於你好：我想請問美國G卡是只要$1480就可享用指定的服務嗎？還是在使用時還需另外付費？
於 永久連結您好
G Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)1. 支援GSM 1900 的頻率
2. 限手機使用，平板/平板手機等皆不適用
*Galaxy Note 8.0僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
*亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話，且可於美國使用(可與手機原廠聯繫) 。CT不負責因手機/裝置的未支援或設定相關，所造成無法使用網路及分享等問題。您的手機有支援+您去的地點有訊號可使用
通話 . 網路 詳細使用內容您可察看頁面的介紹
打回台灣需要另外搭配 無法直撥回台灣喔
謝謝您
C.T.
於請問t-mobile包月30美金方案7天內會有貨嗎?
於 永久連結您好
幫您詢問之後
廠商短期內不會到貨包月30方案
若您有急用 建議參考40美金包月方案或其他合適的方案作使用
謝謝您
C.T.
於2G/ 2.5G - GSM/GPRS/EDGE： 850/900/1800/1900 MHz 3G/3.5G - WCDMA： 850/900/2100 MHz，支持 HSPA+，最高傳輸速度可達 42 Mbps 以上是我手機的規格，請問這樣在美國可以上網嗎?
於 永久連結您好T-Mobile支援的手機若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您告知的規格
您的手機有支援GSM1900 在有T-Mobile訊號的地方 手機全程只能2.75G上網(網速較慢)
使用AT&T預付卡也是於有訊號的地方 全程是2~2.75G上網
需支援WCDMA1900的規格才能使用到3G網速
謝謝您C.T.
於您好:《訂單編號:227989》美國G卡已於7/8收到,明天下午班機但到今午尚未收到開卡後E-mail通知門號,請協助緊急追蹤。謝謝!!
於 永久連結您好
G卡門號廠商會安排於您填寫的抵達日期前1~2天開通
開通後即會MAIL給您門號
謝謝您
C.T.
於您好： 您前剛回覆關於"無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元"的問題，因內含 10歐元，所以只須再加購10歐元即可。但是儲值卡只有15及20歐元兩種？ 另外想請教：這方案只能無限上網，若要加通話，只能選那個"通話+上網"方案嗎?那只能 200MB是3G.....其它上網方案不能通話嗎？還是說剩餘的儲值額會自動用於扣除通話費（按標準通話費率嗎？） 懇請覆知，謝謝！
於 永久連結您好
幫您詢問之後
廠商告知目前10歐元儲值卡暫時缺貨 要麻煩您搭配15歐元儲值卡購買
德國境內方案一次只能設定一個方案使用 無法設二個方案使用
選用上網方案 儲值總金額 扣除方案費用後 剩餘金額 可標準費率通話使用
若您有通話需求 您可搭配額外的儲值金額作使用
謝謝您
C.T.
於請問t-mobile的包月30美金方案什麼時候會有貨啊?有點急過幾天就要出國了 其他方案沒有考慮只想用30美金方案 不好意思謝謝
於 永久連結您好
幫您詢問之後
廠商短期內不會到貨包月30方案
若您有急用 建議參考40美金包月方案或其他合適的方案作使用
謝謝您
C.T.
於想請問一下三星s6能使用t-mobile的3g和4g嗎?
於 永久連結您好T-Mobile支援的手機若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網有支援GSM1900 再有T-Mobile訊號的地方 手機全程只能2.75G上網
有支援GSM1900以及WCDMA1900 再有3G訊號的地方 前段網速可支援到3G
關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
目前台灣手機只有IPHONE6 6+ 可支援到4G速度
由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用若您不確定手機是否有支援到3G 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認較準確謝謝您C.T.
於您好 請問今天颱風假還有辦法選擇自取的方式嗎？ 因為我週六（7/11）中午的飛機要前往美國，謝謝！
於 永久連結您好
若您在台北地區您可於網站訂購+付款後前往CT這邊店家合作所提供的取卡點自取(捷運永春站附近)自取卡片僅限美國預付卡T-Mobile預付卡方案A.B.C.4及AT&T 方案 1/4
其他T-mobile預付卡.AT&T預付卡方案跟其他美國預付卡沒有提供前往永春捷運站取件的服務若您需要自行取件(此非CT的門市 純取卡 沒有現場諮詢的服務) 則可付款後來信告知訂單編號+取卡時間+取卡人 CT會再告知您取卡方式
今天下午5點前來信客服信箱確認 可於今天取卡
謝謝您
C.T.
於不好意思，明天出國，原本以為今天可以處理購買T-Mobile預付卡的事宜，孰料遇到颱風假，想請問一下，是否門市今天有開，可以過去捷運永春站那邊購買？
於 永久連結您好
取卡點不是CT的門市 僅提供急用現場取卡的服務 無法現場付款跟諮詢
限美國: T-Mobile 方案 A/B/C/4 此四個方案可於網站訂購付款後 前往永春站現場自取
麻煩您訂購完成後
直接來信客服信箱告知訂單編號確認取件方式
謝謝您
C.T.
於你好：我們是已經到美國黃石公園的學生，想請問可以直接從你們網站訂購寄來美國嗎？需要運費嗎？可以詳細說明開卡的程序嗎
於 永久連結您好
可訂購後幫您寄送美國 EMS運費430元 (若多張可能會因為重量超過需補價差)黃石公園內僅有AT&T訊號 訂購後會請您收到後與我們確認 再幫您聯繫廠商開通
謝謝您
CT.
於貴公司給我的黑貓宅急便0067991845查詢為非有效單號~ 您好 您的訂單已於今日寄出， 黑貓宅急便單號: 0067991845 黑貓宅急便查詢頁面: 黑貓包裹查詢 黑貓客服專線: 02-412-8888 CT 會於您抵達美前1～2天開啟方案並以Email方式通知門號。 謝謝訂購，也祝您旅途愉快! CT
於 永久連結您好
以回復到您的信箱
謝謝您
CT.
於無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元 我想購買這個方案，但是不太清楚上面寫的意思，不知道怎麼填
於 永久連結您好
此方案為前5gB上網高速用完會降速
但是仍可吃到飽
目前可供貨喔因為費用19.8歐元 卡片原本有10歐
需另外額外加購10歐元 在勾選此方案
謝謝您CT.
於請問iphone6可以使用嗎？
於 永久連結您好
一般台灣購買的iphone 6 都可使用
謝謝您
CT.
於你好,我是購買Tmobile每月30元的方案,並且有另外儲值30元,現在已於美國使用中,但是我剛剛查了一下發現裡面餘額卻為0元耶
於 永久連結您好
幫您查詢您的門號才剛啟用
因為廠商預設會分兩段加值(確認用戶使用上沒有狀況後再存入餘額 已確保您的權益)
您的第二個月加值預計會在此次方案到期前加值完成喔
謝謝您
CT.
於7/11 到美國 自助駕車 至7/26 回台灣，想買T-Mobile, 但是 7/10 放颱風假，可否自取？我人在台北。
於 永久連結您好
已收到您的來信 自取部分因為非CT門市 而是一般配合店家
我們會在確認後儘快回覆您謝謝您
CT.
於您好 今年初赴美時有使用 t-Mobile的預付卡,手機為 HTC-Buterflly ,這樣表示AT&T的預付卡也可用嗎? 通訊協定2 HSPA/WCDMA: 850/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz
於 永久連結您好
AT&T無法跟HTC系列手機搭配使用喔
目前已有多位用戶不同機種搭配上出現問題 包含無法上網 或是完全無法使用
原因不明 無法鎖定 因此建議您參考T-mobile預付卡或是使用其他手機搭配AT&T卡謝謝您
CT.
於您好 剛查過Sony Xperia C3 (雙卡）特色功能 - 3G WCDMA 頻段: 850 / 900 / 1900 / 2100所以 AT&T 預付卡應該可用對嗎?
於 永久連結您好
若為雙卡機 請確認是同一卡槽 同時支援GSM1900 及WCDMA1900若是分開不同卡槽 請以支援GSM1900的卡槽為準 不然無法使用服務喔
謝謝您CT.
於1.請問有何方法可以先在台灣測試預付卡可以使用? 2.請問SONY Xperia C3可以使用AT&T預付卡嗎? 3.AT&T預付卡只能用同一支手機嗎?換手機如何更改?交由AT&T門市處理?或上AT&T官網?
於 永久連結您好
收到sim卡後裝入手機確認有讀取到即可(無訊號 無服務均為正常)
手機規格若有支援GSM1900可使用2G上網及通話 若同時支援wcdma1900 可使用當地3G訊號 超過方案限制才會降速
您可參考手機原廠官網規格介紹確認
AT&T預付卡 開通時須登記手機資料 若之後要換手機 請洽門市或聯繫AT&T客服部門變更謝謝您
CT.
於我剛剛在7/8號時買了方案9(已繳費) 我看到7/9號 因為颱風天 放假 我是7/12的飛紐約 我不知道這樣會不會來不來的及寄送到我家
於 永久連結您好
請來信客服信箱提供您的訂單編號 方便的話 也請告知您是12號幾點的飛機
客服幫您確認一下收件地址及處理情況 並儘快回覆您謝謝您
CT.
於請問T-mobile一個月$30的方案什麼時候會有貨？我想要買兩個月要怎麼買?
於 永久連結您好
目前不確定何時可到貨喔
若您有急用 可參考其他包月方案(使用兩個月請購買兩組)謝謝您
CT.
於請問一下,我有在你們這裡買了一張T-mobile的預付卡,我要怎麼知道這張預付卡的電話是幾號?
於 永久連結您好 請來信客服信箱提供您的訂單編號 可幫您查詢處理進度
T-mobile 門號預計是您抵達日期前一天美西時間才會開通通知您喔
台灣時間大概當天晚上才會通知您門號 並同時計算30天使用期
謝謝您CT.
於預計在美加待2個月，7/26到美國波特蘭待到8/22,之後會在舊金山待到9/1，然後到加拿大蒙特羅跟魁北克市(9/1-9/7),再回到波士頓(9/7-9/11)跟紐約(9/11-9/21)，主要是上網,Line,FB，請問用什麼方案比較適合? T-Mobile上網包月30美元的方案，什麼時候還會進呢？ 謝謝!
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
目前廠商尚未告知明確的進貨日期
建議您可參考其他方案使用
美國預付卡在加拿大只能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
若您在加拿大也有上網需求
您可參考FIDO預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-加拿大Fido方案
謝謝您
CT客服
於我買了T-Mobile 方案C 每月60美元(30天方案), sim 卡已收到, 但不知門號是甚麼? 在美國接聽電話費用如何算?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於用blau.de預付卡 在德國如何打電話回台灣(如行動電話為0935123456)
於 永久連結您好
從德國撥回台灣格式如下
00（德國冠碼）＋886（台灣國碼）＋台灣門號(若開頭是0需省略)
提醒您 撥打回台 每分鐘為每0.99歐元，以及接通費每通0.15歐元
謝謝您
CT客服
於你好 我預計在8月初前往華盛頓州.科羅拉多州.猶他州.懷俄明州,故欲購買AT&T預付卡,我查詢我的手機支援網路如下 ‧UMTS HSPA+ 850 (頻帶 V)、900 (頻帶 VIII)、 1700 (頻帶 IV)、1900 (頻帶 II)、2100 (頻帶 I) MHz ‧GSM GPRS/EDGE 850、900、1800、1900 MHz ‧LTE 900/1800/2600 (頻段 1、2、3、4、5、7、8、20) 想知道這選擇合適嗎? 是否可以使用此預付卡? thx
於 永久連結您好
AT&T預付卡支援的設備
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網iPhone可使用。
Samsung Galaxy Note 8.0可能無法使用，
HTC 系列手機不適用。平版tablet無法使用。依照您提供的規格
手機有支援WCDMA1900 前段網速可使用到3G 超過之後 網速會降為128Kbps吃到飽
謝謝您
CT客服