於您好 我是訂單229026 客戶,今天有收到2張訂購CT歐洲31國上網預付卡,有2個問題想請站長幫忙, 1.我所購買的2張預付卡的開卡日期分別為西班牙時間7/20及8/1,但我在測試時不小心將2張卡搞混了,想問站長是否可以藉由預付卡上的編號幫我查詢2張卡各自的開卡日期 sim卡1(006675695034) 100+ 18V #825 H279 sim卡2(006675693427) 100+ 18V #825 H279 2.請問說明書上寫有會付一組德國號碼是甚麼意思? 如果我們要前往的地區是西班牙和葡萄牙仍是使用這組電話號碼嗎? 謝謝您
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問： 1.我的手機(小米2s)是標準sim卡想使用aT&T的電信商是否可用 2.於台灣是否可試用sim卡可否正常使用 3.若於美國當地才發現無法使用是否有其它方法可解決
於 永久連結您好
1.AT&T預付卡支援的設備
支援GSM 1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認2.您收到SIM卡之後 可將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 代表SIM卡正常
3.麻煩您於台灣收到SIM卡時需先測試SIM卡是否正常
若您到當地無法使用 請您來信CT客服信箱 客服這邊會盡快協助您處理
謝謝您
CT客服
於請問澳洲的預付卡可以用在 ASUS ze551ml 4g/64g的這款手機嗎?
於 永久連結您好
澳洲預付卡支援的設備
支援GSM 900MHz與1800MHz 的手機，可以2G通話或上網；
支援WCDMA/HSPA+ 850MHz 的手機，可在3G訊號的地方可3G速度上網。不適用:平板/平板手機/分享器等
*由於市面上手機型號眾多無法全部列出特殊不支援/不適用的手機，購買前請先自行確認您的手機可在澳洲使用
(若不確定，請與手機原廠和Boost聯繫詢問)謝謝您
CT客服
於你好：我的訂單編號是229140 想請教何時可以收到貨
於 永久連結您好
您的商品已於今以郵局限時掛號寄出，正常明天可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好，我是訂單227998的客戶，願意17號就開通，不好意思麻煩你了～Thank you~
於 永久連結您好
已收到您的回覆
那您兩張預付卡皆會幫您備註提早於17號開通
您大約明天下午~晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服
於我想請問我8月16號會在北京過夜17號才抵達北歐會在那裡大約十四天左右，想使用北歐Sim卡上網方案我該如何選擇或是有什麼方案嗎？因為我是第一次使用不太清楚.不好意思可能要麻煩你們幫我解答了
於 永久連結您好
北歐預付卡只有一種費率
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/0-CT北歐上網預付卡-丹麥/挪威/瑞典/芬蘭
本卡可使用28天，中間日期不能中斷，也無法延長
1. 上網: 共可使用25GB網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
2. 通話: 附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。您可於出國前1~2周再購買
謝謝您
C.T.
於您好，我是訂單227998的客戶，因為後天就要出發澳洲，如果18號才開通，會來不及跟家人說門號，可不可以17號就開通呢？不好意思麻煩你了～
於 永久連結您好
若您要17號開通門號 您的門號30天會從7/17開始計算
再請您回覆至客服信箱是否提前於7/17開通門號
謝謝您
C.T.
於我得訂單編號229200,本來訂micro SIM 卡改成nano sim 卡,Thank you!
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝您
C.T.
於我想請問一下 歐洲31國的那款預付卡 一張的有效期限是多久？ 如果要在歐洲儲值要怎麼做？
於 永久連結您好
此卡可在CT這邊開通第二個月，
請來信至CT客服信箱，並附上您的行程，以便CT為您規劃。謝謝您。
於我購買的美國t mobile 預付卡60美元 的方案 到了美國之後，卻只能使用2g上網，瀏量只用了300mb 我已經更改了apn 去t mobile的官網看 按照步驟到 https://mim.t-mobile.com/primary/openPage 開啟網路，但使用行動數據連線都沒辦法登入。 請問要如何能連上4g網路 我使用的是asus 的transformer pad 應該是有支援4g的
於 永久連結吳先生您好，
因為用您的email及姓名找不到訂購資料，先跟您確認一下您的CT訂單編號?
若您使用的是這款 https://www.asus.com/tw/Tablets/ASUS_Transformer_Pad_TF303CL/specifications/ , 最高只支援到美國3G網速，沒有支援4G LTE.Thanks!
CT
於您好，我是訂單227998的客戶，後天就要出發澳洲，請問門號何時會跟我說？
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天開通並MAIL通知您
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
您大約7/18號當天下午~晚上即可收到門號通知
謝謝您
CT客服
於請問美國G卡的網頁資訊，註明支援熱點分享，分享有流量限制嗎？謝謝
於 永久連結您好
G卡預付卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
沒有限制分享的流量
最多可分享給四台裝置使用
提醒您
分享的裝置越多您的網速會越慢
謝謝您
CT客服
於請問htc one max手機 可插這個卡嗎？ 在加拿大可使用嗎？
於 永久連結您好
請問您是詢問FIDO預付卡嗎?
若是的話
FIDO預付卡支援的設備
支援GSM 850與1900 的手機，可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 850與1900 的手機，在3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問澳洲boost卡的網路剩餘流量要如何知道？
於 永久連結您好
流量部分
您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於你好我爬了之前的留言，發現U卡疑似缺貨中:-( 我7/26要出國，請問能夠在這之前拿到嗎？ （另外想詢問贈送的預付卡部分是送T-MOBILE的嗎。）
於 永久連結您好
目前U卡尚有現貨
您可直接至以下網頁訂購
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月#tab2
謝謝您
CT客服
於非i-phone,剪卡要付費？
於 永久連結您好
剪卡服務都是免費的
須請您依照網頁說明
實際確認SIM卡大小之後再選擇SIM卡大小再購買
謝謝您
C.T.
於請問T-mobile$30的預付卡什麼時候會有貨呢? 還是已經沒有在賣了?
於 永久連結您好
幫您詢問廠商之後
廠商告知 此方案最快會於7/28那一週到貨
謝謝您
C.T.
於請問如果要方案B$50，一定要額外的儲值嗎？才能使用嗎？還有第一天會扣除$50是什麼意思？
於 永久連結您好
您購買方案B
進購物車
方案數量會預設1
此為您選用方案B 搭配50美金儲值卡加值
若您只使用一個月
沒有需要直撥國際電話等額外付款需求
您可不用額外加值
謝謝您
C.T.
於請問中國聯通大陸上網預付卡神麼時候有貨?
於 永久連結您好
抱歉 目前此卡廠商短期內都不會進貨
謝謝您
C.T.
於你好!!我要去美國三個月所以我們要去你們那辦理~~之前是我朋友幫我辦的你們地址是不是忠孝東路和新生附近?0915551111請麻煩回電
於 永久連結您好
CT沒有門市 主要透過網路販售
因商品內容較複雜，為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用不便，CT不提供電話客服唷！
您可以透過線上留言或是客服信箱：[email protected]
我們收到您的留言或來信都會儘快回覆唷！(假日回覆較慢，要麻煩稍作等待）謝謝您
C.T.
於t-mobile prepaid card is very bad. i traveled in CA for two weeks. low signal availability & low data rate. your company should not sell this service to discredit yourself
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於五月份有買$60儲值 現在要發票或收據報帳 但是不知訂單編號 怎麼辦
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問如果AT&T預付卡已經到期,可以再直接買儲值卡儲值嗎?
於 永久連結您好
AT&T門號有效期限如下
加值 $10、$15: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $25、$50、$60、$100: 額度有效期為儲值日算起90天在請您估算門號是否尚在有效期限內
若您確認門號尚在有效期限內即可繼續加值使用
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
謝謝您
CT客服
於我想請問一下 如果手機到美國只能支援2g網路的話 用LINE打電話回台灣可以嗎? 會不會斷斷訊訊
於 永久連結您好
若您要使用LINE通話 網速至少需3G才跑得動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)
2G情況下 是無法使用LINE通話的喔
謝謝您
CT客服
於請問 你的t-mobile 預付卡 有 Micro-SIM型嗎? 還是購買後須要剪卡 我是用在iphone 4s 上
於 永久連結您好
CT這邊是依照您訂單備註的SIM卡大小出貨
請您於訂購時需備註手機的SIM卡大小
謝謝您
CT客服