於您好！ 請問美國U卡2GB方案一個月會再補貨上架嗎？ 若六月旅遊，何時購買為佳？ 謝謝!
於 永久連結您好
此款商品短期內不會到貨喔
若有急用建議參考其他商品一般來說出國前一到兩週內訂購即可
謝謝您
CT.
於請問現在訂，2/6之前收的到貨嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於訂單編號242604 因為下禮拜一就要出國，且禮拜六日都不在家沒辦法收件，可以麻煩明天一定要送到嗎 感謝
於 永久連結您好
您的商品已於今天寄出 並已有MAIL通知您宅配單號(若收信匣沒看到請至垃圾信件匣查看)
您可明天一早至黑貓網站查詢配送狀況
謝謝您
CT客服
於訂單編號241745。 留了幾次言都不回，眼看明天中午要飛了，到底幫我開通了嗎？如果還在處理至少回覆讓我知道，不是這樣拖吧！我自己會儲值也自己在美國處理過，只是想要落地時確定有網路才購買。以前也跟你們買過明明很有效率！請問到底要幫忙處理了嗎？
於 永久連結您好
非常抱歉讓您久等了
CT這邊查詢並未收到您的留言資料因此無法即時處理
您的訂單抵達日期為2/5 預設是美西2/4後才會開通正常2/4台灣時間晚間您會收到門號通知
收到門號表示方案開通且啟用喔
謝謝您CT.
於請問我有買G卡，但之前卡錯了，後來有去現場換卡，來到美國後，現在無發上網但電話可打出，請問如何解決
於 永久連結您好
請檢查手機的APN設定(參照隨卡提供紙本說明)
若設定完後仍無法上網請來信客服信箱並提供設定畫面截圖以及無法上網的詳細狀況
謝謝您
CT.
於請問法國當地手機打給這個sim卡 要怎麼撥號?
於 永久連結您好
您的問題已回複製信箱
謝謝您
CT.
於請問有越南的電話卡,可上網,網路無上限嗎?
於 永久連結您好
目前沒有越南適用的商品喔謝謝您
CT.
於您好我是下面詢問是否能在2/10以前送來的人，我是住新北市土城區，想購買spark預付卡，所以能確定2/10能寄送到府嗎，還是貴公司在機場有設櫃能直接購買
於 永久連結您好
紐西蘭卡 若您有需要使用
可訂購後來信客服信箱確任後提供您到台北車站指定地點取件(現場無法諮詢)謝謝您
CT.
於您好請問我現在送訂單，在2/10出國以前拿的到sim卡嗎
於 永久連結您好
目前付款會在今明兩天幫您寄出
宅配目前遇到過年前 時間可能會拖長2~3天才送達
請問您收件地點在哪 以及您要購買哪一款商品呢謝謝您
CT.
於您好 請問我收到SIM卡了(歐洲31國預付卡) 我是IPHONE手機，按照說明先打開飛航，但是SIM卡插入後左上角沒有任何字樣，也沒有"搜尋訊號"或是"沒有服務" 因此我關閉飛航， 輸入PIN碼 後來搜尋到"中華電信" 請問這樣是正確的嗎
於 永久連結您好
只要偵測到sim卡並完成輸入PIN馬就是正確的
請您先把手機關機以免不慎使用到漫遊服務產生額外費用
有可能會造成後續方案開通失敗喔謝謝您
CT.
於你好，我想請問一下，我和三位朋友（加我自己共四位）於3/11-3/22會到美國洛杉磯、拉斯維加斯、休士頓旅遊，期間一定會使用手機上網，可能會撥打境內電話（聯絡飯店、車行等等⋯），想請問有推薦租用哪款嗎？
於 永久連結您好
目前提供的商品都可在美國境內通話 及上網(方案有限速 超過限制流量會變慢)因此您可跟同行確認一下大概的網路流量用量 在做選擇
商品目前都是買斷 沒有提供租用的服務喔謝謝您
CT.
於請問, 我上星期買了張U卡在美國用ok, 但現在要前往墨西哥還可以使用嗎?
於 永久連結您好
U卡無法在其他國家漫遊喔
墨西哥無法使用
謝謝您CT.
於Dear CT服務站, 我是在2/20前往美國舊金山，使用的手機為Iphone 5s，想請問購買美國G卡10GB方案一個月是否要注意甚麼手機限制嗎? 因為我不太了解LTE的內容。另外，使用超過10GB後，網速會降為2G，對於使用google map以及Line跟Instagram上會有特別的影響嗎?不好意思麻煩你了! 感謝!
於 永久連結您好
手機規格若有支援WCDMA1900即可在有訊號地點使用10GB高速網路
iphone5S的規格是有支援的因此只要在10GB的流量內都可使用高速上網 但G卡就無法使用4GLTE速度喔
2G情況下可支援查詢地圖 文字傳訊 圖片的話建議把圖檔格式調小再上傳會比較穩定
網路通話僅能在3G情況下使用喔
謝謝您
CT.
於請問我的卡尺寸買錯了 要怎麼更換 因為我禮拜日要出國 非常緊急～
於 永久連結您好
請回信提供您的訂單編號供客服確認
謝謝您
CT.
於好的，謝謝您，想再請問一下，如果我第一個月包月，之後30天結束後可以直接換成購買儲值卡儲值就好了嗎?
於 永久連結您好
儲值卡本身不含任何方案設定 任何服務都需以門號方案設定為準喔
您可自行改為其他包月方案使用 但加值額度需足夠啟用包月方案才可使用服務例如 第一個月使用40美金包月 第二個月只加值10美金沒有改方案 這樣還是無法使用喔
謝謝您CT.
於您好，若我不需要包月吃到飽方案，我可以只單一購買t-mobile的預付卡然後再購買儲值卡儲值就好嗎? 還是我買了500元的預付卡就需要搭配方案呢? 謝謝您
於 永久連結您好
預付卡需要搭配方案才能開通使用
謝謝您
CT客服
於你好~ 我會在2/10到美國，然後3/12回國，總共32天，但是我只有看到一個月跟28天的購買方案，想請問一下，32天有甚麼方案可以選擇呢?
於 永久連結您好
目前可上網方案皆為包月方案
包月方案為30天一個週期
廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天
剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案
若您要購買二個月的方案 可於購物車中 直接將方案數量更改為2
謝謝您
CT客服
於您好，我明日(2/3)要出國，至今尚未收到 貴公司寄出AT&T SIM卡?
於 永久連結您好
您的問題已回復到信箱喔
請您收信確認
謝謝您
CT客服
於您好, 想要購買"美國 T-Mobile 方案A $ 40"不過有些問題, 開卡是可以直接指定日期嗎? 另外需要開卡費嗎 感謝您
於 永久連結您好
訂購時會請您確認抵達日期
並依照您訂單抵達日期提前一到兩天開通
開卡費包含在sim卡售價500元內一組完整方案為 sim卡＋方案費用
謝謝您
CT.
於可否告知台北可自取門市地址，可否現場購買呢？謝謝
於 永久連結您好
CT目前沒有實體門市 統一使用網路販售喔
謝謝您
CT.
於我剛才訂購了一張 美國G卡 無限上網(10GB高速)方案一個月 請問熱點分享的意思是指 我可以用我的手機分享網路給家人一起使用吧?! 不好意思問這麼簡單的問題 謝謝~
於 永久連結您好
G卡可分享網路
但高速的部份會是全體共同使用
因此若用戶越多高速10GB消耗的會越快
一般不建議太多人共用
請您留意喔謝謝您
CT.
於請問我有購買G卡，我的卡錯了，可留電話詢問處理方式，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到信箱喔
請您收信確認
謝謝您
CT.
於請問g卡note 5可以使用嗎?
於 永久連結您好
G卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網您可直接參考三星官網確認
http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/filter/
謝謝您
CT客服
於你好，想請問三星的note4能否在美國使用該產品，謝謝你。
於 永久連結您好
U卡支援的手機(不包含平板手機)
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網依照官網提供規格
http://www.samsung.com/tw/consumer/mobile-phones/smart-phone/galaxy-note/SM-N910UZWEBRI
此隻手機有支援GSM1900跟WCMDA1900
再有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G速度 超過之後 網速會降為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於不好意思！我下面的留言電子郵件打錯了，所以在ＰＯ一次！抱歉～ 你好，請問我2/4晚上23:00的飛機會出發去溫哥華到2/14號，15號回到台灣，想請問一下我用哪個方案比較好呢？有看到以日計算和短期旅遊的，因為第一次購買比較沒經驗，我想要可以下飛機手機打開就能上網，facebook和網頁和Line能使用就好，因為我上網使用量還滿頻繁的，所以想問問哪個方案適合我呢？因為我也不太懂流量那些！可以推薦我哪個好嗎？這樣購買的價位是多少？你們有店面嗎？是今天訂購隔天到嗎？謝謝你！
於 永久連結您好
您的問題會回復到您的信箱 寄至[email protected]
重複留言幫您刪掉喔謝謝您
CT.