於您好,我預計明年要待美國一年,因此想要買T-mobil包月的方案,有兩個問題,假如我只先買一個月,之後如何儲值,有網站可以信用卡付費嗎？另一個問題是假如我在美國換新手機,原來的sim卡還可以用嗎？如不行要怎處理呢？謝謝！
於 永久連結您好
1.若需加值，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡
(視門市收取州稅)
(需注意T-mobile官網 會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)2.若您要更換sim卡
可至T-Mobile的門市更換
依門市可能收取10~25美金不等的費用
之後可請門市人員將您的門號轉移到新的sim卡上並請門市人員一併幫您變更手機的IMEI碼謝謝您CT客服
於請問 我的手機是IPHONE 6，那麼SIM卡要用nano卡嗎 ?
於 永久連結您好
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。謝謝您
CT客服
於請問，我的手機為NOTE 3(4G-LTE)。 預計會待在紐約7天，俄亥俄州3天。 此手機請問可支援到3G上網嗎?
於 永久連結您好
如果去大城市 建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠短期可參考以天計費使用(不含分享)需要分享您可參考包月方案使用
此為方案介紹使用美國 T-Mobile 高速網路條件： 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage 通話跟2.75G網路訊號
(台灣手機跟美國手機不同 於此頁查詢最高是2.75G網速)
您的手機有無支援到WCDMA1900 建議您直接打電話到手機業者客服確認比較準確
謝謝您
C.T.
於請問拿到卡後在台灣能馬上插卡嗎? 還是到美國再插卡?T-mobile美國怎麼撥回台灣?
於 永久連結您好
在台灣測試時僅需要開機後沒有出現找不到SIM卡即可
美國直撥回台另外計費一分鐘1.99美金 從餘額扣款
例如打台北市話 011 886 2 12345678
打手機 011 886 9XXXXXXXXX
謝謝您
C.T.
於您好~剛以用信用卡付款，我想約今晚中山國中站面交，請幫我安排，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
麻煩您查看信箱確認回覆
謝謝
C.T.
於請問有電話可以直接聯繫嗎?? 明天是否有營業? 如果想面交的話今天網上有辦法嗎??謝謝 或請來電09XXXXXXXX
於 永久連結您好
CT沒有客服電話 非上班時間為排班回信 回應速度會較為延遲
麻煩您查看信箱確認回覆
(為了避免您的資料外洩 電話會先移除)
謝謝
C.T.
於請問 我現在買卡在6點前結帳 還能夠在中山國中站附近拿卡嗎? 謝謝
於 永久連結您好
自取商品限美國:T-Mobile、AT&T和中國預付卡
您可6點前付款後(IBON對帳要一小時) 來信告知您的訂單編號+取卡人+取卡時間
可安排於今天晚上拿卡
謝謝您
C.T.
於請問我要在10/15-11/4期間(共20日)使用上網及美國當地通話，適合用ucard?因為只有28天效期，那我要出發前一周才能訂購嗎?還是可以先訂購到時再指定開通日?
於 永久連結您好
若您半年內不需再去美國
您可參考U卡預付卡
此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
廠商會於您抵達美國前1~2天開通方案
謝謝您
CT客服
於請問 , 如果我只會在美國當地待7天 , 我要使用每天3元的方案 , 7*3需要21元 , 但我沒看到20元或25元的方案可提供儲值 , 所以我是否可選擇15元的方案 , 然後在美國當地選擇第2天開始的連續五天使用(第1天與第7天不用)??
於 永久連結您好
若您要使用3美金方案使用7天
您需購買的商品為一張預付卡跟10美元儲值卡+15美元儲值卡(最接近您使用金額21美元)
以天計費方案為有使用便會扣費
有使用定義含:撥打/接聽電話(電話有響未接聽也算)/語音信箱，傳輸/接收簡訊(廣告短訊也算)，上網（請注意手機若無關機，手機和app會在背景執行/更新，而使用到網路）
有使用上述任一種服務皆會扣費
計算方式為：美國境內市話手機暢打、網路吃到飽等至23:59:59
(號碼以西岸LA時區為準，請留意美東美西時差問題)
請注意：若您從23:58使用(例：講電話)至 00:05，也會算兩天的使用唷
若您當天不使用
建議您可以當天關機或是啟用飛航模式（可用wifi網路）則不扣款謝謝您
CT客服
於請問拿到卡片之後，除了測試有無偵測到SIM卡之外，使用說明書中有提及"開卡"這個動作，該如何進行？
於 永久連結您好
您的門號CT會請廠商開通
開通後即會MAIL門號給您確認
最晚會於您抵達前1天MAIL給您門號
謝謝您
C.T.
於你好，請問在上網時有通知流量數據已超過，是否就是要通知儲值??? 這上網費用是怎麼算的??
於 永久連結您好
請問您說的訂單編號是幾號？
再麻煩您直接來信客服信箱確認[email protected]
謝謝
C.T.
於你好 預定10/2~10/22至美國，選方案9+分享 幾點前下訂，明天可收到呢?
於 永久連結您好
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間提醒您
IBON付款需一個小時的對帳時間
謝謝您
CT客服
於你好，我人現在在美國，我想要買T-Mobile 方案9 請問可以用台灣的信用卡刷嗎???
於 永久連結您好
若您要刷卡付款
需請您請一位台灣友人幫您收取認證碼簡訊喔
謝謝您
CT客服
於您好，我要在10月中至11月底入境美國，欲使用貴公司預付卡，以下幾點事情要請教: 1.如果要用LINE或SKYPE的網路通話，是否要購買80美元全程高速上網的方案，較不會有問題? 2.我要去的地方是在南卡羅來納州的查爾斯頓，當地會有訊號問題嗎? 3.入境美國時間大約為一個半月，貴公司僅有包月方案，是否有其他適宜的方案選擇?
於 永久連結您好
使用美國 T-Mobile 高速網路條件： 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage 通話跟2.75G網路訊號
(台灣手機跟美國手機不同 於此頁查詢最高是2.75G網速)
2.75G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)若您確定可用到3G速度 還是不建議您使用網路通話 因為美國訊號較稀疏 品質會不穩定
包月方案統一會於您抵達前一天開通30天方案使用 您剩餘的天數可以考慮改用以天計費方案（不含分享網路）
您可於30天包月使用後 手機撥611修改成以天計費方案使用
謝謝您
C.T.
於我11/27要到美西旅遊19天，若需要全程高速上網且可分享wifi，該選擇哪個方案？？手機是note2及note3，可以使用美國預付卡嗎？？
於 永久連結您好
目前僅有T-mobile預付卡有提供包月方案使用高速上網及分享服務
且您的手機規格須支援 WCDMA1900 並在有對應訊號區域才可使用
手機規格部分要請您直接跟三星手機客服確認
有支援高速網路區域為 http://bit.ly/1jgTxrH上述條件下
50美金包月方案前1GB為高速上網 之後會改為2.75Ｇ
60美金方案前段高速為3GB 之後也會降速
70美金包月方案高速為5GB之後降速
以上均可無限制分享熱點80美金包月方案可使用全程30天高速上網吃到飽 ＋5GB分享
各方案詳細比較請參考 建議您根據個人用量選用方案 並請確認您停留的區域有支援高速上網
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡手機基本支援GSM1900即可使用此產品 若需高速3Ｇ網路 則需上方提到的WCDMA1900 頻段
提供您參考謝謝您
CT.
於補充要有流量包上網
於 永久連結您好
由於距離您出國時間過久
預付卡方案可能會有變更
建議您可於出國前1個月左右再來詢問
謝謝您
CT客服
於我2015年4月24日要去溫哥華大約6個月,購買哪個方案較省錢?
於 永久連結您好
由於距離您出國時間過久
預付卡方案可能會有變更
建議您可於出國前1個月左右再來詢問
謝謝您
CT客服
於請問那時在美國 一樣用手機打611給客服做更改方案嗎? 因為我是買 T-Mobile 儲值卡＄10 ✕ 1 美國 T-Mobile 方案2 $ 60 ✕ 2 所以要在方案2結束前幾天打給你說要改成儲值卡美元10 是這樣嗎
於 永久連結您好
請問您是說要更改方案嗎?
若包月方案到期之後要更改為別的方案
由於CT這邊為代銷商 不是T-Mobile
需請您手機直撥611聯繫T-Mobile的客服來做變更
謝謝您
CT客服
於Fido儲值10元要台幣429元？？ 現在加幣匯率不是1：28而已嗎？
於 永久連結您好
CT這邊是依照廠商進價來做販售
不是依照匯率
謝謝您
CT客服
於訂單編號：214644 請問一下 因為我有額外買10美元的 你有回覆說 2個月快到期時要聯絡你們客服 請問 要怎麼留言跟你們呢
於 永久連結您好
請問您是說要更改方案嗎?
若包月方案到期之後要更改為別的方案
需請您手機直撥611聯繫T-Mobile的客服來做變更
謝謝您
CT客服
於不好意思 剛剛漏問了 可以分享給筆電 那分享給智慧型手機可以使用嗎? 有沒有操作說明? 謝謝
於 永久連結您好
熱點分享可分給筆電及手機使用
因每款手機的設定不同,您可先上網搜尋手機型號熱點分享步驟使用
謝謝您
CT客服．
於1.請問sony z及z1有支援美國高速上網嗎? 2.如果30美元包月要加購分享 要怎麼操作? 謝謝
於 永久連結您好
使用美國 T-Mobile 高速網路條件： 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage 通話跟2.75G網路訊號
(台灣手機跟美國手機不同 於此頁查詢最高是2.75G網速)
由於手機型號眾多建議您可直接與手機業者客服查詢您手機的規格比較準確
您可直接點美國T-mobille預付卡 然後點方案9購買 開始購買的時候 就有分享網路的選項可以直接點選
謝謝您
C.T.
於2014/10/01去美東波士頓及附近,打算購買"1GB-30天" 30天過後要續停留15天, 你建議用哪一種方案?可續用相同號碼嗎? 也需要能撥回台灣市話的
於 永久連結您好 您去大城市 建議您可參考T-mobile預付卡 費率較優惠
打回台灣您可考慮用包月50美金方案 加購無限中港台市話使用 或者用擎天中華通撥回台灣使用
剩餘天數您可改用以天計費方案（不含分享網路）
包月方案到期後 您可手機撥611聯繫T-mobile修改方案
門號是同一個
方案介紹
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
謝謝您
C.T.
於你好： 我想詢問我要去美國半個月，我需要使用line大量的傳圖片，速度要快不能太慢，建議我用哪方案呢？thank you
於 永久連結您好
如果您去大城市
建議您可參考T-mobile預付卡方案費率較優惠
短期可參考以天計費方案使用(不含分享網路)>有通話+上網使用美國 T-Mobile 高速網路條件： 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
T-mobile主要是2.75G吃到飽 如果您要傳檔很快 建議您參考有較多3G流量的包月方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
此為方案的介紹2.75G 網路傳輸速度約40KB
高速3G 網路大約是100-200KB2.75G用起來感覺比台灣3G慢
謝謝您
C.T.
於請問一下，我要到美國十天，美國國內電話不會打超過五十分鐘，打回台灣不會超過十分鐘，我上網不會超過5G，我需要熱點分享, 這樣是不是買T mobile 方案9, 再加買擎天卡，再加買熱點分享來用，最便宜。
於 永久連結您好
若您在美國境內撥打及接聽的分鐘數不會超過100分鐘,則您所說方案及搭配的內容是最划算的
謝謝您
CT客服．