於您好~7/23要去紐約2週，想請教以下： 1、主要需求上網無限(要用到facetime)+少量通話(美國手機/室話+台灣手機/室話，20分鐘內吧) 2、二隻手機分別為i6和i5，請問G卡和U卡哪一個上網速度比較快？有何不同？ 3、若買2張是$1480x2免運嗎？是否還需買$500的預付空卡？ 4、到美國直接插卡就可以使用了嗎？還是要另外自行開通？ 5、最快7/22週三可以收到嗎？ 謝謝您~
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於請問你們可以開立三聯式發票嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
國際電話卡依規定僅能提供收據
收據可用於報帳
若您需收據報帳 可於訂購時備註
謝謝您
CT客服．.
於您好, 我於2015/10/08號飛機飛去歐洲, 並想購買歐洲31國預付卡, 請問我何時要完成訂購手續, 有充足的時間在出國前拿到卡, 謝謝
於 永久連結您好
建議您可於出國前一個禮拜再購買即可
謝謝您
CT客服
於我想請問，我在美國LA 手機LG G3 可以支援當地3G/4G 網路嗎
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)T-MobileLTE規格 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於1.我抵達西雅圖的時間是當地時間7/26 19:50,預計回國的班機是當地時間8/28 02:10,若扣除7/26當天及8/28的2小時不開通使用,SIM卡實際使用時間是 7/27~8/27,這樣計算下來32天,對嗎? 2.由於方案A,B都是以30天為計算依據,是不是要再購買儲值卡?若我有2支手機分別使用A,B方案,剩餘兩天要享受與A,B方案相同內容的服務,儲值卡要購買多少錢的呢?
於 永久連結您好
1.由於開通門號最久需一個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前一天開通
若您要當天開通
CT這邊不確定您當天幾點可以使用(需視廠商處理速度)
2.由於包月方案為30天一個週期
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若需繼續沿用方案 方案A需購買40美元 方案B 需購買50美元
謝謝您
CT客服
於請問AT&T 包月$60這方案有幫忙iphone6剪卡嘛？謝謝～
於 永久連結您好
您購買時需備註SIM卡大小
CT這邊是依照您備註的SIM卡大小出貨
謝謝您
CT客服
於您好 我是訂單227998想請問一下 0476 860 140 SIM卡號碼:8000037405166 這隻電話在澳洲無法使用請問是什麼問題呢？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於請問欲前往美國SF預定T-mobile預付卡，HTC Butterfly 2以及iphone 5是否適用? 若可適用，設定方式分別為何? 謝謝您的回信!
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服
於你好:我在7/17， 00：19時有買美國電話卡 今晚的班機要出國，請問電話卡16：00以前可收到嗎，如不行是否可到貴公司面交 還有另一張訂購人 趙慧芳 亦同
於 永久連結您好
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謝謝
CT客服
於我的方案是30美金5G流量，流量已經到了，現在帳戶裡又儲值了30美金但不知道要怎繼續高速網路使用，進入網站後要選哪個選項？有個要輸入Pin碼但輸入後一直說失敗
於 永久連結您好
高速流量使用完畢之後
無法透過加值的方式來增加流量
需等到下一次包月方案開啟之後 流量才會重新計算
謝謝您
CT客服
於請問HTC蝴蝶機2是否可以在美國使用T-mobile預付卡？謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問Tmobile預付卡方案 B $50 美金, 以及美國G卡10GB方案一個月, 是否都能於加拿大免費漫遊使用?(tmobile今年7月的新措施)? 是否都有現貨? 謝謝
於 永久連結您好
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謝謝
CT客服
於我想請問＂美國 T-Mobile 方案9 $ 30＂ 有確定甚麼時間會有貨嗎？ 因為我2015/07/26就要飛美國了 覺得這方案很划算很想購買 另外想請問你們sim card的規格？ 因為我手機是mini sim card 謝謝辛苦的克服人員～^^
於 永久連結您好
由於方案9 廠商預計最快7/28那週才會進貨
若您是7/26出國
建議您可參考其他方案使用
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
您購買時需備註手機的SIM卡大小
CT這邊會依照您備註的大小出貨
謝謝您
CT客服
於您好，我的訂單是229333,上週五已經匯款，不知道何時可以收到電話卡，謝謝。
於 永久連結您好
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好~我上個禮拜有訂購兩張T-mobile的卡，訂單編號分別是229101/229102，目前還沒有收到門號，明天7/21要出國，請問今天會收到門號嗎? 謝謝
於 永久連結您好
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您最快大約今天晚上即可收到門號通知(需視廠商處理速度)
(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)謝謝您
CT客服
於您好，不好意思，請問一下我想購買3 Three英國手機預付卡(含15英鎊)，到達目的地的日期是填8/9，可以現在購買嗎?到時候到達目的地直接插上即可使用嗎?請問此方案是網路吃到飽嗎?
於 永久連結您好
可以的
廠商會依照您訂單備註的抵達日期 提前1~2天開通
本預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊)
此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於您好 我的訂單編號是225552 之前在6月底時有買Tmobile sim卡和方案9的包月($30)方案， 因為7月底還要再去一趟美國一個月， 1.所以如果我儲值$30的話也會是同樣的方案嗎?還是需要再買一次方案9? 2.何時請你們加值會比較ok呢?
於 永久連結您好
1.若包月方案超過60天沒有使用
那系統即有可能將您的方案切為以分計費方案
若尚在60天內 正常來說 門號應該還是設定為包月30美元喔
2.CT這邊收到您的訂單跟款項之後 即會送出至廠商加值
廠商最慢會於24~48小時內儲值完成
謝謝您
CT客服
於不好意思，想要請問一下我的訂單電話卡是否已經可以開卡，訂單編號：228747，之前有詢問說出國前一天能夠收到訊息，但目前信箱內還未找到相關開卡資訊，希望在今天能夠測試完成，出國才得以放心，謝謝。
於 永久連結您好
依照方案 門號開通方式不同 門號開通時間不同
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用台灣下午時間才進入美西當天時間
大約晚上會通知您門號謝謝您
C.T.
於您好，請問一下方案九($30)的預付卡何時有貨? 若要購買預付卡，是不是先買儲值卡然後再選擇方案，會自動扣款呢?
於 永久連結您好
廠商告知最快會於7/28那一周到貨
購買時 請您直接點方案9購買
預設是方案數量1 為選用一個月的30美金方案
為確保您下飛機可以使用
廠商會依照您填寫抵達日期 提前1~2天開通30天方案
謝謝您
C.T.
於blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)請問此方案： 1.若用<德國境內方案>無限上網第4項，再配上通話，說明要加購儲值金額，請問這儲值金額基本從多少起跳?所以是最後繳交台幣1090元再加上儲值金額的錢? 2.若用<德國境內方案>的通話+上網方案：(1)如果超過通話分鐘，可否在德國自行加值?(2)最後繳交的金額是台幣1090再加上9.9歐元? 3.請問這方案有支援iphone6 plus嗎? 謝謝您的回應唷!
於 永久連結您好
您選購的方案儲值的金額=預付卡10歐+儲值卡加起來的總金額
預付卡的10歐 是可以用來開方案使用的
選用上網方案 扣除方案開通金額 剩餘金額可以標準費率扣款通話使用
如果您要選通話+上網方案 之後可在德國當地超市、加油站、藥妝店 購買儲值卡加值
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網iphone6 plus有支援 *由於市面上手機型號眾多，其他手機購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
謝謝您
C.T.
於你好 原已訂購美國 T-Mobile 方案9 $ 30(order number 22769), 如果想再加值高速網路用量,有沒有建議或選擇 謝謝
於 永久連結您好
T-mobile沒有提供額外加購高速網路的服務
目前可能的方法是，使用者於美國手機直撥611，
請客服幫忙立即變更方案，然後重新加值新的方案金額啟用新方案。
提醒您 包月30是特殊方案 只有開門號時可設定使用
修改為其他方案後 之後就改不回此方案使用
謝謝您
C.T.
於晚上要去紐西蘭，需要兩張紐西蘭的SIM卡，請電XXXXXXXXXX
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝
C.T.
於請問一下我是辦一個月30美金前5G高速網路，現在5G弄完了我要如何在美國儲值？是直接去門市買30美金的卡片儲值嗎
於 永久連結您好
若您要在當地加值 可直接到門市告知您要加值 存30美金即可續用服務
或是利用CT網站的代加值服務 訂購後48小時內幫您加值完成(採用轉帳付款)謝謝您
CT.
於您好~ 我在6月中和朋友一起分別開通t-mobile 50元方案、t-mobile 80元方案還有at&t 包月60元方案，請問現在這個時間點可以直接儲值繼續使用嗎？怎麼操作呢？
於 永久連結您好
T-mobile包月啟用後60天內直接加值同樣的金額會直接啟用同方案AT&T包月60美金啟用後有效期為 90天 加值後會是同樣的方案
提供您參考
若需改為其他方案 除了加值之外 需手機撥打611變更方案設定後才會生效
謝謝您
CT.
於包月30美元所需的熱點分享功能$15美金，可於方案一開始加購或於方案開啟中途再加購。不論是否第一天即加購此服務，都將隨當期方案到期而結束。 請問要怎麼加購15元的熱點服務？
於 永久連結您好
電信商目前已停用包月30美金的熱點加購服務 目前無法加購喔
網頁說明部分我們會請管理人員儘快更新
謝謝您CT.