於請問一下我有購買T-Mobile的包月方案，我想詢問現在有4G上網的方案嗎?
於 永久連結您好
T-Mobile的4G規格 台灣手機大多都沒有支援
最高僅支援到3G網路
台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900 <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)謝謝您
CT客服
於請問一下!這歐盟卡是1690元!每日可使用700MB嗎? 還是30天內只可使用700MB? 我的手機是HTC的NEW ONE 可使用嗎?
於 永久連結您好
此張預付卡每天可使用700MB
除了平板以及分享器無法使用之外
大多數手機都可以使用此張預付卡
謝謝您
CT客服
於請問 1.在美國停留時間16天,希望能打電話及上網,是買U卡,還是買sim卡+以天計費比較適合呢? 2.HTC sensation XL (四頻 GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz)可適用此預付卡嗎? 謝謝
於 永久連結您好
U卡預付卡的限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合以上條件 您即可參考U卡預付卡
T-Mobile/U卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照您提供的規格有支援GSM1900
正常來說 有支援此張預付卡的規格
謝謝您
CT客服
於您好： 我會去德國、法國、瑞士，我可以只買這SIM卡做使用嗎？ 手機規格有限製嗎？我的是NOTE2或HTC M8，急！下週就要出國了！
於 永久連結您好
德國境內可參考德國境內方案
若您要在法國瑞士使用 可參考歐洲漫遊方案
德國預付卡支援的設備
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網若您不確定手機是否有支援 可撥打手機廠牌客服確認
謝謝您
CT客服
於我12/17~1/19要去美國 想購買T-Mobile預付卡+30月費無限上網方案 想請問 卡片寄過來後 可否指定17號當天才儲值或開通之類的 我不是很懂 意思就是我17號才要用 用到1/17 ian 於 2014-12-4 00:41 您好 由於開通門號最久需一個工作天的時間 正常來說 廠商會於您抵達美國前一天開通 開通當天即為包月方案第一天 可使用30天 若您是美西12/17號抵達 廠商會於美西12/16號開通 開通當天即算包月第一天 可使用30天 謝謝您 CT客服 ---------------------------------------- 那請問 如果美西12/16開通30月費方案 一直使用到結束 我還想要日付2美金方案5天的話 我該如何購買呢?
於 永久連結您好
若您於包月方案到期之後 要改用2美金方案
需請您於方案到期之後
聯繫T-Mobile的客服將方案更改為2美金方案之後
再做加值的動作
提醒您
包月30美元方案更改為別的方案之後 將無法再變更回此方案
謝謝您
CT客服
於我12/17~1/19要去美國 想購買T-Mobile預付卡+30月費無限上網方案 想請問 卡片寄過來後 可否指定17號當天才儲值或開通之類的 我不是很懂 意思就是我17號才要用 用到1/17
於 永久連結您好
由於開通門號最久需一個工作天的時間
正常來說 廠商會於您抵達美國前一天開通
開通當天即為包月方案第一天 可使用30天
若您是美西12/17號抵達 廠商會於美西12/16號開通
開通當天即算包月第一天 可使用30天
謝謝您
CT客服
於您好: 若選擇 美國 T-Mobile 方案1 $ 50 加上 美國 T-Mobile 無限撥打港中台市話 $10 這樣每個月是否就是預扣60美金的儲值費用? 謝謝您
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問T-Mobile洛杉磯跟拉斯維加斯收的到訊號嗎
於 永久連結您好
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡此為方案介紹購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明
由於手機型號眾多 如果您不確定您的手機支援的規格 建議您直接打電話到手機業者客服確認較準確
謝謝您C.T.
於您好、我只要去美國半個月、包含落杉機、拉斯維加斯、加米爾瓦基（MKE),我希望能有上網吃到飽、請問哪種卡及？方案較適合我？能
於你好，我原本是包月，約滿要改成以分計費，已儲值10元，但我播611後不知道要如何更改成我要的方案，請問有詳細的教學嗎
於 永久連結您好
請連結到plan或連結到T-mobile客服專人
將您的方案修改為pay as you go
修改方案須門號密碼
須請您直接來信客服信箱告知訂購預付卡(SIM)的訂單編號作查詢
謝謝您
C.T.
於不好意思，電話號碼是626-560-8628才正確 您好 我們已經收到您的付款 訂單編號：216669 訂單詳細資訊：http://new.callingtaiwan.com.tw/orders/mQ19bQ 我們會儘速處理您的訂單。 感謝您的訂購 CT 國際電話服務站
於 永久連結您好
已回信到您的信箱囉謝謝您
CT.
於只有寫支援WCDMA或是HSPA但沒有寫1900的機型是否適用?
於 永久連結您好
正常來說後面應該會有支援的頻率是多少
應該是此查詢點不提供
須請您直接跟手機業者客服確認手機的規格
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
部分特殊型號 可於支援的手機的說明中確認是否可使用
謝謝您
C.T.
於請問我等一下付款後,傍晚自取ok??
於 永久連結您好
麻煩您直接來信客服信箱確認
謝謝您
C.T.
於如果我購買美國 T-Mobile 手機預付卡就會開通嗎? T-Mobile 手機預付卡卡片type為何?
於 永久連結您好
CT這邊會依照您備註的sim卡大小來做出貨
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通
正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用
大多數手機都可以抓到訊號
若您手機沒抓到訊號的話
再麻煩您手動設定行動網路APN :epc.tmobile.com ( 這不是網址 請自行於手機內部設定)
謝謝您
CT客服
於我已經有t-mobile的sim卡，我之前是用方案1 $50usd/月，我明天要去美國，想加值並將方案改成方案4 $80usd/月，請問我要怎麼購買?謝謝
於 永久連結您好
請您來信CT的客服信箱並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以幫您查詢當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於想請問機型是否適用 1. sony xperia C3 2. sony xperia Z2a 3. HTC butterfly 4. samsung s2 5. htc M8
於 永久連結您好
由於市面上手機型號眾多
麻煩您直接打電話到手機業者客服確認您的手機支援的規格
每張預付卡支援的規格都不相同
您可查看您需要的卡片的支援的手機規格的相關說明確認
謝謝您
C.T.
於你好，訂單號碼:174827，訂購有誤需退貨後重新下訂付款，且明天就需要拿到，懇請盡速與我聯繫，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好，我購買的是t-mobile的包月方案，預計月底到期，請問我可以只加值10元，不用包月的方案嗎？如果現在除值，我是等月底再改方案嗎？謝謝！
於 永久連結您好
可以的 加值後需請您自行變更方案
T-mobile目前僅開放使用者自行調整 CT這邊無法幫您變更喔
包月方案進行中可設定變更 新方案會在包月結束後才扣款啟用
謝謝您CT.
於訂單編號216350，已收到卡片，但沒有提供那張Sim卡的電話號碼是什麼？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於我訂單編號 216075 我是明天11/21要去美國 目前還沒收到美國手機號碼 可否協助? 謝謝
於 永久連結您好
幫您查詢過後 您是使用包月方案
包月方案將會於您抵達前一天美西時間 統一由廠商批次進行開卡
開通後會以MAIL通知您門號 包月30天也會正式啟用
您大約今天傍晚~晚上即可收到門號通知(訂單所備註的email 若收信匣沒看到 請至垃圾信件匣查看)
謝謝您
CT客服
於美國短期U卡方案，請問還有貨嗎?謝謝
於 永久連結您好
此張預付卡目前缺貨中
廠商尚未明確告知進貨日期
若您近期內要使用
建議您可參考T-Mobile或者是AT&T預付卡
謝謝您
CT客服
於你好，我的訂單號216369已完成付款，多久能完成儲值呢？頗急，感謝。
於 永久連結您好
幫您查詢過後
您此筆訂單 廠商以儲值至您訂單中所備註的門號中
謝謝您
CT客服
於美國 T-Mobile 方案9 $ 30 每月30美元(30天方案)： 包含100分鐘撥打美國境內電話和接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊 以及美國無限上網吃到飽 (不可分享給筆電) (前5GB傳輸量可使用高速3G網速，5GB之後網速降速為2.75G， 可持續無限使用2.75G網速至方案結束) 你好，選擇此方案加$15就能將手機開熱點分享給別的手機且不限隻數一樣前5G高速一個月嗎，謝謝
於 永久連結您好
是的,選擇包月30美金方案加購15美金熱點分享功能就可分享網路給其他手機或筆電使用
但網速會因為分享越多變得越慢
謝謝您
CT客服．
於請問一下，我收到SIM卡後放入手機就算開卡了嗎？還是說我可以選擇到到達美國前一天才開卡呢？
於 永久連結您好
門號開通會依照您訂單提供的抵達時間做排成預社會是您抵達前兩到三天我又開通並email通知您門號
謝謝您
CT.
於請問u卡，何時會有貨？謝謝
於 永久連結您好
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。目前此張預付卡尚有極少量現貨
若您於25天內會前往美國 請您直接來信客服信箱確認
如果您於超過25天才會前往美國
建議您可出國前1~2周於網站直接確認是否已可直接訂購 如果缺貨 須請您改買其他美國預付卡
謝謝您
C.T.