於您好,我的手機是 ASUS Zenfone 5 LTE (A500KL)，預計月底到紐約出差，請問申辦T-MOBILE 到當地可上網嗎? 謝謝 3G : WCDMA : 850/900/1900/2100 2G : EDGE/GPRS/GSM : 850/900/1800/1900, 4G: FDD-LTE: 700/900/1800/2600*
於 永久連結您好
依照您提供的規格
可於T-mobile 3G訊號的地點使用方案中的高速網路流量 超過才會降速
一般大都會區訊號都是穩定的若您需確認 可利用以下T-mobile官方訊號查詢頁面確認
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
謝謝您
CT.
於請問中國的預付卡有貨了嗎??
於 永久連結您好
目前廠商尚未提供正確到貨日
不好意思讓您久等 到貨後我們都會立刻上架 謝謝您
CT.
於您好,我的手機是台灣大哥大的 Amazing A5s,作業系統是安卓4.4,頻率系統是WCDMA2100/GSM900/1800,9月24日要去美國舊金山/拉斯維加斯/水牛城,不知是否適用這預付卡,靜盼回覆,謝謝
於 永久連結您好
依照您提供的規格僅能確認無法使用3G
需請您檢查規格有無支援「gsm1900」才可在當地使用基本的通話及2G上網喔
目前AT&T及T-mobile於美國大都市均有訊號
但仍建議您利用訊號範圍提供的查詢連結確認過比較準確
謝謝您
CT.
於您好，請問若購買Spark預付卡，可否於使用30天後自行從Spark的APP進行加值並繼續使用呢？謝謝您！
於 永久連結您好
可以的 此商品可由您自行透過官方APP加值
方案有效期為30天。
若到期5天內無加值，門號將被系統回收。謝謝您
CT.
於Q1：旅遊國家為荷蘭/葡萄牙/西班牙，是否適合<CT歐洲上網卡方案31國，加購500M*3>方案？ Q2SIM卡是否適用iPhone6plus?可否熱點分享? Q3：9/25是否可到貨?
於 永久連結您好
1 您預計前往的三個國家 目前僅有31國卡可通用 此商品通話及網路均有限制 建議參考您本身的用量決定
若不需通話 但希望有比較多的網路流量 也可參考36國卡2 訂購時會請您指定您需要的卡片大小 並依照您的訂單規格出貨 31國卡是可分享網路的
3 今日訂購付款 週二會幫您寄出 正常隔天週三可收到
謝謝您
CT.
於您好,所以我如果想選方案(2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元,只要買此卡就好,不需要再加值對嗎?我的I6是在澳門買的,之前有跟你們購買過美國的上網卡可以裝 ,那這個德國的卡可以嗎?謝謝
於 永久連結您好
是的 選擇低於10歐元的方案的 就不需另外購買加值額度iphone6是可使用的
謝謝您
CT.
於T-Mobile 是否能抵達美國當天再開卡就好，因為到的時間已經是晚上10點多了，另外有能給紐約地區用的號碼嗎？
於 永久連結您好
門號開通統一由廠商依序批次開通 因此若您指定當天開通 有可能開通時間為當天夜間(無法跟您確保抵達的時間點已經啟用) 您的門號會在開通後才通知您
若您同意 可於訂購後另行來信確認區碼目前統一設定為 美西626 若需指定其他區碼 也請您訂購後來信告知
謝謝您
CT.
於請問這個1160方案內含多少上網流量？如果只要上網不需要打電話，去德國10天比較建議使用哪個方案？訂購商品後，匯款完成後需要幾天可以收到SIM卡？iphone6可以用嗎？謝謝
於 永久連結您好
1.預付卡內含10歐元 可用來折抵方案費用
若您只需上網 可參考德國境內上網方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若您要使用的方案金額低於10歐元 那您購買預付卡即可
若高於10歐元 需請您額外加購儲值卡
2.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
3.正常來說 台灣購買的i6有支援
謝謝您
CT客服
於請問攜帶iPad mini到美國14天的旅應購買何種預付卡才可無限網。 謝謝！
於 永久連結您好美國預付卡為手機專用 若您要使用平板上網 請您使用可分享的方案 分享網路給平板上網如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案 包月80分享超過7GB 分享出去的網速會降速方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡或G卡預付卡G卡跟U卡為廠商特惠方案 SIM卡+方案=1550元U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話謝謝您C.T.
於Hello..使用預付卡方案需要IMEI, 是該預付卡片只能綁該手機使用嗎？
於 永久連結您好
是的,美國預付卡需綁定手機使用
謝謝您
CT客服。
於不好意思所以到美國直接換上ＳＩＭ卡就可以直接使用囉？
於 永久連結您好
是的,我們會在您抵達美國前為您開通門號
一下飛機就可馬上使用
謝謝您
CT客服。
於我忘記我的訂單編號了 變得無法查詢 因為我下禮拜一早上的飛機如果這兩天收不到 就會變得很麻煩所以是急件 限時掛號會到嗎？如果不會到是否可以改變其他方式取得呢？
於 永久連結您好
您的訂單編號為234498 商品寄出時有提供郵件編號及查詢相關說明到您的信箱
您可收信確認(可能會在垃圾信件匣)
目前查詢狀態為投遞中 應該今日可收到
再請您確認
謝謝您
CT.
於請問星期五一點前已經下訂單 所以正常今天（星期六）會收到商品 對嗎？？ 可以知道大概是幾點送達嗎？
於 永久連結您好
寄件相關查詢於出貨同時寄發查件相關資料到您的email信箱
您的商品正常為今日送達
再請您收信確認 郵局限掛無法指定時間喔
謝謝您
CT.
於請問在sim卡啟用之前 我會先收到我的門號號碼嗎?或是我可以先用門號買東西嗎?(不會播出)因為有些美國門票必須填寫當地聯絡電話，謝謝
於 永久連結您好
門號會在方案開通後才能取得
因此正常是您抵達前一到兩天才會收到門號通知
若您同意提前啟用方案 可填寫早一點的抵達日期
廠商會依照訂單的抵達日期安排開通 並提供您門號
(美國門號若沒有額外加值 無法在台灣漫遊收發簡訊)
謝謝您
CT.
於您好： 我11月會先去德國柏林4天，然後飛瑞士蘇黎世7天，請問應該要買哪種方案比較適合? 預計會需要大約1.5G的流量
於請問夏威夷也收的到嗎?HTC820適用嗎?謝謝
於我的丅 mobile電話卡於更改方案時被要求提供pin碼，請問如何處理呢？
於 永久連結您好麻煩您來信客服信箱回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料來查詢門號的PIN碼謝謝您C.T.
於請問g卡到了美國之後右上顯示T-mobile是正常可使用的嗎？
於 永久連結您好
G卡使用T-mobile預付卡基地台的訊號
若您的手機畫面訊號顯示T-mobile的訊號也是正常的
謝謝您
C.T.
於您好，我有購買ATT包月60元方案 但我可能會延期回國，如果需要多一個星期的時間， 有什麼方案可以讓使用
於 永久連結您好
由於包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
謝謝您
CT客服
於您好, 日前向您購買了一張"法國 Lebara 預付卡"和一張"美國U卡", 想請問你這兩張 SIM 卡的預設 PIN 碼是多少呢? 謝謝!
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單資料
謝謝您
CT客服
於請問使用CT五國預付卡，能否 用於Skype打電話？ 謝謝！
於 永久連結您好
若您要使用 skype 通話跟line通話 網速至少需3G才跑的動
若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(歐洲3G速度和台灣接近)
由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路
且歐洲訊號不像台灣綿密
語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用
謝謝您
CT客服
於我的手機有LTE我想用T-Mobile預付卡但不知用不完的額度是否以後還可用,$50的預付卡在停留十天後剩餘的以後能再用嗎
於 永久連結您好
關於 T-Mobile 4G LTE使用 ，請參考 T-Mobile LTE 使用條件及頻率
請問您的意思是說您除了方案金額會再額外加值?
T-Mobile包月方案扣款方式
每30天第一天有包月方案金額 系統即會扣款30天金額 開始30天方案的使用
若您中途要間隔幾天不用 您可先購買一個月金額 幾天之後再繼續加值使用
謝謝您
C.T.
於請問我今天訂歐洲31國3G明天可以收到嗎?
於 永久連結您好
您的問題已於線上客服回答給您
謝謝您
C.T.
於您好 請問這張卡可以撥打當地民宿或餐廳電話嗎? 謝謝
於 永久連結您好
此卡附有一個歐洲手機門號，可免費接聽電話，但無法撥打電話。
若您需要通話
您可參考歐洲31國預付卡(網路流量較少)
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲上網31國預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
C.T.
於請問這價位有含基本預付卡$500嗎？
於 永久連結您好
總金額=預付卡500元+方案金額
若您要購買方案A 總金額=預付卡500元+方案金額1315元=1815元
謝謝您
CT客服