於When this product be refilled, thanks.
於 永久連結您好
幫您確認過後
此方案廠商短期內都不會進貨哦
謝謝您
CT客服2
於你好我要去美國33天 我想到的方案是 Ｇ卡10天 等這個卡結束後再換乘 T-mobile方案可以嗎？ 這樣我的開卡日期因該要怎麼填呢 我是7/26抵達美國 謝謝
於 永久連結您好
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再請您查看
謝謝您
CT客服2
於請問關島5日上網卡何時可以到貨?我預計8/3去關島
於 永久連結您好
幫您確認過後
此方案廠商短期內都不會進貨哦
謝謝您
CT客服2
於請問iPhone 6可以使用2GB的歐洲36國上網卡嗎？有需要再做開通嗎？購買後多久到貨呢？謝謝！
於 永久連結您好
1.正常來說 台灣購買的i6有支援
2.您插入SIM卡之後 有收到訊號即算開通
開通當天 即算方案第一天
3.CT出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(超商付款對帳時間最慢需一小時)
當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日可收到
若超過上班日下午一點訂購跟付款完成 即會順延至隔天寄出 若遇到假日順延至下禮拜一寄出
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間
若郵局當天沒有投遞成功 即會順延至隔天再重新投遞謝謝您
CT客服2
於您好 當初預買了T-Mobile 方案B兩個月，現在已使用半個月，如果第二個月想改成方案C可以嗎？ 謝謝
於 永久連結您好
可以的
若您有更改方案的需求
您可於方案到期前 手機直撥611聯繫T-Mobile客服更改方案
提醒您
若方案到期之後 門號餘額高於等於門號設定方案金額
系統即會自動扣款延續方案
謝謝您
CT客服2
於暑假要到美加12日 純需上網 不用打電話 如果使用美國G卡 在加拿大能用嗎？還是要T-mobile？
於 永久連結您好
G卡無法在加拿大使用
美加兩地使用 可參考 T-mobile方案1~4（有註明可於加拿大使用的方案）
謝謝您CT客服1
於您好： 因為更換手機，需要週一(7月11日)傍晚才能拿到新手機。因為美國的AT&T預付卡要綁手機EMI，且週三就要出國。故若下週一晚間完成線上訂購，可否週二(7月12日)的時候就能至台北車站自取？謝謝！
於 永久連結您好
可以的
請您完成付款後來信客服信箱
確認您7/12幾點要取卡（取卡點最早為11:30以後 最晚晚上21:00前)謝謝您
CT客服1
於您好 我向你們購買兩個月T-Mobile B方案，已使用約半個月，突然發現餘額是0元，是一次扣掉兩個月的100元嗎？
於 永久連結您好
若購買多個包月方案,
廠商會於每個月方案到期前3-5天,儲值下個月的金額至您的門號,
避免一次存入若有不小心使用到額外付費的服務,會導致之後門號額度不夠開啟方案。
因此目前您查詢餘額0元是正常的喔
謝謝您～
CT客服3
於請問--預計購買美國短期G卡4GB方案10天--兩張，一人待在美國不會超過10天，另一人因為會待超過10天，所以想錯開開通時間---請問開通時間是否是按照購買時填寫的到達當地時間? 我可以設定晚一點開通嗎? 使用10天是完整24小時*10天還是按照您提早開通就起算了?或是到了當地後插入SIM卡接通電信服務之時開始算，共可使用24小時*10天? 謝謝
於 永久連結您好
美國G卡4GB方案是依照您訂單填寫的抵達日期為方案起算的第一天,可以使用10天。
方案是以天計算,所以可以使用到第10天的23：59
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於您好，我的訂單號#258494，前日重寄的新卡已收到，請幫忙做門號移轉。謝謝！
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服7
於請問大陸30日1G上網卡真的不需要翻牆就可以使用FB&line?還是手機要先購買翻牆Vpn?另外今天下單，星期一可以收到嗎？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服5
於請問美國 T-Mobile 方案9 $ 30什麼時候能夠訂購呢？
於 永久連結您好
不好意思，由於方案9廠商目前缺貨中，尚未告知確切到貨日期，
若您近期有需求的話建議可以先參考其他方案使用。
謝謝您
CT客服5
於請問一下，我週一中午要飛往美國，預計在美加待16天的時間，希望能把訊號分享給同團的家人，有沒有推薦的產品，在請問如何下訂？有沒有面交的方式？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於你好，我是剛剛問德國上網卡選購流程有關填寫停留城市時程的人，謝謝你的回覆，只是我的信箱收到的是亂碼，我留另一個信箱，煩請再回覆，謝謝！
於 永久連結您好
客服已將問題寄至另外一個信箱囉！
再請您確認是否內容是否正常～
謝謝您
CT客服3
於請問 預付卡多久沒用會失效? 還是號碼是永久的?!
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一張預付卡呢？
因為不同的預付卡的有效期限都不一樣唷
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq3
若您是詢問T-Mobile門號有效期限可參考以上網頁
謝謝您
CT客服3
於您好，我現在在奧地利用，第一天，不能上網也無法兩人互打，有出現3at 的電信通訊字樣，是因為我們互打方式不對嗎？但網路也跑不出來，請問怎麼辦？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於我想買A方案ㄧ個月的卡。想問我到德洲能用？ 我拿iphone6能用？
於 永久連結您好
台灣購買的iphone6可以使用T-Mobile預付卡,
因為美國地廣,建議可以輸入前往地區的完整地址,確認當地收訊狀況會更準確
T-Mobile官網查詢訊號: http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
輸入您要去的地址查詢收訊狀況,並選擇使用的手機查詢會更準確哦謝謝您
CT客服3
於你好，參加旅行團，欲購買德國的上網方案，購買流程最後需輸入停留的城市及日期，請問這資訊的正確與否有何影響？該不會要我們將整個行程輸入吧？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於您好： 在買美國預付卡的選單上，有看到要輸入EMI號碼的選項。想請問，若將SIM卡在非當初購買時所輸入的EMI號碼之手機上使用時，是否可行？謝謝！
於 永久連結您好
美國預付卡有綁定手機使用，因此不建議更換手機唷
謝謝您
CT客服3
於請問是否包含夏威夷？
於 永久連結您好
美國G卡可以在美國境內使用（包含夏威夷）
但因為美國地廣,建議可以輸入前往地區的完整地址,確認當地收訊狀況會更準確
G卡官網查詢訊號: https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
輸入您要去的地址查詢收訊狀況,並選擇使用的手機查詢會更準確
謝謝您CT客服3
於訂單259243, 您好, 因為網站重複告知未付款, 導致我付了2次的款項, 請儘速將重複的費用退還, 謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服2
於美國G card使用天數是從開通後起算，還是從到美國後起算？ 我到美國的時間延後一天，我的美國G card開通時間可以延後一天嗎？訂單編號258074
於 永久連結您好
您原訂單備註的抵達日期 即為方案第一天 可使用10天
幫您查詢過後 您當初是備註美西7/4抵達 當天即算方案第一天
謝謝您
CT客服2
於您好，我即將於八月初前往美國， 目前想購買T mobile 方案9 (30 USD/month)， 不曉得是否支援Sony C4 的 4G 上網呢?() 另外，方案9什麼時候有貨呢?
於 永久連結您好
此方案近期內廠商不會進貨
建議您可參考方案ABC等方案使用哦
由於c4此款手機無法從sony官網確認正確規格
建議您可聯繫sony客服確認有無支援預付卡的規格 這樣會比較準確喔謝謝您
CT客服2
於您好，我們十五日出國前往美西舊金山，黃石NP以及大峽谷NP等地，想使用line，fb，及偶爾舊金山當地通話，不知道哪種方案較適合，有兩人，為期近一個月...........
於 永久連結您好
黃石公園跟大峽谷屬于自然景觀景點
佔地廣大，目前僅有AT&T在當地部分的區域會有訊號(T-mobile沒有基地台)
若您希望於當地使用，可參考AT&T訊號查詢：
http://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
一般來說可能會以通話訊號為準謝謝您
CT客服2
於"CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話" 如果750mb用完了，可以在當地即時儲值網路流量嗎?
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服2