於我的手機壞了！一定需要更換IMEI碼嗎？ 要換 IMEI碼 但我九月三號就要用到手機，請問你們更換 IMEI碼需要多久，什麼方式可以最快跟你們聯繫更換 IMEI碼？ 如果要退貨該怎麼退貨，要扣手續費嗎？
於 永久連結您好
門號尚未開通可幫您變更IMEI資料
請於今日來信信箱提供新的IMEI資料謝謝您
CT.
於請問如果我買歐洲31國卡 選NANO卡 使用自己的NANO轉Micro轉卡 插到Micro手機能使用嗎?
於 永久連結您好
此商品沒有綁定手機 若您本身有自備轉卡 可更換手機使用
謝謝您
CT.
於訂單編號：232880 預定抵達目的：9/1/2015 至8/31/2015 10:16pm 尚未收到開卡email及告知門號 緊急！
於 永久連結您好
已將門號傳至您的MAIL信箱中
請您查看,謝謝
CT客服。
於請問我最近購買了 T-Mobile 的包月 $40方案 想請問一下收到後 可以在台灣先確認卡片是否能用嗎?
於 永久連結您好
只要卡片放入手機後沒有出現無SIM卡或找不到SIM卡
就表示卡片正常可使用
謝謝
CT客服。
於請問何時有貨?
於 永久連結您好廠商預計最快大約這1~2個禮拜左右會進貨建議您可於出國前一個禮拜再至CT網站上查看商品是否已到貨謝謝您CT客服。
於你好我想請問一下,t mobile的40,50,60,80美元的方案中,都有包含"無限"接聽台灣電話嗎?
於 永久連結您好
只要有無限撥打美國境內電話，接聽電話都可免費接聽台灣電話
這些包月方案都可免費接聽台灣電話
謝謝
CT客服。
於你好我想請問一下,t mobile的40,50,60,80美元的方案中,有哪些是有熱點分享的呢?
於 永久連結您好
這些包月方案都可使用熱點分享
謝謝
CT客服。
於我想請問我九月二號下午的五點的飛機，我現在訂購並且現在刷卡來得及送達嗎?
於 永久連結您好
在台北地區可自取或是使用機車快遞(依地區遠近收費100~250元不等)
在其他地區可選用宅配$90,指定9/2中午前送達
若您要使用機車快遞請於明日早上十點前訂購付款後來信告知客服訂單編號及要使用機車快遞
若是使用宅配請在明天下午一點前訂購並付款
謝謝您
CT客服。
於請問，如果用量超過500MB會警告通通知嗎？ 另外我用的是iphone5，此紐西蘭預付卡有支援iphone5的小卡及系統嗎？謝謝！
於 永久連結您好
若是網路流量超過就無法再上網
紐西蘭預付卡有支援iphone5的小卡及系統
謝謝
CT客服。
於我今天才看到你們的網站 我明天要出國 今天下午可以面交嗎? 請給我你們的聯繫方式
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於預計9/6-9/15在夏威夷，使用iphone6+，使用網路量大和需要share熱點給其他手機，請問是否適合美國 T-Mobile 方案4 $ 80？
於 永久連結您好
夏威夷訊號可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile與att預付卡在夏威夷hawaii的訊號及方案比較/
若您要使用T-Mobile包月80美元方案
此方案只有前7GB流量可分享
超過之後 即無法繼續分享
謝謝您
CT客服
於您好： 我的預付卡尚未到達一個月期限 但已經把錢打完 現在餘額為0 如果我此時儲值此一門號OK嗎 還是說打到餘額為0之後這門號就會變別人的 謝謝
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱 並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於請問CT歐洲5國上網預付卡會綁定手機嗎?28天內卡片換到不同的手機裡,還可以繼續使用嗎?
於 永久連結您好
此卡沒有鎖定手機使用
期限內可更換手機
謝謝您
C.T.
於您好，九月底會跟家人一起到美國16天，主要為網路需求，手機分別為HTC M one與iphone6 ，預計辦兩張有網路的預付卡。 目前看到比較適合的方案是Ｕ卡或Ｇ卡，想請問兩張卡主要差別何在？ 另看到Ｇ卡似乎無法熱點分享給其他裝置？ 煩請協助挑選，謝謝！
於 永久連結您好
U卡跟G卡均可分享網路 速度上來說U卡會比較快一點(iphone6 搭配U卡在有訊號地點最高速可達4GLTE)
G卡均速為3G 比台灣3G慢一些若您不介意網速 可參考上述兩款商品 若有需要打回台灣 可參考U卡 本身有送45美金可打國際電話
手機規格可參考預付卡頁面下方的支援的手機相關規格 對照您的手機品牌官網規格確認謝謝您
CT.
於請問美國與加拿大有無通用的網路預付卡?
於 永久連結您好
美國、加拿大屬於不同國家 電信系統是分開獨立的
目前沒有兩國皆可同時通用的上網產品喔
謝謝您
CT.
於你好 我已經購買了AT&T 月租45$ 方案連續兩個月，那我如果第三個月要改月租30$的方案要怎麼改 是直接儲值30$就可以嗎？ 請問人在美國是要到當地有AT&T的店家購買儲值卡還是直接打電話？ 換方案sim卡需要更換嗎
於 永久連結您好
若是要更改其他方案請您手機直撥611 AT&T客服 SIM卡不須更換
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為超商繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有AT&T標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡謝謝
CT客服。
於你好. 我已於今日8/29購買了歐洲五國上網方案. 我選擇郵局寄送. 是不是星期一就會寄出?然後我收到之後是不是不能測試. 直到出國到達歐洲之後才能確認直接使用?謝謝
於 永久連結您好
是的,CT假日不出貨
若您已付款,商品會在星期一以郵局限掛寄出
收到商品後裡面附有簡易說明書,請您仔細閱讀並按照上面指示測試卡片
謝謝
CT客服。
於您好，我想問CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話，這個什麼時候才會有貨呢？我預計9/11要出發去德國、瑞士、奧地利。謝謝唷
於 永久連結您好由於目前31國預付卡廠商最快大約2個禮拜左右才會進貨您的MAILCT這裡會先記錄 若於您出國前到貨 CT會MAIL給您或您也可參考歐洲36國預付卡謝謝您C.T.
於您好,我於8/28(五)下午兩點半買了一張預付卡, 想請問因為過了一點,但我選了快速宅配,8/31(一)下午前可以拿的到嗎~~~~ 因為我隔天9/1(二)中午前就要離開台北去法國了>< 謝謝您!!
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好,我九月中旬要去美國2週,想買G卡. 如果要加上台灣室內電話無限通話總共要付費多少? 若是使用G卡打台灣手機如何收費,費率多少?
於 永久連結您好
若您要購買G卡預付卡+國際市話暢打此服務
總金額=1550+320=1870元
若您有加購國際市話暢打
即會附有50美元額度，可撥打其他國家或台灣手機:
撥打台灣手機，每分鐘1美元謝謝您
CT客服
於8/28晚上出國赴美 早上上班時間完成付款 當天可否自取？
於 永久連結您好
美國卡付款後可提供您下午指定地點自取服務
付款完成後請先來信聯繫客服 告知您下午方便取卡的時間時間為下午一點半～晚上九點半左右
謝謝您
CT.
於您好 我是買北歐預付卡門號，目前使用者已在當地，但無法正常使用網路。手機顯示有連到電信公司、有出現3g，也有開漫遊數據，但就是沒辦法上網。預付卡號碼為 232188-1 07482832655 再麻煩幫我看看。謝謝
於 永久連結您好
謝謝來信。
CT查看確認您的帳號正常，推測是一時連線不良，
若手機是iPhone，請務必將 "歐盟漫遊" 關閉。
也麻煩您將手機重新開機連線，若還是無法連線，或稍候30分鐘至1小時再重新開機連線試看看。
謝謝您!
CT
於請問什麼時候才會有貨 我9/7號要出國 所以最慢5號前要拿到 可以嗎?
於 永久連結您好
31國卡目前無法確認何時可上架 若您下週就需要使用 建議參考新上架的36國卡喔
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網預付卡:2GB方案上班日下午一點前付款確認 當天可幫您寄出
正常隔天可收到
謝謝您
CT.
於您好，想請教一下。我目前規劃九月中到美國78天，預計選擇T-Mobile的A或B方案服務。有以下三個問題請教: 1)我預計在A(或B)方案上直接購買兩個月，後續13天再加上儲值卡運用。不知道方案選擇上是否可以提供更划算的組合建議? 2) 想詢問後續13天若使用儲值卡，將會如何計費?是否有網路可以使用/分享熱點? 若無網路可用，您會建議如何購買? 3)若此組合，在選購頁面上，是否直接選擇「B方案*2+ 30美元儲值卡」即可? 貴公司是否會協助將此全部金額儲值好或後續儲值卡我需自行儲值? 懇請盡速回覆，謝謝
於 永久連結您好
1.2.由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若方案到期之後 餘額不足以開啟方案 將無法使用任何T-Mobile的服務
您所購買的儲值卡 廠商會於開通門號之後 儲值進門號中
謝謝您
CT客服
於我要去加拿大溫哥華3個月，需要可以上網和門號，貴公司有那個方案比較適合我？費用多少？
於 永久連結您好
您的問題已回覆給您
謝謝您
CT客服