於不好意思 再請問一下 如果要將sim卡改換到別的手機使用 可以透過你們更改imei碼還是一定得到t mobile的門市才有辦法辦理呢
於 永久連結您好
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謝謝您
CT.客服
於請問，我剛好要到美國28天。所以如果開卡時間是5/1下午2點，那我可以使用到5/29下午2點嗎？
於 永久連結您好
G卡是以天數計算不是24小時制計算喔
廠商會依照您訂單填寫的抵達日前一天開通門號
起算是為您的抵達日期
若是您的抵達日為5/1
5/1為方案第一天可使用到5/28
謝謝您
CT.客服
於1. 請問 zenfone 2 是否可以使用t mobile的4g lte上網 我看他官網上的資料如下 3G : WCDMA : 850MHz(5)/850MHz(6)/900MHz(8)/1900MHz(2) /2100MHz(1) 4G : FDD-LTE: (TW version) 2100MHz(1)/1900MHz(2)/1800MHz(3)/1700MHz AWS(4)/850MHz(5)/900M 2. 提供手機imei號碼的用意為何？如果 我有兩支手機想輪流使用該sim卡 是否可行呢 還是會被綁定該sim卡只支援該手機
於 永久連結您好
您的手機有支援美國4G頻段 1700/2100 MHz AWS (Band 4)，
可使用 T-Mobile 大部份的 LTE 訊號範圍。
美國預付卡會鎖定手機IMEI使用
如果您要更換手機使用
要麻煩您到美國的T-mobile門市
申請登記的手機IMEI變更
就可以於門號期限內繼續使用門號
謝謝您
CT.客服
於妳好，今天白天問過sony M4手機是否支援美國t-mobile電話卡，我查我的手機說明書上寫sony E2363, UMTS Band 1258, GSM GPRS/EDGE 850/900/1800/1900, FDD LTE 1 3 5 7 8 28 TDD LTE Band 40，這樣可以用嗎?謝謝
於 永久連結您好
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CT.客服
於兩個SIM卡槽均支援4G LTE / WCDMA + GSM 網路 所以是美國預付卡放第二個卡槽 就給您 第二個IMEI碼嗎?
於 永久連結您好
是的,若您要將預付卡放第二個卡槽,
就提供CT第二個卡槽的IMEI碼喔
謝謝您
C.T.
於您好 我查過Samsung J7使用 不過因為是雙卡機 有兩組IMEI 請問是到時美國預付卡要放哪個卡槽 就給您哪組號碼嗎?謝謝
於 永久連結您好
若您的手機是雙卡機
雙卡機通常將卡槽支援頻率 GSM 跟WCDMA 分開
有支援GSM1900上網及通話才能使用美國預付卡的通話+2G上網功能
(單獨支援WCDMA的卡槽無法使用)
您可拆開手機背蓋 檢查IMEI
若還是無法確認 建議您可直接撥打手機廠牌客服查詢確認您手機二個卡槽支援的規格
謝謝您
C.T.
於您好 想請問一下，若要購買{美國G卡12GB方案一個月}，我是七月一日抵達美國洛杉磯，那麼，現在就可以訂購嗎?還是得到六月五日之後才能買呢?
於 永久連結您好
由於美國G卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期，需為購買日25天內)
因此會建議您六月再購買唷
謝謝您
C.T.
於請問 美國G卡12GB方案一個月 Samsung J7 可以用嗎? 這方案可分享wifi嗎? 謝謝
於 永久連結您好
網路上Samsung J7 的規格標示不完整,
建議您可以打電話至三星客服確認此款手機是否有支援
GSM1900以及WCDMA1900兩種頻率,
若有支援的話,則可以在有3G佈點的地方使用3G上網。
美國G卡有支援熱點分享,可以分享網路給其他裝置使用喔
謝謝您
C.T.
於您好，兩個問題請教 1. 剛收到兩張北歐四國上網卡，按說明測試SIM卡，其中一支手機顯示“沒有服務”，但另一支卻可以收到訊號並且收到相關簡訊，請問這樣正常嗎？一定會收到相關簡訊嗎？ 2. 說明中通話的例子009+44+電話號碼省略0，請問009跟44各表示什麼？我的預付卡門號為11碼並且第一碼為0，所以就是再輸入後面的10碼嗎？ 感謝您
於 永久連結您好
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謝謝您
C.T.
於你好！我想請問一下，我是7/13-8/3和朋友一起去紐約、底特律、華盛頓、洛杉磯！請問你們的sim卡有支援這些地方嗎？什麼時候買會比較適合？那是怎麼付款？隔天就會到嗎？如果我買G方案的話那可以用wifi分享網絡給朋友？
於 永久連結您好
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謝謝您
C.T.
於不好意思，客服說的自取時間我完全來不及 我先取消訂單，請問如何信用卡退費？何時完全退費？謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT.客服
於我是 5/7-5/23 去美西 想買 AT&T 美金45 一個月上網無限 通常是我到美國的前2天就會開通 使用iphone 6s 所以sim卡應該是Nano 5/14-5/18會去加拿大 請問在加拿大可以使用嗎?
於請問法國預付卡是最多只有3GB的流量嗎?
於我已付款下單編號248012 也留言客服，請與我聯絡，謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
C.T.
於請問AT&T 月租45or60的 Samsung note2可以用嗎? 謝謝
於 永久連結您好
Note2可以使用,
手機有支援GSM1900以及WCDMA1900,
可在有3G佈點的地方使用3G上網
謝謝您
C.T.
於請問歐洲31國的sim卡在海上(郵輪)可以使用嗎?
於 永久連結您好
在郵輪上是無法使用的喔(沒有服務)
謝謝您
C.T.
於明天早上9點台北自取可以嗎？ 怎麽留言給客服
於 永久連結您好
自取最快為早上10點
今天下午付款後今天晚間即可自取請您付款後直接來信客服信箱與我們聯繫
謝謝您
CT.
於我要中國聯通7日上網卡，misco card，我很急，請問怎樣可以明天早上11點前拿到，我在台北
於 永久連結您好
CT目前週末六日沒有寄件
若您需要大陸卡可於訂購付款後聯繫客服幫您安排指定地點自取
謝謝您CT.
於經朋友推薦，我才知道有此上網卡，但我明天25早上11點要到桃園機場，請問如何才能最快拿到卡片，面交可以嗎？在哪邊，如何聯絡，很急很急，請盡快跟我聯絡，謝謝
於 永久連結您好
CT沒有提供面交服務
請問您要購買哪一張卡片
謝謝您
CT.
於您好，我有兩個問題，請問 1、zenfone 2適用此卡嗎？ 2、法國巴黎、波爾多與巴塞隆納都收得到訊號吧？！ 謝謝
於 永久連結您好
手機規格支援以下規格即可使用
支援GSM 900/1800 的手機，可2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網zenfone2系列有多種型號 請問您是哪一款呢？
https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-Products/商品一般大都是都有訊號 但若在室內或是死角仍有可能出現訊號較弱的情況喔
謝謝您
CT.
於請問我要到美加十二天 幾乎都是大城市 只需要網路 用哪個方案比較適合?
於歐洲的只有這張是上網量最大的嗎
於 永久連結您好
是的 若您要前往法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國等國使用
目前此張預付卡的流量最多
提醒您 此卡沒有包含分享服務
謝謝您
CT客服
於義大利能用嗎 若28天到期後插著卡連接免費wifi也是能繼續上網嗎
於 永久連結您好
此卡無法於義大利使用
若您要於義大利使用
您可參考歐洲7國預付卡以及歐洲31國或者是歐洲36國預付卡
謝謝您
CT客服
於Hello, 我想詢問至美國的推薦方案，但因為停留的時間總長是95天左右，目前考慮$40x3個月+另外剩下的5天請問是否有以天計算的預付？或是妳們有什麼方案可推薦？希望可以一次除值，不用再換門號的。謝謝。
於 永久連結您好
目前可上網方案皆為包月方案
且包月方案為30天一個週期廠商會於您抵達前一天開通 開通當天 即算方案第一天 可使用30天剩餘天數 若需繼續上網 您可考慮沿用門號目前的包月方案謝謝您CT客服
於Hello:我是購買Tmoble,一個月無限方案,訂單編號為247285.即將在後天起程,請問為什麼還沒收到號碼通知的e-mail,謝謝
於 永久連結您好
門號部分 廠商會於您抵達前一天晚上開通並MAIL通知您
謝謝您
CT客服