於請問紐西蘭預付卡有支援iphone4的系統嗎？需要設定什麼嗎？謝謝！
於 永久連結您好
支援的設備
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
部份地區有使用 WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。
(若不確定您的手機是否可使用，購買前請先與手機原廠洽詢）正常來說 您一到當地將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以自動抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN
謝謝您
CT客服
於您好， 謝謝您先前的回覆! 請教，80美金包月方案在熱點分享共計7GB可享有高速網路；超過7GB仍可方享，但會降速。 請問，熱點分享的流量，可以輸入甚麼代碼查詢呢？ 謝謝!
於 永久連結您好
此方案的前7GB上網流量可高速分享給其他裝置使用
若超過7GB 即會降速為128Kbps吃到飽
流量部分 可參考手機內部的行動數據流量
謝謝您
CT客服
於您好,我星期一到美國出差,想購買T-mobile方案A+Sim Card,請問明天可面交取件嗎?謝謝!!
於 永久連結您好麻煩您先至網站下單購買並付款付款成功後來信告知客服您的訂單編號及自取時間CT的自取點在永春捷運站附卡,自取的時間為下午1:30至晚上9:30謝謝您CT客服。
於您好， 我買的是美國T-mobile 80美金/月的方案，第一天使用，分享熱點給4個人，但今天使用的時候，其他人無法連線，請問是否有熱點分享人數的限制？ 另外在常見問題中有看到安卓系統有時要開啟漫遊，請問是有sim卡的手機要開啟漫遊，還是要連線熱點的手機要開啟呢？ 漫遊是否需額外收費呢？ 謝謝您!
於 永久連結您好
熱點分享沒有人數上的限制
但分享的人越多，網路流量速度越慢
若是Android手機要開啟漫遊，則是有SIM卡的手機開啟
數據漫遊不需額外收費
謝謝
CT客服．
於你好， 昨天幫同事訂購一張80元的方案 可是同事說沒有收到通知 因為星期日就要出國 昨天用Chrome存下的網頁又沒有訂購資訊 可以透過電話幫忙查詢嗎 謝謝
於 永久連結您好
請回信提供您的訂購時使用的email
客服會幫您確認 正常來說訂單抵達日期若為 10/4
廠商會於10/3美西時間開通後email通知您
謝謝您
CT.
於可以幫我查一下T-Mobile門號是1-626-461-2775這隻最後儲值得時間是什麼時候嗎?
於 永久連結您好
您提供的門號無法查詢到相關加值記錄
若您是在當地自行加值 CT這邊無法查詢
您可撥打美國客服專線確認 T-mobile客服 1877 778 2106
謝謝您
CT.
於你好 我想請問我上個月買了包月60USD方案，結束後若想轉45USD方案， 請問是到網站直接購買儲值，儲值好後會自動轉換嗎? 還是需要我打電話去改再儲值呢?
於 永久連結您好
加值無法修改方案
若您要改用其他方案 請撥打611變更方案後再加值喔
謝謝您
CT.
於您好 所以我只要購買法國Lebara $1150，到法國自行開通就能擁有1Ｇ網路，期限一個月嗎？無需再買額外儲直的費用嗎？謝謝你
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明 卡片內含10歐
若不額外加值 可由您自行開通以下兩種流量包
(1) 500 MB上網流量，有效期限30天，費用 4.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB500 到號碼 22241
(2) 1 GB 上網流量，有效期限30天，費用 9.99 歐元:
開通方式: 手機發送簡訊 WEB1GO (最後一個字是英文字O) 到號碼 22241謝謝您
CT,
於請教一下， 購買德國blau.de後， 若想更換上網方案的話， 要如何進行呢?
於 永久連結您好
若要變更方案 需請您直接聯繫電信商 或前往門市喔
blau.de客服專線: 手機撥打1155 或 0180 501 0446謝謝您
CT.
於請問一下今天我有向客服要求我需要黑貓宅急便的單號 他說會寄到我e mail但我還沒收到是否可以幫忙確認呢?
於 永久連結您好
傍晚已經寄出通知到您訂單填寫的信箱
YAHOO信箱容易擋信或寄到垃圾信
麻煩您再到信箱確認
若沒收到再請您來信客服信箱告知
CT會再重新寄給您
謝謝您
C.T.
於如果我今天晚上7點多訂美國G卡的話，今天晚上或明天早上可以自取嗎?
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問我出國臨時要更換手機 可否更換IMEI碼???
於 永久連結您好麻煩您來信客服信箱回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於在國外，無法開啟各人熱點，並顯示，"若要開啟此熱點，請聯絡Carrier"，另外網頁也出現"PDP錯誤"
於 永久連結您好
請檢查行動數據下的APN
熱點部分 APN存取點是否有一樣設定為multibrand
若無 請更新設定後重新連線若更正後仍無法使用
請回覆 行動網路設定頁面的截圖到客服信箱
謝謝您
CT.
於請問在台灣購買時可否提供收據或發票 因為是因公務出差以便公司報帳用 t mobile美金80元方案 是否須外加台幣500(預付卡) 有者有何差別 謝謝
於 永久連結您好
請參考商品頁面說明
500元包含預付卡sim卡及開通處理費用
80美金方案僅為方案設定費用(可參考預付卡官網費率)
美國預付卡方案及卡片需分開訂購 單獨購買方案無法提供sim卡及開通
訂購時可勾選索取收據報帳
謝謝您
CT.
於請問美國T-Mobile儲值卡$80 有保固期限嗎？
於請問一下我昨天下午5點付款今天收的到嗎?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱並提供您的訂單編號
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問iPhone6是否可以使用美國G卡10GB方案一個月? 另G卡跟美國 T-Mobile 方案主要差異在哪裡? 感謝!
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的i6有支援
G卡預付卡最長僅能使用28天 超過門號即失效
若您停留天數大於28天 可考慮T-Mobile預付卡
且G卡預付卡網速比T-Mobile預付卡要來的慢一些
謝謝您
CT客服
於請問要檢查預付卡有哪有問題，猜封要檢查哪些部分呢?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱
提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢
謝謝您
CT客服
於請問我們能直接向您的網站購買法國Lebara1G 9.99歐的網路流量嗎？如何開通網路呢？
於 永久連結您好
預付卡已內含10歐元 可用來開通1GB流量包
請您於抵達法國之後 先關閉行動網路，
再發送簡訊自行開通上網方案(流量包)後，再開始上網開通方式可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/0-Lebara法國上網預付卡(含10歐元)
成功發送後，會收到一封系統回傳簡訊；接著請撥打 *133# 查看餘額已被正確扣款，確認後再開啟行動網路來使用。
*請自行確認是否有成功開通上網方案，若未成功開通上網方案，會以標準費率計算唷！謝謝您
CT客服
於請問 "3 Three英國手機預付卡(含20英鎊)" 此方案是否是可以用 4G 速度 無限流量 上網?
於 永久連結您好
本預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £20 add-on 方案 (價值£20英鎊)
此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。此張預付卡可支援到4G速度
手機需支援 LTE Band 3 1800 MHz
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於請問我要到瑞士、米蘭、羅馬是適用歐洲5國或歐洲31國預付卡？二者都可以分享其他手機嗎？
於 永久連結您好
若您要於瑞士 跟義大利使用
由於歐洲五國預付卡沒有包含分享服務
若您沒有分享需求 即可參考歐洲5國預付卡
歐洲31國卡可分享給其他裝置使用
若您有分享需求 即可參考歐洲31國預付卡
謝謝您
CT客服
於請問可分享其他手機嗎？104出國來的及收到嗎？
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的i6有支援
2.此張預付卡有包含分享服務
3.出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於請問可分享其他手機嗎？
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問iphone6適用嗎？10/3是否能收到？
於 永久連結您好
您的問題已於下一個問題一併回覆給您
謝謝您
CT客服
於我10/1號早上買了G卡也繳費了，請問星期6前收的到貨嗎？如果不行可以改面交嗎？謝謝。
於 永久連結您好
您的商品今天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
CT客服