於我10/1號早上買了G卡也繳費了，請問星期6前收的到貨嗎？如果不行可以改面交嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服
於我想订购中国联通大陆手机预付卡。网上说暂时缺货，但是9月底到10月初进货。我现在人在美国，10月15日会经台北，香港到中国大陆，希望能在10月10日前购买到。请问现在到货了吗？ 谢谢！
於 永久連結您好
此款商品目前還沒有確認到貨日期
10/10可能無法供貨喔不好意思
謝謝您
CT.
於查詢blau sim卡資料 有網頁寫到:提醒您，德國網路方案到期後，請務必取消，否則電信公司會持續扣款，直到您帳戶餘額歸零為止； 意思是如果有餘額,會一直扣款嗎? 謝謝
於 永久連結您好
預付卡若選用30天方案(例 德國境內方案)
基本上只要門號有餘額 每30天都會自動扣款
反之若您沒有持續加值 門號超過一定效期90天都持續扣款失敗 門號及sim卡都會失效 無法保留
謝謝您
CT.
於請問要如何購at&t go phone 並儲值以便使用計日方案
於 永久連結您好
目前CT並未販售AT&T以日計費方案喔
謝謝您
CT.
於訂單編號 235239 請問該去哪裡查詢訂單進度呢？
於 永久連結您好您購買的是31國卡CT今天已MAIL至您信箱中(可能被系統寄到垃圾信)本卡因有時效性，將於您購買登記的抵達日期前一週寄出。大約會於10/6以郵局限時掛號寄出您的卡片謝謝您C.T.
於您好, 想請問北歐預付卡如果超過使用的25G上限會怎樣? 謝謝
於 永久連結您好
流量使用完畢之後 即無法繼續上網
超過28天之後 門號即會失效
謝謝您
CT客服
於請問有提供義大利上網wifi 嗎？
於 永久連結您好
德國卡的歐洲漫遊方案可於義大利使用
但流量很少 用完無法提前重新更新為新的漫遊方案使用
若您使用量很大
您也可參考歐洲5國預付卡(不含分享)或歐洲31國預付卡使用
謝謝您
C.T.
於請問HTC Butterfly 2跟HTC 801e(M7)支援美國3G上網嗎？產品內容有提到同一直手機90天內只可申請一張卡，如果在美國原本手機有問題，把卡插入另一隻手機也可繼續使用嗎？，感謝你
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於我想請問一下,我在9/10開通tmobile每個月50美金的方案,之後就會更改電信公司,預計是這禮拜或是下禮拜,那我要如何取消現在的方案,要在什麼時候之前取消呢?
於 永久連結您好
T-Mobile包月扣款方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
30天到期後，若門號內沒有餘額或餘額不足開啟包月方案，則無法扣款，即自動暫停服務。
門號超過有效期限之後 即會失效
謝謝您
CT客服
於預計10月中旬要前往紐約，請問T mobile的包月無限上網30美元方案預付卡何時會補貨呢？謝謝。
於 永久連結您好
廠商預計最快10月中~10月底才會進貨
謝謝您
CT客服
於你好，想請問一下因為10/11-17會到舊金山，想辦網路，網路需求應該只有迷路或外出查資訊，用量不大，想請問一下推薦哪種方案呢？本身手機是iphone5,是不是不適用micro sim卡呢？
於 永久連結您好
若您主要是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用
您可參考方案A B C 等方案 包月80只有前7GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您也可參考G卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
iphone5是使用NANO SIM卡
謝謝您
CT客服
於你好，我有位朋友買了一張T-mobile的預付卡，方案是60NT上網前5G高速吃到飽的，今天我使用國際電話與她通話7s卻收到餘額不足需要儲值的訊息，請問一下該方案的台灣播打到美國的費用是如何計算與收費呢?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
並提供您朋友的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於訂單號碼235040 我在上週五購買 10/1 要出國 至今尚未受到卡片 煩請提供宅配tracking no. 以方便追蹤 謝謝卡片
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
若您沒有收到回信
請您一併確認垃圾信件匣
謝謝
CT客服
於您好， 剛剛已經完成付款，10/1前往美國。 有加購宅配，懇請協助今日寄出。 卡片為iphone6-nano sim 卡 謝謝您:)
於 永久連結您好
由於颱風影響
您的出國時間急迫
CT會聯繫工作人員今天幫您以宅配寄出卡片
謝謝您
C.T.
於訂單編號235118 您好，我10/01 晚上班機出發到舊金山，有加費宅配訂購，請幫忙確認可否於10/1前送達。感謝
於 永久連結您好
您的商品會在今日以宅配寄出
指定明天中午前送達
寄出時會再MAIL宅配單號給您提供明早可查詢送件進度
謝謝
CT客服。
於訂單編號235168 您好，我10/3班機出發到維也納，有加費宅配訂購，請務必於10/2前送達喔。 10/4抵達維也納，但是我要從10/9 - 11/5 (共28天)開始啟用SIM卡上網服務，請問您們可以協助 10/9當天再開卡嗎? 因為只能使用28天，我一定要用到11/5才行喔~(當天自助行程在義大利) 另外請教如果上網的流量不足，在歐洲要如何上網付費儲值呢? 感謝您。
於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
若您沒有收到回信
請您一併確認垃圾信件匣
謝謝C.T.
於可以幫忙充值中國移動的門號嗎
於 永久連結您好
CT這裡只有販售中國聯通的加值卡
謝謝您
CT客服。
於您好， 請問門號出來後在台灣裝卡開機，一直沒有信號，試著撥號也轉入語音信箱，這是正常的嗎？是不是只有在美國才能接聽電話及簡訊，之後回台後如果還需要使用手機號，是不是不可行？
於 永久連結您好
因美國電信在台灣沒有基地台,所以會收不到訊號
只要SIM卡插入手機後沒有顯示無SIM卡或是找不到SIM卡就表示SIM卡正常可使用
若您之後從美國回台灣後還要使用門號就要使用國際漫遊方式
謝謝您
CT客服。
於Lebara法國上網預付卡(含10歐元) 請問該商品是只有空卡的錢，還是包含流量呢？ （額度是？）
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明 此款商品本身包含10歐元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
若沒有加值 可使用10歐元以內的流量包（需由用戶自行開通）
◆ 上網方案(流量包):
(1) 500 MB上網流量，有效期限30天，費用 4.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB500 到號碼 22241
(2) 1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB1GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241謝謝您
CT.
於請問我的samsung手機其型號為SM-G3586V, 可以買U卡使用嗎? 謝謝.
於 永久連結您好
手機規格可參考商品頁面下方 支援的手機相關說明支援GSM 1900 的頻率可通話及2G上網 需支援WCDMA1900才可3G上網
您可參考手機品牌官網規格對照 確認看看您的手機有無支援
此外 由於此商品目前缺貨中 若您近期有急用 建議參考其他款美國預付卡喔
謝謝您
CT.
於報歉，手機型為hTc desire eye, 都待在舊金山市區，不會沒有訊號，請再度確保ok
於 永久連結您好
此款手機查詢有多款規格
查詢網路規格 並非每一款都支援當地3G及4GLTE
需請用戶確認目前使用的是哪一個版本喔
http://www.gsmarena.com/htc_desire_eye-6715.php若您確認過規格是有支援的 要請您聯繫用戶來信客服信箱
並提供行動上網等 設定頁面截圖 以便進一步做確認
謝謝您
CT.
於你好，現在人在美國了，幫朋友辦的T-mobile U卡可以打電話但上網卻ㄧ直顯示E而非4G! 這兩天都在舊金山市區，請幫忙協助
於 永久連結您好
若您可連線 但顯示E 表示您目前是使用2G上網
可能原因有以下幾種
1 當地並無T-mobile 3G 訊號
訊號查詢頁面 http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
2 您的手機並未支援WCDM1900
您可參考手機品牌官網的規格確認看看
若當地只有2G訊號
通常把手機改為只使用2G 傳輸上會順暢一點 但還是比3G慢
再請您確認看看謝謝
CT客服。
於G卡可以分享熱點嗎
於 永久連結您好
G卡支援熱點分享
謝謝您
CT客服。
於你好，我想請問，可以直接在美國的t-mobil專賣店 購買儲值卡嗎?因為臨時要多停留10天左右!
於 永久連結您好
可以的 方案到期後可自行前往門市加值 加值同樣的方案費用可續用服務
謝謝您
CT.
於如何删除T-mobile在手机里头的预装程序和开机时的T-Mobile标识
於 永久連結您好
預付卡通常不會有預載程式
若您手機內有安裝相關程式 可從設定相關頁面刪除
謝謝您
CT.