於我被斷訊了! 訂單編號#225547 AT&T 包月60美元方案* 2個月 美國時間,6/25開通,6/26抵達美國,7/23收到簡訊通知我要去refill, 7/24早上就無法撥電話了. 撥電話到AT&T 611查詢, 原來是沒有儲值;系統要我使用信用卡儲值, 可是我先前已經付給貴公司NTD500+USD60*2; 再用自己的信用卡儲值有點奇怪... 先前購買時,服務人員跟我說時間到會自動儲值,結果卻沒有, 這樣對我造成很大的困擾, 麻煩盡快回覆協助處理
於 永久連結您好
不好意思，造成不便
剛才發現是廠商登記日期有誤，目前已啟用完成，
若無法使用手機可進行重開機
謝謝您!
CT
於從台灣傳簡訊到美國預付卡要多少錢？（月付60美元專案，有儲值）？
於 永久連結您好 台灣發送國際簡訊需聯繫您發送方的台灣電信商才能確認喔
謝謝您CT.
於請問可用的流量總共是多少? 謝謝
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡的哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問目前T mobile美國上網預付卡是否無法進行開卡動作呢?
於 永久連結您好
請問您的意思是說您沒有收到門號通知的MAIL嗎?
麻煩您回覆客服信箱 告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於訂單編號：229230，為何門號還未收到？轉機中，請儘速處理。sim卡pin密碼是門號後四碼，不知道無法開啟，急⋯
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於不好意思 再問一個問題 如果目前的預付卡已經變成以分計費方案的話那我需要先在台灣買儲值卡後 再於美國當地打電話更改方案嗎?(因為我急需行動網路) 如果是的話 那我應該怎麼選購儲值卡? 預計待9天 謝謝囉!!
於 永久連結您好
若您確認門號目前已變更為以分計費方案的話
若您有更改方案的需求
您可於台灣撥打國際電話查詢 或者是於美國當地手機直撥611聯繫T-Mobile客服更改
建議您可於更改完方案之後 再做加值的動作
謝謝您
CT客服
於Hi 請問甚麼是以分計費方案? 網路是屬於吃到飽嗎? 剛剛在信中提及 "您當初是5/10號購買..., 若您之前是使用包月方案 由於包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，麻煩您需先確認門號目前設定的方案"
於 永久連結您好
以分計費方案可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/7-美國T-Mobile方案7以分計費
謝謝您
CT客服
於您好，我預計要在九月下旬(09/20左右出發)出國到英美法3個國家，會需要網路，請問美國AT&T和英國EE的上網卡，大概要多久之前下訂單才來的及呢??
於 永久連結您好
建議您可於出國前1個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於請問美國 T-Mobile 方案9何時會到貨呢?可通知我補貨訊息嗎?謝謝!
於 永久連結您好
廠商預計7/28號那週會進貨
再請您下禮拜可至CT的網站上查看
謝謝您
CT客服
於我有同事的T-Mobile預付卡 他過去使用的方案是方案(五) 我明天就要到加州爾灣9天(2015/7/25~2015/08/02) 且這張卡仍舊在使用期限之內(10/12/2016) 然後想請問我該如何儲值? (方案依舊是方案五嗎?)
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您同事當時訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於嗨，我卡片已經收到了，也做測試了，一開機立刻顯示成英文版，表示沒問題吧，我的編號229910
於 永久連結您好插入SIM卡之後 沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常廠商會於您抵達前1~2天開通並MAIL通知您
謝謝您C.T.
於請問在台灣購買能夠合租family plan嗎？ 還是只能先買個人方案？
於 永久連結您好
family plan需要於美國當地的門市才能辦理
您可先購買預付卡門號
之後抵達之後再到門號轉換成family plan使用
謝謝您
C.T.
於請問iPhine 3GS可以使用嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
請問您是說哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於您好，請問美國 T-Mobile 方案9 $30 哪時候才會有貨？ https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/9-%E7%BE%8E%E5%9C%8BT-Mobile%E6%96%B9%E6%A1%889$30#plan-compare-table
於 永久連結您好
廠商預計最快7/28號那週會進貨
謝謝您
CT客服
於去美國15天只使用網路要選擇何種方案呢
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於請問手機是在台灣買的iphone6及iphone5s，可以使用歐洲五國預付卡嗎?如果可以使用的話，在訊號良好的情況下，又是支援2G的速度還是3G的速度呢?還有我想確定一下網路流量真的是28G嗎?因為28G有點多的誇張，一個月哪用的完呢?麻煩你回答了 謝謝。
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的iphone5s跟iphone6有支援歐洲5國預付卡
2.市中心部分 正常來說 可使用到3G 若遠離市中心 網速可能就只有到2G
3.此張預付卡內含25GB流量
謝謝您
CT客服
於請問一下台灣買的iphone5s可以用at&t的lte嗎
於 永久連結您好
由於AT&T目前並未提供 LTE可對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費謝謝您
CT客服
於您好：我是訂單229026 客戶,原定在7/20開卡，當我們抵達德國開機測試時，使用上一切正常，隔日抵達西班牙再次開啟使用，手機顯示有3G訊號但卻無法上網及通話，我們已經按照說明書上指示操作也使用多支不同手機做測試，仍然無法排除障礙，請問這中間是否有什麼問題？ 卡號：008675695034
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並截圖＂網路設定畫面＂給我們 (包含APN 電信業者等)
以便CT這邊可以查看
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 抱歉 我剛剛檢查了我的信箱真的沒有看到 可以請你們在寄一次門號嗎? 謝謝
於 永久連結您好
幫您查詢過後
由於您的信箱會擋信
那再麻煩您來信CT客服信箱提供您另一個可收到的EMAIL
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 我23號出國 今天是23號了 可是我mail還沒收到門號耶？
於 永久連結您好
您的門號已MAIL到您當初訂單所備註的EMAIL
再請您至收信匣或者是垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於你好，我已經問過手機廠商，我的手機都有支援，所以今天一點前會下訂單買U卡，U卡還有吧!
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於90天總共６GB的容量嗎？
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於訂單編號229587卡片上寫Activate by 12/18/2015是十二月十八號開卡的意思嗎？我是7/31需要開卡
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於訂單編號:229580 明天23號出國 請問門號是在今天晚上收到嗎?
於 永久連結您好
依照方案 門號開通方式不同 門號開通時間不同
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用台灣下午時間才進入美國當天時間
大約晚上會通知您門號
謝謝您
C.T.
於你好, 我要買兩張T-mobile的[U卡2GB方案一個月] 不同手機 一張7/27要啟用 一張8/8才會到 我希望一起在這週宅配收到，請問要如何下單？
於 永久連結您好
若您要購買二張預付卡
訂購完一張之後 可選擇繼續購物 購買第二張
購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註抵達日期 來做開通
謝謝您
CT客服