於我要購買歐洲31國可上網電話卡，是否可重覆價值？多少錢？謝謝
於 永久連結您好
此商品一次只能使用28天 正常無法加值
若您28天期滿後仍須使用 可來信客服信箱與我們聯繫
謝謝您CT.
於請問若美國的方案,途中會去加拿大,可以使用嗎？或要另外的費用？
於 永久連結您好
美、加屬於不同國家 美國預付卡目前在加拿大僅有t-mobile可漫遊通話（需額外加值） 無法上網
若參考T-mobile80美金方案 包月期間若有短暫停留加拿大 可使用加拿大當地訊號上網及撥打美國境內電話 不需另外收費
提供您參考謝謝您
CT.
於您好，我在看德國的blau.de預付卡方案，想請教兩個問題。 Q1.當中有提到 「iPhone/紅米手機會背景自動發送簡訊，建議多加購一些額度以防方案無法啟用。」 請問多加購額度大約需要多少呢? 如果我購買5GB(€19.8) + 歐洲漫遊7天100MB(€4.99) 總共儲值€25，剩下的€0.21 足夠啟用服務嗎? Q2.若我是在旅程後半段會到歐盟國家，(前面旅程超過7天)，那歐盟漫遊7天的方案，您會幫我開啟方案嗎？還是需要自己在德國時再開啟？ 謝謝回覆。
於 永久連結您好
一般測試的時候建議把飛航模式打開，
或是您可額外在加購五歐元左右額度應該就夠了
依照您的方案組合 19.8+4.99 總共會需要24.79歐元
購買25歐元應該就足夠了(但您在德國境內就沒有足夠的通話額度 可在當地加值使用標準費率通話)漫遊方案的部份 會請您訂購時一併告知抵達其他國家的日期
廠商會依照該日期大概提前一天左右開通(考慮到系統處理時間及當地時差)您一般不需自行設定啟用喔
謝謝您
CT.
於您好 我9月底要去德國荷蘭14天(德國7天, 荷蘭7天) 請問要用甚麼方案上網比較適合? 還是必須分成兩張預付卡 (德國 & 荷蘭)購買? 謝謝
於 永久連結您好
若您要於德國荷蘭使用
您可參考德國預付卡
德國境內可參考德國境內方案
荷蘭可參考歐洲漫遊方案
方案部分 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
謝謝您
CT客服
於1.我預計9/3飛澳洲，這期間內可以買到預付卡嗎? 2.有效期限視加值金額定，是甚麼意思?不是以30天計算嗎? 3.我會在澳洲待兩個月，有推薦的方案或加值嗎? 謝謝您。
於 永久連結您好
1.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間2.目前方案皆已30天一個週期
方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效。
3.目前澳洲預付卡有20跟40澳幣兩種方案
您可依照您的網路需求 選擇要使用的方案
謝謝您
CT客服
於您好 因為我其實才去10天 卡可以到28天 可以提早寄出嗎 (越快越好)
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好 我們已經收到您的問題： 您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice 答覆： 您好 您的問題已回覆至您的信箱 謝謝您 CT客服 如有任何問題，歡迎再次詢問，謝謝！ CT 國際電話服務站 以上是我信箱收到的信 但沒收到回覆我問題內容的信
於 永久連結您好
客服已重新補寄
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問想使用AT&T ㄧ個月上網60元方案。請問可以使用熱點分享給其它電話嗎？
於 永久連結您好
AT&T包月60美元方案有包含熱點分享的服務
謝謝您
CT客服
於請問一下，我9/4要出國，在這期間內有辦法買的到嗎?
於 永久連結您好
廠商預計最快9月中左右才會進貨
若您是9月初要前往美國
建議您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於請問這個卡有支援4G嗎? 有的話需要什麼頻率的手機? 謝謝
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於我已經發問過很多次，我使用的是iphone6，怎麼樣就是無法傳送國際簡訊，客服叫我關掉imessage試試看，但我每種方法都試過還是傳不回去，請問問題到底在哪裡？
於 永久連結您好，
請問是全部的國際號碼都無法傳送嗎?
有些設定會造成手機自動加上額外的號碼，造成發送失敗。請問有任何訊息顯示在手機上嗎?
麻煩您測試發送，然後回傳截圖至CT客服信箱。謝謝。
CT
於歐洲31國sim卡問題 我要去英國法國西班牙及荷比盧共3周 750mb+500mb一定不夠用 我可以購買此商品嗎?
於 永久連結您好
若您要前往英國法國西班牙及荷比盧
若您只要購買一張預付卡
歐洲31國預付卡 比較符合您的需求
謝謝您
CT客服
於請問如果一個禮拜短期的有預付卡專案嘛
於 永久連結您好
請問您要前往哪一國使用?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於不好意思，我有寄信，但都沒有回覆，有點緊急需要網路
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於是的，輸入#111*1*789143308484#後，他有好幾個選項要我選擇 1.Cr/Dr Card 2.Voucher 3.Auto Recharge 4.PayPal 5.History 共五個，請問我要選擇哪一個呢？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於請問一下 我買的是EE 6G上網方案 不過我約使用1G時有電話打來 但因爲我聽不太懂英文 所以沒理他 但國了兩天約用了1G後就無法上網了 之後有收到一封訊息說 我超過用量 需再加值 這是怎麼回事？
於 永久連結您好
請來信客服信箱提供您收到的簡訊內容
以便CT確認相關資訊
謝謝您
CT.
於請問首次購買 sim卡價錢要加多少錢 我要歐盟31國這個 然後750加300分鐘 ??
於 永久連結您好
31國卡售價包含sim卡 不需另外加購
一組方案包含750mb上網流量 及300分鐘歐洲境內通話謝謝您
CT.
於請問i6用nano？
於 永久連結您好
是的, iphone6使用nano SIM卡
謝謝
CT客服。
於請問htc 蝴蝶機智慧型手機 能使用日付2美元的手機專案的網路嗎?
於 永久連結您好HTC目前已有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）無法使用AT&T的門號服務已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用以免屆時無法使用完整產品服務AT&T 2美金方案不含網路 只有很少的非智慧型手機可使用(AT&T未公告可使用的機型)若您需要使用AT&T的上網方案 您可使用非HTC的手機 參考包月方案使用謝謝您C.T.
於想請問我現在人在英國 但會接到電話 請問是怎麼回事？
於 永久連結您好
此張卡不能接電話
若您使用的時候有出現不明來電
您不需接通電話
謝謝您
C.T.
於您好，我在台灣時有多買20塊澳幣的儲值卡，您說在31天時打#111*1*789143308484#就會自動幫我開啟20元澳幣的方案，可是我打了之後不知道要按幾號儲值 我有寄信去國際電話的信箱了 附件是我播號後顯示的螢幕 不好意思麻煩你了
於 永久連結您好跟您確認一下請問您是輸入#111*1*789143308484# 此串數字之後出現選項要您選擇嗎?再請您回覆謝謝您C.T.
於由於朋友已經幫我買到了，所以想要辦退貨，想要請貴公司幫我辦退貨。 感謝 訂單編號：232103
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問電話卡在德國當地為何沒有網路，我購買的是1G儲值卡
於 永久連結您好
查詢您的訂單門號已開通 請確認目前是否有收到德國當地電信商訊號並請檢查手機設定頁面 行動網路下的APN(存取點)設定是否為
APN(存取點): internet.eplus.de
Username(使用者名稱): blau
Passwort(密碼): blau以上均為小寫，若設定跑掉 請手動輸入 後重新開機試試看
若還是不行 請來信客服信箱 並提供比較詳細的錯誤資訊 例 網路設定頁面相關截圖等
謝謝您
CT.
於請問美國 T-Mobile 方案9 $ 30,什麼時候可以購買?謝謝
於 永久連結您好
目前商品缺貨，廠商最快要九～十月才能供貨
若有急用 建議參考其他款方案喔
謝謝您
CT.