於請問買完預付卡後能夠到Tmobile網站登入，以後在網上直接以信用卡加值嗎？還是一定要透過你們加值？
於 永久連結您好
預付卡首次訂購須搭配儲值額度才能幫您開通指定方案後續您可自行在美國當地加值
T-mobile官網有提供信用卡加值 但僅限美國信用卡使用
提供給您參考
謝謝您
CT.
於站長您好， 已訂購了，訂單221430。 請問接著如何聯絡呢？謝謝您！
於 永久連結您好
已回覆到您的信箱中給您
麻煩您再回信告知自取的時間
謝謝
CT客服．
於您好，急需ㄧ張無限撥打美國境內電話，接聽電話、無限美國境內簡訊、無限發送國際簡訊及無限上網吃到飽、無限撥打台灣的卡（應該是T-mobile的60元包月專案吧？）。請問若今天線上下訂，是否明天（星期日）可以自取？ 謝謝！
於 永久連結您好
T-mobile預付卡包月50美金以上方案搭配國際市話包均可無限撥打台灣市話
方案相關請參考
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡今天下定付款後來信聯繫
可幫您安排 Tmobile預付卡明日台北指定地點自取（自取地點非門市 僅攻取卡無法諮詢 訂購前請務必詳閱商品說明）
謝謝您CT.
於紐西蘭的易付卡可用3G上網嗎?可用資料量是?
於 永久連結您好
您可參考產品頁面下方 產品說明 及支援設備
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/9/plans/0-Spark紐西蘭手機預付卡(含$19方案)
Spark主要採用 WCDMA/HSPA+ 850 MHz頻率，只要支援 WCDMA/HSPA+ 850 的手機，可通話及3G速度上網
本預付卡產品，內含 $19 Value pack 套餐，套餐使用期限為30天，總共包含：
撥打紐西蘭境內電話100分鐘，
無限發送簡訊至紐西蘭手機
總共500mb的行動上網(可熱點分享)
免費接聽電話除套餐內容外，還可免費使用Spark佈建於紐西蘭各地超過1000個的wifi熱點，每日可使用1GB流量
謝謝您
CT.
於CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 •共可使用20GB網路流量，無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用。 •使用期限最長為28天，無法延長 以上是你們的說明.請問合計20g的流量每天有限制嗎?還是就是期間內20g用完就失效~ 若有超出部分怎模辦?另外收費嗎?
於 永久連結您好
20G是總共28天的使用量，並非每日重新計算喔
謝謝您
CT.
於請問我6/23~7/12要到舊金山，使用美國短期U卡方案是否就可以用，另外，HTC M8是否可使用上網沒問題呢?
於 永久連結您好
U卡使用T-mobile電信系統，因此您只要利用訊號查詢頁面確認當地有訊號可使用
且手機規格有支援即可適用
T-mobile 訊號查詢說明：
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21U卡支援的手機
1. 支援GSM 1900 的頻率
2. 限手機使用，平板/平板手機等，不適用，若要使用平板，請用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
由於市面上手機型號眾多，購買前請先行確認您的手機有支援GSM1900上網及通話，且可於美國使用(可與手機原廠聯繫)http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國短期U卡方案
謝謝您
CT.
於請問我預計在美國停留2個月，那30元的這個方案我購買時應該要選擇1還是2？
於 永久連結您好
您可以方案數量點2 等於搭配60美金 設定使用包月30美金方案
T-Mobile包月方案扣款方式
您第二個月的金額會於您抵達後再加值到門號中
謝謝您
C.T.
於請問這個有適用於所有手機嗎？我們的是i5跟htc的？另外是到達歐洲國家後要自行電話開通嗎？可是我語言不通耶！怎麼辦？能否在台灣就先開通呢？
於 永久連結您好
請問您是詢問歐洲上網方案嗎?
若是的話
預付卡支援的手機規格如下
WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
（若不確定您的手機是否可使用，購買前請先與手機原廠洽詢）
方案部分
廠商會於您抵達前1~2天開通
開通當天算方案第一天 可使用28天
正常來說 您一抵達當地將SIM卡插入手機之後
手機即會自動抓取訊號
謝謝您
CT客服
於你好: 我5月要去倫敦跟巴黎,想請問有關網路的問題 如在英國租電信3的sim卡到巴黎可以使用嗎?
於 永久連結您好
英國預付卡無法於法國使用
若您需要於法國上網
可參考歐洲上網方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
謝謝您
C.T.
於我今年七月初要到美國北加州的Redding一個月左右，我的手機是小米1S,請問如果買你們的卡，在哪裡3G行動上網可以用嗎？
於 永久連結您好
CT為T-mobile的代銷商
方案部分 可參考新版網站的網頁比較清楚
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢，輸入您要去的地址查詢收訊狀況。查詢說明
T-Mobile支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網根據先前用戶經驗 小米沒有支援WCDMA1900 在美國全程會是2.75G上網
高速部分網路用起來也會是2.75G的速度
由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認
謝謝您
C.T.
於那假如開通之後自台灣帶去的手機無法使用 , 我是否可以將sim卡換到朋友在美國家 中多餘的另一隻手機呢? 也就是和原先登記的 IMEI不同的號碼的手機用呢?
於 永久連結您好
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT客服
於你好, 我想購買方案 8--不知我選擇這樣對嗎? 我是到4/27-5/27到舊金山旅遊一個月 不需要網路 手機是四頻 GSM/GPRS/EDGE： 850/900/1800/1900 MHz 經查在美國可以使用 因為手機是比較舊款 萬一到美國無法通話 電話卡回國可以退嗎?
於 永久連結您好
如果您的手機有支援GSM1900
正常來說可以使用T-mobile的通話功能
由於方案開通之後 金額就已經進到電信商的系統中 無法申請退款
因此購買前須先與手機廠商確認您手機的規格是否可以使用此預付卡
謝謝您
C.T.
於您好 有購買此卡 但忘記帶出國 沒使用過 請問可以退嗎 或是轉售呢 謝謝
於 永久連結您好
方案開通之後就無法退款 金額已經進到電信商系統
您購買的是歐洲上網方案 用完就失效
再請您確認
謝謝您C.T.
於你好，請問我們預計在芝加哥和紐約10天，是要買預付卡500元然後加值30美金嗎?我們應該通話應該是還好，主要是上網查詢會比較頻繁，所以加值30美金是有網路吃到飽嗎?那我要如何購買及付費?及運送方式?謝謝
於 永久連結您好
首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡 才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，站長會主動儲值進入您的手機門號中如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案
包月80只有5GB流量可分享 分享到5GB就不能分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
T-Mobile支援的手機支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間
謝謝您
C.T.
於您好，今年五月預赴柏林唸書，手機為iphone 6。blau.de德國手機上網預付卡，《德國境內方案》：上網方案：無限上網，是否可以分享個人熱點？（如果不行，有可分享的方案嗎？）撥打回台灣費率及德國境內費率同《標準費率》嗎？ 第一次選擇的方案，會延續至下一次嗎（額度足夠時）？（如果是的話，是不是只要持續存入足夠額度就持續使用首次要使用的方案？）還是會自動回到《標準費率》？ 感謝您的回覆！
於 永久連結您好
1.可以分享 分享後網路會消耗更快
2.是的 金額扣掉方案金額之後 剩餘餘額可以標準費率通話使使用
3.如果您餘額足夠 正常來說方案會繼續沿用之前的設定
blau.de客服專線: 手機撥打1155 您也可再與blau.de客服確認
謝謝您
C.T.
於我想買方案９ 但已經有一張尚未到期的卡 要怎麼樣加值呢？另外 如何再次確認卡還是有效的？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
在請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於您好, 1.請問如果我是去紐約T-mobile收訊會不好嗎? 2.我第一次如果先購買SIM卡500元加US60吃到飽方案，下個月可以換方案嗎? 如果之後要改成30或50包月是不是直接請你們幫我儲值就好? 3.我的手機是IPHONE5S適用嗎? 4.我是5/2到紐約，那我要什麼時候購買?包月的計算方式是從開卡日當天嗎?
於 永久連結您好
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此為方案介紹3G/4G使用條件 請確認方案頁面的訊號+手機支援的規格的說明支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機型號眾多無法全部列出，購買前請先自行確認您的手機可使用若您不確定您手機的規格 您可參考手機的說明書 或向手機廠牌廠商查詢2.包月30是特殊方案 一開始沒有選用 之後就不能從其他方案設定轉換使用 其他方案之間可以互相更換使用如果於CT網站加值CT收到訂單後，48小時內會將金額存入(無法指定時間)，儲值金一存入則無法退款。
加值最長需48小時，請列入計算，勿於到期日(最後一天)加值，避免加值時SIM卡到期，加值至別人的門號中。
CT無法查看您的帳戶，請您購買前：
* 先自行確認門號尚在 有效期內，並且您確實為門號持有者，若加值後發現門號已過期門號已由他人所有，將無法退費。
* 先自行確認為您需要的方案，或先變更方案，若加值後金額已被包月方案扣除，則當月將無法再變更方案方案須請您聯繫T-mobile進行修改 廠商僅代為加值金額4.CT這邊出貨時間如下您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間您可出國前1~2周購買包月方案統一於您抵達前一天開通 30天也會直接開始謝謝您C.T.
於您好: 預計暑假要去紐約和波士頓21天， 請問SONY的Xperia Z2a有支援3G/4G訊號嗎？ 上網比較多，通話較少，請推薦方案， 謝謝！
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認LTE部分 可參考以下網頁
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
謝謝您
CT客服
於請問是不需要再辦門號的意思嗎？直接就有號碼嗎？今天定的話什麼時候拿的到？
於 永久連結您好
請問您之前詢問的問題是？
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，
正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間謝謝您
C.T.
於請問如果我的手機只支援gsm900, 1800跟wcdma2100的話，即使我朋友能使用t mobile的U卡（她是iphone6+），分享熱點給我，我是不是也無法使用呢？還是可以呢？
於 永久連結您好
正常來說若您的手機於台灣也可正常連接wifi上網的話應該即可使用謝謝您C.T.
於請問我是5/4-5/21在美國東岸(Buffalo,Boston,New york,DC,Orlando,Miami)停留，需要上網及少量美國聯絡電話，要用什麼方案比較適合例如U卡通適合嗎?網路需求可能是查詢GOOGLE MAP，需何時購買?
於 永久連結您好
如果您是去大城市
建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠
若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)
若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享
方案部分 可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
以及確認手機是否有支援預付卡的規格
U卡限制
1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。若您都符合U卡的限制 那您也可以參考U卡預付卡
建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於您好～我想購買「美國短期U卡方案」，預計抵達美國日為4/30，現在已經可以下單了嗎？
於 永久連結您好
U卡預付卡此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
您現在即可購買
謝謝您
CT客服
於你好,我要去法國旅行, 請問購買 CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 1.可以使用3G網路嗎, 還是會限制只能使用2G呢?(以前有買過SIM卡會限制只能存取2G網路) 2.想要使用skype通話, 需要確認SIM卡在收訊好的地方,是否可存取3G網路 3.想問一下SIM卡使用到的電信商為何呢? Orange?Bouygues? Thanks.
於 永久連結您好
1 訂購前請確認您的手機規格支援 若有支援商品需求即可使用3G網路(有限量請留意) :WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，可通話及3G速度上網
2 收訊良好的情況下可使用高速網路 但流量有限制 實際上還是不建議您用網路通話服務 會讓流量大量消耗 可能提早用完
3 此商品為CT特殊方案 可對應Bouygues訊號使用
謝謝您
CT.
於G plus手機 t-mobile打電話接電話從沒通過 常顯示mobile network not available
於 永久連結您好
CT這邊有收到您的來信並陸續與您嘗試聯繫 但是一直沒收到回覆 可能請您檢查一下垃圾信箱有無相關資料
您提供的GPLUS為手機廠牌 請問您知道正確的型號嗎？也請您確認一下原先訂購時使用的email相關資料客服這邊利用您提供的信箱資料無法查對到您的訂購資訊作進一步確認喔
再麻煩您了
謝謝您
CT.
於你好，T mobile美國預付卡包月USD30，前2GB是高速，如果在前2GB有在降速(2.75G)的地點使用1Gb,那算法是只要有上網滿2GB，不管中間是否有降速，超過2GB就降速，還是只會計算有使用到2GB的高速網路（3G/4G)呢
於 永久連結您好
是前5GB高速
您的手機有支援+您去的地點有支援 高速網路用起來才會是3G/4G的速度
相關說明 您可查看方案的介紹頁面 進行查詢
若缺一 則高速網路用起來也是2.75G的網路速度
此時還是計算高速的消耗使用
不會因為您無法使用到高速 而暫時不計算 之後可以連到高速網路後才再重新計算高速的使用量喔
系統僅會以使用量做計算 超過會降速網路吃到飽
謝謝您
C.T.