於 永久連結您好
您的問題已回答至您的信箱中
謝謝
C.T.
於 永久連結您好
短期旅遊
建議您可以參考T-Mobile的以日計費方案
方案可參考以下網頁第5跟6方案
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
您購買的商品因投遞失敗,目前已於郵局招領中
已寄信通知您郵件編號,再麻煩您前往領取
謝謝
C.T.
於 永久連結您好
包月30美金方案為特殊方案
無法從其他方案設定轉換過去使用
您可改為其他方案使用
不好意思
因為個人資料/隱私的關係
所以美國廠商已不提供登入使用者門號進行查詢等相關作業。
CT為代銷商 無法登入您的門號 變更等查詢都需麻煩您得直接聯繫T-Mobile
您在美國可手機直撥611聯繫T-mobile 或您可前往門市 加值時請T-mobile門市人員幫您修改方案
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
告知客服人員您當初訂購的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
麻煩您於包月到期前1~2天撥打611更改
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
若您一張使用3美金方案一張使用2美金方案
兩個互撥算是美國境內通話 當天只會扣方案的費用
若您有大量訂購的需求
請來信CT的客服信箱
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
請問您是詢問哪一張預付卡?
若是美國的話
不能接電話的平板電腦/3G分享器/iPad無法使用T-Mobile/AT&T預付卡唷,
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
麻煩請您來信CT的客服信箱
提供您的訂單編號
以便CT這邊可以幫您查詢
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
1.若需加值,可上CT網站單買儲值卡並提供門號,CT會為您加值至指定門號
(加值服務僅提供ATM轉帳或金額超過台幣900台灣親友代為IBON繳款)
http://new.callingtaiwan.com.tw/lists/200-儲值卡
也可於美國任一家有T-Mobile標示的通訊行儲值,也可以去Wal-mart等超市買儲值卡
(視門市收取州稅)
(需注意T-mobile官網 會限制國外信用卡刷卡 台灣信用卡幾乎都不能刷卡)2.若您要更換sim卡
可至T-Mobile的門市更換
依門市可能收取10~25美金不等的費用
之後可請門市人員將您的門號轉移到新的sim卡上並請門市人員一併幫您變更手機的IMEI碼謝謝您CT客服
於 永久連結您好
若您不確定您的手機是適用哪種大小的SIM卡,請將SIM卡拔出手機做測量
標準simcard尺寸為 25mm X 15mm
小卡 MICRO SIM尺寸為15mm X 12mm
小小卡 NANO SIM尺寸為 12.2mm X 8.8mm。謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
如果去大城市 建議您可參考使用T-mobile預付卡使用 費率較優惠短期可參考以天計費使用(不含分享)需要分享您可參考包月方案使用
此為方案介紹使用美國 T-Mobile 高速網路條件: 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage 通話跟2.75G網路訊號
(台灣手機跟美國手機不同 於此頁查詢最高是2.75G網速)
您的手機有無支援到WCDMA1900 建議您直接打電話到手機業者客服確認比較準確
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
在台灣測試時僅需要開機後沒有出現找不到SIM卡即可
美國直撥回台另外計費一分鐘1.99美金 從餘額扣款
例如打台北市話 011 886 2 12345678
打手機 011 886 9XXXXXXXXX
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
麻煩您查看信箱確認回覆
謝謝
C.T.
於 永久連結您好
CT沒有客服電話 非上班時間為排班回信 回應速度會較為延遲
麻煩您查看信箱確認回覆
(為了避免您的資料外洩 電話會先移除)
謝謝
C.T.
於 永久連結您好
自取商品限美國:T-Mobile、AT&T和中國預付卡
您可6點前付款後(IBON對帳要一小時) 來信告知您的訂單編號+取卡人+取卡時間
可安排於今天晚上拿卡
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
若您半年內不需再去美國
您可參考U卡預付卡
此卡購買後25天內需啟用(即抵達美國日期,需為購買日25天內)
廠商會於您抵達美國前1~2天開通方案
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
若您要使用3美金方案使用7天
您需購買的商品為一張預付卡跟10美元儲值卡+15美元儲值卡(最接近您使用金額21美元)
以天計費方案為有使用便會扣費
有使用定義含:撥打/接聽電話(電話有響未接聽也算)/語音信箱,傳輸/接收簡訊(廣告短訊也算),上網(請注意手機若無關機,手機和app會在背景執行/更新,而使用到網路)
有使用上述任一種服務皆會扣費
計算方式為:美國境內市話手機暢打、網路吃到飽等至23:59:59
(號碼以西岸LA時區為準,請留意美東美西時差問題)
請注意:若您從23:58使用(例:講電話)至 00:05,也會算兩天的使用唷
若您當天不使用
建議您可以當天關機或是啟用飛航模式(可用wifi網路)則不扣款謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
您的門號CT會請廠商開通
開通後即會MAIL門號給您確認
最晚會於您抵達前1天MAIL給您門號
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
請問您說的訂單編號是幾號?
再麻煩您直接來信客服信箱確認[email protected]
謝謝
C.T.
於 永久連結您好
您若是在上班日週一至週五下午1點前訂購並付款完成,
當天會以郵局限時掛號寄出,正常隔日送達
收件時間得看您住家附近郵局送限掛的時間,無法指定收件時間提醒您
IBON付款需一個小時的對帳時間
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
若您要刷卡付款
需請您請一位台灣友人幫您收取認證碼簡訊喔
謝謝您
CT客服
於 永久連結您好
使用美國 T-Mobile 高速網路條件: 1.手機支援 WCDMA / HSPA1900 2.所在位置在 這些地區
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage 通話跟2.75G網路訊號
(台灣手機跟美國手機不同 於此頁查詢最高是2.75G網速)
2.75G網速,可LINE/SKYPE收發訊息,但此網速不足以通話/視訊
3G網速,能否使用網路語音通話/視訊,則需視當下的情況而定
一般來說3G網速無法支持高品質使用網路通話,可能會有斷斷續續的情況(美國3G速度和台灣接近)若您確定可用到3G速度 還是不建議您使用網路通話 因為美國訊號較稀疏 品質會不穩定
包月方案統一會於您抵達前一天開通30天方案使用 您剩餘的天數可以考慮改用以天計費方案(不含分享網路)
您可於30天包月使用後 手機撥611修改成以天計費方案使用
謝謝您
C.T.
於 永久連結您好
目前僅有T-mobile預付卡有提供包月方案使用高速上網及分享服務
且您的手機規格須支援 WCDMA1900 並在有對應訊號區域才可使用
手機規格部分要請您直接跟三星手機客服確認
有支援高速網路區域為 http://bit.ly/1jgTxrH上述條件下
50美金包月方案前1GB為高速上網 之後會改為2.75G
60美金方案前段高速為3GB 之後也會降速
70美金包月方案高速為5GB之後降速
以上均可無限制分享熱點80美金包月方案可使用全程30天高速上網吃到飽 +5GB分享
各方案詳細比較請參考 建議您根據個人用量選用方案 並請確認您停留的區域有支援高速上網
http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡手機基本支援GSM1900即可使用此產品 若需高速3G網路 則需上方提到的WCDMA1900 頻段
提供您參考謝謝您
CT.
於 永久連結您好
由於距離您出國時間過久
預付卡方案可能會有變更
建議您可於出國前1個月左右再來詢問
謝謝您
CT客服