新增留言

我的手機為Asus zenfone selfie 3G/32G版, http://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone_Selfie_ZD551KL/specifications/ 若選擇at&t請問可以用嗎?因為之前HTC手機不能用at&t,另外at&t 若去一個月要選擇那個方案?

tt
您好
 
依照您提供的網址您的手機有支援AT&T的3G頻段喔
 
正常來說應是可以使用的
 
 
來推算您大約的網路使用量選擇方案
 
謝謝您
 
CT客服5
CT 站長
永久連結

我買的是at&t,人已經再國外,而且離市區有點距離,我可以怎麼加值,又有那些方案可以選擇?

Mr.林

您好

您可以在CT這裡儲值

儲值您的方案金額即可

方案到期後門號餘額高於等於方案金額系統會自動扣款開啟方案

您可以手機直撥611確認您現在的方案喔

另外CT這裡使用您的信箱查詢不到相關訂單

再麻煩您提供您的訂單編號客服這裡幫您做確認喔

謝謝您

CT客服5

CT 站長
永久連結

CT歐洲36國上網方案3GB, Iphone 6 可以用嗎

Stanley 王

您好

可以使用喔

謝謝您

CT客服5

CT 站長
永久連結

請問at&t和t-mobile的網路那個在美國收訊比較好,因為是去美國Kentucky一個月,主要希望能有網路,我的手機為Asus zenfone selfie 3G/32G版,http://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone_Selfie_ZD551KL/specifications/ 請幫忙推薦適合方案

ting

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您查看

謝謝您

CT客服7

CT 站長
永久連結

想請問我的手機是note3 lte 想請問我可以使用哪一個美國的電信公司的卡 我想要4g的網路 要去紐澤西 紐約 大西洋城 等地方

tina

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您查看

謝謝您

CT客服7

CT 站長
永久連結

因為沒注意到G卡是註明不適合紐約使用... 請問3G在紐約是多慢呢QQ 堪用嗎?查地圖傳Line這類的

Jesse

您好

G卡使用Tmobile基地台,若碰到網絡擁擠的狀況,會以T-Mobile預付卡優先收訊

G卡在都會區收訊較差,目前客人有反應紐約、舊金山市區網速很慢。

(實際速度需視當時訊號壅塞的情況而定)

若是大都會地區建議選擇Tmobile方案使用哦!

提供給您參考

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

請問是每90天要加值一次的意思嗎?

Linda

您好

您的問題已回覆至您的信箱

再請您查看

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

您好,請問我買英國three的預付卡,15號從台灣出發,今天收到卡片測試,有中華電信3g的信號,請問是正常現象嗎?謝謝

Ya

您好

若SIM卡插入手機內沒有出現無SIM卡等訊息便表示測試正常哦!

因為手機會自動搜尋訊號,因此有中華電信的信號是正常的~

測試正常後便可以將SIM卡拔出囉!

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

中國聯通上網卡問題 請問7/17出國前往大陸,現在訂購1GB上網卡7日,還來得及嗎?i6要使用,謝謝

czk

您好

如果明天下午一點半前訂購且付款完成,

當天會以限掛寄出,正常隔天可以收到喔

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

請問我該在出國幾天前買較好?謝謝

Jane

您好

請問您要購買哪一張預付卡呢?

建議最晚請於出發前1-2週訂購會有較充裕的收件時間跟測試SIM卡時間喔

謝謝您

CT客服3

 

CT 站長
永久連結

請問我購買的T-Mobile 30天$95方案還沒用完人已回到國內, 有須要做任何取消做作廢的動作嗎? 還是任由它30日到期後自動結束就可以了?

howard

您好

包月方案最多可以使用30天,超過30天便會自動停止服務

所以不需要做取消的動作唷

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

昨晚(7/11)開通韓國卡,預計明天清晨(7/13)抵達韓國但是一直還沒收到是否已經確認開通之訊息。

陳先生

您好

韓國卡為EG廠商人工批次開卡,若開通完成會收到英文開通確認信

您的卡片廠商仍在開通中,再請您稍候~

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

買越南的網路卡viettel,想問哪個網路流量是吃到飽嗎,不是的話超過會多收費嗎?

您好,

越南卡並非網路吃到飽喔!

目前越南卡流量有分為2.5GB及10GB大流量,

流量用畢無法在加值使用,

若您對於網路的用量較大,建議您參考10GB上網卡喔!

再請您至此頁面參考即可。

https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/17/plans/0-Viettel越南上網卡-2.5GB

謝謝您!

CT客服7

 

 

CT 站長
永久連結

若購買AT&T 45美元包月方案,第二個月不續用帳戶0元沒得扣款,之後第三個月才想再加值45美元使用相同包月方案,請問加值後還會自動扣款買包月方案嗎,還是需要自己手動購買方案?

Jim

您好

只要門號餘額等於或是大於門號方案金額,系統便會自動扣款開啟方案喔

若您第三個月才想要使用45美金的包月方案,只要在第三個月儲值45美金,

系統便會自動開啟方案囉

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

你好, 我訂單編號258615 尚未收到電話號碼,請回覆謝謝

蔡小姐

您好

您的問題已回覆到您的信箱

再請您查看

謝謝您

CT客服7

CT 站長
永久連結

中國聯通-中港澳台30日上網卡1GB 此卡可在中港澳台使用,那需開啟數據漫遊嗎? 如果我在中國僅使用20天,且流量尚未用完,回台灣後仍可在台灣繼續使用嗎?

littlechun

您好

需開啟數據漫遊哦!

此卡可以在中國跟台灣使用,因此若您在中國使用20天後,尚在30天內有效期限,可以回台灣繼續使用喔

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

WCDMA band: 900/2100, GSM band: 900/1800/1900, 以上是我手機可支援的頻段。 我爬過文,知道可以2G上網和通話。那可以用wcdma2100使用 T-mobile的3G上網嗎?

Edit

您好,

由於美國3G上網是需要WCDMA1900才可以上網,

因此若單純僅支援WCDMA band: 900/2100,

會無法在當地進行3G上網的服務喔。

需再請您搜尋其他可支援頻段的替代手機使用!

謝謝您!

CT客服7

 

CT 站長
永久連結

訂單編號258236 請問到美國了還無法使用 要怎麼處理

周麗華

您好

您的問題已回覆到您的信箱

再請您查看

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

訂單編號:259404 都沒有收到任何的回覆 至少有自動回覆 否則很像石沉大海 謝謝

沈秋燕

您好

系統收到訂單以及付款時都會自動EMAIL通知信給您唷!

(會EMAIL至訂購時留下的信箱,若收件匣未看到可以至垃圾郵件查看)

您的商品今天會以限掛寄出,正常明天可以收到喔

傍晚也會EMAIL掛號編號給您,可於明早至郵局網站追蹤

再請您明天留意簽收

謝謝您

CT客服3

CT 站長
永久連結

我的訂單編號:259341....明天能收到嗎??

Anikey

您好,

CT已確認您的訂單囉!

並且今日會以郵局限掛寄出,

正常明天即可收到。

提醒您,由於郵局限掛不能指定商品到貨時間且須有人簽收,

因此需再請您留意收件喔!

謝謝您。

CT客服7

 

CT 站長
永久連結

Hi 我的訂單259435,昨已用PaPal付了,這樣OK了嗎?今天可寄出嗎?

Miss Chen

您好

您的訂單確認已付款
今天會幫您寄出。正常週二可收到喔
謝謝您的訂購

CT客服1

CT 站長
永久連結

Please call me at

您好
目前CT客服電話尚未建置完全
您有任何問題可回信或是利用線上客服與我們聯繫唷
上班時間上午10點~晚間六點半也可利用LINE客服做詢問
我們會儘快回覆您
謝謝您

CT客服1
 

CT 站長
永久連結

Hi 我想買AT&T gophone 預付卡,但在支援設備的說明中,寫到已知HTC手機無法使用,我想確認一下,所有HTC手機都不能用AT&T的預付卡嗎?? 謝謝

Pearl
您好
HTC因為目前有多款手機系列出現不明原因(用戶實際反應)
無法使用AT&T的門號服務(規格有支援一樣無法使用)

已向AT&T官方確認 但官方並未提供確實無法使用的理由
品牌系列型號眾多 無法直接由CT這邊確認可能的原因
因此一般建議您不要使用此品牌手機搭配AT&T使用
以免屆時無法使用完整產品服務 
 
若您去的地方 T-Mobile有訊號的話
 
http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21 輸入您要去的地址查詢收訊狀況。
 
建議您可以參考T-Mobile的預付卡喔
 
 
T-Mobile支援的手機
 
支援GSM 1900 的手機,即可2G通話或上網
支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機,在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網
 
謝謝您
 
CT客服1
CT 站長
永久連結

您好~請問我美國紐約地區使用貴公司的電話卡,但是網路收訊"極"差,幾乎無法下載照片(很慢)、影片或音樂等?

惠芬

您好

您的問題已回覆至MAIL信箱中

謝謝

CT客服6

CT 站長
永久連結

訂單編號259456 請問預計到達日期就是開卡日期嗎? 我怕我填錯想先確認 G卡會先使用( 7/26 抵達) AT&T為(8/3) 謝謝~~~

賴小姐

您好

G卡開通日會在您抵達美國的前1~2日

AT&T則是會在您抵達的前1日將門號開通

謝謝您

CT客服6

CT 站長
永久連結
新增留言