於請問samsung Note 8平板手機有3G版可通話請問若到美西洛杉磯附近景點約10天行程，手機到美國適用嗎，建議買預付卡何種方案，敬請回覆謝謝
於 永久連結您好
T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好，我收到了歐洲五國預付卡，請問是不是到達目的地換上卡片連上網之後，才會收到我的這隻手機新卡片的號碼?謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我是用最新Samsung Note 5 四頻手機也可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
英國預付卡支援的手機規格
WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於剛收到T mobile 的預付卡,但是用我的iphone6和老公的iphone5測試都顯示無sim卡.是否要換一張新的？因為明天晚上就要出國很趕，請速聯絡！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好 我是買北歐預付卡門號的用戶，目前使用者已在瑞典，但無法正常使用網路。手機顯示有連到電信公司、有出現3g，也有開漫遊數據，但就是沒辦法上網。預付卡號碼為 232188-1 及232188-2 再麻煩幫我看看。謝謝,是否因跨國關係而無法使用(9月1-2日在瑞典3-4日在芬蘭5-6日在丹麥.
於 永久連結您好
目前廠商正在查詢相關資料中若您原本是可使用的 表示門號正常啟用 有可能是短時間內訊號不良 可等約一到兩小時後重新開機試試看
另外要麻煩您聯繫使用者 來信客服信箱提供手機型號 手機行動網路設定相關頁面 截圖客服會請廠商作進一步確認
謝謝您
CT.
於你好,想請問一下國際電話暢打服務包與擎天中華通在撥打與接聽台灣電話的差別在哪裡? 謝謝!
於 永久連結您好
加設國際電話暢打包屬於跟電信商開通時加購服務 因此撥打方式比較單純 只要直撥國際電話含國碼即可擎天中華通基本上是額外加購不同產品搭配使用 使用上需依照撥打流程操作才可達到節費效益 撥打上比較複雜
打臺灣市話來說 暢打包貴一點 但操作簡單/通話額度多/打臺灣手機需另外加購加值
中華通比較便宜 但通話額度有限制 用完需另購新卡號 優點是也可撥打臺灣手機/少量
接聽電話部分只要您的門號選擇境內無限通話的方案 接聽臺灣來電不需另外付費
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好, 我已經有購買歐洲五國25G網路卡，我有看到網路上面分享，關於這張卡片無法支援Line通話及Skype通話，請問是否如同網路分享說明，因為無法用Line或Skype通話功能，對我們使用上會有很大的困擾，不符合我們的使用需求，感謝。
於 永久連結您好
此商品您可參考商品頁面說明 基本上只要在有收到3G訊號的地方 都可使用3G上網服務 確定觀看影片及分享 網路通話部分目前沒有用戶反應無法使用
實際上應該要看您所在位置的收訊，若是歐洲太偏遠的地點收訊比較不好有可能就無法使用 （網路通話基本需要穩定及順暢的3G訊號）
提供您參考
謝謝您
CT.
於你好 因為我十月五日要出發去英國，預計待超過30日，我想買3 Three英國手機預付卡(含20英鎊) 這方案，但想請問如果我現在購買，你們會等我出國前幾日再開卡和寄送嗎？ 麻煩了，謝謝！！
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達當地日期 並請廠商依照您抵達日期安排開通
因此您提前訂購是沒有問題的 卡片會在您付款後先寄出給您
謝謝您CT.
於請問U卡跟T-Mobile預付卡的差別，除了上網傳輸量限制不同，以及U卡開通28天後到期以外，是否其他功能是一樣的（包括國內無限通話及簡訊）？謝謝!
於 永久連結您好
U卡一樣是一款美國當地使用手機預付卡 效期比較短 但期限內一樣可使用境內通話及無限美國簡訊
不可另行加值謝謝您
CT.
於請問IMEI碼沒換，美國預付卡是否可接通？
於 永久連結您好
已收到您的來信 並回復到您的信箱
謝謝您
CT.
於請問卡片大小錯誤，更換卡片大小最快需要幾天？ 如果無法更換，美國預付卡是否能退貨？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於假如我是去英國2個月，是要購買2張嗎?還是到當地便利商店可直接購買儲值卡續約?
於 永久連結您好
此商品可加值續用
您可購買加值後 自行重新開啟第二個月的方案
謝謝您
CT.
於我現在人在美國 我想請問一下 t-mobile有像台灣那種預付卡嗎? 如果要用那種打電話才要付費的方案要怎麼和店員說? 我還想知道Pay As You Go這種方案的使用方法
於 永久連結您好
CT目前僅販售T-mobile預付卡商品
方案部分您可參考官網頁面說明
若您確認好要使用的方案 可直接於門市告知店員您要使用的方案即可謝謝您
CT.
於請問用ibon購買，如何退貨及退款？
於 永久連結您好
若需退貨 請於付款後七日內來信客服信箱與我們聯繫
提供您的退款帳號 並把收到的商品寄回CT收到退回的商品後會聯繫會計部門協助辦理退款相關事宜
謝謝您
CT.
於我的手機壞了！一定需要更換IMEI碼嗎？ 要換 IMEI碼 但我九月三號就要用到手機，請問你們更換 IMEI碼需要多久，什麼方式可以最快跟你們聯繫更換 IMEI碼？ 如果要退貨該怎麼退貨，要扣手續費嗎？
於 永久連結您好
門號尚未開通可幫您變更IMEI資料
請於今日來信信箱提供新的IMEI資料謝謝您
CT.
於請問如果我買歐洲31國卡 選NANO卡 使用自己的NANO轉Micro轉卡 插到Micro手機能使用嗎?
於 永久連結您好
此商品沒有綁定手機 若您本身有自備轉卡 可更換手機使用
謝謝您
CT.
於訂單編號：232880 預定抵達目的：9/1/2015 至8/31/2015 10:16pm 尚未收到開卡email及告知門號 緊急！
於 永久連結您好
已將門號傳至您的MAIL信箱中
請您查看,謝謝
CT客服。
於請問我最近購買了 T-Mobile 的包月 $40方案 想請問一下收到後 可以在台灣先確認卡片是否能用嗎?
於 永久連結您好
只要卡片放入手機後沒有出現無SIM卡或找不到SIM卡
就表示卡片正常可使用
謝謝
CT客服。
於請問何時有貨?
於 永久連結您好廠商預計最快大約這1~2個禮拜左右會進貨建議您可於出國前一個禮拜再至CT網站上查看商品是否已到貨謝謝您CT客服。
於你好我想請問一下,t mobile的40,50,60,80美元的方案中,都有包含"無限"接聽台灣電話嗎?
於 永久連結您好
只要有無限撥打美國境內電話，接聽電話都可免費接聽台灣電話
這些包月方案都可免費接聽台灣電話
謝謝
CT客服。
於你好我想請問一下,t mobile的40,50,60,80美元的方案中,有哪些是有熱點分享的呢?
於 永久連結您好
這些包月方案都可使用熱點分享
謝謝
CT客服。
於我想請問我九月二號下午的五點的飛機，我現在訂購並且現在刷卡來得及送達嗎?
於 永久連結您好
在台北地區可自取或是使用機車快遞(依地區遠近收費100~250元不等)
在其他地區可選用宅配$90,指定9/2中午前送達
若您要使用機車快遞請於明日早上十點前訂購付款後來信告知客服訂單編號及要使用機車快遞
若是使用宅配請在明天下午一點前訂購並付款
謝謝您
CT客服。
於請問，如果用量超過500MB會警告通通知嗎？ 另外我用的是iphone5，此紐西蘭預付卡有支援iphone5的小卡及系統嗎？謝謝！
於 永久連結您好
若是網路流量超過就無法再上網
紐西蘭預付卡有支援iphone5的小卡及系統
謝謝
CT客服。
於我今天才看到你們的網站 我明天要出國 今天下午可以面交嗎? 請給我你們的聯繫方式
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於預計9/6-9/15在夏威夷，使用iphone6+，使用網路量大和需要share熱點給其他手機，請問是否適合美國 T-Mobile 方案4 $ 80？
於 永久連結您好
夏威夷訊號可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile與att預付卡在夏威夷hawaii的訊號及方案比較/
若您要使用T-Mobile包月80美元方案
此方案只有前7GB流量可分享
超過之後 即無法繼續分享
謝謝您
CT客服