商統一會於您抵達前一天開通30天方案使用
再麻煩您盡快回覆告知
謝謝您
C.T.
於您好!我預計9/26 ~ 10/2 前往美國舊金山, 為期一週,需求僅是上網、FB打卡、line、查google map, 請問T-Mobile有合適的易付卡方案嗎(且是否能分享熱點給其他裝置)？因為我找不到by day的方案。謝謝!!
於 永久連結您好
T-mobile已經取消以天計費方案
如果要上網 請參考包月方案使用
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案(無法分享)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前7GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。2.75G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)謝謝您C.T.
於您好，想詢問你有關“CT北歐上網預付卡-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭”卡是只要到當地插入sim card這幾個國家都可以上網？那有流量限制嗎？可否剪卡成iphone6的尺寸？，因為是幫朋友問，不知道他人已經在英國，是否可以做寄送服務或是英國你們有分公司可做寄送呢？謝謝～
於 永久連結您好
廠商會於您抵達前開通方案
抵達後 通常換卡即可使用 隨卡有簡易說明書 您可參考使用
此4個國家都可以使用 市區部分通常都有訊號 偏僻地區可能會沒有訊號
本卡可使用28天，中間日期不能中斷，也無法延長
1. 上網: 共可使用25GB網路流量，無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
2. 通話: 附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。購買時需告知SIM卡大小 會剪卡後再出貨
寄送到英國運費是採用郵局國際快捷EMS 約5-7個工作天(實際時間依郵局寄送為準)，郵資NT430
可於網站先選季美國的EMS運費付款 付款後再來信告知是寄到英國
謝謝您
C.T.
於您好，請問一下我7/19到8/21要去澳洲共34天，超過30天需要再儲值10元的澳幣，然後10元的方案電話費和網路是如何計算的呢？
於 永久連結您好
澳洲預付卡目前只有20/40澳幣 兩種方案
謝謝您
CT客服
於請問我于2013年有申請T-Mobile門號了，今年七月我要去美40天,那是不是只要買儲值卡就好了，應該要買多少錢的？謝謝
於 永久連結您好
若您2013年使用之後 都沒再加值
那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買
謝謝您
CT客服
於買這個是1090台幣有包含10歐元的額度？ 那這個額度可以用多久？多少用量？ 我下星期四（7/9）出國，可以在那之前寄到嗎？ 無法的話可以到德國的哪裡買呢？ 額度用完要去哪裡儲值？ 買了之後到當地開卡可以開始用要多久？
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間預付卡內含10歐元 可用折抵方案費用
方案部分 可點選以下網頁查看
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若需加值 可在德國當地超市、加油站、藥妝店 購買儲值卡。
本站也有提供加值服務若您是要使用境內上網方案 廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於所以我已經有ATandT買包月方案，但是當初沒有加購1000分鐘國際電話方案，現在可以補加購嘛？
於 永久連結您好
由於開通門號最久需一個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前1~2天開通
幫您查詢過後 您的方案已經開通
若您要再加設1000分鐘國際電話方案
您確認門號有足夠餘額可加購之後
您可直接至美國的AT&T門市加購此服務
謝謝您
CT客服
於你好，我相請問我八月中要去慕尼黑玩12天，要辦預付卡上網，網路使用量不大，不需通話，可否推薦適合的方案!還有費用，謝謝您~
於 永久連結您好
若您要去德國 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若您只需上網 可參考德國境內上網方案
謝謝您
CT客服
於您好, 我明天出發至美國洛杉磯Costa Mesa; 7月4日回來台灣, 我需要能打當地電話和上網, 請問哪個方案經濟合用? TKS Miller
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。謝謝您
CT客服
於您好： 請問法國巴黎及南法是否能使用CT五國上網預付卡呢？ iphone5S能使用嗎？可用流量及速度如何呢？手機需再做其他設定嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問 是不是 歐洲31國 流量小(750MB)但網速快 歐洲四國 流量大(20GB) 但網速慢?
於 永久連結您好
兩者在您的手機規格及當地訊號有支援的情況下均可使用3G速度
但31國卡可分享 網路流量小 歐洲四國卡流量大但無法分享
謝謝您
CT.
於您好我這個月在美國都是用你們的T-mobile一個月的預付卡。之後還會去美國，因此就不想一直開卡，我現在的方案是30美金無線網路的，可是我沒有帳號密碼要如何登入my T mobile帳號續約呢？想沿用原本的號碼繼續使用，謝謝！
於 永久連結您好
CT並位於官網登錄您的門號資料
您需於官網重新註冊您的門號帳戶
您選用的是30美金包月方案 此方案兩次使用間僅能保留60天
超過60天才加值 系統會自動改為以分計費 且無法在重設
若您是希望使用同樣的方案
需請您留意加值請勿超過方案設定的有效期限謝謝您
CT.
於再請問德國無限上網若一開始要開啟購5gb方案, 30天後要開啟1gb方案，是只能當地找電信商嗎?還是只要餘額足夠，你們可以協助設定。另外，請問如何隨時查詢餘額?
於 永久連結您好
德國上網方案到期後 門號有足夠餘額即會自動續用
若您要改用其他方案 需請您到期前先聯繫電信商修改為1GB上網方案後才可續用
1. 查詢餘額: 手機撥打 *100#，然後送按出
2. blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446提供給您參考
謝謝您
CT.
於你好， 請問德國你們會建議幾天前開通，我們還是希望可以一下飛機就能使用網路，比較安心。 確認一下，假設建議1天前，我7/9抵達，你們會協助7/8就開通，30方案會是7/8-8/6, 8/7開始使用標準費率扣款。 對嗎？
於 永久連結您好
訂購時會請您確認實際抵達日期 並請廠商幫您提前一天(當地時間)開通
您抵達當地下飛機換卡即可使用
因此以7/8開通為例 可使用到8/6沒錯喔
謝謝您CT.