於你好 我想請問 跟你們買的中國聯通網路卡 是已經開通實名制了嗎? 還是我仍然要帶著卡到當地的營業廳做實名制的動作呢 謝謝!
於 永久連結您好
此系列商品為海外卡，正常不需額外實名認證喔
謝您CT客服1
於請問發票的品項為何?可以開通訊器材嗎?謝謝
於 永久連結您好
預付卡類商品無法開立發票，可依法規幫您開立專用收據(可報帳)
品項依照您訂購的內容為準唷謝謝您
CT客服1
於請問可分享給多台手機嗎？ 每天有限量嗎？ 如果是10天旅遊，每天最多量是多少？ 我們只去奧地利一國。
於 永久連結您好
請問您詢問的是哪一款商品呢？
或是您可來信客服信箱，我們會儘快回覆您
謝謝您CT客服1
於小孩要到美國念高中,寒暑假回來的話,用此方案40元/月是否理想?? 是我們要記得每月幾號幫牠台灣儲值嗎?? 已經沒有30元的嗎?
於 永久連結您好,
您的問題已回覆至您的EMAIL，
再請您至信箱查看，
謝謝您。
CT客服7
於不好意思，我是訂單258191 我想查詢我訂購的詳細資訊，還有電話卡什麼時候到？謝謝您 我剛繳費完成
於 永久連結您好,
您的問題已回覆至您的EMAIL，
再請您至信箱查看，
謝謝您。
CT客服7
於請問一下，北歐五國預付卡是多少流量用28天呢?可以一開始購買就加值嗎?
於 永久連結您好
CT北歐上網預付卡共可使用 12GB 網路流量，最多可以使用28天,
無法再加購網路流量哦
謝謝您
CT客服3
於請問，我原來要飛美國，但因護照遺失而無法成行，所以買的N卡無法使用了，想要退貨，請問該如何處理？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服8
於請問，用SONY Z3C的手機，插這張Fido卡可以使用4G嗎？怕有4G頻段不合的問題。
於 永久連結您好，
您的疑問已由線上客服回答您，
若有其他疑問歡迎再來詢問喔！
謝謝您。
CT客服7
於你好 已收到sim卡，但未收到此sim卡的手機門號？ 因今天(7/4)即要出發，可否立即告知？ 訂單：#256389
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服8
於方案 8 的sim卡在台灣即插入手機會有問題嗎?
於 永久連結您好
在台灣收到T-Mobile預付卡可以先放入手機測試是否有偵測到卡片,
若手機沒有出現無SIM卡等相關訊息便表示測試成功,
即可將SIM卡拔出,等到抵達美國後再將卡片放入手機哦！
謝謝您
CT客服3
於請問去河內，這張卡片可以用嗎?
於 永久連結您好
可以
城市範圍收訊都是良好的喔
謝謝您
CT客服5
於請問我將在7/21-8/30去美國紐約遊玩 簡訊不太需要 需要網路(用LINE) 電話用量不大 這樣40天的行程有什麼方案比較適合的嗎? 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服8
於您好，我的訂單編號是256170，請問什麼時候會收到SIM卡與開通MAIL呢? 7/6去美國
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服8
於您好，我的訂單編號為256439，已經收到SIM卡，但是明天(7/4)就要出國了，到目前都還沒收到開通的email，可以麻煩您在確認一次嗎?我之前買的是Tmobile的C方案，填的到達目的地的日期是2016-07-04。
於 永久連結您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您CT客服1
於您好，我的手機上網規格如下，請問能在美國使用G卡嗎？ 上網方式 UMTS 2100, UMTS 900, 3.5G / HSDPA, 3G / WCDMA, EDGE, GPRS, Wi-Fi / WLAN 頻率系統 GSM1800, GSM1900, GSM850, GSM900, HSDPA, HSUPA, WCDMA 如果可以，我的飛機週二中午出發，我想購買「美國G卡12GB方案一個月」，今天下單並完成付款的話，明天可以請快遞自取嗎？ 如果不行，請問要選擇哪一種方案呢？ 麻煩了，非常謝謝！
於 永久連結您好
依照您提供的規格僅能判斷可使用美國2G上網喔
若需確認能否使用3G，建議可洽詢手機原廠客服詢問有無支援WCDMA1900
週日訂購付款完成可幫您安排週一自取喔
再麻煩您付款時選擇郵寄
並來信客服信箱確認自取的時間及取卡點（東區或台北車站）謝謝您
CT客服1
於你好 我的訂單編號是257247 明天就要出國了還沒收到電話號碼的通知
於 永久連結您好
您的訂單抵達日期為7/4
系統設定是抵達日期前一天美西時間開通後通知您門號喔
目前正在處理開通中
預計台灣時間今天晚間可通知您
謝謝您CT客服1
於目前人在維也納，接上網路後，可以連上電信公司3 UK，但是上網時會出現you have run out of your credit要我儲值，不然不能上網。已經將APN改成3internet，也是有一樣的問題！但假日都沒有客服幫忙！
於 永久連結您好
CT週末線上客服沒有開放，但有值班人員處理信件問題，
剛才已回覆至您的信箱，請您查看
謝謝!
CT
於我使用iphone5, 要到紐約曼哈頓約四週 希望網路品質穩定快速為優先 美國境內電話不一定要無限打 請問哪一個方案比較適合我？請給我建議謝謝
於 永久連結您好
四周若30天內，可參考T-mobile包月方案
目前美國預付卡每款方案都是包含境內無限暢打
因此您可參考您的上網需求選擇方案喔(每款方案可使用高速流量不同)謝謝您
CT客服1
於您好, 我的手機是iphone SE 請問可否在出貨前幫忙修剪sim 卡呢? 另外, 此款手機是否放入sim卡後,需要設定APN? 謝謝
於 永久連結您好
目前訂購時都可直接指定卡片需求規格
會幫您準備對應規格的卡片喔正常不需預先設定APN 抵達當地手機收到訊號但無法上網時
可參考隨卡提供紙本說明修改APN設定喔
CT客服1
於我的訂單編號為 255281 十分緊急！就要上飛機了, 還未收到門號通知
於 永久連結您好，
您的門號今天凌晨即可寄出通知，可能被擋信
剛才已再次發送至您的信箱，請您查收
謝謝!
CT
於1. 請問Iphone 5可否搭配這sim卡 2.何時才會補貨呢 3. 購買可以一次購買5個月?
於 永久連結您好
1 iphone5可搭配T-mobile方案使用
2 目前不確定何時到貨 若您近期要出國可參考其他商品喔
3 包月方案都可一次訂購多月喔
謝謝您
CT客服1
於訂單號碼#253439 电話:2134482466 無法上網也無法打電話(從美國或是台灣) 另手机為Iphone 6 plus,所以pan 設定好像不是参考手冊的epc.mobile.com 是fast.T-Mobile.com 还是fast.mobile.com ???
於 永久連結您好
已收到您的聯繫
目前正在請廠商檢查設定
6S目前都可支援 原則上以您的手機抓到後可使用的設定為準即可epc.mobile.com 及 fast.T-Mobile.com 均可使用喔
謝謝您
CT客服1
於你好，請問若要到洛杉磯40天的時間，建議購買AT&T的哪個方案比較合適？若是購買60元的方案，最後的10天該如何使用網路？若是到了美國之後將流量用盡，是否能在當地AT&T門市以10美元做加值1GB呢？謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回復到您的信箱喔
方案一次為30天，若停留超過一個月，可訂購兩個月的方案共60天可使用喔
謝謝您
CT客服1
於請問此方案可以在黑山共和國使用嗎？
於 永久連結您好
此款商品無法於黑山共和國使用喔謝謝您
CT客服1
於你好，我將要去美國洛杉磯42天，請問我有什麼方案比較適合，電話簡訊不太用到，主要是網路，另外iphone 6s可以用的
於 永久連結您好
目前CT 販售的美國預付卡均為手機專用
每個方案都有包含美國境內上網及簡訊服務喔
目前的方案都可搭配6S於有訊號地點使用 建議您依照您上網的用量需求選擇
包月方案一次為30天，停留42天可考慮訂購兩個月的方案（共60天）喔提供給您參考
謝謝您
CT客服1