於您好， 我的行程 2016/06/17 ~ 2016/08/08 在美國東岸(共53天) 請問可以購買 G 卡 28 天方案 ($1,550.) 兩張來接續使用嗎? 在網站說明中，有寫卡片皆已開卡，開卡後28天即失效。是否可以不預先開卡? 以免第2張卡片無法使用?
於 永久連結您好
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CT客服7
於當初從貴公司購買三個月效期的SIM卡，美國時間3/27開通，但目前收到電信公司簡訊通知只能使用到6/25，請問我是否能再多加一天或兩天呢？訂單編號：244602
於 永久連結您好
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CT客服5
於我買了G卡10天，已收到SIM卡，請問只要裝進卡片，都不用任何設定嗎，在美國若有安裝障礙，要怎麼聯絡? 謝謝
於 永久連結您好
您再台灣可以先測試看看SIM卡有無異常
測試方法:
請您先將手機調為飛航模式
再將SIM卡插入
若手機沒有顯示
[無此SIM卡] [找不到此SIM卡]
表示正常哦!
測試完若正常就可以將手機關機拔出SIM卡.
正常來說到當地之後只要將SIM卡插入就可以使用
若抵達美國有任何問題
您可來信告知客服或是使用線上客服詢問
之後有任何問題都可以隨時來信CT
客服會在收到來信的第一時間回覆哦!
謝謝您
CT客服9
於您好，日前購買你們的產品：「中國聯通-中港澳台30日上網卡1GB(特價NT$960)」 人已經在中國大陸，也已經開通5日，並在今早首次使用了「線上加值」服務。 進入頁面中輸入服務號碼之後，須自行輸入「增值金額」，由於產品介紹頁面顯示：本卡可於首次使用30天內 線上加值，每1GB費用為150港幣。本人欲加值1.5GB的網路流量，於是便自行換算，在「增值金額」那欄自行輸入 HK$ 255，並完成信用卡付款。 以下問題分兩個部分： ※想請問，這樣是否已成功加值1.5GB的網路流量? 還是說，加值的流量必須以1GB整數為單位?(例如：1GB、2GB、3GB...以此類推) ※又，若此次加值行為(加值$HK 225)只有成功加值到1GB流量，則代表有$HK 75的花費並沒有反應在流量上，那可以藉由第二次再加值$HK 75而獲得另外1GB的流量嗎? 在這邊先謝謝您的回覆，辛苦了
於 永久連結您好
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CT客服8
於Hi, 請問G卡在 Hawaii Big Island 可以通話及3G上網嗎? 從T-Mobile訊號查詢是可以, 但從G卡的訊號查詢似乎又不行??? Thanks!
於 永久連結您好
若您已查詢G卡訊號網頁在Hawaii Big Island沒有訊號
那麼建議您還是購買T-Mobile預付卡
謝謝您
CT客服。
於兩個問題請教， 1. 請問Zenfone 5 (https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone_5_A500CG/specifications/)能用嗎? 2. Lebara法國上網預付卡和歐洲七國上網比較起來，訊號會有差別嗎? 因為流量上限差的非常多，所以有這個疑慮。 謝謝你。
於 永久連結您好
此手機可以使用
若您只有在法國當地使用建議您選用Lebara法國上網預付卡
謝謝您
CT客服。
於Hi 哪我可以在請問 如果星期三 掛號送到 是幾點 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服。
於Viettel越南上網卡-2.5GB 啟用期限有寫本卡需於 2016年6月19日前進行首次使用。 我如果6/27-7/3在胡志明市可以用嘛? 廠商有回覆啟用期限有延長，是延長到什麼時候呢? 工程師網頁怎麼還沒改好呢?
於 永久連結您好
Viettel越南上網卡-2.5GB 6/27-7/3在胡志明市可以用
我們會依照您抵達日期設定好開卡
目前工程師已將網頁改好
謝謝您的來信^^
CT客服。
於請問此方案何時會再補貨，以供線上購買呢？
於 永久連結您好
目前方案9缺貨中，
廠商未告知明確進貨日期，預估近３個月內都不會有貨，
因此若您最近有需要，建議您可以參考其他方案喔！謝謝您。
CT客服7
於Hi 請問我今天訂 然後付款後，明天會收到嗎？謝謝！
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問一下，之前已訂購G卡，是到美國直接插入SIM卡就可直接使用(上網與打電話)嗎？假使我已在美國，美國的朋友要打我的手機，電話號碼還是原本在台灣的電話號碼？還是會做更改？
於 永久連結您好
更換SIM卡的話您朋友要撥打您的美國門號才找的到您喔
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前1-2天幫您開通門號方案
方案起算日為您訂單抵達日為第一天
門號會在開通後MAIL通知您
正常來說您抵達當地換卡後手機會自動搜尋訊號就可以使用囉
謝謝您
CT客服5
於請問在紐約曼哈頓與布魯克林，使用 iphone4s或是samsung J5 這兩款手機可否用999方案的預付卡嗎？
於 永久連結您好,
iphone 4S及 Samsung J5都有支援美國訊號格式，
曼哈頓及布魯克林亦可以使用Ｇ卡沒有問題的。
但建議您可以在此網頁https://www.gosmartmobile.com/coverage-check輸入要前往地區的確切位址搜尋訊號會更佳準確喔。
另外，若您對於網路有較大的需求，客服這邊建議您可以參考T-mobile方案，
由於G卡是使用Tmobile基地台，若碰到網絡擁擠的狀況(大城市較容易有此問題)，會以T-Mobile預付卡優先收訊，待網路壅塞情況解除之後，即可正常使用。
並且T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援且前往的地方有佈點的情況下)
所以T-Mobile預付卡的方案網速會比G卡還要來的快一些喔!
提供給您參考，
如有任何問題，歡迎隨時來信詢問。
謝謝您。
CT客服7
於預計6/15~6/26會前往奧地利(維也納)+義大利, 請問這個sim卡還有現貨嗎? 希望在6/13號以前收到.(新竹市) 請問(1)ihpone 6plus是否可用?是3G上網嗎? (2)12GB上網容量是否會限速? (3)若12GB臨時不夠用, 人在歐洲該如何購買上網加值? (4)是否只能接電話?不能打電話?
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服７
於你好，我要去瑞士，德國，奧地利，阿姆斯特丹和匈牙利30天，請問哪個方案最適合？
於 永久連結您好
同時適用瑞士、德國、奧地利、荷蘭和匈牙利的預付卡
您可以參考歐洲31國方案
本卡可使用 28 天，內含:
(1) 網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($495, 於結帳流程中加購)。
(2) 通話: 可免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。
另有大流量上網卡： 歐洲36國上網 2GB，歐洲36國上網 3GB
或是您可以參考歐洲10國卡使用（此卡不包含瑞士）
搭配歐洲七國卡（可於法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國使用）
內含12GB大流量但無法分享熱點
附有一個歐洲手機門號，在適用國家內可免費接聽電話，
若買二張卡，雙方都在適用國家之內的話，可網內互撥300分鐘；無法撥打其他電話。
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於緊急: 我買1950一個月到德國 已經收到 我本週五出發 請問:到法蘭克福 換nano sim卡後 就能上網還是要另外設定 還有:此卡有否當地德國的電話號碼呢? 請指導一下 謝謝您!
於 永久連結您好
廠商會在您依照您訂單填寫的抵達日期前1天幫您開通設定方案
正常來說您到德國後將SIM卡插入您的手機
自動或手動選擇e-plus訊號即可通話或上網
blau.de德國手機上網預付卡擁有個人專屬德國門號
可享用德國當地話費及3G行動上網!
若有任何問題都可以隨時來信CT
客服會在收到來信的第一時間回復哦
謝謝您
CT客服9
於請問我們要去美國加州舊金山3週,需要在當地無限上網,有什麼建議方案?跟你們購買產品,會開發票嗎?
於 永久連結您好
若您要前往大都會地區
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用, 您可參考方案A B C 4等方案,
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
方案4為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享
超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
(若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T)
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)
若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!
國際電話卡依規定得提供收據，收據可用來報帳喔
若是您需要收據再麻煩您再填寫訂單時勾選需要收據填寫抬頭統編
謝謝您
CT客服5
於您好~ 如果我購買的是 AT&T 每月60美元的方案 之後若都只加值10美元的話 還會保有原本60美元方案完整的附加購能嗎
於 永久連結您好
AT&T需開啟包月方案才能使用包月方案的服務
若是您是包月60的方案
僅儲值10美元的話 僅能保留門號
無法使用任何AT&T的服務
謝謝您
CT客服5
於你好 Three有提供25磅吃到飽的服務 請問可以開通那個方案嗎
於 永久連結您好
目前CT販售的為內含20英鎊的方案預付卡喔
詳細方案內容請您參考https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/5/plans/0-3Three英國手機預付卡(含20英鎊)
謝謝您
CT客服5
於假若一開始買＄50方案 到了當地之後可以選擇儲值別種方案的嗎
於 永久連結您好
若是您需要更改方案的話
您可以在第一個月方案快到期前手機直撥611更改方案
門號餘額高於等於方案金額的話系統會自動扣款
下個月會自動開啟新方案
若金額已被包月方案扣除，則當月將無法變更再方案。
謝謝您
CT客服5
於你好～ iphone6s的話需要設定開卡嗎 還是到了那邊插上去就可以直接用？ 然後我想問說 如果購買$50元包月方案 但是我是去三個月 我可以就先買一個然後之後到下個月再到當地直接買儲值的嗎還是說都要先買好呢 謝謝唷
於 永久連結您好
廠商會依照您訂單填寫的抵達日期前1-2天幫您開通喔
正常來說您抵達當地換卡後手機會自動搜尋訊號
您無須再自行設定
您可以先購買一個月的包月方案之後到當地再儲值
也可以先購買三個月的包月方案
廠商會幫您批次加入 就不用到當地還要找商店購買儲值卡囉
您可以參考TMOBILE加值方法
謝謝您
CT客服5
於您好 預計停留USA33天。期間會開車到美國大峽谷和北卡大煙山國家公園，需要手機google map導航功能。是否購買AT&T的30天方案，不夠的三天如何處理? 是否能在台灣先設定完成後拔出SIM，到美國再插入SIM卡即可使用。手機為IPHONE 5S TKS
於 永久連結您好
由於AT&T包月方案為30天一週期,
因此會建議您購買2個包月方案使用喔！
在台灣收到卡片可以先確認手機是否可以正常讀取SIM卡,
請先依照CT出貨通知的說明指示測試確認,
之後抵達美國便可以將SIM卡插入手機內自動/手動搜尋訊號使用囉！
謝謝您
CT客服3
於你好～ 想問30美元的方案9缺貨什麼時候會有貨呢？
於 永久連結您好
不好意思，由於廠商仍未告知確切到貨日期,
大概這一個月都不會到貨。
若近期有需求的話，建議可以先參考其他方案使用哦！
謝謝您
CT客服3
於請問你們加拿大Fido 短期(28天）的預付卡有1GB data的方案嗎？
於 永久連結您好
若是您單純需要上網，可以選擇以分計費+流量包
以分計費＋1GB流量包，請至少購買10元加幣＋30元加幣儲值
流量包一次最多可購買一個1GB(無法累加)，需待使用完才可再開啟新流量包。
若有需要的話直接至CT網站訂購即可,
以下為Fido加拿大手機預付卡商品網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/3/plans/0-Fido加拿大手機預付卡
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於請問30元的方案什麼時候會有貨？ 謝謝
於 永久連結您好
目前方案9缺貨中
廠商未告知明確進貨日期
建議您可以參考其他方案喔
謝謝您
CT客服5
於請問Vodafone澳洲預付卡-上網卡4GB的方案，上網能透過手機(iphone)做分享嗎？ (有些電信公司會限制) 另本方案使用期間有無限制? (預計在澳洲待兩週) Thanks
於 永久連結您好
VADAFONE可以分享熱點喔
方案內容
本卡可使用28天(CT會於您抵達前一日開通，故可用27天)，服務包括:
通話: 可無限撥打澳洲當地市話及手機 及 無限接聽電話
簡訊: 可無限發送至澳洲手機及接收簡訊
網路: 4GB 上網流量，2016/5/31前開始使用，再送4GB流量，總共有8GB上網流量!
熱點分享: 有支援
國際電話: 可免費撥打90分鐘至 台灣/香港/中國/美國/韓國/日本等地的 市話及手機謝謝您
CT客服5