於請問hTC Desire 816是否可以使用呢
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡?
再請您回覆確認
謝謝您
CT客服
於請問可以提供收據嗎?信件中沒有購買的收據.
於 永久連結您好
國際電話卡依規定可提供收據
若您需要收據報帳
再請您來信CT客服信箱
提供您的訂單編號 以及收據的統編跟抬頭
謝謝您
CT客服
於先前訂購CT國際電話卡，美國地區，方案9共四個月，詳細資訊如下 Pincity 滿意卡 ✕ 1 $ 270 T-Mobile初始設定費(含SIM空卡) ✕ 1 $ 500 美國 T-Mobile 儲值卡＄10 ✕ 1 $ 370 美國 T-Mobile 方案9 $ 30 ✕ 4 $ 4000 訂單編號：221753 我5/3抵達美國扣抵第一個月，後來查詢帳戶餘額怎麼跟我說是0，不是會在開通時將餘額全數存入嗎，可以幫我確認嗎?
於 永久連結您好
跟您說明一下
由於T-mobile系統加值後就無法申請退款
CT開通門號時會先加值一個月的金額啟用包月方案
確定您可正常使用後
剩餘金額會於您首次包月到期前2～5天加值到您的門號中
謝謝您
CT客服
於請問歐洲31國的預付卡(上網)，SONY Z1的手機可使用嗎?謝謝!!
於 永久連結您好
此張預付卡支援的手機規格
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好 請問那如果我用AT&T的方案2以天計算 他的無限接聽電話就不包含接聽台灣電話嗎？ 如果不包含 那若我選此方案要接聽台灣電話 是要另外加價嗎？
於 永久連結您好
AT&T預付卡接台灣電話以接美國電話收費
此方案除了方案費用 接台灣電話不會額外收費
謝謝您
C.T.
於你好~我4/29購買新卡並儲值30美元，但昨日收到卡片後進系統查詢，於有只有3.4美元，請問是還沒加值進去ㄇ??
於 永久連結您好
方案部分
廠商會於您抵達前1~2天儲值並開通方案
謝謝您
CT客服
於德國旅遊11天,請問手機note3是否適用,付款後幾天可以收到貨,謝謝.另外請問只在德國境內旅遊,只需上網,如何購買較適合,若想選擇14.9歐元3G的方案如何購買較適合,又如果只購買1090是否只能選擇9.9歐元1G的方案,謝謝
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間若只需上網 即可參考德國境內上網方案
由於預付卡只內含10歐元
若您要使用的方案金額高於10歐元 需請您額外加購儲值卡
若您要使用的方案金額低於10歐元 那購買預付卡即可
謝謝您
CT客服
於請問 AT&T的sim卡方案說可無限接聽電話 有包括接聽台灣電話嗎？
於 永久連結您好
若您要使用的方案有包含無限接聽電話
即有包含美國跟台灣
謝謝您
CT客服
於請問這個方案在 Boulder, CO 可以用 IPHONE 5 上網嗎？如果覺得額度不夠，下個月能轉成其他方案嗎？
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡的哪一個方案？
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於請問 購 CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 手機須設定一些程序嗎? 可 line 及 line通話? 謝謝
於 永久連結您好
廠商會於您抵達1~2天前開通方案
通常換卡就可使用
插入SIM後，大部份的手機可自動抓到正確設定，若無法上網，請檢查APN設定如下:APN(存取點): 3internet2.75G網速，可LINE/SKYPE收發訊息，但此網速不足以通話/視訊
3G網速，能否使用網路語音通話/視訊，則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話，可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)此卡不是網路吃到飽 理想狀態下純語音通話(扣掉背景更新) 一小時至少需200MB網路不建議您使用謝謝您C.T.
於我使用iPhone 6手機，想買T-Mobile 預付卡，你們可幫忙剪卡嗎？我預計在美20天，適合買何種卡？
於 永久連結您好
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率購買時需告知SIM卡大小 會剪卡後再出貨謝謝您
C.T.
於您好︰我要去德捷旅遊10天(捷克約5天),早於是跟團所以主要訴求為上網且需熱點分享，請問應選擇何種電話卡較適用？謝謝
於 永久連結您好
您可參考德國預付卡
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
方案介紹請往下拉
德國上網請參考境內方案 捷克要上網可參考歐洲漫遊方案
您選購的方案需儲值的金額=預付卡10歐+儲值卡加起來的總金額
或您也可以參考歐洲31國方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
C.T.
於我想問一下用AT&T的sim卡可以換方案嗎???
於 永久連結您好
您在美國可以手機直撥611 聯繫AT&T客服修改方案使用
謝謝您
C.T.
於您好 我與太太要去美國猶他鹽湖城遊學三個月 請問那邊的網路使用是OK的嗎 另外我有時會與台灣的家人使用line 請問何種價位的方案合適 此外因為我看方案都是包月 可以買三個月的嗎 (I-phone5S及6)最後有打回台灣通話及包月上網的划算方案嗎 請您建議 謝謝
於 永久連結您好
如果您是去大城市建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠若您不太需要美國境內通話(美國接/撥都需扣分鐘數) 可參考包月30美元方案 (此方案若需分享 需額外加購15美元分享費)若您的美國境內通話量很大可參考包月50 60 70 等方案 包月80只有前5GB可分享方案部分 可參考以下網頁 您有打回台灣的需求 可參考包月50~80美金方案 打回台灣的搭配的完整說明 可直接點進去方案介紹確認購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。T-Mobile支援的手機支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網關於 T-Mobile 4G LTE ，請參考 T-Mobile LTE 頻率由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認
於您好,我6/7~6/18在葡萄牙，只需要網路的功能，手機是i-Phone6，請問只能選擇歐洲31國預付卡嗎?而每天的量是多少呢?另外，收訊又是如何呢? 謝謝!
於 永久連結您好
目前CT販售的預付卡 歐洲31國方案較適合您的需求
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
方案介紹請往下拉
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢) 您的手機應該有支援
本卡可使用30天，內含:
(1) 網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($520, 於結帳流程中加購)。
(2) 通話: 免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家，超出300分鐘後，每分鐘0.09歐元。此為30天總量
市區部分通常都可以連到3G網路使用
謝謝您
C.T.
於請問 方案9裡面說無法由其他方案轉至此方案 那如果我想買包月3個月 但前兩個月想買方案8 第三個月想買方案9 要如何買呢？
於 永久連結您好
方案9必須是在一開始最先設定的方案
無法先設定其他方案再轉為方案9
您可以第一個月先使用方案9再轉為方案8
謝謝您
CT客服。
於samsung note1 手機 瑞士 12 天 可否使用貴公司產品?
於 永久連結您好
瑞士請參考CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
本卡可使用28天，中間日期不能中斷，也無法延長
共可使用20GB網路流量，
無法熱點分享網路；平版電腦、平版手機及分享器或皆不適用
無法下載或觀看影片(例如 youtube) 或 串流音樂服務。謝謝您
CT客服。
於你好,請問歐洲31國預付卡HTC ONE X可使用嗎?購買時要先提供用何支手機是嗎?是收到卡片即可使用嗎?有限制每天的使用流量嗎?可以開分享給其他手機使用嗎?
於 永久連結您好
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
寄送給您的手機預付卡已開卡，下飛機後，把SIM卡插入您的手機，自動搜尋訊號，即可通話或上網
本卡可使用30天，內含:
(1) 網路: 750MB 行動上網流量，可再額外加購 500MB 上網流量($520, 於結帳流程中加購)。
(2) 通話: 免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家，超出300分鐘後，每分鐘0.09歐元。可用手機熱點分享給其他裝置。
謝謝您
CT客服。
於您好,我將在5/20到5/30在溫哥華旅遊,如果我只需要上網的服務,那我需要搭配什麼樣的方案較為划算?
於 永久連結您好
加拿大您可參考FIDO預付卡依照通話量選方案
再依照您上網的需求來選擇要加購多少流量的網路流量包
不需通話最低也需選以分計費
(6) 以分計費通話: 撥打或接聽本地電話都是每分鐘0.4加幣簡訊: 發送簡訊至加拿大手機$0.3一則，接收簡訊免費網路: 每mb 0.15加幣，可額外加購(1GB/500mb/100mb流量包)每個月會另扣0.75元的政府規定的911使用費。
這裡至少也需搭配10加幣儲值卡 才能扣911使用費流量包(有效期限30天):100mb: $10加幣 (超出後，每mb 0.15加幣)500mb: $20加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)1GB: $30加幣 (超出後，每mb 0.05加幣)若沒有加購流量包，上網費用為每mb為0.15加幣
一次可以選1GB網路流量提醒您 此預付卡網路不含網路分享的使用
謝謝您C.T.
於您好，想請問一下 我是6/27號會到達美國，然後9/20才會從美國回台灣 我想申辦"美國 T-Mobile 方案9" 包三個月，那我是在購買的時候，再點選下面額外儲值60元，然後30天一到再給他自動扣30元，直到沒有錢為止對吧? 還有，我要何時購買呢，我從你們那邊拿到卡的時候就已經開卡了嗎?
於 永久連結您好
您要使用3個月是按照您所說的方式訂購沒錯
我們會在包月方案到期前2～5天為您再加值30美金到門號中
建議您在6月初再訂購預付卡
我們是在您抵達美國前一日才開通方案及門號
包月方案的30天才開始計算天數
謝謝您
CT客服。
於您好, 請問 6/19 出發到歐洲的話，現在就可以跟貴公司買歐洲31國SIM卡了嗎? 另外，如果想先購買發送十則簡訊，要在哪裡付錢呢? 多謝。
於 永久連結您好
您可在出發前2週左右訂購預付卡
另外您所提到的十則簡訊功能並沒有此項加購方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
謝謝您
CT客服。
於請問原本的sim卡拔出後換上你們的卡, 原本手機的通訊錄資料與LINE該如何處理?
於 永久連結您好
手機通訊資料若是存放在SIM卡內 建議轉存到手機內
LINE若一開始是綁訂門號開通帳號 建議您可先新增email認證 以免變更門號後資料遺失請參考常見問題
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4#faq11
謝謝您
CT.
於請問，歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙，可以使用流量為20g嗎?是插上sim可直接上網使用嗎?是否有其他限制，謝謝
於 永久連結您好
1 此商品只要規格有支援即可對應使用 總使用流量量為28天/20G
2訂購時會依照您抵達日期安排開通 您到當地換卡即可直接使用
沒有特殊限制（訂購前請務必確認您的手機規格可支援）謝謝您
CT.
於你好 我的母親5/7要出發去法瑞義三國，請問有適合上網且能通話的卡嗎?上網是否能使用Line或fb呢？謝謝！
於 永久連結您好
目前CT販售的商品均為手機專用預付卡 方案多為有限的高速網路 或是超過會降速可手機上網 但不適合使用line通話（可文字傳訊、上FB）
通話部分由於是對應當地 主要都是撥打當地電話喔
若您的家人網路使用量不太大可參考以下歐洲31國預付卡 可使用750mb流量 及300分鐘歐洲通話
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話若無通話 及熱點分享需求 也可參考歐洲五國方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/1-CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙
提供您參考
若針對方案有需要進一步確認
可利用線上客服或是來信客服信箱 我們會儘快答覆您喔
謝謝您
CT.
於(加拿大FIDO)我在金額結算的地方只有看到初始設定費與儲值卡費用的總額，並沒有將上網流量包的20元加上去，這樣是正常的嗎? 覺得很困惑
於 永久連結您好
選擇方案後只要確認您搭配的額度足夠方案扣款 即可
最後訂單內會一併顯示喔謝謝您
CT.