於您好, 我訂購了T-Mobile方案4, 前天已收到SIM卡了,我預計7/14到美國, 8/2回台灣, 是否可以提前至7/4開通先知道電話號碼??
於 永久連結您好
提前開通方案也會提前計算
查詢您的email並無對應訂單請您回信提供您的訂單編號或是訂購時的email
並確認您是否同意方案提早計算唷謝謝您
CT客服1
於您好! 我先生已幫我買到了 所以我要退貨 請勿寄出 謝謝!
於 永久連結您好
好的 謝謝您的聯繫
您的訂單會聯繫會計部門進行刷退
完成後會另行email通知您確認謝謝您
希望日後有機會為您服務喔
CT客服1
於我想買中國聯通 中國聯通大陸香港7日上網方案，請問有可能今天買，明天送到嗎？我住中和。
於 永久連結您好
今日下午一點前付款今天會幫您寄出，限時掛號明日週五可收到喔
謝謝您
CT客服1
於請問sim卡鎖住了怎麼辦?
於 永久連結您好
若遇到鎖卡請來信客服信箱並提供您的訂單編號確認喔
謝謝您
CT客服1
於請問要去英國14天，買一張卡上網容量是否夠用？ 有效期限30天 是從何時開始計算呢？ 謝謝
於 永久連結您好
您可以參考https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
來估算您大約的使用流量
正常來說沒有大量觀看影片是夠用的喔
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前一天開通方案
開通後為第一天可使用30天喔
謝謝您
CT客服5
於請問我已購買 1.美國短期4GB卡-10天 【MICRO卡】 2.韓國5GB-7天 【MICRO卡】 但我要裝時才發現我卡應該是要買"NANO" 請問可以剪卡嗎?
於 永久連結您好因為您的行程較緊迫CT這裏需收到您寄回的卡片才能幫您換卡可能有來不及收到的風險您可直接前往鄰近通訊行剪卡
剪卡後依照說明書說明測試SIM卡即可謝謝您CT客服5
於請問7月要到舊金山約一週,若購買美國短期g卡10天 4gb是否合適
於 永久連結您好
G卡3G網速較T-Mobile預付卡慢(大都會人多地區較明顯，舊金山及紐約不建議使用)，若對於連線品質比較要求，請參考T-Mobile預付卡方案
謝謝您
CT客服5
於您好，我的手機是Asus ZenPad Z380KL，可支援LTE全頻通話和上網，請問我可以使用T-Mobile的G卡嗎？ 我知道你們已經回覆我了，可是我找信箱找不到，不曉得是不是被當成廣告信給刪了，真是抱歉，可否麻煩你再回覆我一次，謝謝你！
於 永久連結您好
美國預付卡僅能在手機上使用喔
無法於平版手機上使用
謝謝您
CT客服5
於預付卡(sim卡)只能用在原來登記的(IMEI)手機嗎? 還是也可以用在其他手機呢?
於 永久連結您好
美國預付卡廠商有綁定手機,因此不建議更換手機使用,
若有更換手機的需求,開通後可以至美國當地門市請門市人員變更IMEI碼,
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於我的手機是SONY Xperia z5 premium, 要去美國加州21天, Ohio州 5天 我需要打電話上網, 請問哪一個方案適合我的行程? 謝謝!!
於 永久連結您好，
若是加州+OHIH州會建議您選用TMOBILEA/B/C/4方案唷!
此四種方案都包含美國境內無限撥打接聽電話+網路吃到飽，
差別在於網路前端高速流量的差別，
您可參考此網頁的方案內容。
（https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans）
購買前，請您務必前往TMOBILE官方訊號頁面查詢，輸入要前往的確切地址確認當地收訊狀況：
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
提供您參考，
若有其他疑問，歡迎來信詢問．
謝謝您。
CT客服7
於平板無法訂購嗎
於 永久連結您好，
請問您是詢問什麼產品呢？
若是美國預付卡，
目前SIM卡只能使用在手機上,
無法以平板使用喔！
提供您參考，
若還有其他疑問，歡迎您再度詢問．
謝謝您．
CT客服7
於我的手機是SONY Xperia z5, 要去加州21天, 我需要打電話上網, 請問哪一個方案適合我的行程?
於 永久連結您好，
您的手機有支援美國訊號格式，
因此可以放心使用美國預付卡喔！
若您要前往加州，
會建議您選擇TMOBILE方案A/B/C/4喔!
此四種方案都包含美國境內無限撥打接聽電話+網路吃到飽，
差別在於網路前端高速流量的差別，
您可參考此網頁的方案內容。
（https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans）
依照您的行程天數，您也可以選擇G卡28天方案，
但是Ｇ卡的3G網速較TMOBILE預付卡慢，若您對於連線品質較要求，
會建議您參考TMOBILE方案唷!
謝謝您。
CT客服7
於美國G卡12GB方案 可以適用SONY Xperia z5嗎?
於 永久連結您好,
可以適用唷!
請您參考上一篇您的提問,
客服有詳細解釋喔!
若還有其他疑問,歡迎再度詢問.
謝謝您
CT客服7
於請問一下我在美國時間5/30啟用方案A，門號6262954591，今天美國時間6/29加值，門號還是在有效期限內嗎?我想要再續約兩個月?該如何加值?謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服8
於改訂 我去7月2日去美國 加拿大24天自助想買T-Mobile 方案4合適嗎？如何訂購 加拿大 美國天數各一半一半 主要是上網看地图
於 永久連結您好
若您要短期同時於美加使用
可參考T-Mobile預付卡的包月95美元方案
若您有訂購需求 請您可直接至CT網站訂購即可
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/4-美國T-Mobile方案4$95
謝謝您
CT客服2
於我去7月2日去美國 加拿大24天自助想買T-Mobile 方案3 合適嗎？如何訂購 加拿大 美國天數各一半一半 主要是上網看地图
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆您
謝謝您
CT客服2
於收到sim卡了 , 所謂的測試SIM 卡（在台灣）手順有點不懂 我先設定好飛航模式 > 關機> 換歐洲36國卡 > 開機 然後並未看到 「沒有服務」也未看到「無此SIM」卡 所以我要解除飛航模式嗎？ 這樣是否會導致找到訊號而開始計算為第一天使用了?
於 永久連結您好
若您插入SIM卡之後 沒出現無此SIM卡
即代表手機有讀取到SIM卡喔
謝謝您
CT客服2
於沒有收到電話號碼的E-Mail怎麼辦 我8/29要出國
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服2
於急需
於 永久連結您好
請問您要購買哪一張預付卡?
以及您住在哪裡?
您是幾號幾點的飛機呢?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服2
於你好請問一下我要去美國33天 我的方案該怎麼選擇？ 額外儲值是指通話費還是包括上網？ Ｇ卡在舊金山真的會很慢嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服8
於您好我有購買你們美國地區的預付卡，但一直收不到訊號也沒有服務，是何原因
於 永久連結您好,
您的問題已回覆至您的信箱,
在請您前往查看,
並再回覆告知目前的使用情形。
謝謝您！
CT客服7
於如果我是7/11要出發去美國的西雅圖 預計停留21天 那請問現在購買G卡使用 可以嗎？ 因為你們上面寫說當我們收到已經開卡好了 這樣誰開始計算28天了嗎？ 還是還沒開始計算 要當當地才開始計算 因為你們上面也寫說購買距離到當地需在25天內 那這樣的話 目前距離7/11 只有13天 這樣的話可以嗎？ 那如果我拿到G卡 我還需要設定什麼嗎？
於 永久連結您好
美國G卡12GB方案是以您訂單填寫的抵達日為方案起算的第一天,共可以使用28天。
廠商會依照您抵達日期提前1-2天美西時間開通並EMAIL門號給您,
G卡購買後50天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日50天內),
若您是7/11抵達美國,現在就可以訂購囉！
收到卡片後請先將卡片放入手機內測試是否可以正常讀取,
如果手機沒有出現無SIM卡等訊息便表示手機有偵測到SIM卡,便可以將SIM卡拔出,
之後抵達美國再將SIM卡放入手機內,自動/手動搜尋訊號便可使用。
謝謝您
CT客服3
於01577-090-3591歐洲卡電話使用期限。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服3
於美國 T-Mobile 方案A $ 40 我買兩個月60天 那方案開始時間是到當地開始用才開始算嗎？
於 永久連結您好,
您的疑問已為您回覆至信箱,
再請您前往查看,
謝謝您.
CT客服7
於請問方案開始時間是怎麼算？ 是到當地開始使用才開始算購買的方案60天嗎？
於 永久連結您好,
您的疑問已為您回覆至信箱,
再請您前往查看,
謝謝您.
CT客服7