於謝謝站長回覆，延續德國38天的問題。 1.您提到"正常來說 方案到期之後 門號內若有足夠餘額可延續方案。系統即會自動扣款開啟方案"是指說，我除了30天套餐20歐，裡面如果還有買其他套餐或是儲值，將會自動開啟是嗎?如果買兩個套餐,到時候怎麼選擇哪個套餐先開啟呢?你們會協助設定嗎? 2.30天內我們有幾天不在德國，說明有說是1mb 0.49eu,我們是要另外儲值以供扣款嗎?還是就是扣套餐的費用?
於 永久連結您好
1.若您是使用上網方案4 19.8歐元
方案到期之後 若門號內餘額高於等於19.8歐元 系統即會自動扣款 延續方案
只有境內方案 會自動扣款沿用方案
若您還有需要使用漫遊方案 請您確認門號有足夠餘額之後 撥打blau.de客服開啟方案
2.方案部分 開通門號當天 即會扣款開啟方案
若您有用到其他需額外扣款的項目 會直接從門號中餘額扣款
謝謝您
CT客服
於請問一下!!!因為我要去美加旅遊!! 不知道是否有可以通用的方案可以使用??
於 永久連結您好
目前T-Mobile預付卡在加拿大僅能漫遊通話 費率另外計算 無法漫遊上網
若您在兩地都有上網需求
美國部分 可參考T-Mobile預付卡/AT&T預付卡
加拿大部分 可參考FIDO預付卡
謝謝您
CT客服
於我上次有買你們的預付卡，卡片收到了，但門號還沒拿到，我朋友同一時間買的已經拿到了，可以麻煩幫我查一下嗎？
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於我今年要去美國留學(德州baylor university) 想準備買t-mobile的方案9 手機可能會在台灣買iphone 6 應該都可以享有t-mobile在美國的通訊跟網路服務吧 想確認一下 如果我先買1個月 之後想要繼續使用的話 該如何繼續? t-mobile好像會綁手機 那開卡後 我到美國時才換上tmobile的sim卡應該可以吧
於 永久連結您好
1.若您不確定您去的地方收訊如何 可至以下網頁查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。正常來說 台灣購買的iphone6有支援此張預付卡的規格
2.若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
3. 您收到SIM卡之後 可先將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於我已經購買此方案了，想請問是依照我填的到達日期直接在當日幫我開卡嗎?還是我需要做什麼開卡動作?謝謝
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前一天開通
開通當天 即算方案第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於請問一下辦理AT&T的預付卡有想t-mobile 一樣嗎
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服
於短期遊學21天(7月4 -7月25日) 此方案是網路吃到飽嗎? 可直撥美國至台灣也是包含在費用內嗎? 全都不用再另外繳費嗎? 目前手機是NOTE4可用到美國可用嗎?
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡的哪一個方案?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於我已購買美國U卡如何撥打美國當地手機?
於 永久連結您好
若您要撥打美國當地電話
手機直接撥打門號即可
謝謝您
CT客服
於已購1方案,7/1至8/2在美停留,請自7/3開通可以嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好，請問t-mobile的sim卡會綁手機嗎？如果開卡後可以直接更換別支手機使用嗎？或是必須再買一張sim卡？
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT客服
於你好， 我們預計要在德國遊玩38天（途中會去兩天法國，2天奧地利，1天捷克） 目前打算購買德國的5GB無限上網，有以下問題請教 1. 30天後，如果5GB有剩，我們可以繼續使用嗎？如果不可以，我們是要另外在德國門市購買加值嗎？還是可以事先跟你們買？ 2. 一張卡裝在A手機，是不是可以分享熱點給Ｂ手機
於 永久連結您好
1.方案為30天一個週期
若未使用的部份，不會留到下個月的方案中
正常來說 方案到期之後 門號內若有足夠餘額可延續方案
系統即會自動扣款開啟方案
若需加值可在德國當地超市、加油站、藥妝店 購買儲值卡。
CT也有提供加值服務2.德國預付卡 有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於請問一下 我要去德國自助15天 需要上網功能 請問哪一個商品最適合
於 永久連結您好
您可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
可參考德國境內上網方案使用
謝謝您
C.T.
於你好 我想請問如果是計畫要出國30天,要有網路的,哪個方案比較適合?
於 永久連結您好
請問您是去哪一國?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問澳洲撥打電話回台灣，要如何使用？也是買boost預付卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
Boost預付卡國際簡訊每則0.35元澳幣，國際直撥每分鐘$1.99元澳幣，
除了方案金額外皆需額外加值($5 / $15 / $25) 才可使用。5.15.25的加值金額 CT這邊沒有販售 須請您抵達當地後 於當地進行加值才能直撥回台灣使用
謝謝您
C.T.
於你好如果我現在已經有sim卡,我可以購買t-mobile的方案九嗎？可以自行儲值嗎
於 永久連結您好
您可於CT網站加值
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
您可於此購買加值 並查看加值頁面的說明
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案1.包月方案超過60天沒使用，可能會自動變成以分計費方案，若沒持續使用，請先確認方案
2.若在包月方案下，儲值足夠金額後就會自動扣款開啟方案，餘額歸0加值後 扣款方式是依照您門號設定的方案做扣款
由於包月30方案是特殊方案 若您一開始門號不是設定30美金的方案 之後就無法從其他的方案設定過去使用
若您有查詢方案的需求:
由於CT為T-Mobile代銷商，查詢方案請與電信商T-Mobile聯繫:
方式. 若您在美國可手機直撥611查詢
門號密碼要麻煩您告知訂購預付卡的訂單編號查詢謝謝您C.T.
於CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話 請問去德瑞過境法國的話，這個方案適合嗎?750mb流量大概可以用多久呢?
於 永久連結您好
若您要去德國 瑞士 法國 使用
您也可參考歐洲31國預付卡
流量部分 由於每個人的使用量皆不相同
您可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於請問要去德瑞10天，適用哪種方案呢?我的手機是iphone6，如果6/30出發現在還來的及訂購嗎?如果我跟家人一起去，到當地後打電話給同行的家人這樣還要錢嗎?
於 永久連結您好
若您要去德國跟瑞士使用
德國部分 可參考德國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若只須上網 可參考德國境內上網方案 (通話費率 依照標準費率扣款)
瑞士部分 可參考德國預付卡的歐洲漫遊方案
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於您好，請問此一方案還需要再辦sim卡嗎？還是已經包含sim卡後共1000元整？如果要自取方便嗎？謝謝回答。
於 永久連結您好
請問您要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於【CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話】 1.請問以上這個方案，適用於iphone6plus嗎?如果有適用的話，又是如何剪卡? 2.如果通話超過300分鐘的話，(1)是不是沒辦法接電話?(2)無法再撥電話出去，還是會額外收費? 3.300分鐘的通話時間可以打當地的電話和國際電話? 4.是使用原本手機號碼接收電話嗎? 5.上網會不會影響到Line的登入? 謝謝回應~
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的iphone6+有支援
CT這邊是依照您訂單備註大小出貨 請您需於訂購時備註
2.若通話超過300分鐘 之後每分鐘0.09歐元 需門號有有餘額才才可撥打 但是還是可以接聽電話
3.300分鐘僅限撥打於此張預付卡的適用國家中
4.您到當地需更換SIM卡使用 此張預付卡有包含一個門號
5.建議您可先把您的line綁定email
這樣即使更換sim卡可以透過email來登入您的line
您一到當地直接插入sim卡即可使用照著圖片解說即可設定完成
此為圖文解說的連結:http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙這張卡是插了就可以用還是需要另外設定APN？ 如果要設定APN請問如何設定？
於 永久連結您好
此商品於當地換卡後可直接使用
正常來說手機會自動抓取對應訊號
若要設定APN請參考手機行動網路底下頁面會有欄位可設定(隨卡會附上紙本說明）也可參考商品頁面的使用說明
謝謝您
CT.
於請問我是AT&T的用戶 我現在是使用一天2美金的預付卡儲值 請問如果我想要變更成可以上網的方案 請問如何變更
於 永久連結您好
使用中的門號直撥611可更改方案更改後需加值達到新方案的扣款額度才能啟用
謝謝您
CT.
於補充說明:6/29~8/22前往美國波特蘭市,手機為SAMSUNG GALAXY E7,要能通話&上網,請問使用哪一種最方便&划算,謝謝!
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於6/29前往美國波特蘭市,請問使用哪一種最方便&划算,謝謝!
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於您好： 有家人赴紐約遊學，時間為7/12~8/1，只需上網，無須熱點分享。想要購買G卡方案。 1. 請問現在購買G卡，開通時間起算仍然是7/12嗎？可以使用到8/1嗎？ 2. 另外，G卡會受到七月底系統調整影響嗎？ 3. 另外，因為家人使用手機為雙卡，有兩個IMEI號碼，請問要報哪一個號碼？ 是sim卡#1(WCDMA＋GSM)？ 還是sim卡#2(GSM)呢？ 抱歉問題比較繁雜，謝謝您！
於 永久連結您好
1.廠商會於您抵達前1~2天開通
2.只有U卡預付卡會有影響 G卡是沒有影響的
3.若您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2.75G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認
謝謝您
CT客服
於你好 我的手機是iphone6S，預計7/6-8/9到美國期間，需要使用網路，並分享給電腦及平板使用，比較建議買哪種方案？另外，8/6之後，因為已經滿一個月，剩下的三天，要搭配哪種方案，也可上網的，會比較好呢？
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀
況。包月方案為30天一個週期 廠商會於您抵達前一天開通
方案到期之後 若需繼續使用
您可考慮延用門號目前的包月方案或者是更改為以分計費方案使用(無法上網)
謝謝您
CT客服