於請問去德國購買網路，sony z5的卡適用嗎？？
於您好，我於上月底購買了T-Mobile預付卡，因將於明日出發前往美國，請問於今日內有辦法收到電話號碼嗎？感謝！(訂單編號#261575)
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服7
於您好 想請問10天4G 的G卡要如何查詢網路始用的量呢？謝謝
於 永久連結您好
建議您可以查看手機內部的網路流量使用
或是可以下載流量監控APP來查詢喔
謝謝您
CT客服5
於下單後才發現, 訂單編號 264507 郵寄打錯地址 更正如下: 原本為 - **市**區**路**巷27號 更正成 - **市**區**路**巷37號
於 永久連結您好
已回覆到您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服2
於剛收到越南電話卡我是預定 3張Nano SIM卡 , 一張Micro SIM卡 訂單編號： 264334 但收到是四張Nano SIM 卡，因為都長得一樣
於 永久連結您好，
請您不用擔心喔！
越南上網卡2.5GB為三合一的卡片，
一張卡片同時是標準/MICRO/NANO卡片，
因此您只要沿著卡片壓痕輕推出需要的卡片大小使用即可。
謝謝您。
CT客服7
於試問，購買三張，三張也能互撥電話300分鐘嗎？
於 永久連結您好
是的 每張都可以撥打給另外兩張共300分鐘喔
謝謝您
CT客服5
於我是要去美國半個月 那我可以再多買幾天的網路嗎 大概15天
於 永久連結您好
已回覆到您的信箱
再請您前往查看
謝謝您
CT客服5
於AT&T 預付卡的"餘額"和"有效期"如何用手機查？或上網查？ Thanks.
於 永久連結您好
手機撥打 *777# 即可查詢餘額及有效期限唷
或是您也可以手機直撥611客服確認
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於需修改IMEI碼，正確號碼為358096070248964，寄信未回，請協助。
於 永久連結您好
稍早前客服已更改完成並回信至您的信箱囉！
謝謝您
CT客服3
於請問Spark紐西蘭手機預付卡有效期30天,是指開通當天起算30天嗎? 我可以提前3-4個月購買? 謝謝
於 永久連結您好
Spark紐西蘭手機預付卡開通當天即為方案起算的第一天,共可以使用30天。
Spark預付卡為用戶自行開通,只要將此SIM卡插入手機開機後，連接上電信訊號即會進行啟用。
(若在紐西蘭以外地區將SIM卡插入手機測試，連上電信訊號即會起算第一天。）
可以提前訂購哦！
謝謝您
CT客服3
於你好 我使用SAMSUMG A5(A500) 可以在洛杉機使用T-MOBILE上網嘛? 謝謝
於 永久連結您好 ,
客服為您依網路查詢，有看到此手機規格有支援美國通話+3G上網頻段，
因此可以使用TMOBILE預付卡沒有問題喔!
提醒您，購買前務必在至TMOBILE官網頁面查詢您要停留地區的訊號狀況，
http://prepaid-phones.t-mobile.com/prepaid-coverage
謝謝您。
CT客服7
於為甚麼信用卡付款後沒有發送驗證碼簡訊? 訂單編號264401
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服7
於請問我應該選購怎樣的方案比較划算呢? 目的地：德國 停留時間：16天 需求：可撥打德國境內電話+5G上網吃到飽 另，5G使用完後，由於流速會變慢，我是否可在德國自行儲值?
於 永久連結您好
若是您需要在德國可以撥打電話 建議您參考
◆ 上網方案:
(1) 無限上網 (前 100mb流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 4.9歐元
(2) 無限上網 (前 1GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 9.9歐元
(3) 無限上網 (前 3GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 14.9歐元
(4) 無限上網 (前 5GB 流量為3G高速，之後最高為2.75G網速)，有效期限30天: 19.8歐元＊SIM卡內含25歐元，可用於開啟方案(4)5GB高速流量，如此還有5歐左右可用於通話
通話費用依標準費率計費
於德國境內費率：
通話: 撥打德國市話或手機 每分鐘0.09 歐元；接聽電話免費
簡訊: 發送至德國手機每則0.09歐元；接收簡訊免費
上網: 每mb 0.24歐元
撥打回台灣/香港/中國大陸: 每分鐘0.99歐元，以及接通費每通0.15歐元
發送簡訊至台灣/香港/中國大陸手機門號: 每則0.13歐元提早用完高速流無法提早續約
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於美國G卡4GB方案10天在加拿大可以上網嗎?
於 永久連結您好
G卡僅能在美國境內使用
若是您會前往美加
建議您參考TMOBILE方案1/2/3/4
(方案A/B/C僅能在美國境內使用，加拿大無法使用)
方案主要差別在於前段可使用的高速流量不同
方案4為手機可全程高速上網 前14GB流量可高速分享
超過14GB之後就不能再分享了喔，但是手機部分還是可全程高速上網
方案部分可參考以下網頁: http://new.callingtaiwan.com.tw/products/7-美國T-Mobile手機預付卡
購買前請務必前往 T-Mobile Prepaid 訊號查詢 http://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2#faq21
輸入您要去的地址查詢收訊狀況可以查詢在美國地區訊號。
T-Mobile預付卡前段網速有支援LTE(手機有支援以及去的地方有佈點的情況下)
若是對網速有較高的需求,可以參考T-Mobile美國電話預付卡的方案哦!
再加拿大的部分主要採漫遊上網，因此只要您有連上當地的訊號就可以上網喔(手機須開啟行動數據漫遊)
您可以參考 手機網路使用流量圖https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
來推算您大約會使用的流量來選擇方案喔
謝謝您
CT客服5
於你好，我之前買了歐洲31國的網路卡，共有兩張為期30天，請問有辦法加值延長使用天數嗎？
於 永久連結您好
不好意思,跟您確認一下,
請問您是購買歐洲36國還是歐洲31國的預付卡呢？
依照您的信箱客服查詢您是訂購36國預付卡,此卡無法延長使用天數喔
謝謝您
CT客服3
於hello我想請問一下pin碼是什麼呢？ 我現在已經在美國使用這裡購買的AT&T $45方案因為要加值他們需要pin碼才可儲值
於 永久連結您好
若您沒有更改您的PIN碼,
廠商預設您的PIN碼為門號末4碼喔
謝謝您
CT客服3
於你好，我原先是購買at&t 60元方案，想更改為45元方案，不知道可以嗎？手續如何呢？ 另外，也想確認門號是否已過有效期限，謝謝你！
於 永久連結您好
由於CT非電信商,因此門號開通後便沒有權限可以查看門號資料,
您可以依照開通日期或是儲值日來推算門號是否尚在有效期限哦！
AT&T包月方案一般開通後有效期限為90天,
若您的門號還在90天內 可直接加值續用方案且保留門號。
如果要變更門號方案,在美國手機直撥611AT&T客服便可以查詢/變更門號方案。
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於您好，剛剛在貴公司的網頁上填入購買資訊之後，進入付款頁面，並點選付款後卻跳出空白頁面，似乎無法進行付款的動作，請問該如何處理？ (操作環境：Mac OS X 10.10.5，使用Chrome與Safari、iPad Air 2)
於 永久連結您好
目前金流公司系統有些故障，已回覆至您的信箱
謝謝您!
CT
於您好 我現在使用HTC One E9 dual sim.看官網只有支援GSM1990 代表他只能接打電話,使用2g網路?或是是否有預付卡方案可以讓我用4g(短期的,可能十天內)?
於 永久連結您好
依照官網提供的規格
http://www.htc.com/tw/smartphones/htc-one-e9-plus-dual-sim/
此卡有支援GSM1900跟WCDMA1900
正常來說 在有佈點3G訊號的地方 前段網速可使用到3G速度
TMOBILE美國4G主要用的頻段為 bnad2, 4,12(但詳細地點是哪個頻段則沒有辦法得知)，但若手機有支援上述頻率，可以在有此頻段的地方4G上網。
HTC One E9 dual sim.官方提供規格為下:
4G LTE：
FDD：Bands 1、3、5、7、8、28
TDD：Bands 38、39、40、41由於您的手機本身並沒有支援到美國LTE/4G網路頻段，因此並無法使用當地LTE/4G網速上網，
若需要在當地使用到LTE / 4G訊號，需請您找尋其他替換手機支援bnad2, 4,12頻段使用。
提醒您 購買前需請您至T-Mobile訊號查詢頁面
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
輸入您要前往的地址確認當地的訊號狀況哦
謝謝您
CT客服2
於您好 我想請問我9/12-10/11遊英國.法國.瑞士.捷克 網路卡大概多少呢 謝謝
於 永久連結您好
若您要前往英國 法國 瑞士 捷克使用
您可參考歐洲31國預付卡
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/2-CT歐洲31國上網預付卡:750MB流量+300分鐘歐洲通話
此卡售價1290元 最長可使用28天
謝謝您
CT客服2
於您好之前購買AT&T的$45方案，到了美國後發現我自己的手機(iphone 6S plus)沒有辦法上網例如Line上面一直顯示未連接網路，可是我卻可以分享給別人，打電話跟接電話也沒問題，請問是不是有設定上的問題? 謝謝
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服3
於您好 我是購買美國預付卡方案B 期限是到9/2 那如果我的機票延後了一個禮拜我能夠在加值一個禮拜嗎~~
於 永久連結您好
包月方案為30天一週期,
若您要繼續停留的話,建議您可以續用第二個月的包月方案喔
謝謝您
CT客服3
於您好，我從8/19到8/28需要美加各五天不需通話的網路服務，請問是否只有1645元的月費方案可選擇呢？謝謝！，
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再麻煩您查看
謝謝您
CT客服5
於請問 我要去美國8天 想要網速4G的要選哪種方案？ 如果是"G卡10天"最高速就3G而已嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆到您的信箱
再請您查看
謝謝您
CT客服5
於您好 我在上星期有收到我訂得4g十天份的gocard.因為星期三８/17 就要出國了，想請問是否這兩天可以拿到我的門號呢？我的訂單編號是２６３３０７，謝謝。
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
再請您至信箱查看
謝謝您
CT客服7