於我本來買了美國T-mobile一個月包月,是美金70方案,剛剛過完一個月回到台灣,但臨時想要再去兩個月,兩周內會出發,若我要用原來門號,是我回到美國直接手機撥打116加值嗎?還是我可以在台灣先透過你們購買加值到原來門號? 麻煩你了. 感謝 CC
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於HTC ONE M8 或 ASUS Phonepad 7 是否可以適用 T-Mobile 的3G/4G ?
於 永久連結您好
此為方案介紹3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明
關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率Fonepad被歸為平版，無法使用美國預付卡唷； HTC ONE M8則有支援美國3G，在美國有3G訊號的地方可3G上網，沒有支援4G的速度
謝謝您
C.T.
於您好! 請問我要購買AT &T的預付卡到美國使用 請問SONY Z1/IPHONE 4S/SAMSUNG S4是否是使用相同SIM卡尺寸呢???? AT &T是否網路涵蓋率比T MOBILE多呢???? 謝謝
於 永久連結您好
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。AT&T的訊號範圍較廣，適合前往偏遠地區(例如黃石公園、阿拉斯加) 或長途開車移動的朋
若以大城市為活動範圍，則建議選擇T-Mobile預付卡，方案較優惠。AT&T訊號查詢頁面
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
謝謝您
CT客服
於請問買T-Mobile 方案一 若要分享給其他手機或平板使用，需要在加購熱點分享嗎？
於 永久連結您好
方案1 包月50美元方案已有包含熱點分享的服務
最多可分享給四台裝置使用(包含 手機 平板 筆電)
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
❈ *亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
❈ Samsung Galaxy Note 8.0 可能無法上網以上為目前使用者回報的狀況，市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用（可與手機原廠詢問
謝謝您
CT客服
於請問一下..我2/2去美國加州到2/24回國..請問何種方案較適合我..我需要熱點分享..美國短期U卡方案較適合嗎..我是用三星s2手機..謝謝
於 永久連結您好
U卡預付卡限制如下
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 那您即可參考U卡預付卡
謝謝您
CT客服
於你好，前天有下訂單(500+1000)請問是否能夠付完款1/25下午到捷運站自取呢?
於 永久連結您好
自取服務需於當日下午兩點前付款完畢 並 來信客服信箱聯繫確認喔
取卡點非CT門市，客服這邊需先幫您確認排貨後再麻煩您前往取卡謝謝您
CT.
於請問我星期四有購買U卡, 星期五也到貨了 但很不幸的是, 我購買時填寫序號的那個手機壞了 我有向你們說明1/27當天開通卡片 再還沒開通的狀態下, 是否可以申請變更註冊的手機序號?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問我要申辦2/3~2/8的方案5，倚天計費的方案，還可以申辦嗎？
於 永久連結您好
目前因應系統變更的緩衝期間 仍可提供二月份用戶訂購此方案 您可於下週訂購 並提供您的抵達日期作設定
謝謝您
CT.
於我在你們的網站上看到有tmobile預付卡方案9:一個月30美元，但是為什麼我在t-mobile的官網上並沒有看到這個方案呢?
於 永久連結您好
CT這邊所販售的方案都是依照官網的方案來做販售
此方案於T-Mobile官網上是有販售的喔
再請您確認
謝謝您
CT客服
於請問紅米手機有支援GSM 1900 的頻率,我買了美國短期U卡.只要到當地直接插上手機後.就可以直接使用是嗎..
於 永久連結您好
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :multibrand ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
謝謝您
CT客服
於您好，我發現裝載sim卡的預付卡上有標記「Activate by 12/18/2015」，請問這表示卡片今年年底會失效嗎？ 因為先前有詢問過只要保持餘額非為零就可繼續使用sim卡，那卡片上的日期標記又是怎麼一回事呢？
於 永久連結您好
那個期限不是卡片期限 那是需要被系統開通的期限
謝謝您
C.T.
於您好，我目前使用T-Mobile方案9，且同時購買加值卡(超過3個月的基本費)。但是用手機查詢餘額卻是0元，請問是否有哪裡出錯或我少進行甚麼步驟了嗎？
於 永久連結您好
由於T-mobile加值後就無法退款
CT這裡會先加值第一次包月金額開通第一次包月30天 於您沒有回報無法使用後 於首次包月30天結束前2～5天加值剩餘金額到門號中
現在0元是正常的
謝謝您
C.T.
於請問如果去美國18天, 共計US$2x18=US$36, 是否可以儲值US$30即可, 並有三天需要保持關機狀態?
於 永久連結您好
若您只要使用2美金方案使用15天
您需購買的商品為一張預付卡500元+30美元儲值卡
以天計費方案為有使用便會扣費
有使用定義含:撥打/接聽電話(電話有響未接聽也算)/語音信箱，傳輸/接收簡訊(廣告短訊也算)，上網（請注意手機若無關機，手機和app會在背景執行/更新，而使用到網路）
有使用上述任一種服務皆會扣費
若您當天不使用
建議您可以當天關機或是啟用飛航模式（可用wifi網路）則不扣款謝謝您
CT客服
於請問我買CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利1690元 但有停留在德國1天到德國時我網路關閉會有影響嗎?在法國/義大利/瑞士/奧地利LINE可以使用嗎?
於 永久連結您好
若您途中會經過方案所沒有包含的國家
建議您可將手機關機
正常來說 此張預付卡沒有特別限定不能使用的服務
僅無法熱點分享跟下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。
謝謝您
CT客服
於請問卡片遺失怎麼辦呢？如果到當地TMOBILE可以申請同樣號碼麼？ 1/20出發前有上官網加值一百元 但12月份有一個月時間沒有在美國使用電話～ 當時卡片中尚有餘額約三十元 但我的資費方案是選八十元的～ 出發前上官網加值都還看見帳號名稱電話是我本人～ 所以付費後有加值成功的信寄到我信箱 但是抵達紐約後卻無法搜尋到電信業者 重開機很多次了～還是不能使用就換回自己台灣號碼試～ 結果在更換過程中T mobile卡片掉了 請問能夠在當地申請同樣號碼嗎？ 因為已經加值一百元～
於 永久連結您好
麻煩您直接來信客服信箱 告知訂單編號 訂購MAIL
CT會再回覆給您
您門號設定的相關資料 可至當地門市更換卡片
謝謝您
C.T.
於1. 請問短期U卡現在還有嗎?我們旅遊的日期為1/28~2/10。 2.無限美國境內通話是指手機撥市話及手機互撥嗎? 3.我們須購買兩張，星期四匯款，星期五即可拿到嗎? 謝謝你!
於 永久連結您好
1.目前此張預付卡尚有現貨
2.此張預付卡有包含無限撥打美國境內電話(包含市話跟手機)
3.您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若您想指定隔天中午送達 建議您可加購宅配(90元)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利 問題一:請問這方案是1690元每天700mb可以用28天嗎?還是一天1690元,700mb? 問題二:不能下載影片，流串音樂，那APP下載可以嗎?
於 永久連結您好
1.此方案為每天可使用700MB 最長可使用28天
2.正常來說 僅無法下載以及觀看影片
謝謝您
CT客服
於您好!請問1690台幣是一天700mb的價格?還是1690元可以用28天，每天700mb?
於 永久連結您好
請問您是說CT歐洲上網方案嗎?
此方案為每天可使用700MB 最長可使用28天
謝謝您
CT客服
於請問法國、義大利兩國可通用嗎?1690的價格是每天700m的流量?
於 永久連結您好
若您要在法國跟義大利使用
建議您可參考以下此張預付卡 售價1690元
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利
每日可使用行動網路流量為700mb，無法熱點分享。
謝謝您
CT客服
於請問Samung Note3適用嗎?那SIN卡我要選擇哪種的?購買方案後卡片是宅配到府嗎
於 永久連結您好
不確定您預計訂購的品項 若需確認手機是否合用 請參考產品頁面的規格需求 並對應您的手機規格喔 (規格及sim卡種類不確定的話 建議直接洽詢廠商客服比較準確)
訂購後會在一倒兩個工作天內使用 郵局限掛寄送 若需指定隔日中午前送達 請在上班日當天下午一點前訂購並同時加購宅配90元運費即可幫您處理喔
謝謝您
CT.
於你好、我預計到美國加州短期旅遊16天 請問I6要用的SIM卡是哪種？ 謝謝
於 永久連結您好
iphone 對應的是nano卡
CT目前針對美國使用提供T-mobile及AT&T兩間預付卡產品 您可分別參考您要前往地點的訊號強度及方案詳情做比較
選用適合您的方案 針對方案若需進一步確認
可在上班時間利用線上客服系統或是客服信箱
我們會儘快答覆您
謝謝您
CT.
於您好～我2015/02/13要去L.A.到2/21回來，我是用sumsung note 2，我比較在意網路，請問用什麼方案比較好?謝謝，
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
短期您可參考以天計費方案使用(無法分享)
若您需要分享網路使用或者是停留20天以上請參考包月方案使用
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
謝謝您
CT客服
於請問方案9通話超過100分鐘後，扣款費率如何計算?
於 永久連結您好
方案9包月30美元方案
通話只包含100分鐘，100分鐘使用完畢後，費用將是每分鐘0.1美元
此費用將會直接從門號內餘額扣款
若門號已無餘額 將無法使用通話的服務
謝謝您
CT客服
於請問, 我抵美前一天開通是指台灣時間1\18嗎?還是美國的1\18? 另外, 我手機測試sim卡時, 並無出現任何字幕 , 只有收訊格顯示一個平躺8 , 這樣是正常嗎? 還是有問題的sim卡? 謝謝 我明天無法到此看留言回復 可否回答至我email信箱 謝謝
於 永久連結您好
說明書已有說明
手機沒有出現找不到SIM卡或SIM卡錯誤 等SIM卡有問題的顯示 表示SIM卡有被讀取到
為確保您下飛機之後可以使用
您抵達前美國日期的前1~2天美國日期開通方案
開通之後28天也會直接開始計算
您的問題會一併回信至您的信箱 建議您之後可以直接來信客服信箱詢問 可以直接回信給您
謝謝您
C.T.
於請問 我抵美前一天開通是台灣時間1\18嘛?還是美國1\18?
於 永久連結您好
為確保您下飛機之後可以使用
您抵達前美國日期的前1~2天美國日期開通方案
開通之後28天也會直接開始計算
謝謝您
C.T.