於請問 是不是 歐洲31國 流量小(750MB)但網速快 歐洲四國 流量大(20GB) 但網速慢?
於 永久連結您好
兩者在您的手機規格及當地訊號有支援的情況下均可使用3G速度
但31國卡可分享 網路流量小 歐洲四國卡流量大但無法分享
謝謝您
CT.
於您好我這個月在美國都是用你們的T-mobile一個月的預付卡。之後還會去美國，因此就不想一直開卡，我現在的方案是30美金無線網路的，可是我沒有帳號密碼要如何登入my T mobile帳號續約呢？想沿用原本的號碼繼續使用，謝謝！
於 永久連結您好
CT並位於官網登錄您的門號資料
您需於官網重新註冊您的門號帳戶
您選用的是30美金包月方案 此方案兩次使用間僅能保留60天
超過60天才加值 系統會自動改為以分計費 且無法在重設
若您是希望使用同樣的方案
需請您留意加值請勿超過方案設定的有效期限謝謝您
CT.
於再請問德國無限上網若一開始要開啟購5gb方案, 30天後要開啟1gb方案，是只能當地找電信商嗎?還是只要餘額足夠，你們可以協助設定。另外，請問如何隨時查詢餘額?
於 永久連結您好
德國上網方案到期後 門號有足夠餘額即會自動續用
若您要改用其他方案 需請您到期前先聯繫電信商修改為1GB上網方案後才可續用
1. 查詢餘額: 手機撥打 *100#，然後送按出
2. blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446提供給您參考
謝謝您
CT.
於你好， 請問德國你們會建議幾天前開通，我們還是希望可以一下飛機就能使用網路，比較安心。 確認一下，假設建議1天前，我7/9抵達，你們會協助7/8就開通，30方案會是7/8-8/6, 8/7開始使用標準費率扣款。 對嗎？
於 永久連結您好
訂購時會請您確認實際抵達日期 並請廠商幫您提前一天(當地時間)開通
您抵達當地下飛機換卡即可使用
因此以7/8開通為例 可使用到8/6沒錯喔
謝謝您CT.
於如果加購AT&T儲值卡10美元，國際電話能打多久？
於 永久連結您好
每款方案設定不同
若訂購AT&T包月方案 額外加值10美金 有設定國際市話包 可打1000分鐘臺灣市話無設定市話包的情況 不論是以天計費或是包月方案 直撥臺灣手機/市話均為1.99美金/分鐘
提供您參考
謝謝您
CT.
於請問一下我現在下單，我可以在7/1或二號拿到商品嗎嗎？ 我需要用宅配，因為郵寄不能收到，請問一張加宅配是多少?
於 永久連結您好
今天下午一點前訂購且加購宅配 付款完成 今日會用黑貓幫您寄出商品指定隔天送達
宅配運費統一為90元喔
謝謝您CT.
於Sorry,因為搜尋不到跟HTC Butterfly的留言，可以直接向您請較，蝴蝶機第一代可否使用８０元的預付卡服務呢！謝謝你。我查了蝴蝶機支援的WCDMA是８５０/2100。謝謝你！
於 永久連結您好
因為現行手機型號眾多 因此無法一一判斷 這邊可提供您卡片需求規格
若您的手機有支援GSM1900 可於當地通話及2G上網 若同時支援WCDMA1900可於有對應訊號地點使用3G網速
若您確認您的手機僅支援WCDMA850/2100 則無法適用喔謝謝您
CT.
於你好, 原本想使用美金30元方案, 但要到美國時間是35天, 請問有無搭配方案?
於 永久連結您好
T-mobile目僅提供30天的方案可使用手機上網
若您方案到期後仍須使用上網服務 便需要重新加值續用同樣的30美金包月方案喔
謝謝您CT.
於請問如購買T-Mobile 方案9 $ 30 的話要先買張500元的預付卡嗎？ 跟 G卡10GB方案一個月 ：買方案送預付卡 兩者比較起來請問哪個比較划算呢？
於 永久連結您好
兩種方案內容不太一樣
包月30美金通話量只有100分鐘(包月含撥打和接聽) 若您通量大,不建議您選用
T-Moible預付卡的有效期限為開通後150天,而G卡無法使用超過28天，到期失效。
您可依照自己的需求購買
謝謝
CT客服．
於不好意思 請問一下 我30號晚上要飛美國 大概要去兩個多月 這樣我是購買一張500元台幣的預付卡加上2張60美元的包月儲值卡嗎?那剩下的天數要如何購買? 星期一付款星期二可以收到嗎?
於 永久連結您好
剩餘天數您可考慮延用門號的包月方案或者是更改為以分計費方案(無法上網)
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於請問31國預付卡，在丹麥，挪威，冰島等北歐國家的收訊如何？thanks~
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
謝謝您
CT客服
於Dear CT team, 你們好,我想請問一下 我之前有跟你們購買英國的3預付卡 一個月的 all-in-one £15 add-on 方案 (價值£15英鎊) 此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。 我想要延續使用這個門號到下個月 不知道,你們是否有這個服務 可以幫忙開啟那個功能並加值呢?? 因為我上官網看了,如果要網路上加值必須要用信用卡並且只接受帳單地址到英國 我有寄信給你們了,那是有附加檔案的,裡面有當時的購買資訊以及SIM卡資訊(但是怕是雅虎信箱被丟到垃圾信件裡面所以又再次在這裡留言) 如需其他資訊也請宜並告知! 感激不盡~ 買家 上
於 永久連結您好
以收到您的信件並回覆您
請您收信喔
謝謝您
CT.
於請問如何判斷1下面手機能夠使用tmobil的4G,我想買二個60美金的網路包月吃到飽的服務https://www.asus.com/tw/Phones/ZenFone_2_ZE551ML/ 2 您提到分享基地台給別人可以用到7G,那請問超過7G就完全不能方享了嗎?還是只是會降速而已
於 永久連結您好
T-mobile 4G支援規格請參考：
1. 訊號查詢 的結果需在4G LTE範圍之內
2.手機需支援，支援條件如下：
- 1700/2100 MHz AWS (Band 4)
目前主要頻段，覆蓋已達2億6千萬人 (2014年12月數據)- 1900 MHz PCS (Band 2)
佈建中, 將逐步取代T-Mobile現有的 2G 1900 基地台- 700 MHz (Band 12)
初步佈建中，主要用於郊區因此，若您的手機有支援 1700/2100 MHz AWS (Band 4)，
則可使用 T-Mobile 大部份的 LTE 訊號範圍。
您可對照您的手機支援規格確認(官網網路服務相關規格會註記)
80美金包月方案超過7GB後無法分享網路 但原本的手機仍可連線謝謝您
CT.
於您好，想請問我現在下標並付款有沒有可能能夠在周一收到呢？
於 永久連結您好
假日急件通常下午2點前付款，可採用宅配貨到付運費(NT120)方式當天寄出，隔天中午可送達
請您訂購並付款後來信聯絡客服 [email protected] ，依客服回信為準
謝謝您
CT客服．
於您好，我已經有T-mobile的預付卡空卡了 要去美國要有網路吃到飽的話，30美元那種方案 是不是只能在台灣辦? 因為我明天就要出發了. 那個是直接儲值買網路方案嗎? 還是也要取卡?
於 永久連結您好
包月30美金方案限定新開戶客人使用,若您的卡片為全新卡片沒有開通過才可設定.
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案謝謝您
CT客服．
於您好! 我明天一早就要出發去美國了! 但我的手機到現在都還沒收到開卡通知 請問我要留那些資料給您 幫我查一下呢?
於 永久連結您好
您的門號已mail至您的信箱中
麻煩您查看信件(若您沒看到 請一併確認垃圾信件匣)
謝謝
C.T.
於在購買30天德國無線上網方案的時候，有看到說明ＣＴ會協助前1~2天開啟，那30天就開始計算嗎？ 例如我7/9到達德國，是7/9開始計算30天嗎？還是會是你們前兩天開啟就計算呢？如果是，我可以要求我抵達那天開啟就好嗎？
於 永久連結您好
由於德國卡方案開通時間很長
抵達當天才開通 方案極有可能會開通不完成
此時如果使用到預付卡 將會提早標準費率扣款
如果導致餘額不足 方案會開通不成功
若您需要抵達當天才開通
請您訂購完畢後 來信告知抵達當天才要開通30天
並請您抵達後 先開飛航模式使用
CT與廠商確認方案開通完畢後
會MAIL給您 您收到方案開通完成的MAIL後 再開始使用方案
謝謝您
C.T.
於你好想請問 若7/30抵達美國8/20離開 能否使用U卡的方案看使用說明是說8/1以後才沒影響 這樣我7/30 31能否使用
於 永久連結您好
您可考慮購買G卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
若您需要分享
可考慮購買T-mobilem4預付卡 方案9 加購15美金熱點分享
https://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡
謝謝您
C.T.
於如果寄來後才發現SIM卡的尺寸不同,可以換貨嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝
C.T.
於你好我星期一晚上要去美國 請問我今天定拿的到嗎 我要去60天用這個方案划算嗎
於 永久連結您好請問您是說哪一個方案? CT沒有看到您是說哪一個方案 您可以複製您看的方案內容回覆到客服信箱確認若您在台北地區 有急用您可於網站訂購+付款後前往CT這邊所提供的取卡點自取(捷運永春站附近)自取卡片僅限美國預付卡T-Mobile跟AT&T跟中國聯通大陸手機預付卡(其他卡片沒有自取的服務)取件方式請您來信客服信箱確認
自取寄送方式請先選免運費
(超商繳費最久需一個小時對帳)
謝謝您
C.T.
於請問我星期一就要去美國了然後我要去60天左右我只需要可以打電話然後網路就可以了 這個方案划算嗎
於 永久連結您好請問您是說哪一個方案?如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。以及確認手機是否有支援預付卡的規格T-Mobile支援的手機(不包含平板手機)支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您C.T.
於Sorry! 忘了問Sony Z1 手機系統功能可以支援此電話卡上網功能嗎？
於謝謝您的回覆！請您協助更IMEI. 號碼為XXXXXXXXXXXXX
於 永久連結您好
您的門號還未開通
已更換您的IMEI 請廠商之後以新資料開通
謝謝
C.T.
於卡片編號226690， PUK code 05252204 1. 請門如何查詢熱點分享使用量？包月方案使用熱點為7GB？ 2. 提供IMEI 號即可更換手機？ 3. 開卡後，可插入不同手機使用？ 4. 從Micro sim 卡更改成iPhone 6 sim 卡好像會裁減到晶片，確定裁減後可使用嗎？
於 永久連結您好
1 您選的方案可使用7GB的熱點流量 目前無法直接查詢 您可參考手機內建的行動數據流量計算數字推估
2 提供IMEI會使用新的手機做開通登陸 確定要更換請儘快來信
3 承上，您的手機門號及卡片會綁定手機 無法任意更換手機使用
有其他問題請來信客服信箱與我們聯繫 [email protected]
謝謝您
CT.
於我是包月USD80元方案,卡上寫的號碼是226690，PUK code 05252204, 請問 1.此卡電話號碼為何？ 2. 原本購買時輸入手機號碼為IPhone 手機，但因Sim 卡規格誤選成Micro, 所以無法使用，此Sim 卡可以改插入Sony 手機使用嗎？（與原本在購買時設定的不同機型） 3.Sim 卡可以插入IPad 使用嗎？ 4.如何開卡？
於 永久連結您好
1 門號預設是您抵達前一天美西時間開通後email通知您喔
訂單抵達日為7/1 開通通知日期為美西6/30 （臺灣時間約為當天晚上）
2 請問您是需要更小的nano卡嗎 若是要更換手機 需請您儘快來信提供新手機的IMEI資料 開通門號時會使用到
若是要使用原本的手機 但需要小卡 可就近請通訊行協助剪卡 (通訊行會有專用的剪卡器)
3 此商品為手機專用預付卡 無法使用在平板電腦上喔
謝謝您
CT.