於您好: 我將在台灣時間6/15-6/27去美西旅遊 想購買美國短期U卡方案 1.付款後約多少時間會收到卡片 2.卡片收到後是否可以直接使用 3.是否要將手機原本sim卡換成U卡 4.如果台灣要打給我，會有一個新的號碼嗎 5.CT將提前1~2天啟用是什麼意思 6.卡片使用時間從什時候開始計算 謝謝 期待您的回覆
於 永久連結您好
1.CT這邊出貨時間如下
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成(IBON付款最慢需一小時對帳)
當天會以郵局限時掛號寄出，郵局限掛免運費，正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間，無法指定收件時間提醒您
由於U卡預付卡目前現貨量少，若出發日期距離今日7天以上，商品會延至出發日前5天寄出。
2.您收到SIM卡之後 可將SIM卡插入手機測試
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
3.您到美國需更換成U卡使用
4.此張預付卡有包含一個美國門號
5.6. 由於U卡預付卡開通最久需2個工作天的時間
所以廠商會於您抵達前2天開通 開通當天即算方案第一天 可使用28天
謝謝您
CT客服
於ＡＴ＆Ｔ每天2美元的方案，若啟用後隔天一整天都沒使用是否也一樣要扣2元美金呢？
於 永久連結您好
以天計費方案為有使用便會扣費
有使用定義含:撥打/接聽電話(電話有響未接聽也算)/語音信箱，傳輸/接收簡訊(廣告短訊也算)
有使用上述任一種服務皆會扣費
計算方式為：美國境內市話手機暢打至23:59:59
(號碼以西岸LA時區為準，請留意美東美西時差問題)
請注意：若您從23:58使用(例：講電話)至 00:05，也會算兩天的使用唷
若您當天不使用
建議您可以當天關機或是啟用飛航模式（可用wifi網路）則不扣款謝謝您
CT客服
於你好！ 那如果用T-mobile 每月30元的方案搭配擎天中華通 那是否能打台灣室內電話450分鐘？
於 永久連結您好
擎天的通話費用=T-Mobile手機通話費 + 擎天中華通打回台灣的費用
有無限美國境內通話的方案 搭配擎天 除了方案的費用T-mobile不會再額外收費
若您是使用方案9
由於此方案僅包含美國境內通話100分鐘(接跟撥都會扣分鐘數) 超過100分鐘 每分鐘為0.1美金
此種會計算通話分鐘數的方案
從進站號碼開始 美國境內通話分鐘數就開始扣
所以若是撥打台灣市話 無法撥打到450分鐘喔
謝謝您
CT客服
於您好 我想購買北歐預付卡並使用其上網的功能，因這張卡的說明裡面有【無法熱點分享網路】，想請問我這樣是否就無法用手機分享訊號給我的平板使用嗎？謝謝
於 永久連結您好
此張預付卡沒有包含分享的服務
僅能使用手機上網
謝謝您
CT客服
於您好，我準備購買美國 T-Mobile 方案1 $ 50 + 國際電話暢打服務包 (10美元)。 在此想確認一件事，以避免我的解讀錯誤： 就是我的手機使用T-Mobile的預付卡之後，打回台北的家裡有線電話，可以無限時間和次數，不會再有其他的電話費用產生，我的解讀是否正確？ 如果以上我的解讀正確，那為何貴公司還會有搭配「擎天中華通」的方案呢？ 我的解讀是既然我已經有「國際電話暢打服務包 (10美元)」，那麼「擎天中華通」就已經無此需要，對吧？感謝您的回答。
於 永久連結您好
若您有加購國際暢打包
即有包含無限撥打回台灣市話的服務( 撥打台灣手機 每分鐘0.18美金)
擎天中華通為一組節費密碼 是用轉接的方式撥打回台灣
透過地區進站轉接撥打 最多可撥打台灣市話450分鐘 或者是手機75分鐘
謝謝您
CT客服
於你好 想請問一下 “美國 T-Mobile 方案9 $ 30” 如果先使用一個月不錯用要繼續該如何加值！？ 那如果直接購買三個月那應該怎麼購買！？
於 永久連結您好
T-Mobile包月扣款方式可參考以下網頁
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq14
若您需連續使用多個月，可先購買足夠的儲值金額讓系統每30天自動扣款，CT這邊會將您的額度第一個月即全數存入
若使用到需付費的功能(例：國際電話、30美元100分鐘方案撥接超過等)，系統也會自動於帳戶額度扣款
請自行確認餘額是否足夠於接下來包月方案的扣款。恕無法指定分月加值謝謝您
CT客服
於你好，我之前已經申辦過門號，不過最近換手機了，SIM卡大小也不一樣了，原本是使用NANO，現在換成MICRO，請問可以寄一張新的SIM卡嗎?我兩天後就會出國，還是說T-MOBILE門市就可以直接做更換呢?感謝!
於 永久連結您好
麻煩請您來信告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的EMAIL
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您
CT客服
於你好,請問已使用多少流量要怎麼查詢?
於 永久連結您好
流量部分
您可參考手機內部的行動數據流量來估算您大約已使用的流量
謝謝您
CT客服
於我於五月初至紐約旅行，購買了短期U卡專案。 U卡本身很好用，網路速度很穩定，通話品質很好。 而且還送國際電話分鐘數，對於短期旅客來說很方便。 但是發生了一些狀況， 在我使用U卡期間，一直有很多陌生人傳訊息至我手機， 甚至有些是MMS的照片，至於是什麼不堪入目照片我就不說了。訊息的感覺好像是有人再跟他對話的樣子，我一天可以收到來自不同人將近幾百則訊息，能做的只有一直刪掉這些讓人不舒服的訊息。而感覺再跟他對話的人，簡言之應該就是我這方似乎是個豪放女(應召女?)之類的。 每天都會有陌生人傳訊息或是打電話過來，說真的讓人有點害怕，請問這個狀況是使用u卡就會有的狀況？或是說只有我這張卡才有這個狀況呢？ 因為剛好有朋友之後想去美國，也有考慮這個方案，但我不知道是否該推薦，所以想問問看我這個是否只是單一個案？
於 永久連結您好
跟您說明一下
由於預付卡本身為短期門號
門號失效之後 系統會回收再次開放申請
有可能是原先此門號的用戶有提供號碼給其他聯絡人
若您確定是不認識的來電/或者是接收到不明簡訊麻煩請您無需理會即可
謝謝您
CT客服
於HSPA/WCDMA: 850/2100 MHz GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz 請問Ucard支援此規格手機嗎?
於 永久連結您好
U卡預付卡支援的手機規格
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認謝謝您
CT客服
於你好 我想詢問"3 Three英國手機預付卡(含15英鎊)"這個方案可以支援 Iphone 6嗎? 要去英國新堡22天適合這個方案嗎? 6/30從台灣出發,需要提前幾天購買呢?
於 永久連結您好
正常來說 台灣購買的iphone6有支援此張預付卡
若您不確定您去的地方訊號如何 可至以下網頁查詢
http://www.three.co.uk/Discover/Network/Coverage
建議您可於出發前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服
於您好，剛從舊的手機換成新手機，新手機是可以搭載雙卡的。但是我新手機的IMEI號卻有兩個，在訂單輸入時，我該輸入哪一個號呢?謝謝。
於 永久連結您好
若您手機有2組IMEI碼 代表您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900才能使用美國預付卡的通話+2.75G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機客服查詢確認
謝謝您
CT客服
於請問，我們去美國一個月，想選擇可上網方案，使用網路僅限於網頁瀏覽、使用社群網站、Google Map...但希望用量不超過限制而被降速，那麼我們需要購買到T-mobile的$80方案嗎?還是購買5GB的$70方案，甚至3GB的$60方案即可? 還有，HTC butterfly可使用T-mobile的SIM卡嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
若您要全程都使用到3G速度而不會降速
需請您參考包月80美元方案
提醒您
T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認需請您先確認以上2個條件您是否都有符合
若缺一 那網速僅支援到2.75G
謝謝您
CT客服
於請問可以直接寄到桃園機場第二航廈嗎? 運費要加多少呢?
於 永久連結您好
若您要將商品寄到桃園機場第二航廈
CT這邊可採用機車快遞的方式寄給您
運費部分為800元
若您確定要採用此種寄送方式
麻煩請您需於今天中午11點前來信跟CT這邊確認
謝謝您
CT客服
於訂單編號22596,剛才已匯款,請確認一下, CT歐洲5國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙 Nano sim卡 因星期六就會用到,請務必在星期五下班前到貨,感謝!
於 永久連結您好
CT這邊出貨時間如下加購宅配(90元) 可指定隔天中午前送達(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)加購宅配於上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成 才會當天宅配寄出系統已確認您的金額
您的卡片會於明天宅配寄出 指定後天中午前到出貨後會MAIL宅配單號給您如黑貓配送延誤快中午您還沒有收到 要麻煩您直接打電話與宅配司機確定幾點會寄達謝謝您C.T.
於請問CT歐洲上網方案-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙, 有每日流量限制嗎? 如果我只去10天,每天不定量的把28G用完嗎?
於 永久連結您好，無特別限制，總使用流量是20GB。謝謝您!
於請問CT 歐洲5國上網方案有支援熱點分享嗎? 我的手機是HTC M8可以使用嗎? 另外,想再請問流量部分是20GB嗎?
於 永久連結您好
此卡沒有支援熱點分享
只有用卡手機可以上網
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網(請與手機原廠洽詢)
此卡的流量有20GB的網路可以使用
謝謝您
C.T.
於請問我可以開熱點分享嗎?
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
再請您回覆確認
謝謝您
C.T.
於您好，請問 iPhone 5 支援30天$30的方案嗎? 此預付卡可於當地購買嗎?
於 永久連結您好
跟您確認一下
請問您是詢問T-Mobile的包月30美元方案嗎?
若是的話 正常來說 台灣購買的iphone5有支援此張預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
包月30美元方案只有在官網才可購買
官網需要您的信用卡可以刷卡付款才能購買(官網會限制國外信用卡刷卡付款)
T-Mobile門市是沒有販售的
謝謝您
CT客服
於我的訂單號碼是222550，稍早已完成付款，急著出國，想更改為自取. 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已於線上回覆給您
謝謝您
CT客服
於請問方案9也需要提供IMEI嗎? 據我所知這方案應該在Wal-Mart開通過了. 單純憂慮個資問題 謝謝
於 永久連結您好
IMEI是開卡時需填入系統中的資料
此資料僅供開卡使用
不會做其他用途 請您放心
謝謝您
C.T.
於您好!我已經購買歐洲31國預付卡 打德國的電話應該可以直播沒問題,想請問如果播打比如說奧地利的電話時,如果電話是+436643020643 那我前面加00應該要撥打00436643020643 這樣對嗎? 謝謝
於 永久連結您好
您若是要撥打奧地利電話
您可直接撥打+436643020643 或者是 00 436643020643 兩者皆可
謝謝您
CT客服
於您好,想請問歐洲31上國預付卡可以在三星雙卡機上使用嗎? 上網的功能可以藉由手機當基地台分享嗎?謝謝
於 永久連結您好
1.歐洲31國預付卡支援的手機
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網*由於市面上手機型號眾多，購買前請先自行確認您的手機有支援此頻率上網及通話(請與手機原廠洽詢)
2.此張預付卡有包含分享的服務
謝謝您
CT客服
於您好： 我想購買德國的預付卡 無限上網 (前 3GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 14.9歐元 的專案 請問SONY Z3可以用嗎?? 費用是NT1030+14.9歐嗎?? 如何購買?
於 永久連結您好
德國預付卡支援的設備
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網由於市面上手機眾多CT這邊無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可於美國使用
若您不確定手機是否有支援 麻煩您可直接撥打手機廠牌客服確認麻煩您可直接至CT的網站上購買即可
http://new.callingtaiwan.com.tw/companies/6/plans/0-blau.de德國手機上網預付卡(含10歐元)
若您要使用上網方案3
您需購買的商品為一張預付卡跟10歐元儲值卡(最接近您的使用金額14.9歐元)
謝謝您
CT客服
於你好: 我找不到先前的留言與你們的回覆 大概是沒留言成功吧?! 所以再問一次 我的手機是台哥大Amazing A8 比較冷門 還是想與你們確認 在南加使用短期U卡可以3G上網嗎? 6月底去 現在買太早了 對嗎? 謝謝!
於 永久連結您好
1.U卡預付卡支援的手機
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網T-Mobile使用3G網速條件：
(1)手機需支援GSM1900以及WCDMA1900
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn (遠離市中心.郊區可能是2.75G網路)由於市面上手機眾多無法全部列出，購買前請先自行確認手機型號是否可使用
若您不確定手機是否有支援 建議您可直接撥打手機廠牌客服確認建議您可於出國前1~2個禮拜購買即可
謝謝您
CT客服