於我預計在8/23前往美國，但目前還沒有收到手機號碼，sim卡已經收到，請問今天會收到門號的mail嗎?
於 永久連結您好
包月方案是在抵達前一日開通門號
預計今天晚上會將門號開通並MAIL通知您
謝謝
CT客服。
於請問提供的AT&T nano sim是剪的，還是原始尺寸?擔心剪過的設備剪換來換去比較不耐用。
於 永久連結您好
AT&T 的nano預付卡是原始尺寸
謝謝您
CT客服。
於請問一下歐洲31國上網預付卡 假如流量用超過750m的話是直接斷網還是限速?
於 永久連結您好
此款商品流量並非吃到飽，超過限制流量後 手機無法連線
謝謝您
CT.
於我看了一下文章&留言，但還是有點不清楚。我是用HTC One E9+ dual sim,它支援4頻。原打算購買AT&T 45美元包月上網方案。但看到文章有寫HTC不能上網?
於 永久連結您好
HTC系列機種較多 同機型也有可能出現不同型號規格無法支援的情況，目前有部分用戶搭配AT&T時出現無法正常使用的情況
因為尚無法鎖定機種，因此比較建議改搭配T-mobile的預付卡(可確認當地有無訊號)
或是洽詢AT&T/HTC客服確認您目前的手機（需提供詳細型號）確認能否在美國使用AT&T的訊號上網謝謝您
CT.
於我預計9/11飛抵美國舊金山，這期間內可以買到預付卡嗎? AT&T 方案1 , IPhone 6是否可以分享熱點給另一隻IPhone 6 使用 ?? 謝謝
於 永久連結您好
若您下週一上班日下午一點前付款 當天可幫您寄出
正常隔天即可收到
AT&T包月方案可使用分享服務
謝謝您
CT.
於我現在人在美國 但不知道爲什麼網路突然連不上了 手機上有顯示4g 但會一直顯示pdp認證失敗
於 永久連結您好
請問您的手機連不到網路的原因都是顯示PDP認證失敗嗎?
如果您的手機出現PDP認證失敗
有可能是iPhone系統的bug。 (https://discussions.apple.com/thread/4380402)
麻煩您依序嘗試下列方式:
1. 重開機
2. 打開數據漫遊 （歐盟internet關閉）
3. 確認關閉4G
4. 打一通電話
5. 強制重開機 (同時按 右側按鍵+Home鍵)如果還是無法上網 再麻煩您截圖網路的設定畫面至客服信箱給CT協助確認
謝謝您
C.T.
於您好 8/23非美國 預計美國時間8/23開始啟用 請問明天8/22能收到嗎? 我該怎麼購買處理?(補充說明：40美金/月+國際無限暢打)
於 永久連結您好
今天已經出貨完畢 晚間跟假日由出貨人員排班回信 回覆會較慢
請問您的地點在? 何時出發?
麻煩您直接回信至客服信箱[email protected]
謝謝
C.T.
於您好 8/23非美國 預計美國時間8/23開始啟用 請問明天8/22能收到嗎? 我該怎麼購買處理?
於 永久連結您好
今天已經出貨完畢 晚間跟假日由出貨人員排班回信 回覆會較慢
請問您的地點在? 何時出發?
麻煩您直接回信至客服信箱[email protected]
謝謝
C.T.
於你好 我買了30元預付卡網路吃到飽電話100分鐘 可是我到現在都沒有辦法使用網路別人也無法打給我 我查了餘額是0元請問發生甚麼事了? 我沒有打電話也沒有傳送簡訊 很想了解到底出了甚麼問題
於 永久連結您好
請問您是否提早抵達？查詢您的訂單抵達日期為美國時間8/22
目前仍為美西時間8/20喔
若您目前已在美國當地 請回信客服信箱確認客服這邊會緊急聯繫廠商幫您安排開通 開通後起算30天使用期
謝謝您
CT.
於我要購買歐洲31國可上網電話卡，是否可重覆價值？多少錢？謝謝
於 永久連結您好
此商品一次只能使用28天 正常無法加值
若您28天期滿後仍須使用 可來信客服信箱與我們聯繫
謝謝您CT.
於請問若美國的方案,途中會去加拿大,可以使用嗎？或要另外的費用？
於 永久連結您好
美、加屬於不同國家 美國預付卡目前在加拿大僅有t-mobile可漫遊通話（需額外加值） 無法上網
若參考T-mobile80美金方案 包月期間若有短暫停留加拿大 可使用加拿大當地訊號上網及撥打美國境內電話 不需另外收費
提供您參考謝謝您
CT.
於您好，我在看德國的blau.de預付卡方案，想請教兩個問題。 Q1.當中有提到 「iPhone/紅米手機會背景自動發送簡訊，建議多加購一些額度以防方案無法啟用。」 請問多加購額度大約需要多少呢? 如果我購買5GB(€19.8) + 歐洲漫遊7天100MB(€4.99) 總共儲值€25，剩下的€0.21 足夠啟用服務嗎? Q2.若我是在旅程後半段會到歐盟國家，(前面旅程超過7天)，那歐盟漫遊7天的方案，您會幫我開啟方案嗎？還是需要自己在德國時再開啟？ 謝謝回覆。
於 永久連結您好
一般測試的時候建議把飛航模式打開，
或是您可額外在加購五歐元左右額度應該就夠了
依照您的方案組合 19.8+4.99 總共會需要24.79歐元
購買25歐元應該就足夠了(但您在德國境內就沒有足夠的通話額度 可在當地加值使用標準費率通話)漫遊方案的部份 會請您訂購時一併告知抵達其他國家的日期
廠商會依照該日期大概提前一天左右開通(考慮到系統處理時間及當地時差)您一般不需自行設定啟用喔
謝謝您
CT.
於您好 我9月底要去德國荷蘭14天(德國7天, 荷蘭7天) 請問要用甚麼方案上網比較適合? 還是必須分成兩張預付卡 (德國 & 荷蘭)購買? 謝謝
於 永久連結您好
若您要於德國荷蘭使用
您可參考德國預付卡
德國境內可參考德國境內方案
荷蘭可參考歐洲漫遊方案
方案部分 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
謝謝您
CT客服
於1.我預計9/3飛澳洲，這期間內可以買到預付卡嗎? 2.有效期限視加值金額定，是甚麼意思?不是以30天計算嗎? 3.我會在澳洲待兩個月，有推薦的方案或加值嗎? 謝謝您。
於 永久連結您好
1.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間2.目前方案皆已30天一個週期
方案到期後，若沒有於90天內再次加值，則此門號永久失效。
3.目前澳洲預付卡有20跟40澳幣兩種方案
您可依照您的網路需求 選擇要使用的方案
謝謝您
CT客服
於您好 因為我其實才去10天 卡可以到28天 可以提早寄出嗎 (越快越好)
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好 我們已經收到您的問題： 您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice 答覆： 您好 您的問題已回覆至您的信箱 謝謝您 CT客服 如有任何問題，歡迎再次詢問，謝謝！ CT 國際電話服務站 以上是我信箱收到的信 但沒收到回覆我問題內容的信
於 永久連結您好
客服已重新補寄
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服
於您好 訂單編號232177 想請問是否先告知我sim卡的手機號碼 因為訂票訂房都會需要留聯絡方式 想留歐洲會用的號碼 謝謝 Alice
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問想使用AT&T ㄧ個月上網60元方案。請問可以使用熱點分享給其它電話嗎？
於 永久連結您好
AT&T包月60美元方案有包含熱點分享的服務
謝謝您
CT客服
於請問一下，我9/4要出國，在這期間內有辦法買的到嗎?
於 永久連結您好
廠商預計最快9月中左右才會進貨
若您是9月初要前往美國
建議您可參考其他方案使用
謝謝您
CT客服
於請問這個卡有支援4G嗎? 有的話需要什麼頻率的手機? 謝謝
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於我已經發問過很多次，我使用的是iphone6，怎麼樣就是無法傳送國際簡訊，客服叫我關掉imessage試試看，但我每種方法都試過還是傳不回去，請問問題到底在哪裡？
於 永久連結您好，
請問是全部的國際號碼都無法傳送嗎?
有些設定會造成手機自動加上額外的號碼，造成發送失敗。請問有任何訊息顯示在手機上嗎?
麻煩您測試發送，然後回傳截圖至CT客服信箱。謝謝。
CT
於歐洲31國sim卡問題 我要去英國法國西班牙及荷比盧共3周 750mb+500mb一定不夠用 我可以購買此商品嗎?
於 永久連結您好
若您要前往英國法國西班牙及荷比盧
若您只要購買一張預付卡
歐洲31國預付卡 比較符合您的需求
謝謝您
CT客服
於請問如果一個禮拜短期的有預付卡專案嘛
於 永久連結您好
請問您要前往哪一國使用?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於不好意思，我有寄信，但都沒有回覆，有點緊急需要網路
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於是的，輸入#111*1*789143308484#後，他有好幾個選項要我選擇 1.Cr/Dr Card 2.Voucher 3.Auto Recharge 4.PayPal 5.History 共五個，請問我要選擇哪一個呢？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至收信匣或垃圾信件匣查看
謝謝您
CT客服