於1.請問我6/27要到美國，請問什麼時候會知道我的門號? 2.我要去32天，請問我購買美國 T-Mobile 方案4 $ 80，是只有30天嗎？
於 永久連結您好
依照方案 門號開通方式不同 門號開通時間不同
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
大約6/26傍晚~晚上會通知您門號
為確保您下飛機可以使用 包月方案統一會於您抵達前一天開通30天方案使用如果您搭配的是一個月金額 可以使用29天謝謝您C.T.
於請問28天1480元的方案 HTC m8大陸購買的雙卡雙帶有支援上網嗎
於 永久連結您好
請問您是說U卡?
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網
若您的手機是雙卡機雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2.75G上網功能(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)您可拆開手機背蓋 檢查IMEI若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認謝謝您C.T.
於你好我是訂單編號226172 我中午已經付款我想知道付款有沒有成功 什麼時候會寄出 我找不到訂單查詢的地方
於 永久連結您好
您的信箱中會收到訂單相關的通知
若沒有收到可以查看垃圾信
訂單連結可察看訂單狀態
幫您查詢之後
系統以確認您的金額
6/23會替您以郵局限時掛號寄出卡片
謝謝您
C.T.
於請問一下 買這個卡,可以再買德國無限上網的嗎 我看德國有 5G 14.9 EUR 那個也是無限上網包嗎 . 若我自備WIFI 分享器 可以使用這個 SIM 卡嗎
於 永久連結您好
blau.de官方沒有說明此卡是否可放分享器使用
根據先前用戶經驗 此卡可以放分享器上網使用
謝謝您
C.T.
於請問一下 買這個卡,可以再買德國無限上網的嗎 我看德國有 5G 14.9 EUR 那個也是無限上網包嗎 . 若我自備WIFI 分享器 可以使用這個 SIM 卡嗎
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元
SIM卡內含10歐元，若您要購買方案(4)5GB高速流量，請再加購10歐元的儲值卡即可唷！
5GB上網方案 高速部分用完後 會降速為2~2.75G上網吃到飽
謝謝您
C.T.
於剛已購買美金30方案的T-MOBILE麻煩可以的話在今天寄出,禮拜五要出國謝謝
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您CT客服
於我已經買了美國U卡2GB方案一個月，請問一下前兩天在夏威夷可用嗎?謝謝
於 永久連結您好
U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
訊號部分 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於我要到美國整整2個月,如果我選擇美國 T-Mobile 方案9 下訂單時是x2 這樣就可以用2個月方案9嗎??應該不傭要再搭配儲值卡了嗎?
於 永久連結您好
若您要購買二個月
您可直接於購物車中將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於我要到美國整整2個月,如果我選擇美國 T-Mobile 方案9 下訂單時是x2及美國 T-Mobile 儲值卡x2嗎(有規定要儲值多少嗎?)
於 永久連結您好
使用兩個月的包月方案請訂購兩組方案 額外加值不需勾選喔
謝謝您
CT.
於北歐卡可以儲值嗎？可以儲値打電話嗎？請送的歐洲門號是哪一個家的號碼？打到別的國家要算國際電話嗎?因為我要去北歐40天，希望能夠上網而且要能打電話，我應該要怎樣購買比較適合呢？還有我是htc的M9可以用嗎
於 永久連結您好
此張預付卡無法加值
有包含一個門號 可接聽電話
若您有通話需求
可參考歐洲31國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
CT客服
於請問是否sim卡設定需要至當地國家才可進行設定，或是可在台灣先確認可自動連線後，再更換回台灣sim卡，至歐洲即可再更換sim卡後自動連線？或是可以提供圖示設定方法，由於長輩自行出國旅遊擔心無法順利開啟。 另外，如何確認卡內還有多少剩餘MB可以使用？或是若快超過可以設置警示是否可在國外時再進行加值？ 感謝您。
於 永久連結您好
歐洲預付卡CT這裡都會為您設定好,下飛機後把SIM卡插入您的手機，自動搜尋訊號即可上網
CT販售的歐洲卡有3種,請問您所要詢問的是哪一種? 因卡片不同方案內容也不同無法回覆您所詢問的問題
請您再來信告知,謝謝
CT客服．
於您好：我有看到歐洲區域，瑞士可用，那請問有包含德國嗎？7/3～14 到德國瑞士，謝謝您
於 永久連結您好
CT歐洲31國上網預付卡有包含德國及瑞士
謝謝您
CT客服．
於我要去美國2個月,我包月該如何購買??是連買兩張還是如何呢?
於 永久連結您好
您可以方案數量點2
為選您需要的方案 搭配2個月的加值金額購買謝謝您
C.T.
於您好， 若要在德國18天， 1. 1人主要需求為上網，以blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元),外加(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速)，想問全部費用是多少？ 2.另1人會有撥打幾通德國境內電話需求,您會建議外加哪個方案？費用是多少？謝謝您
於 永久連結您好
1.SIM卡內含10歐元，若您要購買方案(4)5GB高速流量，請再加購10歐元的儲值卡即可
1090+570=1660
2.選用德國境內上網方案可使用通話 通話部分會以標準費率扣款計費 購買的儲值卡總金額 扣掉方案的金額後 剩餘金額 可以做為通話使用
金額會依照您搭配的金額不同 而有差異
謝謝您
C.T.
於你好，我想詢問之前買美國電話卡時是用4s,我手機更換了，要換iphone6使用，要怎麼處理？
於 永久連結您好
麻煩您回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於請問我若買tmobile方案一2組，是先開通第一張卡，第二月再開第二張嗎？所以通話號碼也會變囉
於 永久連結您好
您是說您要買二個月使用使用的意思嗎?
您可以方案數量點2
為選方案1 搭配2個月金額100美金購買T-Mobile包月方案扣款方式
門號是同一個
謝謝您
C.T.
於你好，請問一下我是iPhone 5的手機，我要去美國一個月6/29-7/28，我只需要上網的功能不需要撥打電話，有沒有建議的方案！謝謝！
於 永久連結您好
CT販售的美國預付卡為手機專用 每個方案都有通話功能
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。謝謝您C.T.
於若此方案一次購買二個月，儲值金額應怎麼選？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡哪個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於你好，我7/1要去義大利、奧地利、德國11天，我要選擇哪個方案，最快多久可拿到sim
於 永久連結您好
如果您是去義大利奧地利天數多可參考
1.http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
此卡可分享
2.
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
此卡無法分享
如果您是去德國天數多可參考
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
義大利奧地利請參考此卡的歐洲漫遊方案使用
CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
C.T.
於請問G卡10G高速上網可以通話嗎?如何計算
於 永久連結您好
G卡通話
包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
撥打台灣請加購國際電話服務或擎天中華通謝謝您
C.T.
於本人換新手機,請問需要改任何設定才可使用之前購買但仍有效之 SIM 卡? IMEI號碼不同有影響嗎? 若有影響, 該如何處理?
於 永久連結您好
請問您購買的是哪款sim卡呢？
每款商品設定不同再請您來信客服信箱[email protected]
與我們確認
若訂購時有請您確認IMEI 則該款商品是需綁訂手機資料的 無法自行更換手機使用
謝謝您
CT.
於禮拜五就要出國 用便利方店付款方式能否在禮拜3前就收到SIM卡？網站說需要1~3日對賬 還是用信用卡付款方式會比較快收到金額？
於 永久連結您好
已回復到您的信箱 超商繳付系統對帳較慢 建議選用轉帳或是線上刷卡比較快喔
謝謝您
CT.
於您好~ 我於5月底時購買一張50元的T-mobile可分享網路方案及另購加值50元的儲值卡，也已收到簡訊通知另外的50元已存入，訂單編號是223269，目前的狀況是，我的行動網路無法分享到另外的行動裝置(手機及筆電)，手機是HTC NEW ONE M7，我是於6月初到美國的，前一星期都還可以分享網路，但第二星期開始無法分享網路，重新開機及把卡拿出也無法，這樣很困擾。
於 永久連結您好
方案開通後使用內容都是固定一起開通的
因此您的門號狀態應為正常請您來信 [email protected] 提供無法分享的詳細情況 或是顯示的錯誤訊息 以便客服幫您確認問題原因
留言板上 會把您的手機及門號資料部分先刪掉 僅保留您的問題留言
謝謝您
CT.
於請問我若要選Tmobile方案一包月USD50, 是要買二個方案一, 還是只要多買儲值USD50即可
於 永久連結您好
請您在"美國 T-Mobile 方案1 $ 50"選項數量選擇2
謝謝您
CT客服．
於夏威夷可以使用上網功能嗎
於 永久連結您好
夏威夷可以使用上網
夏威夷的訊號部分 可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile與att預付卡在夏威夷hawaii的訊號及方案比較/
謝謝
CT客服．