於歐洲31國熱點不能分享使用 要如何設定?
於 永久連結您好
請問您手機的APN設定是否如下?
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，
若無法上網，請檢查APN設定如下:
APN(存取點): internet.eplus.de
Username(使用者名稱): eplus
Passwort(密碼): internet以上設定皆為英文小寫。
請問您的手機型號是IPHONE的嗎?
如果您的手機是IPHONE 麻煩您重置網路後 再設定APN試看看
如果還是無法熱點分享
麻煩您截圖您手機網路的設定畫面 還APN項目等內容到CT客服信箱協助確認
謝謝您
C.T.
於如果用美國當地預付卡，那之後可以換月租方案嗎?
於 永久連結您好
可以的
若您之後要將門號轉為月租型方案
您可直接至當地的T-Mobile/AT&T門市辦理
謝謝您
CT客服
於請問冰島可以用嗎？
於 永久連結您好
若您要於冰島使用
您可參考歐洲31國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
但是此張預付卡目前缺貨中
廠商預計最快這1~2個禮拜才會進貨
請問您是幾號要出發使用?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於請問我想大量申請 可以直接把 手機imei 碼 跟型號email給你 然後一次匯款嗎:)??
於 永久連結您好
若您要大量訂購
您可直接MAIL資料至CT客服信箱
SIM卡部分 需請您直接備註大小
若不知道SIM卡大小 可直接拔出測量
提醒您 由於人工開單處理時間較久
最慢約需3個工作天的時間
謝謝您
CT客服
於您好，約兩週前購買了U卡，也收到sim卡了，但至今仍未收到該卡門號為何？而明天就要上飛機了。 請問是需先將卡片插入手機並開機後，系統才會告知門號嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您的門號已於稍早前MAIL門號至您訂單中備註的EMAIL中
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於哈囉...想請問一下歐洲31國上網卡什麼時候才會有貨...因為我8/16出國
於 永久連結您好
廠商預計最快這1~2個禮拜會進貨
CT這邊會先幫您備註 貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於請問HTC Desire600有支持美國3G網路嗎? 如果要去美國一年，比較建議使用預付卡還是使用月租方案?
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認您可先訂購1~2個月使用 之後再依照您使用的狀況
再至當地比較後再確認是否要加值續用 或是改成使用月租型方案
謝謝您
CT客服
於不好意思，我想問一下此卡片適用於iphone6嗎?在購買前是否要先特別註記是iphone寄來的sim卡才會是剪好卡的?還有沒有其他的歐洲網路方案是可以熱點分享的?謝謝
於 永久連結您好
正常癌說 台灣購買的iphone6有支援
CT這邊是依照您訂單備註的SIM卡大小來出貨
請您於訂購時需備註SIM卡大小
若您有分享需求 可參考歐洲31國預付卡
但是此張預付卡廠商預計大約八月中左右會進貨
謝謝您
CT客服
於您好，我之前有留言過，請問方案B有支援Sony Z2手機嗎？我要至美國洛杉磯念書(下週日出國)，想先在台灣先取得美國的號碼，預計在美國使用一個月，注重上網功能。可否直接購買呢，在台灣拿到SIN卡後是否就可以取得美國的手機門號，等到了美國再打開就可以使用了呢？謝謝
於 永久連結您好
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您最快大約開通當天晚上即可收到門號通知(需視廠商處理速度)
(門號會MAIL到訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於我8/3才到美國 請問我現在儲值是馬上開通嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好， 如果購買德國 Blau.de 卡，在德奧邊境、或者是像奧地利薩爾斯堡有訊號嗎？ Morris
於 永久連結您好
若您要於德國境外使用
建議您可參考歐洲漫遊方案
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量若沒額外加購漫遊方案 或漫遊方案使用完畢之後
通話跟上網費率依照境外費率計算
謝謝您
CT客服
於您好，因為8/9號要去美國，想問一下若等方案九進貨來的及嗎
於 永久連結您好
廠商預計這個禮拜會進貨
您可於這禮拜在至CT網站上查看商品是否已到貨
謝謝您
CT客服
於我八月一號下午就要飛美國了。您覺得我還要再等等方案九嗎？ （先前留言板有說可能28號這週到貨）
於 永久連結您好
由於廠商預計這禮拜才會進貨
您可於這1~2天至CT的網站上查看商品是否已到貨
或者是您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於請問HTC one m8可使用AT&T嗎 謝謝
於 永久連結您好
HTC 手機無法使用AT&T預付卡(會有不相容的問題)
謝謝您
CT客服．
於您好 9月我將要旅遊葡萄牙與西班牙這兩個國家，請問是否是用CT歐洲31國最合適，但目前這款好像也缺貨，請問近期內會有貨嗎，謝謝！
於 永久連結您好
廠商預計最快這1~2個禮拜會進貨
謝謝您
CT客服．
於你好 想請問一下 我有美國預付卡了 可是不知預付卡是否有開通 那這樣怎麼辦
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於選擇加拿大FIDO卡,費用是預付卡加上儲值金額?! 那假如選擇美國T-Mobile每月40美元的方案,是只有1250元嗎?還是要再加上甚麼費用?!
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中T-Mobile預付卡總金額=預付卡500元+方案所需金額
FIDO預付卡總金額=預付卡750元+儲值卡(通話方案+流量包金額)
謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲5國上網預付卡在法國使用的話，是屬於跟哪家電信公司合作的??我要怎麼查詢在法國的訊號範圍是否能收到??
於 永久連結您好
法國部分電信商為 Bouygues 或 Free Mobile
正常來說 市中心都是有訊號的
但是若您去的地方為旅遊景點較偏僻的地方，可能會收訊不良
謝謝您
CT客服
於請問我在7/25日訂購的G卡以郵局掛號寄送能否在明天（7/28）寄達，因為我7/29一大早就要上飛機了，如果無法，能有其他補救措施嗎？訂單編號：230121
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話==>何時有貨[Plan 8/12去希臘]
於 永久連結您好
廠商預計這1~2個禮拜會進貨
CT這邊會先幫您登記
貨到之後 會再MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於Hi, 想問一下我上周買的U card, APN 設定multibrand, 熱點分享可上網, 但手機本身無法上網. 請問能解決嗎? 使用手機上網時候, 出現手機尚未連接internet. 但分享我自己的手機又可以...
於 永久連結您好
麻煩您檢查您手機的APN設定是否如下:
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/3-美國預付卡相關#faq56
如果內容不正確 麻煩您手動進行修改
若您上網還是無法使用 再麻煩您回信至客服信箱告知訂單編號
並截圖您手機的網路設定畫面 (包含APN設定內容等)
給CT協助確認
謝謝您
C.T.
於我4月份有買過US50方案 想請問可以直接續卡嗎?
於 永久連結您好
T-Mobile有效期限
您的門號還在期限內可以加值使用
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明廠商僅代為加值金額 加值後 金額是依照您門號的方案設定來扣款謝謝您C.T.
於您好!請問 Sony Ericsson Xperia Arcs 是否適用 T-mobile 的網路?謝謝! 以下為手機規格: Technology:GSM / HSPA 2G bands:GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 3G bands: HSDPA 900 / 2100 - LT18i HSDPA 850 / 1900 / 2100 / 800 - LT18a Speed:HSPA 14.4/5.76 Mbps GPRS:Up to 86 kbps EDGE:Up to 237 kbps
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格
手機有支援GSM1900 +WCDMA1900 在有T-Mobile1900Mhz 3G 方案的高速部分可使用到3G上網
訊號查詢請參考 https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
謝謝您
C.T.
於我已收到訂購的T-MOBILE電話卡，請問這張卡片的電話號碼是多少?或從卡片上怎麼看? 謝謝
於 永久連結您好
依照說明書的說明
門號會以MAIL通知給您
包月方案會於您抵達前一天開通門號
最晚會於您抵達前一天晚上MAIL門號給您
謝謝您
C.T.
於您好~若我到北加洲三十六天，請問使用T-mobile，有什麼建議的方案呢?因為包月只有30天，剩餘的六天請問使用什麼方案比較合適呢?謝謝
於 永久連結您好
由於廠商開通門號需要作業時間
為確保您下飛機可以使用
包月方案會於您抵達前一天開通30天方案使用
剩餘天數您可考慮加值繼續使用同一方案
或您可手機直撥611 聯繫美國T-mobile客服
修改為以分計費方案(無網路)後 再加值 剩餘天數可以通話使用
謝謝您
C.T.