於請問歐洲36國上網2GB的熱點分享，在英法德3國都可以用嗎？謝謝你。
於 永久連結您好
此張預付卡大部分國家都可以分享，只有極少區域不能分享
此部分要看當下使用哪些電信商服務。
但因為此卡配合的電信商太多，所以沒有明確公布。
但歐洲基本上還沒有人反應不能分享。
謝謝您
CT客服
於T-Mobile方案九什麼時候會到貨呢?
於 永久連結您好廠商告知最快是1月到貨不確定幾號或何時會到貨若是短期停留您可參考U卡或G卡謝謝CT客服。
於你好，去年八月購買的T-mobile美國預付卡，當初預付卡使用iphone 4S，但因手機壞了，目前更換為sony的手機，所以sim卡應該是不適用，請問該如何處理？謝謝！
於 永久連結您好
如果您去年之後沒有加值門號已經過期了 須請您購買新的使用
若您確認門號尚在有效期限內 要更換SIM卡大小您可下次到美國時
前往T-mobile門市直接更換卡片依門市可能收取10~25美金不等的費用門市人員可能會跟您索取pin碼跟生日的資料須請您告知之前訂購預付卡的訂單編號跟MAIL做查詢由於CT這邊為代銷商 廠商沒有提供更換sim卡的服務若需更換sim卡 得麻煩您直接至美國門市更換sim卡T-mobile門市查詢：地圖左下輸入地址可查詢離您最近的門市謝謝您C.T.
於您好，2016/01/27~02/07，要到美國奧蘭多跟邁阿密，請問大概何時購買比較好？然後請問U卡2GB跟G卡10GB的差別在哪裡？建議購買哪一個方案？謝謝！
於 永久連結您好
一般來說出發前一到兩週訂購即可
U卡G卡說明可參考商品說明 可使用高速流量有差異 超過後會降速
3G情況下U卡比G卡快一點
建議您參考商品詳細介紹後依照您的使用需求選購謝謝您
CT.
於預計2/4桃園出發去NZ, 當地停留19天，請問我該何時購買方案？或是可以提前購買、提前收到，SIM只是將開通使用時間與期間先設定好？
於 永久連結您好
一般來說 出發前兩週左右訂購即可
因為卡片有期限 若您是二月出國 建議您大概一月中訂購即可
謝謝您
CT.
於訂單編號：238483 原定美國 T-Mobile 方案A $ 40，兩個月，可否更改為使用1個月? 謝謝。
於 永久連結您好
已回信到您的信箱
謝謝您
CT.
於我明天要前往紐約大約1星期、如果是以上網為主、請問要購買哪一種方案的卡片比較好？下午匯款、我可以自行前往取件、之前有去格子趣取件過一次、謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問我星期六飛美國，今天還沒收到開卡通知，明天一定會收到嗎？
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱[email protected]
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於HI 您好,我每個月都必需要跑美加business trip,每次出門都約半個月左右,我想請問有哪一張卡可以同時打美加的電話的?我先前買過air voice但去到加拿大打不了電話,我想請問那AT&T Go phone可以在美加都打電話嗎?那麼上網呢?有沒有美加可以連在一個門號裡,同時可以上網又打電話呢?thanks
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於您好 請問美國G卡10GB方案一個月 可以無限接聽電話嗎? 國際電話亦可接嗎? 訊號好嗎
於 永久連結您好
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/12/plans/0-美國G卡10GB方案一個月
包含無限撥打美國境內電話(手機＋市話)、接聽電話(含接聽台灣電話)
撥打台灣請加購國際電話服務或擎天中華通
購買請前往 訊號查詢 ，輸入您要去的地址查詢收訊狀況 (標示為Partner訊號地區無法使用)
- 使用3G網速條件：
(1)手機需支援WCDMA/HSPA 1900 頻率 (iPhone 6s/6/5s/5c/5/4s/4 皆有支援)
(2)需於下列地點： http://goo.gl/qu1cn- G卡不支援 4G LTE (若希望使用至LTE，可參考 U卡方案 )
- 3G網速較T-Mobile預付卡慢謝謝您
C.T.
於已收到sim卡, 請問抵達西班牙後裝入ipone後原來的手機內部資料及line & email 是否都存在? 請回覆
於 永久連結您好
LIME的設定方式請參考：
http://www.callingtaiwan.com.tw/blog/更換sim卡怎麼-line？/
建議您可先備份再設定
EMAIL還是用同一個帳號密碼登入 沒有影響
手機資料若不是存手機是存SIM卡的 換卡後將無法使用
謝謝您
C.T.
於現在手機支援4G LTE，我要去美國聖荷西長期使用，要選哪種預付卡T-Mobile或AT&T，需當地通話及4G上網要購買那些商品。
於 永久連結您好
目前AT&T官方並未提供對應的LTE規格
台灣手機目前搭配預付卡 使用最高速為3G
若您在當地有抓到LTE訊號則可使用 不會另外計費T-MobileLTE可參考以下網頁
https://www.callingtaiwan.com.tw/blog/美國t-mobile-4g-lte-頻率介紹及佈點-iphone-6-有支援/
T-Mobile預付卡方案大多為前段可使用到高速(手機有支援 當地有對應訊號的情況下)
超過之後 即會降為128Kbps吃到飽
若您希望可全程使用高速 您可參考包月95美元方案
謝謝您
CT客服
於請問U卡的4G3G網速與G卡的3G3G網速、若在夏威夷使用上速度會差異很大嗎? 若想買U卡、只能再加購3G到5G的流量限制嗎? 因為擔心買U卡、5G還是不夠用、還是能加購2個3G 謝謝
於 永久連結您好
U卡的3G速度約等於台灣3G速度
G卡的3G速度比台灣3G要來的慢一些
是的 高速流量包僅能加購一次
若您覺得高速流量不夠使用 您可參考T-Mobile包月95美元方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/1/plans/4-美國T-Mobile方案4$95
此方案在手機有支援 當地有對應訊號的情況下 手機可全程高速上網
謝謝您
CT客服
於可否快件寄到英國？ 大概多久到？ 感謝！！
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於你好,我原本的SIM卡寄到英國遺失了。 可否重新申請新卡？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱中查看
謝謝您
CT客服
於請問你們販售的SIM有綁定裝置嗎?若我有兩台以上裝置在國外會交換使用的話是否可行?
於 永久連結您好
請問您是說哪一張卡?
再請您回覆告知
謝謝您
C.T.
於您好：我要購買能夠在英國 法國兩地使用的SIM卡，大概20天左右，請問我要下標哪一種SIM卡？
於 永久連結您好
您的問題已回答到您的信箱中
謝謝您
C.T.
於請問, CT歐洲31國上網預付卡 1.25GB是否可以全部用於3G高速上網使用？ 另外, 可以分享給幾個裝置使用？
於 永久連結您好
要使用3G網速
您的手機需支援WCDMA/HSPA+ 2100 並在有3G訊號的地方，則可以使用3G速度上網
沒有限制給多少裝置使用，但分享越多，網速越慢
謝謝您
CT客服。
於您好：隨卡附贈的使用說明書不小心被我弄丟了，你方便再mail一份給我嗎？謝謝，我是at&a
於 永久連結您好
麻煩您來信客服信箱[email protected]
回覆告知您當初訂購的訂單編號跟訂購的email
以便CT這邊可以查詢您當初的訂購資料
謝謝您CT客服
於請問我在美國T-Mobile的3GB高速流量用完了可以再儲值變回高速流覽嗎？還是得等下個月1號才會有新的流量？謝謝！（我是買兩個月的3G流量）
於 永久連結您好
高速流量無法透過儲值方式增加
新一個月的方案開啟之後 高速流量也會重新開始計算
謝謝您
CT客服
於請問用收到sim卡測試手機可開機，是否就代表卡片正常可使用（未輸入密碼步驟），謝謝。
於 永久連結您好
您插入SIM卡之後
沒出現無此SIM卡跟找不到SIM卡 即代表SIM卡正常
謝謝您
CT客服
於您好我的訂單標號是239345 我以點選信用卡付款, 但完成後他跳回的業面仍是尚未付款, 可否幫我查詢是否付款? 且我點了兩次,會不會重複付款呢?
於 永久連結您好
以您提供的訂單編號查詢
您此筆訂單沒有刷卡成功 麻煩請您需重新付款
謝謝您
CT客服
於你好～我想請問36國3g/2g分別多少錢？還有跟31國差別？你們是在台灣嗎？我手機是i 6plas應該可以用吧？買2張會比較優惠嗎？如果當地用完網路是會能上還是3g變2g？還是會被鎖卡？在國外怎麼加值？
於 永久連結您好
2GB 3190元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/4-CT歐洲36國上網方案2GB
3GB 4520元
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/5-CT歐洲36國上網方案3GB
跟31國的差異是 31國可以通話 通話: 免費接聽電話；300分鐘撥打至上述適用國家 (不包括撥打台灣)。 36國不能通話 且可用的國家多5國
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
iPHONE6以上可以使用 但因為歐洲訊號不像台灣綿密 非都會區的地點可能會訊號不穩
網路用完之後就無法繼續使用 三張卡都不是上網吃到飽
36國用完無法加值 31國如果於28天內用完網路(完全用完) 可於期限內加購流量包 須請您之後再來信客服信箱確認
謝謝您
C.T.
於你好,我在2年前有跟你們買過一張SIM卡,最近家人要出國請問那張SIM卡還能做儲值嗎?
於 永久連結您好
若您使用之後都沒再加值
那您的門號已經失效了喔 需請您重新購買
謝謝您
CT客服
於美國AT&T卡 可分享其他手機(HTC)使用嗎？iPhone 6s是nano卡嗎？謝謝
於 永久連結您好
1.AT&T有包含分享服務
2.6s是NANO SIM卡
謝謝您
CT客服