於幫朋友代問 7月中去美國 他4g網速是跟台灣一樣嗎? 就是LINE / FB / 視訊 會降到2G網速是不是下載東西才會超過4g 如果只是一般APP聊天跟視訊應該不會超標吧? iPhone6可以裝此卡嗎
於 永久連結您好
1.G卡預付卡最高僅支援到3G速度
若您希望可使用到4G 可參考T-Mobile預付卡
T-Mobile 4G規格可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
2.流量部分 可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
3.正常來說 台灣購買的i6有支援
謝謝您
CT客服2
於已經購買AT&T預付卡，以及PINCITY，請問在台灣可以用手機使用Pincity傳簡訊給在美國使用AT&T的家人嗎？這樣有比較省嗎？還是直接傳簡訊到預付卡門號就好？
於 永久連結您好
PINCITY僅為一組節費密碼
使用轉接方式撥打至美國 沒有包含轉接簡訊的服務
謝謝您
CT客服2
於您好～ 之前有看到別的網站寫T-mobile的預付卡在美國只有samsung galaxy s6 edge或edge+可以使用網路，那請問如果是samsung galaxy s6(台灣購買的)，不是edge或edge+也可以在美國使用網路嗎？使用範圍大約是：紐約、波士頓、密西根、芝加哥等地區。(有線上查過訊號查詢，這幾個地方皆顯示為非partner地區，但不知道會不會因為手機頻率或頻道關係而無法上網) 不好意思，麻煩您了，謝謝！
於 永久連結您好
正常來說 此隻手機有支援T-Mobile預付卡的規格
在有T-Moible訊號的地方 正常來說 是可以使用的
謝謝您
CT客服2
於請問連線速度大約多快? 3Q
於 永久連結您好
因為漫遊特別方案，不同國家不同電信不同時段皆會影響網速
快的話約 2~5Mbps, 慢速時約 0.1~0.5Mbps
目前已使用過的客戶沒特別反應過網速過慢的問題
謝謝!
CT
於您好 我的手機為台灣購買的samsung galaxy s6，想詢問如購買T-mobile的手機預付卡，是否能使用順利網路呢？還是頻率上不相容呢？如可使用，網路使用上是4G的高速上網嗎？ 麻煩您了，謝謝！
於 永久連結您好，
Samsung galaxy S6可以支援美國訊號格式，
但是是否能順利使用上網服務，則要依照您要前往的地區做查詢，
基本上大城市地區是沒有問題的！
但建議您購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢：
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話，只能通話不能上網，建議改用AT＆T)
在美國使用4G上網需要在手機及當地訊號有佈點的情況下才可以使用，
您可以參考以下頁面說明TMOBILE的4G LTE訊號狀況，
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
提供您參考，
若有其他疑問，歡迎來信詢問。
CT客服7
於您好～我的手機是note2，請問購買加拿大短期預付卡上網方案-2GB能夠使用嗎？感謝回答
於 永久連結您好，
SAMSUNG NOTE2可以使用加拿大短期預付卡唷!
您可以放心訂購，
謝˙謝您。
CT客服7
於Iphone6plus sim卡規格怎麼選
於 永久連結您好
請您選擇NANO SIM卡
謝謝您
CT客服5
於訂單252741，為何仍未接到開通電子郵件？
於 永久連結您好
您的留言已回覆至您的Email信箱
請前往查閱
謝謝您!
CT客服8
於直接插卡當地就可以用對吧。今天付款。什麼時候可以拿到
於 永久連結您好
6/18星期六僅出貨宅配的部分喔
若是您需要今天寄出 請您於6/18 1530前下單並加購宅配完成付款
會在今日幫您宅配寄出指定明天中午前送達
限掛的部分則是禮拜一1300前下單完成付款會再當日寄出
正常來說隔一天可以收到(需有人簽收)
請問您是要購買哪一張卡片呢
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服5
於您好, 訂單編號 255426, 麻煩您San Diego當地7/4開通即可, 不要提前開通, 謝謝.
於 永久連結您好
CT這裡稍早有在MAIL回覆您囉
再麻煩您到信箱確認
謝謝您
CT客服5
於您好： 我在貴公司網站上購買T-Mobile 方案A，已收到SIM卡，但尚未收到電話號碼，我的訂單編號是253003，請您協助，感謝
於 永久連結您好
CT這裡稍早有在MAIL回覆您囉
再麻煩您到信箱確認
謝謝您
CT客服5
於還沒收到號碼,我今天要出國了 美國電話號碼還沒給我
於 永久連結您好
您的問題稍早有回覆到您的信箱
再麻煩您查看
謝謝您
CT客服5
於您好，先前有提問美國及加拿大皆適用的上網方案，貴公司有建議參考T-Mobile方案1.2.3.4，但這幾個方案在網頁上都有註明"本方案為針對美國手機用戶的特殊方案，美國必須是主要使用地區"，我在加拿大停留較久(13天)，美國僅3天，請問這樣還適用上述方案嗎?謝謝!
於 永久連結您好
您停留加拿大天數13天美國3天
可以使用方案1/2/3/4喔
謝謝您
CT客服5
於您好，我預計於7/7至加拿大旅遊13天(主要停留溫哥華、洛磯山脈及班夫)+西雅圖市區3天,我的手機型號是iphone 5,旅行期間希望以上網為主(可以不用撥打電話),請問何種產品或方案適合我?又產品下訂後多久可收到?謝謝!
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服3
於對了，晚上已測試sim卡為正常，測試應該不算開始使用吧?
於 永久連結您好
由於美國G卡廠商會依照您抵達日期開通,
因此將卡片放入手機內測試不會開通卡片
請放心～
謝謝您
CT客服3
於您好: 我購買的是美國G卡4G 10天方案，想請問使用期限的問題，我6/23晚上(當地時間)抵達美國，會待到當地7/2凌晨，若前一兩天開卡，卡片只能用10天情況下，那到6/30或7/1不就無法使用了??那可以請CT幫忙到6/23(美國時間)才開卡嗎??因為第一次出國使用這類型的卡不是很懂，問題會比較多，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服3
於您好, 8月份到San Diego, 已收訊狀況看, 請問N卡、G卡、A方案, 您比較推哪個? 謝謝
於 永久連結您好
客服以San Diego查詢電信商官網訊號查詢皆有訊號,
但是美國地幅廣大,建議您可以輸入前往地區的完整地址確認會更準確哦！
T-Mobile官網查詢訊號: http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
G卡官網查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
AT&T官網查詢訊號: https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服3
於明天早上出國，但還未收到美國門號
於 永久連結您好
客服查詢您的門號廠商正在批次開通
由於開通系統最慢需要1個工作天
最快大約今天晚上會收到門號通知
再請您稍候
謝謝您
CT客服3
於您好，我計劃去瑞士18天，目前在參考歐洲七國預付卡。 想請問在瑞士那邊所連接的電信業者會是哪一家？因為我們會去比較偏遠的山區，所以收訊部分有點擔心～ 以上 thanks Chris
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再麻煩您到信箱查看
謝謝您
CT客服７
於請問我昨天收到的SIM卡，上面寫的就是我的電話號碼嗎？還是會再出發前通知呢？
於 永久連結您好
您訂購的是FIDO卡
出貨前會先開通門號 您的門號為604開頭10碼
再請您確認喔謝謝您
CT客服1
於之前詢問時, 您建議使用AT&T方案, 有5GB網路流量, 若不夠,可另外加購流量. 我想問一下這5GB的網路流量是3G或是4G的網速? 另外, 額外加購的價格, 我看網站上是寫每1GB是US$10, 請問有5GB的方案嗎? 若要加購流量是在美國當地AT&T購買即可嗎?
於 永久連結您好
要看您的手機有沒有支援到當地3G/4G規格喔，加購的流量是高速流量
基本若您的手機有支援WCDMA1900，則可使用高速網路
加購部分目前依照電信商規格 最多可加到5GB流量 若您有需要可直接於數量部分加購五組
門號設定時可一次幫您設定喔
若您之後流量都用完，可於當地加值後自行新增流量包設定謝謝您
CT客服1
於請問購買美國G卡4GB方案10天，若要延長到14天，要加多少錢? 另外，若要先到多倫多幾天，電話和網路可以用嗎?
於 永久連結您好
G卡無法於加拿大使用
目前可加購5天服務 180元
總金額為999＋180謝謝您
CT客服1
於您好 請問選錯sim卡大小要更改怎麼辦 很急的要,下星期一就要出發去美國了 訂單編號-255137 要改nano大小
於 永久連結您好
客服這邊直接幫您變更訂單 設定為nano卡
請您查詢信箱內的訂單信件及專屬頁面
重整後應該就是正確的卡片規格了喔
謝謝您
CT客服1
於您好，我的訂單編號為：#251122，已收到SIM卡，可是一直未收到門號的Mail,請協助確認，謝謝
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天美西時間開通並MAIL通知您
您大約稍晚即可收到門號通知
謝謝您
CT客服2
於請問此網卡是否可以開熱點當WI-FI分享，如果明天下單何時可以拿到商品，因6/22要出國使用。
於 永久連結您好
此款商品 關於熱點相關請參考以下說明
熱點分享：支援，但因部份手機和電信商可能不相容，少數情況可能會無法分享
今日下午一點半前訂購付款 當天會寄出 超過一點半但在週五一點半前付款 會是週五寄件 最快週六可收到(看您的收件地點週六日有無投遞)或是您也可加購宅配，可幫您指定出貨隔日送達喔
謝謝您
CT客服1