於請問如果我在美國停留為5 weeks ，這樣我第一個月要使用方案C，後1week 改用方案A 這樣我要在當地處理，還是CT可以幫忙呢？？謝謝
於 永久連結您好
因為個人資料/隱私的關係
所以美國廠商已不提供登入使用者門號進行查詢等相關作業。
所以現在變更等查詢都需麻煩您得直接聯繫T-Mobile若您有更改方案的需求
需請您於方案到期之後 手機直撥611 聯繫T-Mobile客服更改
謝謝您
CT客服
於您好,我要去法國旅行10天. https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/13/plans/ 看到這個方案,1150元內含10歐元. 如果我想要用19.99歐元,30天上網3GB的方案, 是不是就代表我應該要再花480元購買儲值金10歐元, 也就是總共1630元呢? 謝謝您.
於 永久連結您好
是的
預付卡僅內含10歐元
若您要使用的方案金額高於10歐元 需請您額外加購儲值卡
謝謝您
CT客服
於你好 請問我購買了2張美國短期G卡,今天已經收到.因為突發的原因,需要退掉一張G卡,請問要如何辦理?
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT客服信箱 並提供您的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您的訂單
謝謝您
CT客服
於請問什麼時候會到貨
於 永久連結您好
廠商尚未告知明確的進貨日期
若您近期內要前往使用 可參考其他張預付卡
謝謝您
CT客服
於請問我要去加拿大60天，不需上網，也不常打，只有聯絡需要，最便宜的是以天計算嗎（一天扣一元）。方案沒有剛好60元，我可以只買50嗎？因為後面十天比較用不到！另外這張卡之後還能用嗎？例如今年七八月使用，明年七月又要去，可留同一號碼然後明年儲值嗎
於 永久連結您好
1.若您不太需要通話 可參考以分計費方案
若您要使用以天際費方案 除了當天的費用之後 若有在通話 會再依照您使用的方案費率扣款
2.FIDO有效期限
加值 $10、$20: 額度有效期為儲值日算起30天
加值 $50: 額度有效期為儲值日算起60天
加值 $100: 額度有效期為儲值日算起365天謝謝您
CT客服
於請問 SONY Z和HTC BUTTERFLY 韓國 韓國7日上網卡方案 可以用嗎
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的sony Z 跟butterfly有支援此張預付卡
謝謝您
CT客服
於請問關島5日上網卡支援熱點分享嗎?
於 永久連結您好
此卡有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於如我我是使用iphone6 我下飛機只要改APN: epc.tmobile.com 就可以有網路了 還是mms也需要更改
於 永久連結您好
正常來說 您抵達之後將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以自動抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com
MMS不需更改
謝謝您
CT客服
於西雅圖能用嗎？
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
若您不確定您去的地方的收訊狀況 可至以下網頁查詢
T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於想請問一下， 美國G卡 無限上網方案一個月 可否中途換手機使用? 例如A手機先用十天， 換B手機接著用?
於 永久連結您好
美國預付卡皆會鎖定手機使用喔
謝謝您
CT客服
於很對不起、！小弟看到這 28 天可以使用 2G 如果小弟在4-7 天就用完 2G 流量的話，是否可以買這種卡？如果用完後，可以再加購嗎 ？ 感謝～ 小弟預計去法國及德國 ！
於 永久連結您好
此卡預付卡能使用2GB流量
若您於當地使用之後
若流量使用完畢 需再加購 可在來信跟CT確認
謝謝您
CT客服
於請問若使用: 美國G卡12GB方案一個月，請問以下這三ˇ哦地點可以使用嗎? 高點High Point ,夏洛特charlotte, Washington 華盛頓 可以使用嗎?
於 永久連結您好
正常來說 大城市都是有訊號的
若您不確定您去的地方收訊如何
可至G卡官網查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
謝謝您
CT客服
於請問缺貨什麼時候會到貨 我去年12月才買過(2015/12-2016-2) 今年4月要再使用 可以直接加值此方案嗎
於 永久連結您好
T-Mobile門號有效期限可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
在請您估算門號是否尚在有效期限內
若您確認門號尚在有效期限內即可繼續加值使用
若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡購買加值前 請務必詳閱儲值頁面的費率說明
謝謝您
CT客服
於對不起～小弟想請教,當小弟購買 750 M (28 天）是否可以兩三天可能將流量用完？ （小弟怕這有限制 每天可以使用 50 M或 100 M ）感謝～
於 永久連結您好
此卡沒有限制每天可使用的流量
總使用流量即為750MB
謝謝您
CT客服
於請問我要去北越（河內、下龍灣）要買那種Sim卡？ 須使用Line聯絡，有上網吃到飽方案嗎？
於 永久連結您好
若您要前往越南使用
您可參考越南預付卡 目前此卡沒有包含吃到飽的服務
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/17/plans/0-Viettel越南上網卡-3.5GB
正常來說 大城市都會有訊號的
偏遠地區 可能會收訊不良
謝謝您
CT客服
於請問德國blau卡可以使用熱點分享嗎?
於 永久連結您好
此卡有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於您好~~我想買義大利上網預付卡5GB，我要去純義大利跟團去9天，我要買一張，請問可以開wifi分享給另外一個人嗎?還是要買二張比較方便呢?
於 永久連結您好
此卡可以熱點分享給其他裝置使用
若您流量使用較多，可以考慮購買2張預付卡
謝謝您
CT客服。
於急！你好，剛買了電話卡，訂單編號245118。 但我買錯size，應該是nano sim才對。 目前手上收到的是micro sim太大。 我24一早就要出國，請問該怎麼處理，可以儘快寄到嗎？
於 永久連結您好此卡是三合一SIM卡 標準/MICRO/NANO 三種尺寸皆可使用麻煩您再查看您手上的SIM卡 有機器的切痕請您再將SIM卡沿著切痕壓出 就可變成NANO SIM卡使用謝謝您CT客服．
於你好，我想買「歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話」的方案 貴公司網站上寫該 SIM 卡可以熱點分享，但另外一家預付卡業者（賣一樣方案的產品）卻說不能熱點分享，能否確認一下是否可以熱點分享？是否有其他限制？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再麻煩您至信箱中查看
謝謝您
C.T.
於您好 請問歐洲上網卡28天內用完或28天後可否加值? 加值數據一次多少mb?多少錢?
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆
謝謝您
CT客服
於你好~請問德國上網卡, 再加買歐盟上網有辦法一卡搞定嗎? 例如我6/30出發到德國, 中間7/7會由德國到奧地利, 7/10再從奧地利回德國, 7/12回國, 假如買3GB方案, 再選歐盟8天300MB, 此方案會在7/7~7/10開通, 還是一開始就開通? 時間到or用完就恢復3GB德國上網方案? 問題有點複雜, 還請幫忙確認, 謝謝!
於 永久連結您好,
您的問題已回覆至您的信箱
再麻煩您至信箱查看
謝謝您
C.T.
於我誤訂關島5日卡要取消 訂單號碼 245368 245363 245356
於 永久連結您好,
您的問題已回覆至您的信箱
再麻煩您至信箱查看
謝謝您
C.T.
於您好,上週有看到G卡28天有折扣,不知道特價是否有持續呢?謝謝。
於 永久連結您好
目前G卡預付卡折扣部分 已經結束了喔
目前G卡28天售價為1550元
謝謝您
CT客服
於請問可同時用於法國、瑞士及義大利，待在歐洲時間21天可以建議那張卡。手機是i6和i6s
於 永久連結您好
若您要同時於法國 瑞士 義大利使用
您可參考歐洲7國預付卡(無法分享)
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲7國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國
謝謝您
CT客服
於請問我的手機是samsung not5要去英國九天要買可上網的卡是什麼卡片?
於 永久連結您好您可以參考本預付卡產品，內含一個月的 all-in-one £20 add-on 方案 (價值£20英鎊)
此套撥打英國境內電話300分鐘，及英國境內簡訊3000則，以及無限行動上網。
若無啟用 £20 add-on方案，費率為:
撥打英國境內電話 £0.03/分鐘
發送英國境內簡訊 £0.02/則
行動上網 £0.01/MB
本卡可支援 英國Three 4G LTE 訊號，
使用頻率為 LTE Band 3 1800 MHz (台灣、香港電信商主要也是使用此頻率)。