於請問T-mobile G卡28天目前是否支持熱點分享?
於 永久連結您好
此卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
謝謝您
CT客服
於請問blau的sim卡的效期有多久？
於 永久連結您好
BLAU有效期限
若於90天內無加值紀錄，門號將被系統回收。
謝謝您
CT客服
於請問iPhone 6 plus能用中國聯通大陸香港7日上網卡或者大中華30日上網卡嗎？ 如果現在訂購，何時會到貨（地點台北市）
於 永久連結您好
台灣購買的i6+有支援此兩張預付卡
CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於你好 請問要去美西12天 包括美西大城市 大峽谷及其他國家公園 主要是上FB或Line或google路線 熱點只分享給另一人 在台灣是用4G通訊 請問推薦U卡還是G卡?
於 永久連結您好
若您主要於大城市使用
您可考慮使用U卡或G卡預付卡
但是目前U卡跟G卡預付卡在大峽谷跟國家公園是沒有訊號的
U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援美國4G 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G G卡3G有可能比台灣3G慢一些)
LTE可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)
謝謝您
CT客服
於你好: 請問,我2/1/2016會先到法國巴黎,2/5至英國倫敦,假使我購買此three mobile sim, 開通後是否一到巴黎,即可使用feel at home 功能,即跨區漫遊無限上網?
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於請問我之前是micro sim卡，現在換手機是nano sim卡，請該如何更換？要重付sim 卡費用嗎？
於 永久連結您好若您是要更改SIM卡大小(MICRO > NANO)需請您直接前往T-mobile門市直接更換卡片大小依門市可能收取10~25美金不等的費用並可請門市人員直接將您的門號轉移至新的SIM卡上面以及更改您手機的IMEI碼門市人員可能會跟您索取pin碼跟生日的資料T-mobile門市查詢：地圖左下輸入地址可查詢離您最近的門市謝謝您CT客服。
於您好：想詢問Egsim大概什麼時候到貨? 到貨時訂購最快什麼時候可以拿到? Thx~
於 永久連結您好
目前還不確定何時可到貨
請問您大概何時出國呢一般訂購後一到兩個工作天可收到商品喔
謝謝您
CT.
於您好: 購買前, 我想確定商品內容, 我看到德國 2050元的方案, 想確定, 1G的無線上網多少 額度是3G速度, 剩下多少為2.75G? 另外文中所提“最多”2.75G所以是說, 有可能一直往下掉嗎？掉的比率是? 請問這類可以打德國國內電話嗎？ 有多少分鐘? 如果要打國際回台灣, 可以嗎？要怎麼算?
於 永久連結您好
德國卡25歐元僅為「額度」
上網或境內方案您可參考頁面下方列表
只要總金額低於25歐元您都可選用
1GB的上網方案表示高速3G可使用1GB 超過後是2G速度 （128KB）最快2.75G
商品開通上網方案後若有餘額
可依照境內電話或國際電話費率通話(參考頁面中下方)謝謝您
CT.
於我開通了但沒收到簡訊
於 永久連結您好
客服無法查詢到您的訂單資料
請您回信提供您訂購的商品以及遇到詳細問題謝謝您
CT.
於請問 Samsung note 5, Apple 6Plus, 6S, Sony 手機是否可用紐西蘭的Spark 卡？
於 永久連結您好
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/9/plans/0-Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案)
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
部份地區有使用 WCDMA/HSPA+ 2100 MHz頻率。
(若不確定您的手機是否可使用，購買前請先與手機原廠洽詢）Samsung note 5, Apple 6Plus, 6S都有支援
SONY有很多支手機 這部分您可直接向SONY客服查詢您的手機型號是否有支援WCDMA850的規格
謝謝您
C.T.
於您好， 我下禮拜1/25(一)的飛機前往紐約，急需自取。請問今天或假日什麼時候可以自取呢？ 訂單編號：241455
於 永久連結您好
相關答覆已回覆到您的信箱
再麻煩您收信確認喔
謝謝您CT.
於你好，今日收到美國G卡，但因sim卡不符iPhone 5，所以已於今日一點多限時掛號寄回。
於 永久連結您好
請回信提供您寄出的掛號編號確認
謝謝您
CT.
於你好 2位需要便用無限上網，也需支援平板 在美國停留時間約21天，需要導航系統 也要每日打電話回台灣 請問使用那一方案較物超所值 請提供 謝謝
於 永久連結您好
目前美國預付卡方案均為28天～30天
因為您會需要使用導航 可能會需要較多的高速流量
建議您確認過以下電信商的收訊強度後再選擇方案
T-mobile http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
AT&T https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
若T-mobile訊號較強 可參考60美金以上包月或是短期G卡 高速流量較多 加購國際電話包可無限撥打台灣市話
AT&T高速方案為60美金包月 高速可使用4GB 超過可加購流量 可加購國際電話包打台灣市話(有限時間)
請留意 您的手機需支援GSM1900及WCDMA1900才可於當地使用高速流量
因為每位用戶網路習慣不同 建議您依照用戶的使用習慣選用方案會比較合用
謝謝您
CT.
於中國聯通大陸手機預付卡,什麼時候才有貨可以購買,我需要購買7張
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
謝謝您
CT客服
於我忘記繳款⋯超過繳款時限了，請問要重新預定？
於 永久連結您好
那麻煩請您重新訂購即可
謝謝您
CT客服
於您好，請問 EG SIM卡-韓國7日上網卡5GB 甚麼時候還會有貨呢? 煩請通知，謝謝!
於 永久連結您好
廠商告知預計會於1/26到貨
謝謝您
C.T.
於您好：原號碼有辦法儲值嗎？上網號碼：85211441203 看是否可以線上刷卡直接儲值到這張門號， 或是若對方目前在三亞，直接要買這張卡，可否飯店取貨，謝謝
於 永久連結您好
您的問題已於線上客服回覆給您
謝謝
C.T.
於您好，我預計1/26前往美國，停留地區為VEGAS五天、HOUSTON七天。目前在G卡和U卡中搖擺不定，還請給我建議(其他方案也可以)~以下為我的需求:1.可以分享網路給同行家人手機及平板或筆電(兩台裝置以上)、2.網速不能太慢，希望可以跟台灣家人視訊、3.可接聽或撥話美國當地行動電話(分鐘數大為佳)、4.可發國際簡訊或是美國當地簡訊，等您回覆後我會馬上下單購買，謝謝~
於 永久連結您好
U卡及G卡目前均可分享網路速度來說U卡比G卡快了一點（G卡3G有可能比台灣3G慢）但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢U卡有支援到LTE，請參考 關於 T-Mobile 4G LTE 頻段
須請您確認您的手機有支援到WCDMA1900規格 及去的地點有1900的頻率 方案前面的高速網路用起來才是高速網路
U卡 G卡採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)您可直接點U卡跟G卡的方案詳細介紹 有通話跟網路的完整說明
提醒您
若您要使用視訊通話 網速至少需3G才跑的動若在3G網速下，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)由於語音通話需要高速網路才能使用 且會消耗非常大量的網路理想狀態是扣掉背景更新消耗 只有語音通話 每小時至少消耗200MB高速網路美國訊號不像台灣綿密語音通話跟視訊可能會有不穩的情況 不建議您使用謝謝您C.T.
於你好 我要去美國Texas 跟 New York 還有Boston 共35天～請問我買包月只有30天～那剩下五天我該怎麼延長使用
於 永久連結您好
您可考慮加值
繼續使用同一個方案
謝謝您
C.T.
於你好，請問一下~ 我四月要到美國芝加哥三個禮拜，我比較注重網路的使用通話的話不太需要，但還是不太懂你們美國U卡跟G卡的差別~還有能建議一下大概甚麼時候再買預付卡呢?我的手機是HTC One 801s
於 永久連結您好
1.U卡跟G卡均可分享網路
速度上來說U卡比G卡快了一點
U卡前段網路最高可使用到4G(手機需有支援美國4G 去的地方有佈點)
G卡最高僅可使用到3G G卡3G有可能比台灣3G慢一些)
LTE可參考以下網頁
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq51
但G卡在手機有支援且當地有訊號情況下 3G流量較多
此外U卡本身有送 45美金額度可直撥國際電話
G卡若有撥打國際電話的需求
可額外加購 國際電話服務(10美元)
若有加購即可無限撥打台灣市話
以及附有50美元額度，可撥打台灣手機(每分鐘1美元)
2.建議您可於出國前1~2個禮拜在購買即可
3.T-Mobile/G卡/U卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於您好,請問"美國G卡10GB方案一個月"可否熱點分享與可否撥打回台灣市話或手機?(無加購國際電話服務與擎天中華通) 另外請問若是今晚付款,什麼時候可以拿到卡呢? 謝謝您
於 永久連結您好
1.此卡有包含分享服務
Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
2.若您沒額外加購 即無法撥打
3.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞
若是假日的話則會順延至下禮拜一重新投遞
(但有部分郵局假日不寄件,這部分得麻煩您自行查詢您住家附近的郵局是否有寄件)
http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/map1/taiwan.jsp
或者是您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出謝謝您
CT客服
於請問 我三月要去 法義奧捷德 五國24 天 大概需要5～6 g的網路流量（可以不用打電話沒關係） 請問有此類方案嗎？大概是多少錢？謝謝你！
於 永久連結您好
若您要前往法義奧捷德使用
建議您可參考歐洲36國2GB or 3GB預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB
2GB預付卡售價3190元 3GB預付卡售價4520元
若您覺得流量不夠使用 可購買多張替代
謝謝您
CT客服
於請問高雄有門市嗎？明天要去美國可能來不急郵寄。HTC M8可用嗎？謝謝。
於 永久連結您好
CT沒有門市 主要透過網路販售
高雄沒有門市
您可考慮加購宅配(90元) 若有加購可指定隔天中午前送達
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)若有加購宅配請您一樣需於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出但由於年關將近 宅配也有可能會延遲到中午後送達 若您購買後 明天快中午還沒收到 請您直接打電話到宅配客服 確認實際送達時間謝謝您C.T.
於將赴美國出差只停留在Las Vegas一地,共10天,手機是GSM 3G,請問要用哪種方案能無線上網吃到飽,台灣來電跟回電最低價?
於 永久連結您好
1.U卡預付卡支援的手機
若手機有支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
若手機有支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於當地使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打電話手機廠牌客服確認2.若您停留天數小於28天 且90天內無需再前往美國
您可參考U卡預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月
U卡預付卡目前有送 45美金額度可直撥國際電話 廠商贈送的額度若使用完畢 即無法繼續撥打
但是台灣撥打給您算是國際電話費
謝謝您
CT客服
於您好!2/4要到LA及舊金山，預計1/20回台，請幫我推薦~需要分享給筆電~~3QQQ
於 永久連結您好如果您主要是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用您可參考方案A B C 等方案方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同包月95方案為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享 超過14GB之後 分享的網速為降為128Kbps 但是手機部分還是可全程高速上網方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
若您停留天數小於28天 且90天內不需再前往美國您也可參考U卡預付卡https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國U卡2GB方案一個月以上方案都可以熱點分享 但手機如果是Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
謝謝您
C.T.