於我的訂單編號：258093,包括2張30天的AT&T, 我於7月14晚上開通,但最近收到訊息說8月11日expire,請查明,謝謝!
於 永久連結您好
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CT客服7
於7月買了美國28天預付卡 今天人在美國但無法上網 也已重新開機 請問要怎麼處理?
於 永久連結您好
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CT客服5
於你好 我的訂單編號是261745和261746 8/8號晚上就要出國了 但尚未收到卡片 如果來不及可否去台北地下街自取
於 永久連結您好
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CT客服5
於你好 我的訂單編號是261745 我明天8/8晚上要出國了但尚未收到卡片 可否幫我查一下
於 永久連結您好
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CT客服5
於你好: 我訂購AT&T預付卡時寫錯SIM卡大小,請幫我更改成Nano SIM卡.訂單編號：263196 謝謝
於 永久連結您好
已幫您修改完成囉
謝謝您
CT客服5
於請問如果要去要去西班牙9天,前6天在南部的塞維爾(seville),後3天在馬德里,如果主要用途為FB和LINE還有Google Map導航,請問比較適合CT歐洲7國上網預付卡還是西班牙上網預付卡1GB?
於 永久連結您好
您可以參考 手機網路使用流量圖https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/4-預付卡相關#faq63
來推算您大約會使用的流量來選擇方案
若是您需要分享熱點的話建議您參考西班牙上網卡
此卡可以分享熱點
而歐洲七國卡有較多流量可以使用(12GB)
但無法分享熱點
提供給您參考
謝謝您
CT客服5
於您好，我有買你們的AT&T預付卡(訂單編號：262193)，當初填的抵美日期是明天(2016/8/8)，因此我應該今天(2016/8/7)會收到門號，不過截至剛剛我尚未收到，可以幫我確認一下門號寄出了嗎，謝謝。
於 永久連結您好
已回覆門號資訊至您的信箱中,請查看
謝謝
CT客服6
於你好，如果是購買美國tmoblie的預付卡，請問出發前多久可以知道自己的門號呢？因為要預先通知一些當地的朋友以及接機人士，謝謝
於 永久連結您好
會依照您的抵達日期前1天(美西時間)開始開通門號
(開通門號需一個工作天)
門號開通後會MAIL通知您
謝謝您
CT客服6
於請問3 Three英國手機預付卡現在是否也可以在法國使用？？如果１２Ｇ的網路用完的話是否可以儲值
於 永久連結您好
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CT客服7
於請問美國G卡 （4G跟12G）方案，適用在夏威夷嗎？ 感謝
於 永久連結您好，
Ｇ卡可以在夏威夷使用喔！
提醒您，購買前請至G卡官方查詢頁面:https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
輸入您要前往地區的完整地址，確認收訊狀況!
手機需要支援T-Mobile LTE頻率(Band4主要, Band2及Band12次要)G卡連線才會較好，
若手機只支援3G訊號，連線較弱，建議參考Tmobile預付卡使用喔!
提供您參考，
若有其他疑問再請告知喔！
謝謝您。
CT客服7
於請問月租30的預付卡什麼時候會有貨呢?謝謝
於 永久連結您好，TMOBILE方案9預付卡目前缺貨中，由於廠商並未明確告知到貨時間因此不確定何時有貨，但預估近兩個月內都不會有喔！因此若您近期有需求，需請您先參考其他方案喔！謝謝您。CT客服7
於您好 想請問有關英國THREE的20英磅add-on的方案 是否有包含免費漫遊歐洲(都柏林) 因為THREE有一個FEEL AT HOME的計畫 可以免費漫遊歐洲多國，看官網是有包含。 另外想確認是否有熱點分享，THREE官網上有說明包含personal hotspot,想確認一下。 以上問題 感謝您的回覆! 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服7
於我買了你們28天 gosmart的plan給了你們IMEI. 現在我到美國要把手機轉到別家電信,他們跟我說 我的手機IMEI 被鎖住了無法轉移請問怎麼解決？
於 永久連結您好
G卡為短期卡，無法轉移至其他電信公司。請直接新辦門號即可。
但您的手機(IMEI)不會有鎖住的情況，除非該手機購買時有綁定某個電信公司。
謝謝您!
CT
於我想請問從8/9-9/9因為是一個月購買c方案後面會有幾天無法使用！那卡片之後還能在美國還能儲質嗎？請儘速回覆！謝謝！若今天下班，是否可以明天去拿？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服7
於請問是自行開卡嗎，我8/10出國，9/10左右使用，若我今日下標週二收的到嗎，謝謝
於 永久連結您好
G卡會由廠商依照您訂單填寫的抵達當地日期提前一到兩天開通
您不需自行設定開通，今天訂購付款會餘下週一幫您寄出，正常8/9即可收到
提醒您，若是前往紐約等大都會，G卡本身收訊品質比較差容易斷訊，請您留意
謝謝您
CT客服1
於請問我要去澳洲10天，我的電話是蘋果4G，要買什麼方案～謝謝
於 永久連結您好
請問您是說您的手機是iphone4 嗎
澳洲卡可參考以下兩款
通話＋上網 boost 方案
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/4/plans/0-Boost澳洲上網通話預付卡
Vodafone 網路流量多 適合都會區
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/4/plans/1-Vodafone澳洲預付卡-上網卡5GB
您可依照您要前往的地點及用量選擇唷
謝謝您
CT客服1
於你好，我之前的訂單編號259330 8/7早上六點的飛機，但尚未收到SIM卡號碼 是否可以麻煩你們幫忙開通呢？
於 永久連結您好
查詢您的訂單抵達日期為8/7
預設8/6美西時間幫您開通
您大概台灣時間今天晚間可收到門號通知喔
再請您留意email
謝謝您CT客服1
於我有收到信箱回信了，上面說直接洽詢電信商市，指的是哪種電信商市，是像一般中華電信那樣的嗎?上面還說可以播打611做變更，我目前人還在台灣用的也還是台灣SIM卡，所以是可以直接用台灣SIM卡播打，還是一定要用購買的那張SIM卡作播打?如果是要用那張SIM卡打的話，在台灣也可以直接播打嗎?
於 永久連結您好
若有收到回信可直接回覆email喔
您訂購的是t-mobile預付卡 尚未開通請回信提供新的IMEI資料 在開通前可幫您聯繫廠商更新資料
謝謝您
CT客服1
於你好，我前幾天有購買一個美國30天網路吃到飽的sim卡，原本購買時有要輸入一個手機的IMEI號碼，但後來這幾天因為那支手機有點問題送修了，按照蘋果的慣例會直接做手機上的更換，那這樣那個IMEI號碼是不是也會跟著改變?那這樣會不會導致那張SIM卡無法使用?有沒有甚麼處理方法?
於 永久連結您好
以回信到您的信箱唷
謝謝您
CT客服1
於請問samsung s6 edg plus可以在美國舊金山使用T mobile預付卡嗎？
於 永久連結您好
您的手機有支援TMOBILE 2G、3G頻段
可以使用喔
謝謝您
CT客服5
於妳好 我要取消訂單號263067 因重覆購買
於 永久連結您好
已幫您取消訂單
謝謝您
CT客服5
於請問 [CT北歐上網預付卡]可以開熱點分享給其他手機嗎，謝謝
於 永久連結您好
北歐卡無法分享熱點(使用分享可能被電信商鎖卡)
謝謝您
CT客服5
於請問在使用AT&T的SIM卡時手機是否會被綁住，因此無法使用其他公司的SIM卡?
於 永久連結您好
除非您是購買當地電信商的鎖卡手機
一般來說使用AT&T的預付卡 不會因此使您的手機不能使用其他的SIM卡喔
謝謝您
CT客服5
於請問今天訂購什麼時候收的到呢？ 8/9就不再臺灣了來的急嗎？
於 永久連結您好
您的問題已回覆至您的信箱
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謝謝您
CT客服3
於非常謝謝您之前的回答(問題#4268)。這一隻是可以正常通話的手機+平版，一樣是不能夠使用G卡嗎？GoSmart是用什麼方式區別是「手機」還是「手機+平版」？
於 永久連結您好
廠商告知平版手機不能使用美國預付卡,若使用平版手機可能會無法正常使用,
因此建議您可以換其他手機使用喔
謝謝您
CT客服3