於你好~去年九月時去英國有跟你們購買3電信的卡 今年四月又要去了 請問我之前的卡可以再加值嗎? 有在商品說明頁面上看到超過90天沒使用的門號會被收回 請問可以再開通之類的嗎? 還是我得要再另外買一張新的呢? 謝謝~~
於 永久連結您好
英國卡包月期滿時可加值延續
若您去年9月至今都沒有加值
門號已經超過90失效了喔
有需要可重新下ˋ單購買新卡謝謝您
CT.
於我近期請朋友幫我拿了張中國聯通全球通.但是只有20元.因為朋友回來台灣了.我要如何儲值??
於 永久連結您好
請提供CT網站訂購的訂單編號
若是大陸當地購買的商品
需請您直接洽詢中國聯通喔謝謝您
CT.
於我近期請朋友幫我拿了張中國聯通全球通.但是只有20元.因為朋友回來台灣了.我要如何儲值??
於 永久連結您好
已回覆至您的來信中
謝謝您
C.T
於您好,請問去夏威夷歐胡島7天4夜,建議使用T-mobile的10天G卡,還是T-mobile的月租預付卡呢?G卡需要開通費用嗎?另外,確定出發日期後,可以當天在機場領取?並即算開通第一天?
於 永久連結您好
1.T-Mobile及G卡，歐胡島大部分人口集中的城市收訊狀況都算良好，建議您輸入地址查詢訊號：
輸入您要去的地址查詢收訊狀況(標示為Partner訊號地區G卡無法使用)(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下) 所以T-Mobile預付卡的方案 網速會比G卡還要來的快一些,若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同~若您有大量使用網路流量的需求可以參考 T-mobile方案4 為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後,分享的網速為降為128Kbps,但是手機部分還是可全程高速上網^^方案部分可參考以下網頁:http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
2.G卡為廠商特別優惠方案：買方案送預付卡，不需另外開通費用3.目前CT還沒有機場取件的服務，採用限掛或宅配方式寄出。4.廠商會於您填寫地達當地前1-2天幫您開卡哦開卡當天為方案開始計算的第一天謝謝您
C.T
於請問有關歐洲上網卡說明中：若買二張卡，雙方都在適用國家之內的話，可網內互撥300分鐘；無法撥打其他電話。 我們總共有四個人要去義大利，我們四個人如果各自上這個網頁訂購，到時候在義大利也可以有網內互撥300分鐘的功能嗎？ 還是必須一次一起訂購四張卡，你們才有設定這個功能？
於 永久連結您好,
四個人分別於CT網頁下訂歐洲上網卡
同樣享有適用國家網內互撥300分鐘的優惠哦
謝謝您C.T.
於1. 紐西蘭Spark卡，是三合一大小的，還是必須指定大小規格？ 2. 開通是到當地開機時開通，還是預先會開通？ 3.30天計費週期是開通起算還是以自然月來算？
於 永久連結您好
1.目前紐西蘭預付卡為三合一SIM卡
2.3.您連上電信訊號之後 即算方案第一天 可使用30天
(若您在台灣有連上 一樣會開始計算天數喔)
謝謝您
CT客服
於請問購買加拿大短期預付卡上網方案-2GB 若使用超出2GB使用流量,是會自動斷掉網路? 還是貴司系統會將我此門號增加費用?
於 永久連結您好
此方案為前2GB流量可使用到3G(需手機有支援 當地有佈點)
超過2GB之後 網速會降為續128 kbps吃到飽 直到方案結束
謝謝您
CT客服
於昨天我訂了卡，下午一點前訂的且選用宅配！待會要去機場了，但還沒收到卡！
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於我想請問，我若立刻下訂且立即付清，多久可以收到，因為１０號一早就出國了
於 永久連結您好
CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
若是假日的話則會順延至下禮拜一重新投遞
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於CT 您好! 我有購買紐西蘭的Spark預付卡，之前詢問過客服收到卡後可以在台灣插入sim卡確認sim卡是否正常，客服回答只要將sim卡插入後沒有顯示搜尋不到sim卡就是正常，但是我收到sim卡後有一個注意事項是在台灣插入手機測試，連上電信訊號即會算起第一天?(我預計4/3到紐西蘭)所以我能在台灣將sim卡插入手機測試嗎??
於 永久連結您好
此商品在台灣插卡後若開始接收台灣電信訊號就會啟用
因此只要手機有抓到sim卡即可關機 請勿等到連上台灣訊號或是您可先把手機調為飛航模式再裝入卡片測試
謝謝您
CT.
於CT歐洲7國上網預付卡,通話: 附有一個歐洲手機門號，在適用國家內可免費接聽電話. 所以我在歐洲,台灣家人可以打我這手機門號,我若接聽不會扣這張預付卡額度!對嗎?
於 永久連結您好
是的
若您是在適用國家內接聽 不會額外收費
謝謝您
CT客服
於你好~ 我可能3月底要購買美國U卡但看到缺貨中，這樣到時還買的到嗎?
於 永久連結您好
目前U卡預付卡廠商短期內不會在進貨
建議您可參考其他張預付卡使用
謝謝您
CT客服
於你好~如果需加購歐盟上網包, 7天100MB與8天300MB的費用各是多少? 謝謝!
於 永久連結您好
<歐盟漫遊方案>
◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機
◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量謝謝您
CT客服
於請問如果沒有要更改方案（當初購買時設定5gb上網方案），儲值後需要還選擇方案嗎？
於 永久連結您好
若您沒有更改方案或者是長時間沒有使用的話
正常來說 儲值之後 即會依照您原門號設定方案扣款
謝謝您
CT客服
於請問只需租借6天也是499嗎?要出國前幾日請你寄出?
於 永久連結您好
預付卡為買斷式的 使用完畢之後無需歸還
CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞謝謝您CT客服
於您好，我想問一下，我換了美國卡到我手機，會不會我的line的對話通通洗掉，要怎樣可以閉免呢? 謝謝 ，這非常重要 感謝~
於 永久連結您好
LINE部分
建議您可先把您的line綁定email
這樣即使更換sim卡可以透過email來登入您的line(但是對話紀錄會消失 需請您先自行備份)
您一到美國直接插入sim卡即可使用
CT的部落格裡 有專門寫了一篇關於如何將Line綁定email的方法照著圖片解說即可設定完成
此為圖文解說的連結:http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/謝謝您
CT客服
於那再請問，如果購買兩張「Spark紐西蘭手機預付卡」 ，在紐西蘭當地換上sim卡後、互相直接播打電話、是使用在「紐西蘭境內電話100分鐘」的計費裡面瞜? 連同「無限發送簡訊至紐西蘭手機」也是可以通用? 互相撥打的方式、一樣輸入你們給的門號、就可以撥通? 門號前面不需要多加數字? 謝謝你的答覆~
於 永久連結您好
是的 雙方互打包含在100分鐘內
也可無限發送簡訊至紐西蘭手機
手機直撥門號即可
謝謝您
CT客服
於請問如果3/30要去韓國旅遊，有3/30就開通的嗎？
於 永久連結您好
您於出國前1~2天 依照說明指示開通即可(過早的開通會使SIM卡暫時遭鎖。)
開通時需備註抵達日期 您備註的日期 即算方案第一天
謝謝您
CT客服
於您好: 我今天(3/3)早上有訂購了AT&T美國N卡方案,並且已經用信用卡付款,訂單編號為243995, 不知你們是否已經處理這份訂單, 因為我有急用, 希望明天可以收到(我是用宅配的), 謝謝
於 永久連結您好
您的商品今天會以宅配方式寄出 指定明天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
今天出貨完成之後 會MAIL通知您宅配單號
您可明天至黑貓網站查詢配送狀況
謝謝您
CT客服
於我已完成，假設明天我真的沒收到，禮拜六會收的到嗎，或是客服可以處理，我禮拜日的飛機 ，謝謝~
於 永久連結您好
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
若是假日的話則會順延至下禮拜一重新投遞
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp今天出貨完成會MAIL通知您限掛編號
若明天傍晚尚未收到商品 您可直接撥打至處理郵局確認
謝謝您
CT客服
於若先買兩個月的a方案，發覺用到第二個月不夠我用，有其他方式可以再調整方案嗎? 我等等要購買了 急於明天收到 ，請問note4是要買什麼卡型的，謝謝您~
於 永久連結您好,
若想變更方案
您可以於第一個月方案結束前,
確認門號餘額足夠開啟下個月的包月方案時
手機直撥611客服 更改第二個月的方案內容
系統會自動扣款 開啟第二個月的方案
SIM卡大小可以參考以下連結
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq62
謝謝您
C.T.
於預計會在4月23到5月5號前往紐西蘭，請問現在購買 「Spark紐西蘭手機預付卡」會太早嗎? 還是出發前幾天才會配送過來? 另請問儲值卡「加購額外上網流量包」可以直接跟你們買? $29 for 1.5GB這個的價格為多少?
於 永久連結您好,
Spark紐西蘭手機預付卡沒有限制啟用時間,所以先購買也可以
CT這邊出貨時間如下：您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到^^若超過上班日下午一點訂購跟付款完成,即會順延至隔天寄出,若遇到假日順延至下禮拜一寄出。收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間若郵局當天沒有投遞成功,即會順延至隔天再重新投遞。CT目前沒有提供加購額外上網流量包的服務如要加購額外上網流量包,請於紐西蘭首次使用後先加值,再加購流量包$29 for 1.5GB的價格為＄29謝謝您C.T.
於再請問一下續第二個月有 折扣嗎 或是先買第一個月，需要加值再買的話 也是40美金 還是還有再折扣250元，另外 是可以線上刷卡嗎? 怕不會到當地儲值，也不想請家人代勞，想自已處理。 謝謝你^^
於 永久連結您好,
目前為CT週年慶活動,購買T-Mobile方案一個月立即享有優惠折扣250元,
但活動約到三月中便結束
建議您可以直接購買兩個月的方案會比較划算哦！
付款方式提供線上刷卡.atm轉帳及超商代碼繳費
謝謝您
C.T.
於您好 接上題 我想先買a方案，先買一個月起來較滑算，還是一次買兩個月。一起買和分開買各是多少錢?
於 永久連結您好
購買一個月>SIM卡+方案 總金額=1565元
購買二個月>SIM卡+方案 總金額=2880元
謝謝您
CT客服
於請問我3/23-3/27到越南.若無法使用要如何聯絡你們?
於 永久連結您好
若您使用上有任何問題
再請您可來信CT客服信箱
CT這邊收到您的來信之後 會盡快MAIL回覆您
謝謝您
CT客服