您好

請輸入完整地址查詢收訊狀況，T-Mobile官網查詢訊號  此查詢結果為：一般通話、2.75G上網速度的強弱度

您會看到一個美國地圖 於搜尋列輸入地址查詢訊號

部份地區已開通台灣手機可使用的1900 3G頻率網路。台灣手機使用T-Mobile 3G條件

這一頁的城市列表 若您去的城市有佈點 且您的手機有支援WCDMA1900

最高可以用到3G網速 

洛杉磯和拉斯維加斯有在城市列表 (您可以重新確認一次)

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡

支援的手機

1.支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
 *Galaxy Note 8.0 / Tab 系列僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
 *亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多無法一一列出，購買前請先自行確認您的手機可使用，並有支援GSM1900上網及通話(若不確定，請與手機原廠和T-Mobile聯繫詢問)

3. 關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率

謝謝您

C.T.

 

您好

訊號部分 可至以下網頁查詢

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通

正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用

大多數手機都可以抓到訊號

目前CT這邊已線上客服以及客服信箱為主

若您有任何問題 可透過以上2種方式詢問

謝謝您

CT客服

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

您好

首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡  才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中

您需付的總金額=預付卡500元+方案所需的金額

CT這邊會依照您備註的SIM卡大小出貨

若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量

標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。

謝謝您

CT客服

您好

請問您是詢問哪一張預付卡呢?

再請您回覆確認

謝謝您

CT客服

您好

美國預付卡皆會綁訂手機使用

謝謝您

CT客服

您好

U卡預付卡限制如下

1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。

若您都符合以上條件 即可參考此張預付卡

U卡預付卡有包含美國境內無限通話 

包月30+熱點 美國境內通話只有100分鐘(接跟播都會扣)

IMEI 為 國際手機簡碼
每支手機都會有一組 您可撥打 ＊#06# 確認(共有15碼數字)
T-mobile/AT&T系統在開通門號時 會要求我們針對個別sim卡與搭配的手機建檔

謝謝您

CT客服

您好

目前U卡尚有庫存 

建議您可確認IMEI後再進行訂購 IMEI為開卡必要資料

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，

當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達，免運費。

收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間 郵局無法指定送達時間

謝謝您

C.T.

您好

目前U卡尚有庫存  若缺貨 U卡頁面會無法訂購

U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)

由於U卡在PARTNER區域無法使用 所以訊號範圍會比T-mobile使用地區少

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，

當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達，免運費。

收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間 郵局無法指定送達時間

建議您可確認IMEI後再進行訂購

謝謝您

C.T.

 

您好

麻煩您直接來信客服信箱[email protected]  告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email

 

以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料

T-Mobile有效期限

謝謝您

C.T.

您好

如果您是去大城市

建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠

 

若您不太需要通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費 此方案不適合打回台灣使用)

若您通話量很大且需要分享可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享

 

方案部分 可參考以下網頁 不同的方案 搭配打回台灣方式 稍有不同 您可詳閱各方案的打回台灣的詳細說明

 

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡 

 

購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 

 

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

 

及確認支援的手機的規格的相關說明

 

包月方案可以熱點分享使用 可分享給其他裝置上網

2.75G 傳輸速度約40KB

高速3G 大約是100-200KB

2.75G用起來感覺比台灣3G慢

您可於台灣將手機切換成2G速度測試看看
同時越多個上網 速度越慢

2G速度下 可能分享使用會斷斷續續
 

AT＆T預付卡訊號較廣 但只有包月60可以上網使用 打回台灣方式也可於方案介紹中確認 訊號跟支援的手機說明也請於下方網頁一併查詢

 

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/24-美國AT&T手機預付卡

提供給您參考

謝謝您

C.T.

您好
目前還有庫存可供訂購  此商品由於為最後庫存 以預先開通過因此訂購後沒有接受退貨  請您留意
訂購時會請您提供需要的sim卡大小（手機是否支援建議您可先行詢問手機廠商客服比較準確)

謝謝您

CT.

您好
U卡適用T-mobile的基地台  收訊上會比較弱一點 但都可使用 (請留意速度上的差異說明)

謝謝您

CT.

您好

U卡有提供熱點服務  請參考商品頁面說明  一般來說最多建議不要超過四個裝置連線

謝謝您

CT.
 

您好
U卡目前可少量供貨 但由於商品限量 建議您使用前兩週內確認庫存後再下單
訂購時會請您確認搭配的手機sim卡大小 並依照您的訂單提供專用卡片 若遇到剪卡情況 統一都是使用專用剪卡器處理
您收到商品當下即可測試(沒有出現sim卡錯誤即為正常)
使用期間有任何問題都可先與CT客服聯繫(線上客服系統或信箱）
謝謝您

CT.
 

您好

手機如果有裝『節流量』類似的app

某些app可能會造成iphone上熱點分享功能消失

是否有這類型的節流軟體，請先刪除，就可使用熱點分享

謝謝

CT客服．

您好

擎天中華通額度較低 但可直接用來打台灣手機
國際包優惠僅限台灣市話 若需打台灣手機 則需額外加值 即可直撥 每分鐘0.18美金

謝謝您

CT.

您好

1 T-mobile 手機支援需求請參考商品頁面  基本通話＋2G上網需 GSM1900 若

   有需要使用3G速度 需支援WCDMA1900 並符合以下地點  (手機規格部分建議您直接聯繫GPLUS 手機廠商確認正確規格比較準確)

  http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-高速3g上網-1900-最新布點整理/
 

2 美國預付卡為短期可使用門號  因此會開通一組新的美國門號提供給您沒錯喔

3 超過兩個月以上使用建議參考T-mobile包月以上方案 多數有提供境內通話無限及網路吃到飽(請留意目前僅有80美金包月可支援全程高速3G使用，其他方案均有限速 2G情況下無法使用開車導航及網路通話:+line/skype)

若您不常打回台灣 或是僅需撥打台灣手機 可訂購包月方案（預付卡＋儲值包月費用) 搭配擎天中華通  利用轉撥方式打回台灣

若您可僅撥打台灣市話 則使用預付卡包月（預付卡＋儲值包月費用) 設定加購國際市話包  可30天內無限撥打台灣市話（包月加值後會一起延續 該月總金額為 包月費用＋10美金)

提供您參考

謝謝您

CT.

您好

非常抱歉 CT假日沒有上班

來不及趕上您明晚出國

希望下次有機會為您服務

謝謝您的詢問

C.T.

 

您好

目前線上客服是正常使用中的喔

您可更換一個瀏覽器重新連接看看

謝謝您

CT客服

您好

若您要在克羅埃西亞使用

目前只有德國預付卡的漫遊方案可以於歐盟國家使用

http://www.callingtaiwan.com.tw/p/blau.de德國手機預付卡-含10歐元

《歐洲漫遊方案》

◆ 8天 19.9歐元:300mb上網流量+接聽電話或撥打德國境內電話150分鐘+發送150則簡訊至德國手機

◆ 7天 4.99歐元:100mb上網流量

漫遊套案注意事項:
1. 包含非歐盟的瑞士
2. 無法在德國境內使用
3. 歐洲漫遊不會自動續約，到期後需再次使用，需重新訂購
4. 若提早用完無法提早續約；用完後會依標準收費扣款，扣減到餘額為零則無法再使用

提供給您參考

謝謝您

CT客服

您好

台灣手機若需使用 3G上網，須符合以下條件
缺一則網速為2.75G
1.手機同時支援WCDMA 1900及GSM 1900  <需與手機購買店家確認或自行上網查詢
2.需在以下地點> http://goo.gl/qu1cn    (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)

市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認

謝謝您

CT客服

您好

T-Mobile預付卡在加拿大僅能漫遊通話 費率另外計算

無法漫遊上網

建議您可將手機切成飛航模式或者是將手機關機

謝謝您

CT客服

您好

麻煩請您來信CT的客服信箱

並提供您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL

以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料

謝謝您

CT客服

您好

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡

 

此為方案介紹

3G使用條件請看上列說明 及方案介紹頁的支援的手機的相關說明

關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率

Fonepad被歸為平版，無法使用美國預付卡唷； HTC ONE M8則有支援美國3G，在美國有3G訊號的地方可3G上網，沒有支援4G的速度

謝謝您

C.T.