於請問一下 我買的是EE 6G上網方案 不過我約使用1G時有電話打來 但因爲我聽不太懂英文 所以沒理他 但國了兩天約用了1G後就無法上網了 之後有收到一封訊息說 我超過用量 需再加值 這是怎麼回事？
於 永久連結您好
請來信客服信箱提供您收到的簡訊內容
以便CT確認相關資訊
謝謝您
CT.
於請問首次購買 sim卡價錢要加多少錢 我要歐盟31國這個 然後750加300分鐘 ??
於 永久連結您好
31國卡售價包含sim卡 不需另外加購
一組方案包含750mb上網流量 及300分鐘歐洲境內通話謝謝您
CT.
於請問i6用nano？
於 永久連結您好
是的, iphone6使用nano SIM卡
謝謝
CT客服。
於請問htc 蝴蝶機智慧型手機 能使用日付2美元的手機專案的網路嗎?
於 永久連結您好HTC目前已有多款手機系列出現不明原因（用戶實際反應）無法使用AT&T的門號服務已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由由於各個系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因因此建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用以免屆時無法使用完整產品服務AT&T 2美金方案不含網路 只有很少的非智慧型手機可使用(AT&T未公告可使用的機型)若您需要使用AT&T的上網方案 您可使用非HTC的手機 參考包月方案使用謝謝您C.T.
於想請問我現在人在英國 但會接到電話 請問是怎麼回事？
於 永久連結您好
此張卡不能接電話
若您使用的時候有出現不明來電
您不需接通電話
謝謝您
C.T.
於您好，我在台灣時有多買20塊澳幣的儲值卡，您說在31天時打#111*1*789143308484#就會自動幫我開啟20元澳幣的方案，可是我打了之後不知道要按幾號儲值 我有寄信去國際電話的信箱了 附件是我播號後顯示的螢幕 不好意思麻煩你了
於 永久連結您好跟您確認一下請問您是輸入#111*1*789143308484# 此串數字之後出現選項要您選擇嗎?再請您回覆謝謝您C.T.
於由於朋友已經幫我買到了，所以想要辦退貨，想要請貴公司幫我辦退貨。 感謝 訂單編號：232103
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問電話卡在德國當地為何沒有網路，我購買的是1G儲值卡
於 永久連結您好
查詢您的訂單門號已開通 請確認目前是否有收到德國當地電信商訊號並請檢查手機設定頁面 行動網路下的APN(存取點)設定是否為
APN(存取點): internet.eplus.de
Username(使用者名稱): blau
Passwort(密碼): blau以上均為小寫，若設定跑掉 請手動輸入 後重新開機試試看
若還是不行 請來信客服信箱 並提供比較詳細的錯誤資訊 例 網路設定頁面相關截圖等
謝謝您
CT.
於請問美國 T-Mobile 方案9 $ 30,什麼時候可以購買?謝謝
於 永久連結您好
目前商品缺貨，廠商最快要九～十月才能供貨
若有急用 建議參考其他款方案喔
謝謝您
CT.
於您好，我想請問如果我購買歐洲31國sim卡 另外加購500MB 也是必須在28天內使用完畢嗎? 那流量使用完後我可以在儲值嗎? 儲值方式? 謝謝您!!!!
於 永久連結您好
歐洲31國卡的流量包是包含在方案內的 一樣要在28天內用完
若流量可能不夠用 請來信客服信箱與CT確認
此商品無法直接加值
謝謝您
CT.
於不好意思，我來自香港是一名學生，剛才在這網站看上了T-Mobile $40的預付卡計劃，想請問一下可不可以郵寄至香港？感謝
於 永久連結您好
若寄到香港 是採用順豐快遞 運費到付的方案幫您寄件
運費大約台灣150～200元
寄送時間大約3～7天
訂購時麻煩您一併提供當地的聯絡電話 此為順豐寄件時需要的資料運費部分 快遞會直接跟您收取
謝謝您CT客服。
於德國預付卡已收到，非常感謝您!謝謝。
於 永久連結您好
謝謝您的回覆確認
這邊會聯繫廠商幫您安排開通啟用
您抵達當地換卡後確認手機有收訊即可使用
謝謝您
CT.
於你好 請問iphone5可以使用嗎?
於 永久連結您好
此商品可搭配台灣購買的iphone5使用
謝謝您
CT.
於請問我購買blau.de搭配無線上網方案 如果旅途中到奧地利 上網費用如何計算? 是從(原本儲值的金額-無線上網方案)所剩下的儲值金額去扣境外上網的費率嗎?
於 永久連結您好
此商品需搭配歐洲漫遊方案才可在德國以外地點使用
請參考商品頁面下方 歐洲漫遊方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
共有兩款
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量謝謝您
CT.
於之前五月底有買貴公司SIM卡於德國使用，預計9月中再度前往德國，是否可使用舊的卡再度加值?請問費用是多少?加值的方式。 *5G一個月的上網方案*
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於訂單程序已完成，但德國電話號碼請傳 感謝您
於 永久連結您好
已收到您的訂單並處理完成
門號部分會發送到您指定信箱
謝謝您
CT.
於問你們可以寄到澳洲嗎？我想要買歐洲31國預付卡 兩張 9月12到歐洲 中間不會回台灣 還是你可以提早寄給我台灣朋友～我可以叫我台灣朋友幫我寄過來？！
於 永久連結您好
可幫您寄送澳洲 需請您另付EMS運費
此商品有開通時效限制不適合轉寄再轉寄 可能會在途中失效
謝謝您
CT.
於明天前往德國現在買卡來得及嗎？
於 永久連結您好
請來信客服信箱告知您的收件地點
以及您明日是幾點的飛機謝謝您
CT.
於你好，我要去美國旅遊大概兩星期 想請問U卡跟G卡推薦哪一個? 我有上網的需求
於 永久連結您好
U卡 G卡均可使用上網
網速跟高速網路流量有差異
建議您依照您本身上網的網速需求選購
G卡一般來說慢一點
謝謝您
CT.
於請問如果我買美國t&t的預付卡，然後會先到加拿大待個一個禮拜，那我的預付卡可以在加拿大使用嗎？
於 永久連結您好
美國加拿大屬於不同國家
電信服務無法通用（僅能額外加值漫遊通話）
加拿大當地請參考加拿大本國適用的預付卡或上網產品喔謝謝您
CT.
於你好，我想請問購買這組sim卡，是否會有一組當地的電話號碼?如果到了當地有人要打電話給我，那應該撥哪個號碼呢?thanks
於 永久連結您好
此張預付卡會有搭配一個門號
若當地朋友要撥打給您 撥打您的門號即可
門號部分 出貨之後 即會一併MAIL通知您
謝謝您
CT客服
於你好，我在美國手機被偷，請問有辦法在補sim卡嗎？ 我人在wisconsin dells
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問你們可以寄到澳洲嗎？我想要買歐洲31國預付卡 兩張
於 永久連結您好
請問您大約何時要前往歐洲使用?
中間是否會回來台灣?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於你好請問一下，我想買德國電話卡，但是我其中幾天會在(奧地利)歐盟， 1.我想開啟7天100MB 的功能，可以指定時間在開啟嗎?2.電話卡有沒有最低餘額，才能打電話，上網，或接電話。
於 永久連結您好
1.您購買時需備註抵達日期
由於開通方案最久需一個工作天的時間
所以廠商會依照您抵達的日期 提前1~2天開通
2.若您沒有要搭配任何方案使用 即會以標準費率扣款
於德國境內費率：
通話: 撥打德國市話或手機 每分鐘0.09 歐元；接聽電話免費
簡訊: 發送至德國手機每則0.09歐元；接收簡訊免費
上網: 每mb 0.24歐元
撥打回台灣/香港/中國大陸: 每分鐘0.99歐元，以及接通費每通0.15歐元
發送簡訊至台灣/香港/中國大陸手機門號: 每則0.13歐元謝謝您
CT客服
於我同時買了兩張美國G卡方案給兩支不同手機使用 但sim卡會有限定哪支手機使用嗎? 雖然一開始有填IMEI碼
於 永久連結您好
美國預付卡皆會鎖定手機使用
廠商通知您門號時會一併告知您門號對應的IMEI碼
謝謝您
CT客服