您好

1.

首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡  才是完整搭配喔

預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案

您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中

總金額=預付卡500元+方案所需的金額

 

2.若您之後有加值需求，可上CT網站單買儲值卡並提供門號，CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值，也可以去Wal-mart等超市買儲值卡

 

3.方案部分 廠商會於您抵達前1~2天開通

開通當天 即算包月第一天 可使用30天

 

謝謝您

 

CT客服

 

您好

目前此張預付卡尚有現貨

若已無現貨 CT這邊會於購買頁面中備註

謝謝您

CT客服

您好

請問您是詢問U卡預付卡嗎?

若是的話

此張預付卡前2GB流量上網的速度為3G 超過降為2.75G吃到飽

*使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率  (iPhone 6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn  

若以上條件缺一 那前2GB的流量網速一樣為2.75G

謝謝您

CT客服

您好

數據漫遊麻煩您打開 重新開機試看看 漫遊打開後正常來說應該可以直接上網

若您還是無法上網

再麻煩您截圖網路設定的相關畫面到客服信箱 給CT協助確認

謝謝

C.T.

 

您好

U卡手機規格需求請參考 商品頁面下方說明
基本需支援WCDMA1900 並位於指定地區 才可適用3G速度上網(用完會降速）
手機規格部分由於同一廠商系列機種過多 都請您直接跟手機商客服做確認比較準確喔
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/8/plans/0-美國短期U卡方案

周休二日一般訂單無法安排出貨  因此週末訂購統一於週一幫您限掛寄出 正常為週二送達

謝謝您

CT.

您好
 

請來信客服信箱提供您的訂單資料確認
七天內可協助您換貨，要請您先行掛號把商品寄回並聯繫客服  CT這邊收到商品後才能幫您再次寄出正確卡片喔
謝謝您

CT.

您好

U卡預付卡限制如下

1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。

由於此卡購買的25天內要開通

需請您等到您要出發前25天再做購買

謝謝您

CT客服

您好

U卡預付卡支援的手機

支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

正常來說 台灣購買的iphone5s有支援此規格

謝謝您

CT客服

您好

若您要寄到香港

 

CT這邊是採用順豐快遞寄送

 

順豐快遞一律是貨到付運費喔  約台幣120~200元左右  寄送天數約為3~5天

 

若您確認要使用此方式  麻煩您付款後 再來信告知訂單編號確認

 

CT會替您採用順豐快遞寄到香港

 

謝謝您

 

CT客服

您好

 

麻煩您回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email

 

來信客服信箱[email protected]查詢

 

以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料

 

謝謝您

 

C.T.

您好

如果您是去大城市

建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠

短期旅遊 可參考T-Mobile的以日計費方案(無法分享)

提醒您 由於T-Mobile官方目前已取消此方案

CT這邊目前都是庫存卡片

若您有此需求 建議您可盡快購買

若您通話量很大且需要分享可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享

方案部分 可參考以下網頁

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡 

購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

若您有撥打回台灣的需求 可額外加購一張擎天中華通

擎天中華通為一組節費密碼 是用轉接的方式撥打回台灣

謝謝您

CT客服

您好

接聽台灣電話=接聽美國境內電話 有包含在U卡的方案中

台灣撥打國際電話需要付費 每分鐘5~6元多

目前此張預付卡尚有現貨

謝謝您

CT客服

您好

1.此張預付卡每天可使用的流量為700MB

提醒您

若您若連續使用超過的話，會被限制無法上網

2.正常來說 台灣購買的iphone5s跟iphone6都有支援此張預付卡

3.您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成，
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間

謝謝您

CT客服

您好

U卡支援的手機

支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網

由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認

U卡預付卡限制

1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。

若您都符合以上條件 那您也可以參考U卡預付卡

謝謝您

CT客服

您好

跟您說明一下

由於目前T-Mobile官方已取消以日計費方案

 

若您方案到期之後 要繼續使用

 

您可繼續沿用您目前的方案 或者是更改為其他方案使用 

 

謝謝您

 

CT客服

您好

目前U卡還有貨

CT這裡會為您設定好方案,您一抵達就可插入卡片到手機中使用

不須其他設定

謝謝您

CT客服．

您好

請輸入完整地址查詢收訊狀況，T-Mobile官網查詢訊號  此查詢結果為：一般通話、2.75G上網速度的強弱度

您會看到一個美國地圖 於搜尋列輸入地址查詢訊號

部份地區已開通台灣手機可使用的1900 3G頻率網路。台灣手機使用T-Mobile 3G條件

這一頁的城市列表 若您去的城市有佈點 且您的手機有支援WCDMA1900

最高可以用到3G網速 

洛杉磯和拉斯維加斯有在城市列表 (您可以重新確認一次)

http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡

支援的手機

1.支援GSM 1900 的頻率
2.不可通話的平板，不適用，若要使用平板，請選擇可分享網路的包月方案，用手機分享網路給平板或其他手機、電腦
 *Galaxy Note 8.0 / Tab 系列僅能通話，不能上網 ; Nokia Lumia系列因手機軟體問題，可能會無法熱點分享網路
 *亞太雙卡機可能無法在美國上網；例HTC One SC/Sharp SH630E僅支援GSM 1900頻率通話，不支援GSM 1900頻率行動上網。
*由於市面上手機型號眾多無法一一列出，購買前請先自行確認您的手機可使用，並有支援GSM1900上網及通話(若不確定，請與手機原廠和T-Mobile聯繫詢問)

3. 關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率

謝謝您

C.T.

 

您好

訊號部分 可至以下網頁查詢

http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。

方案部分 廠商會依照您的訂單來做設定以及開通

正常來說 您一到美國將sim卡插入手機即可使用

大多數手機都可以抓到訊號

目前CT這邊已線上客服以及客服信箱為主

若您有任何問題 可透過以上2種方式詢問

謝謝您

CT客服

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您至信箱中查看

謝謝您

CT客服

您好

首次申辦 T-MOBILE預付卡$500+儲值卡  才是完整搭配喔
預付卡為一張空的T-Moible SIM卡，裡面沒有金額，需搭配儲值卡在門號中存錢，才能開服務方案
您搭配購買的儲值卡，CT會主動儲值進入您的手機門號中

您需付的總金額=預付卡500元+方案所需的金額

CT這邊會依照您備註的SIM卡大小出貨

若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡，請將SIM卡拔出手機做測量

標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。

謝謝您

CT客服

您好

請問您是詢問哪一張預付卡呢?

再請您回覆確認

謝謝您

CT客服

您好

美國預付卡皆會綁訂手機使用

謝謝您

CT客服

您好

U卡預付卡限制如下

1.此方案無法使用超過28天，到期失效，若要使用一個月以上，請參考 T-Mobile美國預付卡
2.此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
3.半年內同隻手機僅能申請一次U卡（即半年內無法使用多張U卡）。
    要使用一個月以上請勿購買多張U卡，會無法使用。

若您都符合以上條件 即可參考此張預付卡

U卡預付卡有包含美國境內無限通話 

包月30+熱點 美國境內通話只有100分鐘(接跟播都會扣)

IMEI 為 國際手機簡碼
每支手機都會有一組 您可撥打 ＊#06# 確認(共有15碼數字)
T-mobile/AT&T系統在開通門號時 會要求我們針對個別sim卡與搭配的手機建檔

謝謝您

CT客服

您好

目前U卡尚有庫存 

建議您可確認IMEI後再進行訂購 IMEI為開卡必要資料

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，

當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達，免運費。

收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間 郵局無法指定送達時間

謝謝您

C.T.

您好

目前U卡尚有庫存  若缺貨 U卡頁面會無法訂購

U-Card採用美國T-Mobile基地台訊號，在全美主要城市都有綿密的訊號網路，包括 夏威夷
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (Partner訊號地區無法使用)

由於U卡在PARTNER區域無法使用 所以訊號範圍會比T-mobile使用地區少

您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，

當天會以郵局限時掛號寄出，正常隔日送達，免運費。

收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間 郵局無法指定送達時間

建議您可確認IMEI後再進行訂購

謝謝您

C.T.