於之前有向貴公司購買過T-Mobile 1天2美元的方案，門號還在150天效期內，是否購買儲值卡加值即可再使用相同方案？
於 永久連結您好
若您確認門號尚在有效期限內 即可繼續加值使用
您所購買的儲值卡是依照您門號設定的方案扣款
謝謝您
CT客服
於客服您好 我之前有購買一個AT&T預付卡已使用完畢 目前有急事要再前往美國一趟 請問我要如何確認之前購買的門號還有沒有效? 另外如果我想要重新購買一個預付卡 並想要長期持有這個門號 要怎麼做呢?
於 永久連結您好
AT&T包月方案一般開通後有效期限為90天
若您的門號還在90天內 可直接加值續用方案且保留門號預付卡門號一般只要有效期限內加值都可順延保留
若您是需要長期綁約的門號 則需攜帶您的卡片前往美國AT&T門市洽詢
謝謝您CT.
於Hi CT客服您好, 我看U卡/G卡說明有這條敘述 此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內) 我10/16到達美國舊金山,是否需要等到9月底再來買卡? 還是現在可以先購買 由您那邊幫忙在10/16前開通這樣? 目前計畫買兩張 卡片分別是nano跟micro卡,請問寄來的卡會是相對應的還是需要自行剪卡? 最後個問題,爬文有看到說G卡網速比台灣3G慢, 請問會慢到何種程度,能否幫忙說明一下 謝謝
於 永久連結您好
1.建議您可於出發前1~2個禮拜購買即可
2.您購買時需備註SIM卡大小
CT這邊會依照您備註大小來做出貨
3.G卡速度會比台灣3G要來的慢一些
謝謝您
CT客服
於我是跟團旅遊 ，美加東12日 ，大至行程為：紐約進 →波士頓 →新罕布夏州（白山國家森林公園）→魁北克→聖安妮峽谷→渥太華→千島群島→多倫多 ，這樣的行程約5天在美國 ，其餘在加拿大5天 ，兩天機上 ，我想請問這樣我要如何買方案 ，主要是要上網line ，fb，網頁瀏覽 ，不會看影片 ，手機通話量少 ，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於我是今天半夜的飛機，剛剛把sim卡裝上手機，那我能在什麼時候收到手機門號？
於 永久連結您好
訂單填寫9/14抵達 開通時間為美西9/13 約今日晚間提供您門號
會請廠商留意儘快幫您處理完成
門號開通同時會起算方案
謝謝您
CT.
於我要去德國9/19出發 剛剛看到訂購頁面請問裡面的上網5g 跟歐洲漫遊700mb有什麼不同呢?
於 永久連結您好
歐洲漫遊方案不適用德國境內 僅能在德國以外的國家使用
若您只停留於德國 請參考境內的上網方案謝謝您
CT.
於訂單編號：233128 明天13號就要飛往美國，但還沒有收到門號通知? 請問能否盡快處理?
於 永久連結您好
您的門號已開通並回復到您的信箱
再請您收信確認
謝謝您
CT.
於訂單號碼是232500，我9/13要去美國但是今天還沒收到門號
於 永久連結您好
稍早已經回覆至您的信箱
請收信確認喔
謝謝您
CT.
於請問方案九最快何時可到貨，有可能在925前收到嗎？謝謝
於 永久連結您好
此商品目前廠商並未告知確切到貨日
最快可能是九月底或十月
這邊可幫您登記email 若到貨後email通知您9/23前若未收到通知 建議參考其他方案產品喔
謝謝您
CT.
於請問大陸的預付卡現在還是缺貨嗎??? 因為2x號要出國
於 永久連結您好
此款商品目前還是缺貨中沒有現貨喔
不好意思
謝謝您
CT.
於請問訂單編號233942下周一有可能收到嗎? thanks!
於 永久連結您好
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp您於訂單中備註的抵達日期有誤 在請您來信告知正確的抵達日
謝謝您
CT客服
於你好, 之前購買的預付卡已到期, 想在美國辦新的門號, 想請教怎麼查我的pin碼 謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於您好, 手機預計9/19可以拿到, 屆時才有IMEI碼, 9/25出國, 來得及送到或是屆時選擇面交比較快速呢?! 另外, 目前想要AT&T包月一個月即可,但是網頁有提到會自動續扣, 可以設定只要一個月就好嗎?感謝
於 永久連結您好
訂購後正常一到兩個工作天可收到商品。目前沒有提供面交服務喔
您可確認過手機的正確資料後再訂購
若您沒有要續用，只需訂購一組方案使用30天即可預付門號並未使用到用戶的個人資料
因此不會有後續使用請款的情況（除非用戶本身自行有設定信用卡每月扣款）
謝謝您
CT.
於我要去美國六天而已，有沒有以天儲值然後一天上網吃到飽美國境內打電話免費的． 我記得我上次買的時候有，但是現在沒看到～ 請問還有嗎我覺得那個方案很好～
於 永久連結您好
目前T-Mobile官方已取消以日計費方案
若需上網 需請您參考包月方案使用喔
謝謝您
CT客服
於您好, 請教美西短期旅行12天, 手機為HTC M7(810e),確定有支援GSM 1900, 如此的話使用T-mobile U卡方案(通話+上網)會比較划算嗎?還是有其他建議呢?!感謝!
於 永久連結您好
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您即可參考U卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月#tab2
謝謝您
CT客服
於請問明晚要出發,忘了訂,能不能面交??在那裡??
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於你好 我是購買G卡 也已經付款一開始是選郵寄 但是否可以改自取? 是到永春站的哪邊自取? 那方案裡說買方案送預付卡 送預付卡是什麼預付卡?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於我想買T-mobile的U卡，但我的手機有2組IMEI，不知道填寫那一組？另外，我9月12日下午要去美國，可否面交，怕郵寄來不及，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好： 我收到T-mobile預付卡，不過尚未到出發日期未開通SIM卡，請問可以變更IMEI碼嗎？如何變更？
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於我停留在美國超過一個月，那買包月50美元是剛好一個月就不能使用了嗎？ 還是要看還剩多少呢？還是需要再買一張加值？
於 永久連結您好
包月方案為30天一個週期 開通當天即會扣款方案金額
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若您要購買二個月的方案 可於購物車中 直接將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於請問blau.de德國手機上網預付卡，iphone 6適用嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好, 請教我若想使用AT&T預付包月USD 60的, 使用iphone5S是否可以網路分享給他人呢?!
於 永久連結您好
AT&T包月方案是可分享網路的
謝謝您
CT.
於請問 1)購買德國電話卡 方案2 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元，如果要加購5歐元的費用給通話用，我需要再加多NTD? 2) 此卡片只要到德國插入SIM即可馬上使用(包括上網與通話)? 是否會有插入SIM卡無法識別或者無法使用的狀況呢?
於 永久連結您好
1.廠商只有15歐元跟20歐元額度的儲值卡 若您需要額外加值以標準費率通話使用
須請您搭配15歐元儲值卡890元
2.您收到卡片的時候即可依照說明書測試SIM卡是否可以正常被讀取 若不正常請您盡速聯繫CT
為確保您下飛機可以使用 廠商會於您抵達前1~2天開通方案
開通後即會MAIL給您門號
抵達後大部分手機放入SIM卡即可使用通話(依照方案或需有餘額標準費率扣款)及網路
少數手機抓不到網路訊號需設定行動網路APN
隨卡有簡易說明書您可參考使用如果您的手機規格不支援 或您去的地點訊號不良或沒訊號等也有可能會發生無法使用的情況謝謝您C.T.
於我在溫哥華的fido帳單 他說我回台灣後能寄給我 我叫wei chih lin 號碼是７７８ ３１９ XXXX地址是 台北市北投區XXXXXXXXXXXXX
於 永久連結您好
因為個資安全
您的門號跟地址會先隱藏
CT這裡為FIDO的代銷商
若您於加拿大有自行加值等 確認FIDO會寄帳單給您
之後若有其他更改帳單寄件地址等的需求
需請您直接跟FIDO電信商做確認
謝謝您
C.T.
於您好！ 我的行程如下: 9/12 抵達法國巴賽爾機場後前往瑞士及德國(由於在邊境的關係) 之後就是德國、瑞士、奧地利等國跑。(共9天) 我想買德國 blau.de 預付卡方案再外加20歐元儲值。 我主要都是要撥電話出去，所以在瑞士(非歐盟)是否可以撥瑞士當地電話(我們常打電話訂餐廳等的)、還有在奧地利，撥給當地的費率又是怎麼算呢？ 因為日子較近了，所以再請您儘速回覆囉！ 或是是不是可以提供客服電話，或撥電話給我呢？0987377494(林小姐) 感謝
於 永久連結您好
CT沒有專屬客服電話
目前主要以客服信箱跟線上客服作諮詢若您只購買德國境內的方案
您購買的儲值總金額扣掉開啟方案所需要的金額之後
剩餘的金額也可以在瑞士以標準費率通話使用(詳細費率可參考德國網頁)
謝謝您
C.T.