於請問新墨西哥州的阿布奎基，有門市據點嗎?
於 永久連結您好
T-mobile門市查詢：
https://www.t-mobile.com/store-locator.html
地圖左下輸入地址可查詢
謝謝您
CT客服
於敬啟者：曾買80元方案赴芝加哥等地，非常好用，謝謝！七月初將去美國 Montana 28天，不知80元方案支援此地嗎？或有其他方式？請賜告知！謝謝！
於 永久連結您好，
謝謝您的好評!! 也很榮幸有機會再次服務您。
前往 Montana ， AT&T才有收訊，推薦使用AT&T 60元方案。
AT&T 詳細收訊情況，您可前往此頁 http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html ，左邊選 GoPhone Server，然後輸入您要前往的地址來做查看
如有其他問題，都歡迎提出
謝謝您!
CT
於您好 更改方案時撥打611 客服人員是講英文還是中文
於 永久連結您好
是英文語音系統，謝謝!
CT
於請問: 1.我要到NEW HAMSPHIRE時間從六月中到十月底 前三個月不需要用到上網功能只需要打國際電話即可，十月份開始我需要使用到網路。購買方案上可以先使用「擎天中華通」國際電話卡。直到十月份開始換成T-mobile預付卡嗎? 2.「擎天中華通」可以用在台灣帶過去的手機嗎?
於 永久連結您好
擎天中華通為一組節費密碼並非實體SIM卡，適用於當地手機、市話、公用電話撥接回台灣
您可先購買T-Mobile預付卡+擎天中華通,並在購買預付卡時,抵達日期填上您十月份要使用的日期
若您無法確定十月份何時要使用,請在付款後來信告知客服您的需求,會在訂單上為您備註
謝謝
CT客服．
於請問紐西蘭spark 手機預付卡哪時候還會有貨呢？
於 永久連結您好
紐西蘭spark 手機預付卡預計下週會到貨
請問您是何時要前往?
預付卡到貨時可MAIL通知您購買
謝謝
CT客服．
於您好，請問於IBON完成付款後，需要再作什麼樣的連絡嗎?還是就等待卡片寄到即可?
於 永久連結您好
IBON付款完成後,系統會寄出付款成功的MAIL給您
若是上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷)，無法指定送達時間，非偏遠地區通常隔日可送達，免運費
您也可來信詢問客服是否已收到款項會在何時寄出
謝謝您
CT客服．
於請問iphone6卡是可以使用北歐五國的方案嗎? 我到瑞士是6/30,7/9號才會開始在北歐,那我可以到瑞士就先插卡嗎? 開卡是在當地直接插入手機,即可使用嗎?
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的i6有支援此張預付卡
建議您可於抵達北歐之後 在做插卡的動作
正常來說 您一抵達當地之後將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於您好，請問若今日訂購U卡方案下單，6/16號晚上可寄達臺中大甲嗎?謝謝
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於你好，請問我們如果我們明天6/15中午前要收到，那我們今天訂來的急嗎？
於 永久連結您好
請問您要購買哪一張預付卡?
住在哪裡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問sim卡在不同的手機可以使用嗎? (現在使用HTC Butterflys，到美國會換成HTC Desire620G)直接把SIM卡放進desire就行嗎? 申請的時候IMEI號碼用desire的?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於你好 我想請問一下，我想要買4張T-Mobile的卡， 我4個手機分別是：i6 plus,i6,htc m8,htc m7. 請問都可以使用嗎？ 我想要購買,80美元方案，他是無論使用多大流量全程不限速嗎？ 感謝
於 永久連結您好
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認包月80美元為全程可3G上網 沒有限制流量 但是只有前5GB流量可分享
謝謝您
CT客服
於http://www.pcstore.com.tw/tphoneusa/M10342373.htm 那這個一天兩美元是?也有看到別人這樣問!似乎可以? 您好，我要在美國待37天 所以想買一個月50美金+一天2美金X7天這兩個方案 有辦法在同一張卡上嗎？ 您好，可以的，請先買一個月50美元方案，再購買額外儲值，於包月方案結束後，轉為以天計費2美元方案即可繼續使用至額度
於 永久連結您好
由於T-Mobile官方已取消以日計費方案
若方案到期之後 要繼續使用
可考慮延用門號目前的包月方案 或者是更改為以分計費方案使用(無法上網)
謝謝您
CT客服
於前往美國的時間是7/3-8/14 目前預計購買一個月60美元的 多出來的十天左右也要上網的話 可以多買十天嗎? 謝謝
於 永久連結您好
目前沒有提供以日計費的方案喔
若您超過30天的部份也須上網 則需購買第二個月的包月方案喔
謝謝您
CT.
於訂單號碼223338 購買U卡於台灣時間6/5晚間到美國旅遊10天 美國當地時間6/12整天在舊金山都無法上網 有訊號但也無法撥打電話跟簡訊 因已回國不會再使用此卡故亦無法測試 謹此告知
於 永久連結您好
謝謝您的聯繫 請問中間只有6/12當天沒有辦法使用嗎？因為方案都是一起開啟的
若有其他使用情況 請來信客服信箱跟我們確認
謝謝您CT.
於請問我是預計7/4~8/12到美國，預計需要使用日期為38天，其中還要去加拿大7天，上網約需3G請問我應該申辦何種方案，謝謝
於 永久連結您好
加拿大跟美國由於國家不同 須搭配不同預付卡使用喔
加拿大請參考FIDO卡 若主要以上網為主 可參考以天計費或以分計費 搭配上網流量包(依照您的3G使用量選購)http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-Fido加拿大手機預付卡
美國部分若約停留一個月 可參考30天的包月預付卡方案T-mobile 可選擇的包月費率比較多 部分地區若您手機有支援 高速流量最高可達4Glte
您可參考方案頁面說明 （若您只是網路惣流量須3G 而非需要3G高速 可參考 30美金或50美金包月 前者無法分享 後者則可直接分享網路)
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-T-Mobile美國手機預付卡提供給您參考
若針對方案有須進一步確認的部份
歡迎您來信客服信箱與我們聯絡喔
謝謝您
CT.
於您好，訂單編號２２５０７９已經匯款，請問何時可以自取呢？謝謝
於 永久連結您好
美國T-mobile AT&T預付卡 可提供自取服務
請來信客服信箱
告知以下資訊 您預計取卡時間 下午一點半～晚上九點間均可 （若為週一 請一併告知)謝謝您
CT.
於請問我要去紐澤西四個月，如果我先升辦了第一個月的80元的吃到飽方案，如果我之後要繼續使用我要如何使用同號碼，如何加值？ 在當地購買加值卡？ 如何自行儲值？
於 永久連結您好
您可於CT網站訂購時同時加購四個月的加值額度 或是每30天於美國當地門市自行加值
即可續用同一方案謝謝您
CT.
於請問U卡是其他電信公司發行，但使用t-mobile的基地台嗎？使用上與t-mobile自己的預付卡有何不同？有其他限制嗎？謝謝！
於 永久連結您好
是的 U卡與T-mobile為不同電信商 基本手機規格限制都是一樣的 方案前段可使用同樣的3G高速
超過限制流量後㑹降速 降速後速度㑹比T-mobile方案降速後慢一點提供您參考
謝謝您
CT.
於6/25日要到美國 8/24日返回台北, 想購買包月60元T-mobile方案 請問在台北預先增額儲值(例如多儲值30元等) 多儲值的金額是否可以在第31天起開始使用? 謝謝
於 永久連結您好
系統為每30天自動扣款 因此只要您的門號餘額有高於包月費用 即可直接續用
您可訂購一組方案 並額外加購下個月的方案額度即可直接續用
謝謝您
CT.
於請問我們去年去美國買了一個月的T-mobile預付卡（US$50無線上網/100分鐘通話)，請問今年回美國可以再付錢使用同一個門號（可以用去年預付卡一樣的電話號碼）嗎？謝謝！
於 永久連結您好
T-Mobile門號(即SIM卡)的有效期限為最後一次儲值或最後一次包月方案開啟的150天內有效，超過即門號失效。
於有效期間內加值，會於加值當天重新計算有效期限：額度90天，門號150天。
若是去年所購買的預付卡則現在門號已失效過期,需重新購買
如您是去短期可參考美國短期U卡
謝謝
CT客服．
於你好 我的編號是224889 今天收到電話卡 我16號到美國 但我手機壞了 今天剛換手機 我要新換開卡IMEI碼！ IMEI:359253066918782 我新手機是iphone6 應該沒影響吧？ 謝謝
於 永久連結您好
已收到您的資料,會幫您換手機的IMEI碼
謝謝
CT客服．
於我原本購買的方案設定開卡日期錯了，要如何設定提前開卡?
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱[email protected]
告知訂單編號 跟提前到幾號抵達
門號會於您抵達前1~2天開通
謝謝您
C.T.
於您好: 訂單編號 224038 請問什麼時候那個歐洲的號碼才會知道呢? 感謝
於 永久連結您好
一般商品寄出後會email提供您門號資料
若您沒有收到 可能是信箱漏信請來信客服信箱 這邊會幫您做補發喔
謝謝您
CT.
於我已經訂了你們的電話卡 但我昨天手機壞了 換手機 Sim卡大小一樣 沒有差 可是手機那個開卡號碼不同 怎麼辦？ 謝謝
於 永久連結您好
您的門號還沒開通前可更換成新IMEI開門號
再麻煩您來信客服信箱提供新的手機的IMEI，我們會做更改
謝謝您
C.T.
於您好，再跟您請教，那歐洲5國上網預付卡，在速度、流量、使用類型...等，有沒有什麼限制？例如使用流量多少後會限速等？只要有收到訊號，各通訊軟體都能正常使用嗎？謝謝。
於 永久連結您好
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
1. 上網: 共可使用20GB網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
2. 通話: 附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。如果您於市區有連上訊號 通常可以全程3G上網 流量用完後 就會無法使用
謝謝您
C.T.