於您好： 我想請問我們的電話號碼為幾號， 訂單編號為211522， 有三個預付卡門號， 因為明日即要前往洛杉磯， 再麻煩您了， 謝謝
於 永久連結您好
門號部分最晚於您抵達美國前一天晚上mail給您
您今天晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服
於訂單編號：211968 我的T-Mobile門號已啟用，號碼為: 1-626-244-1071 但是不能上網。 可以回覆[email protected] 我兒子徐子祥是使用者在美國。 謝謝！
於 永久連結您好
幫您查詢過後 您的方案是正常開啟的
請您先確定是否收到訊號，若沒收到訊號，請手動指定T-Mobile訊號
設定APN: epc.tmobile.com
設定 ---> 一般 ---> 網路 ---> 行動數據網路 ---> APN欄位內輸入: epc.tmobile.com
若不知道APN如何設定，請參考影片：https://www.youtube.com/watch?v=FOm4ctxTx0I
4.網路重置後，重新開機
謝謝您
CT客服
於If I buy this Card, Can I use this card in Paris .....Paris call Taiwan ? your early reply is highly appreciated. Br Christine
於 永久連結您好
若您需要於法國使用預付卡 建議您可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
若您需要於法國打回台灣 則要麻煩您額外加值 直撥回台喔
謝謝您
C.T.
於請問採用T-mobile方案6一天兩元的方案, 是否有開卡啟用之時間限制？如提前開卡取得門號. 以上感謝
於 永久連結您好
提醒您 餘額的期限為您最後一次儲值或者是最後一次包月方案開啟(包月第一天)的90天內有效
門號的有效期限為您最後一次儲值或您最後一次方案開啟的150天內有效
超過門號即失效 (須注意 首次開通的時候 CT會請廠商於抵達前1~2天進行開通 以確保下飛機可以使用)
若您提前開通門號 則期限提前開始 以天計費有使用才會扣款
若您需要提前開通 再麻煩您來信客服信箱確認
謝謝您
C.T.
於您好!短期內會到LA兩次,第一次只去幾天預計採用T-mobile方案6一天兩元的方案,第二次出發前能購買儲值轉換成方案9包月$30的方案嗎?謝謝
於 永久連結您好
方案9只適用於新開卡的顧客
若您剛開始不是選用此方案 將無法再變更為此方案使用
謝謝您
CT客服
於"美國 T-Mobile 無限撥打港中台市話 $10" 只能勾選, 是否僅供第一個月使用而無法加購給第二個月使用?
於 永久連結您好
若您要加購2個月份的無限撥打市話功能
若您要使用2個月 您可直接將使用方案的月份數量更改為2 撥打市話此服務也會一起變更為2個月喔
謝謝您
CT客服
於I would like to buy "美國 T-Mobile 方案1 $ 50", but I will stay in US for 2+ months, should I 1. Select "1" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50, and select "2" for 美國 T-Mobile 儲值卡＄50, or 2. Selct "3" for 美國 T-Mobile 方案1 $ 50?
於 永久連結您好
一組方案一 包含30天的服務使用
若您停留兩個月 請選擇一組方案一 搭配一組50美金儲值以上設定共可提供您聯繫使用兩個月的包月服務 共60天喔
謝謝您
CT.
於你好 訂單編號:211949 已經在7/4下午一點前付款完成 請問寄出了嗎 網站上說下午一點前付款完成隔天就會收到 但是到今天還沒收到 7/7星期一就要出國了 請麻煩幫忙查詢一下 謝謝你~
於 永久連結您好
幫您查詢訂單7/5投遞有失敗
目前正在轉招領中 請您週一一早先聯繫淡水郵局取件編號為 16371910003628
處理方式:暫存招領
招領局名:淡水郵局
招領局電話號碼:02-26212054
謝謝您CT.
於30元方案可否搭配擎天中華通?
於 永久連結您好
設定上是可以的
但由於撥打中華通時 同樣需扣減境內通話時間
30美金方案搭配的額度很低 經常導致中華通額度無法用完
因此基本上不建議您這樣搭配喔謝謝您
CT.
於訂單編號 211932 7月4日匯款的請問你們寄出了嗎？因為我快要出國了所以可以麻煩您幫我出貨嗎？thx~
於 永久連結您好
已回覆至您信箱
請確認喔
謝謝您
CT.
於訂單編號 211744 我今天抵達LA 手機有訊號 也有出現4G 但是他無法上網也不能打電話 他有傳簡訊來說 your monthly payment is due 可以麻煩幫我確認一下嗎 16265664278
於 永久連結您好
您的問題CT這邊已回覆至您的信箱中
再請您確認
謝謝您
CT客服
於訂單編號 211744 我今天抵達LA 手機有訊號 也有出現4G 但是他無法上網也不能打電話 他有傳簡訊來說your monthly payment is due 可以麻煩幫我確認一下嗎 16265664278
於 永久連結您好
您的問題CT以回覆至您的信箱中
再請您確認
謝謝您
CT客服
於7月2號下單已付款 出貨了嗎
於 永久連結您好
麻煩您來信CT的客服信箱提供您的訂單編號
CT這邊可幫您確認寄件進度
謝謝您
CT客服
於我想請問一下 我想購買「以日計費2塊美金」的方案，但是我點進去選購儲值卡，小計的費用是以新台幣計算嗎?? 那它還有顯示一個初始設定費 NTD 500元，裡面有一些儲值費用嗎?? 還是0元，要另外再點選下方的儲值卡呢??? 希望能盡快回覆~謝謝^^
於 永久連結您好
500元是SIM卡空卡費用 不含需要方案需要金額 需要另外點需選購額度做搭配喔
謝謝您
C.T.
於我E-mail收到訂單編號是211730但是收到SIM編號是166160 可以幫忙確定：HTC one X可用，是50美元上網吃到飽的方案嗎？IMEI:3XXXXXXXXXXXXXX,還有何時會收到號碼？我明天會出國。請幫忙，謝謝！
於 永久連結您好
您付款成功訂單編號是166160不是211730
包月方案統一於抵達前一天由廠商批次開通門號
大約傍晚～晚上會開始MAIL通知門號
謝謝您
C.T.
於請問美國AT&T預付卡galaxy tab pro 8.4可以用嗎？這是可以打電話的平板電腦
於 永久連結您好
這邊幫您查詢
此款無法搭配使用建議您使用智慧型手機作搭配
謝謝您CT.
於請問訂單211730出貨了嗎？何時會到呢？
於 永久連結您好
CT這裡沒有收到您的款項
再麻煩您跟銀行確認是否有刷卡成功喔
謝謝您
C.T.
於HTC One X SIM 跟iphone 4s 是相同的嗎？
於 永久連結您好
都是MICRO SIM卡
謝謝您
C.T.
於訂單211730為HTC One X請確認SIM card可用
於 永久連結您好
此款手機已可正常使用
請確認手機韌體已更新到最新即可
謝謝您
CT.
於我的手機型號為IPhone 5,可否幫忙剪卡
於 永久連結您好
購買時需要您提供SIM卡大小
會替您剪卡後再出貨
謝謝您
C.T.
於你好 我8/1會到美國，待10個月左右，我希望有網路吃到飽而且是高速且可以分享給筆電的，這樣適合哪種方案一個月$60的嗎?之後的每個月要怎麼付錢?需要額外加值嗎?謝謝
於 永久連結您好
若您需要全程高速網路 建議您可參考T-mobile包月80美金方案
美國境內無限上網吃到飽，手機全程高速上網，（可熱點分享5GB容量）
*使用3G網速條件：(1)手機需支援WCDMA1900 (2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn
包月一個週期是30天
如需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡
(視門市收取州稅)
(須注意T-mobile官網會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)
謝謝您
C.T.
於Dear 你好~ 我們有兩個人會待在美國兩個月! 想要買包月$30,無線上網加100分鐘通話的方案, 所以就是分別各買一張預付卡再各儲值$60元嗎? 這樣子系統會直接幫我們分兩個月使用嗎? 還是有可以熱點分享給另一支手機的方案?? 謝謝唷!!!
於 永久連結您好
是的
您購買的內容沒錯
您訂購了多個月的加值，CT會於首月就為您通通存入
需小心避免用到第二個月的額度而造成無法啟用第二個月的方案。例如30天超過100分鐘之後 每分鐘會以0.1美金扣款
30包月要分享需要加購15美金才能分享
謝謝您
C.T.
於朋友在你們這邊買了一張tmobile月付30元方案的預付卡，但今天到了美國打電話直接進入語音系統，也無法上網，麻煩幫忙解決～謝謝
於 永久連結您好
請來信至CT客服信箱 [email protected] ，附上您朋友的訂購資料，CT會儘快為您查看。
Thank you
於請問我若有意張6/9已到期的空卡 那我是直接買儲值方案就可以嗎？ 跟網路上購買方案後要怎麼存進空卡裡?
於 永久連結您好
若確定過期，無法再次啟用，需使用新卡。
若未過期，可於此連結購買儲值卡加值 http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
方案需自行確認。Thank you.
於請問你們有小張的sim卡嗎，我的手機是asus padfone 2，要插小張的才能使用。
於 永久連結您好
有的，您下單流程中可選擇SIM卡大小。
Thank you.