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包月30美元所需的熱點分享功能$15美金，可於方案一開始加購或於方案開啟中途再加購。不論是否第一天即加購此服務，都將隨當期方案到期而結束。 請問要怎麼加購15元的熱點服務？

John 於

您好

電信商目前已停用包月30美金的熱點加購服務  目前無法加購喔
網頁說明部分我們會請管理人員儘快更新
謝謝您

CT.
 

CT 站長 於
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請問是否45天的方案嘛 費用大概多少

黃先生 於

您好

請問您是說哪一個方案?

再請您回覆確認

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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我們要去西雅圖郵學一個月(7/26~8/28)因為B方案是30天會超過2天，請問超過的費用如何計算？

Sabrina 於

您好

為確保您下飛機可以使用

包月方案統一會於您抵達前一天開通30天方案使用

剩餘天數您可考慮加值繼續使用同一方案

或手機直撥611修改為以分計費方案(無網路) 後 再加值通話使用

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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請問中國聯通卡什麼時候到貨，謝謝

hong 於

您好

廠商告知此卡預計最快是8月會到貨

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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請問 包月上網方案 通話100分鐘，無限簡訊、上網(不可分享)方案 9 $30 美金/月 會補貨嗎? 另外 美國短期G卡方案 可以分享網路嗎?

Sophia 於

您好

包月30方案 廠商預計最快會於7/28那一週到貨

G卡可以熱點分享

​網路

美國境內無限上網吃到飽，前 10 GB 流量可達3G網速，超出10GB之後會降速為2G網速。
支援熱點分享。
G卡有個特點，使用Facebook時不會消耗高速流量，可全程高速使用Facebook App或Facebook網站。

- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率  (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  

- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢

​提醒您 分享之後 您的網路會消耗更快 速度會變慢

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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請問： 美國G卡、U卡 除分享差別外，還有網速差別嗎？ 另這兩卡還需買sim卡？

Jay 於
您好
 
U卡跟G卡為廠商特惠方案 買方案送預付卡
 
U卡及G卡目前均可分享網路
 
速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）
 
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
 
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話 
 
謝謝您
 
C.T.
CT 站長 於
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你好， 我的行程： 7/28到達維也納 7/28-30奧地利 7/31-8/3匈牙利 8/4-13 德國 8/14-8/21 匈牙利 8/21-8/30 英國 8/30-9/5捷克 9/6-9/8義大利 9/8-9/21法國 我打算用它查Google map 不知道750mb流量夠不夠？

Chloe 於

您好

您的問題已回答至您的信箱中

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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我要購買加拿大易付卡+流量包 我純脆只需上網部份 不必打電話 流量包 如果買2g 是一起存入儲值卡嗎？ 還是用完1g再開1g? 我到加拿大 直接換卡插入即可 就可以用 是嗎？ 不必再開卡 做麻煩的動作 是嗎？ 請問台中有門市嗎？在哪？

黑媽媽 於

您好

 流量包必須搭配一個非包月的方案才能開啟；若只單純需要上網，請選擇以分計費+流量包
 流量包一次最多可購買一個1GB(無法累加)，需待使用完才可再開啟新流量包。

您如果需要連用2GB流量

需請您搭配70加幣儲值卡購買

廠商會替您以以分計費+1GB流量包開通方案 方案會於您抵達前1~2天開通

1GB流量使用完後 需請您手機直撥611聯繫FIDO客服 重新設定新1GB流量包使用

抵達後 通常換卡就可以使用 插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
若無法上網，請檢查APN設定如下:
APN(存取點): fido-core-appl1.apn

隨卡有簡易說明書 您可參考使用

CT沒有門市 主要透過網路販售

謝謝您

C.T.

 

CT 站長 於
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如果我購買了兩個月方案，現在想退掉一個月可以嗎? 我想換成其他方案

Milly 於

您好

麻煩您直接來信客服信箱告知您的訂單編號跟訂購MAIL做查詢

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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您好 我是訂單229026 客戶,今天有收到2張訂購CT歐洲31國上網預付卡,有2個問題想請站長幫忙, 1.我所購買的2張預付卡的開卡日期分別為西班牙時間7/20及8/1,但我在測試時不小心將2張卡搞混了,想問站長是否可以藉由預付卡上的編號幫我查詢2張卡各自的開卡日期 sim卡1(006675695034) 100+ 18V #825 H279 sim卡2(006675693427) 100+ 18V #825 H279 2.請問說明書上寫有會付一組德國號碼是甚麼意思? 如果我們要前往的地區是西班牙和葡萄牙仍是使用這組電話號碼嗎? 謝謝您

Peggy 於

您好

您的問題已回覆給您

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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請問： 1.我的手機(小米2s)是標準sim卡想使用aT&T的電信商是否可用 2.於台灣是否可試用sim卡可否正常使用 3.若於美國當地才發現無法使用是否有其它方法可解決

poitom 於

您好

1.AT&T預付卡支援的設備

支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

2.您收到SIM卡之後 可將SIM卡插入手機測試

沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 代表SIM卡正常

3.麻煩您於台灣收到SIM卡時需先測試SIM卡是否正常

若您到當地無法使用 請您來信CT客服信箱 客服這邊會盡快協助您處理

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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請問澳洲的預付卡可以用在 ASUS ze551ml 4g/64g的這款手機嗎?

KKT 於

您好

澳洲預付卡支援的設備

支援GSM 900MHz與1800MHz 的手機，可以2G通話或上網；
支援WCDMA/HSPA+ 850MHz 的手機，可在3G訊號的地方可3G速度上網。

不適用:平板/平板手機/分享器等
*由於市面上手機型號眾多無法全部列出特殊不支援/不適用的手機，購買前請先自行確認您的手機可在澳洲使用
(若不確定，請與手機原廠和Boost聯繫詢問)

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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你好：我的訂單編號是229140 想請教何時可以收到貨

Lilya 於

您好

您的商品已於今以郵局限時掛號寄出，正常明天可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間

謝謝您

CT客服

 

CT 站長 於
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您好，我是訂單227998的客戶，願意17號就開通，不好意思麻煩你了～Thank you~

林 於

您好

已收到您的回覆

那您兩張預付卡皆會幫您備註提早於17號開通

您大約明天下午~晚上即可收到門號通知

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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我想請問我8月16號會在北京過夜17號才抵達北歐會在那裡大約十四天左右，想使用北歐Sim卡上網方案我該如何選擇或是有什麼方案嗎？因為我是第一次使用不太清楚.不好意思可能要麻煩你們幫我解答了

蘇小姐 於

您好

北歐預付卡只有一種費率

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/0-CT北歐上網預付卡-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭

本卡可使用28天，中間日期不能中斷，也無法延長
1. 上網: 共可使用25GB網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
2. 通話: 附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。

您可於出國前1~2周再購買

謝謝您

C.T.

 

CT 站長 於
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您好，我是訂單227998的客戶，因為後天就要出發澳洲，如果18號才開通，會來不及跟家人說門號，可不可以17號就開通呢？不好意思麻煩你了～

林 於

您好

若您要17號開通門號 您的門號30天會從7/17開始計算

再請您回覆至客服信箱是否提前於7/17開通門號

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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我得訂單編號229200,本來訂micro SIM 卡改成nano sim 卡,Thank you!

陳先生 於

您好

您的問題已回答至您的信箱中

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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我想請問一下 歐洲31國的那款預付卡 一張的有效期限是多久？ 如果要在歐洲儲值要怎麼做？

Chloé 於

您好

此卡可在CT這邊開通第二個月，
請來信至CT客服信箱，並附上您的行程，以便CT為您規劃。

謝謝您。

CT 站長 於
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我購買的美國t mobile 預付卡60美元 的方案 到了美國之後，卻只能使用2g上網，瀏量只用了300mb 我已經更改了apn 去t mobile的官網看 按照步驟到 https://mim.t-mobile.com/primary/openPage 開啟網路，但使用行動數據連線都沒辦法登入。 請問要如何能連上4g網路 我使用的是asus 的transformer pad 應該是有支援4g的

吳仕群 於

吳先生您好，

因為用您的email及姓名找不到訂購資料，先跟您確認一下您的CT訂單編號? 
若您使用的是這款 https://www.asus.com/tw/Tablets/ASUS_Transformer_Pad_TF303CL/specifications/ , 最高只支援到美國3G網速，沒有支援4G LTE.

Thanks!

CT

CT 站長 於
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您好，我是訂單227998的客戶，後天就要出發澳洲，請問門號何時會跟我說？

林 於

您好

門號部分 廠商會於您抵達前一天開通並MAIL通知您

開通當天 即算方案第一天 可使用30天

您大約7/18號當天下午~晚上即可收到門號通知

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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請問美國G卡的網頁資訊，註明支援熱點分享，分享有流量限制嗎？謝謝

小游 於

您好

G卡預付卡有包含分享服務

Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路

沒有限制分享的流量

最多可分享給四台裝置使用

提醒您

分享的裝置越多您的網速會越慢

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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請問htc one max手機 可插這個卡嗎？ 在加拿大可使用嗎？

黑媽媽 於

您好

請問您是詢問FIDO預付卡嗎?

若是的話

FIDO預付卡支援的設備

支援GSM 850與1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 850與1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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請問澳洲boost卡的網路剩餘流量要如何知道？

林 於

您好

流量部分

您可參考手機內部的行動數據流量

謝謝您

CT客服

CT 站長 於
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非i-phone,剪卡要付費？

Sophia 於

您好

剪卡服務都是免費的

須請您依照網頁說明

實際確認SIM卡大小之後再選擇SIM卡大小再購買

謝謝您

C.T.

CT 站長 於
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