於你好, 我是住在澳門的, 有興趣買你們的電話卡。請問可以寄到澳門嗎?
於 永久連結您好
若您要寄到澳門
CT這邊是採用順豐快遞寄送
順豐快遞一律是貨到付運費喔 約台幣120~200元左右 寄送天數約為3~5天
若您確定要寄到澳門
再請您訂購跟付款完成之後 來信跟CT這邊確認
(*寄至國外，不提供退換貨)
謝謝您
CT客服
於8/13出發，訂單 228820 卡片已收到，但沒收到email，
於 永久連結您好
幫您查詢過後
由於您當初訂單所留的EMAIL會擋信
再請您直接來信CT客服信箱提供您正確的EMAIL
CT這邊會再重寄門號給您
謝謝您
CT客服
於方案9有貨可以馬上通知嗎
於 永久連結您好
廠商預計這1~2個禮拜會進貨
在請您可於一個禮拜過後再至CT網站上查看商品是否已到貨
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號：231157 T-Mobile 方案C 包含 T-Mobile無限撥打港中台市話及發送國際短訊 $10 到達目的地的日期 (當地時區): 2015/8/9 至今無法發話，境內境外都不行 台灣撥過去ok 是怎麼一回事？？？？？ 另外，查詢餘額的正確方式為何？ 手機直撥#999#系統 回覆0USD 怎麼會這樣？？？？ 這樣如果用完了怎麼知道？？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於你好！我的訂單編號是231194。卡片有收到了，可是我明天就出發了，還沒收到門號的確認e-mail 請問什麼時候會確認開通？謝謝
於 永久連結您好
門號部分
廠商已於稍早MAIL到您訂單備註的信箱
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於您好，請問T-MOBILE 方案九什麼時候會進貨呢?
於 永久連結您好
目前不確定廠商何時到貨
請問您何時出國?
到貨後CT會MAIL給您
謝謝您
C.T.
於不好意思，我七月購買了北歐的預付卡，使用期是8/12～9/1 但是至今仍未收到告知可以接受電話的門號的電子郵件？
於 永久連結您好
您的門號已經於出貨當天MAIL給您
可能被系統寄到垃圾信或擋信
您的預付卡門號是07482831472
謝謝您
C.T.
於請問如果我要去法國荷蘭，上網容量約需2G有什麼方案可以推薦嗎
於 永久連結您好
若您要去法國跟荷蘭使用
您可參考歐洲31國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
本卡可使用 28 天，內含:
(1) 網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($590, 於結帳流程中加購)。謝謝您
CT客服
於您好，我想請問一下我爸媽8/24~10/2要到紐約去，我想要申請那邊網路，因為第一次申請已有幾個問題想請教 1.爸用小米/紅米手機可否支援? 2.如購買可幫忙剪卡? 3. T-Mobile與AT&T是不同電信商提供不同方案? 4.電話打不多，上網用兩也不是很大，可能有空傳傳Line或是上Facbook，目前我看到較適合的方案是 T-Mobile 50美金的方案 5.時間上總共去1個月又9天，有辦法選擇第一個月50美金方案，到期後跳天數或是其他比較便宜的方案? 6.如果購買假設是一個月就是500元+ 50美金(約1500台幣)，總total費用就是2000元，您會把卡片寄過來並儲值好，我爸只需把卡片放入手機，到美國後你們會自動幫我們開通啟動? 7. 50美金的方案是可以share給多人使用 如:其他人的手機或是平板? 不好意思 因為大概要買了，所以問題比較多再煩請您協助回答，感謝
於 永久連結您好
1.商品頁面中有備註預付卡所要求的規格
若您不確定手機是否有支援 可至手機官網或撥打手機客服確認
2.CT這邊是依照您訂單中備註的大小出貨
3.T-Mobile跟AT&T為兩家不同電信商 方案也不一樣
4.如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
(方案差別在於前段可使用的高速流量不同)
5.由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 由於目前T-Mobile預付卡沒有以日計費方案 您可考慮沿用門號目前的包月方案
方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
7.若您要使用方案B 包月50美元方案 此方案有包含分享服務
提醒您 分享的裝置越多網速會越慢
謝謝您
CT客服
於Hi 您好， 我8/13飛，請問我什麼時候可收到號碼呢
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並請您一併提供您訂購的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我申請C型方案，現在人在美國，可以上網，但無法通話
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問 CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話 可否用手機開熱點分享給其他裝置? 因為從FAQ中有找到貴站客服回答可以開啟熱點分享，但在其他網站上有搜尋到極相似的方案寫不可以熱點分享，所以想再次確認，謝謝。
於 永久連結您好
CT不清楚其他公司的商品。
不過CT提供的商品確定是可分熱點分享的。您可放心。
謝謝您!
PS. 外部連結恕刪～
於請問你們有客服電話嗎？？ 想直接用問的因為大後天要出國有點緊急～～～～
於 永久連結您好
不好意思，CT目前無電話服務。
歡迎您於上班日 10:00~12:30, 14:00~17:00 來站上右下方與CT線上諮詢。
8/13出國來的及沒問題，請加選宅配，8/11下午1點前付款，8/12中午即可收到。
謝謝您!
CT
於您好 我8/14-9/8都會待在德國 請問我想要有3G無線上網應該買哪個？ 然後請問那個『blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)』是有什麼功能？ 我還要另外儲值才會有3g無線上網嗎？
於 永久連結您好
您在德國近4週，建議搭配儲值15歐元，如此可選擇19.9元的5GB上網方案。並留有5歐元可供通話。
您會有一個德國門號，可接聽電話及行動上網。
謝謝您。
CT
於你好我想請問這個商品上網流量最高知道1.2GB嗎，可以再往上加嗎，謝謝
於 永久連結您好
此卡僅可加購一次500mb流量 NT590
無法再往上加流量
謝謝
CT客服。
於我要去溫哥華五天，波士頓四天，我需要一張可以上網的預付卡。連絡電話:04-23122907
於 永久連結您好
美國、加拿大為不同國家
卡片方案無法共用喔
您若需兩地都使用手機上網的話
加拿大可參考FIDO卡 搭配上網方案(最低為以分計費＋流量包)
美國可參考 美國預付卡 AT&T或是t-mobile
選擇30天的方案可手機上網 (或是有T-mobile訊號地點可參考短期U卡 G卡)謝謝您
CT.
於你好，我的手機是Samsung Note4,網路上查到的規格如下，請問這樣是可以使用還是不行?非常抱歉..我真的有看沒懂~謝謝!! GSM1900, HSDPA, FDD-LTE 1700(B4), GSM1800, GSM900, HSUPA, GSM850, FDD-LTE 900(B8), FDD-LTE 700(B28), FDD-LTE 1800(B3), FDD-LTE 2100(B1), FDD-LTE 1900(B2), FDD-LTE 2600(B7), FDD-LTE 850(B5)
於 永久連結您好
不確定您要使用的是哪款預付卡
您可參照上述規格 對照 預付卡頁面下方 支援的手機 規格 確認有無支援
謝謝您CT.
於你好,我的問題是若當月加購 國際電話暢打服務包(10美元)已用完若還要加購(當月),請問該怎麼加值?
於 永久連結您好
請問您詢問的是T-mobile或是AT&T的國際電話包服務？
T-mobile是設定在包月方案下的 會跟包月方案合併計算(下個月的費用為包月費用＋10美金市話包設定)AT&T若方案到期後仍須續用 加值包月費用＋10美金市話包設定後 請手動撥打611新增國際市話包設定
謝謝您
CT.
於您好, 友人購買了T-mobile方案9. 到美國Maryland後無訊號, 無法打電話及上網, 已確認當地有LTE, 手機為台版Sony Z3(有支援WCDMA1900). 請問現在該怎麼辦? thank you.
於 永久連結您好
以您的MAIL查詢
您訂單只有買一個月的金額
如果您之後沒有加值
目前第二次30天第一天系統無法扣款 方案為暫停使用
需請您加值到30美金後
系統才能扣款 繼續使用下一次30天方案
謝謝您
C.T.
於請問這是不是到了當地開卡使用之後才開始計算天數??因為我是下個月中才會去美國在想什麼時候購買
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡的哪一個方案?
購買時您需填寫抵達日期
為確保您下飛機可以使用
廠商會於您抵達日期前1~2天開通方案
您可於出國前1~2周購買
謝謝您
C.T.
於請問加購 國際電話暢打服務包(10美元),在國外若還需要加值,請問該怎麼處理?
於 永久連結您好
請問您是說下一個月的加值的意思嗎?
此服務會跟包月方案服務金額一起扣款
每30天第一天有包月金額+10美金可扣款
系統會直接扣款 繼續沿用包月方案設定跟國際電話暢打服務包的設定
謝謝您
C.T.
於你好 我想使用i-bon購買美加儲值卡 但付款方式沒有這一選項 要如何處裡
於 永久連結您好
超商付款需金額大於900元才能選用
若您金額不到900元
需請您選用ATM轉帳 由家人幫您轉帳或網路銀行轉帳
謝謝您
C.T.
於您好我買錯卡囉 我是要U卡但是卻下訂付錢到G卡 訂單編號是231597 因為還沒出貨且需要辦理急件快遞 已經EMAILE給您 然後才發現我買錯卡了 是否可以直接更換? 麻煩您囉
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問"CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話"此方案中的"網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($590, 於結帳流程中加購)。"這個額外加購 500MB 上網流量假設先不加購，可否使用途中發現快不夠用再進行額外加購呢?
於 永久連結您好
由於開通流量包最久需1~2個工作天的時間您付款完成並來信跟CT這邊確認之後 需請您將手機切成飛航模式並請您將手機切成飛航模式之後 需來信跟CT確認廠商開通完成之後 會再MAIL通知您您再將飛航模式關閉即可事後加購您中途將會有1~2天暫時無法使用謝謝您C.T.
於請問..Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案), 這禮拜會有貨嗎, 我8/15要出發紐西蘭了..
於 永久連結您好
廠商告知 此卡會於8/14或下周才到貨
有可能會趕不上您的出國時間
再請您確認
謝謝您
C.T.