於T mobile現在美國那邊可以支援roam到加拿大 (Pay as you go)的，你們這邊賣的sim卡適用這個方案嗎? (我想買sim、開卡、直接在加拿大用)
於 永久連結您好
您說的商品目前CT沒有販售喔
謝謝您CT.
於你好,IPHONE6支援CT歐洲6國上網預付卡嗎? 速度有到4G嗎?
於 永久連結您好
iphone6可使用 此款商品目前廠商提供的規格最高為3G速度
您可參考商品頁面網路相關說明
謝謝您
CT.
於請問G卡和U卡看起來上網流量差很多，但為何價錢一樣呢？
於 永久連結您好
U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話謝謝您C.T.
於可以開熱點分享網路嗎 I phone6用的尺寸是？
於 永久連結您好
此卡可熱點分享
SIM卡大小可參考:https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq62
謝謝您
C.T.
於請問日前買了預付卡，尚未開通也還沒到使用日期，在台灣購買得但現在人已經要出發至美國，如果遺失可以補發之類的嗎？
於 永久連結您好
請回信提供您的訂單編號作確認
謝謝您
CT.
於數據用完或使用期限屆滿可以繼續加值使用嗎
於 永久連結您好
此款商品原則上無法延長 但可加購流量
有需要可來信客服信箱告知您要加購流量包謝謝您
CT.
於手機直播 611 後, 接下來按什麼快速鍵可接人工客服?
於 永久連結您好
已回覆至您的信箱謝謝您
CT.
於請問加拿大短期預付卡上網方案-2GB(NT$2150)這方案也同時可在加拿大跟美國西雅圖用嗎?
於 永久連結您好
此款商品本身具備美國當地門號
可在加拿大及美國本土使用
謝謝您
CT.
於您好 我的訂單編號為：239336 我買了Fido每月$70，共計4個月的方案 抵達加拿大的時間為 2015/12/26 我想請問一個月如果以30天計算 那我第一個月的開卡時間是從抵達前2天， 也就是2015/12/24開始，到2016/1/24這個區間嗎？ 想請問我4個月的最後使用期限，是到4月的哪一天？ 另外 我今天收到Fido的簡訊 為什麼他說我沒有足夠的金額cover我每個月$70的plan？ 但我不是已經購買了4個月的方案嗎？ 最後，這個方案每個月提供我2GB的網路流量， 所以我每個月到了30天， 就要把iPhone裡面的網路流量設定歸0， 這樣才能知道每個月使用了多少網路流量嗎？ 謝謝, Claire
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝
C.T.
於1.空卡儲值的$550，是否可抵消儲值金額 2.我的出國日期為2/5~2/13 至澳洲，現在訂購的話，2/4前是否可宅配到府 3.使用boots卡是否可用iphone熱點分享wifi給別人 4.我如果想用$40 澳幣方案，第一次使用，換算成台幣共多少錢
於 永久連結您好
1.外國跟台灣不同 SIM卡空卡也要購買 SIM卡購買金額無法抵儲值金額
2.可以的 您可加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出
3.可以的
4.550+1380=1930元
謝謝您
C.T.
於你好，我下週三(2016/2/3)飛紐約12天，使用手機Iphone6s，如果想要上網、分享熱點以及用到4G網路，是否應該購買U卡？另外可否自取？謝謝
於 永久連結您好
若是短期到美國要使用到4G網路建議您購買U卡
若要自取,請您訂購並付款後來信告知客服訂單編號以及哪一天的什麼時間要前往台北車站地下街取貨點取件
（自取商品限美國:T-Mobile、U卡、G卡 ）自取時間為週一至週日11:00-22:00
謝謝您
CT客服。
於1.請問新加坡五天的流量是多少? 2.預定停留七天，想請問用完之後，可以再自己 儲值嗎?
於 永久連結您好
前 1.2GB 流量為高速3G上網,若是高速使用完畢,則網速降至2G
此卡只可使用五天,無法再加值
謝謝
CT客服。
於如果要待美國90 天能怎麼辦呢
於 永久連結您好
G卡無法延長使用效期因此廠商提供優惠價格
若您要停留到三個月
建議參考AT&T或T-mobile一般包月方案喔謝謝您
CT.
於請問我現在要預訂U卡? 預計2/2抵達美國加州. 是否可以在這周內收到U卡? U卡不需要再另購買電話預付卡? 是否有電話號碼可用? 是否直接換卡就好了嗎?
於 永久連結您好
目前訂購週二會幫您寄出 正常週三可收到
另外此款商品包含一組美國當地門號可通話
若您確認手機可支援 當地有訊號 抵達後換sim卡並確認手機收到電信商訊號即可使用謝謝您
CT.
於請問HTC Desire dual sim ( 雙卡機 )支援頻率850,900,1900,2100, 請問此支手機若購買U Card (T-mobil)是否可以使用, thanks.
於 永久連結您好U卡支援的手機若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網同時支援GSM1900跟WCDMA1900規格的手機 才能於有1900頻率規格的地點 於方案前面的高速網路流量使用3G網速
若您的手機是雙卡機雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)您可拆開手機背蓋 檢查IMEI若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認您手機二個卡槽支援的規格謝謝您C.T.
於請問何時還有貨
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆給您
謝謝您
CT客服
於訂單編號240414 到今天為止，我寄了3天的信了，你們都沒回應，要退款，都沒回應
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我訂單編號 239529 購買二個加拿大的門號，一個是50元方案，另一個是70元方案,1/21起算到今天總共五天，分別打了7通及5通當地電話，但今天以＊225查詢卻僅剩9元及5元，請問是何原因
於 永久連結您好
包月方案開啟第一天即會扣款包月方案所需之金額
謝謝您
CT客服
於請問若現在下訂可以於美國-夏威夷時間2/14開通嗎?另10GB(3G上網是多少網速Mbps)? 美國短期G卡10GB跟美國短期G卡1GB有何差別?
於 永久連結您好
1.您購買時需備註抵達日期
廠商會依照您備註日期安排開通
2.G卡3G速度 約比台灣3G要來的慢一些
3.前段可使用的3G流量不同 超過之後 皆會降速為2G吃到飽
謝謝您
CT客服
於請問有販賣日本的卡嗎??
於 永久連結您好
CT這邊目前沒有販售可於日本使用的預付卡
其他國家預付卡尚在規劃中
謝謝您
CT客服
於您好~~有看到G卡的說明中手機訊號的限制 因為 1/31要出發去美國共29天 (抵美日期是美國的2月1號)所以想用G卡 以下是Samsung S5支援的網路規格，想問能在美國佛羅里達州用您們的G卡來高速上網嗎(會開車跑整州)? 因看到貴站寫的網絡是HSPA, 所以才寫這信詢問 2.5G：GSM/GPRS/EDGE – 850、900、1800、1900 MHz 3G：HSDPA – 850、900、1900、2100 MHz 4G：LTE – 800、850、900、1800、2100、2600 MHz
於 永久連結您好
此手機有支援到G卡的3G網速
但還是看地點
- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢G Card (gosmart)採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)麻煩您直接輸入詳細地址查詢訊號
空曠的公路地區 有可能會沒有訊號
開車導航至少需要3G網速才能使用 降速到2G網速吃到飽以後 會無法使用開車導航
網路用量您可參考 https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
謝謝您
C.T.
於您好 2月份將到舊金山約一週,使用的手機是iphone 6s,需要上網、可熱點分享，推薦購買哪種方案呢
於 永久連結您好如果您主要是去大城市停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國
您可參考U卡預付卡 可以熱點分享謝謝您C.T.
於請問當天買T-Mobile U卡能當天自取嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我之前有在貴店買一張中國聯通預付卡，使用原本都正常，我也有固定在儲值，但今天突然無法收到訊號，請問我該怎麼處理?
於 永久連結您好
麻煩您回覆至客服信箱[email protected]告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料謝謝您C.T.
於我是iPhone6s+ 請問德國有4G嗎？ 我星期一下午出發去機場 住在台北市松山區
於 永久連結您好
CT假日沒有出貨喔
德國卡目前廠商提供資訊最高為3G速度(可參考商品頁面)
請問您週一是幾點需前往機場呢謝謝您
CT.