於你好，我購買了你們的「加拿大短期預付卡上網」（$1990），我在加拿大有試了，可以打電話，但上網好像有點問題，我去Mall裡，連要Google都有問題，我的line也都回到家，連上我們家網路才能收，這卡不是說「可上網吃到飽嗎？」，還是，我少做了什麼設定。我用「iPhone5」，謝謝回答。
於 永久連結您好
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CT客服3
於你好: 預計今年10月中旬到紐西蘭北島旅遊，請問有單純上網2g方案嗎?我的手機型號是asus zenfone 3max﹐
於 永久連結您好
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CT客服11
於請問這個75元美金方案，可以選電話號碼嗎?
於 永久連結您好
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CT客服10
於請問收到開通信就可以使用了嗎？ 還是要等到原本填的啟用日期？ 可以的話天數是不是就開始算了？ 感謝
於 永久連結您好，
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CT客服5
於你好 前年出國的時候有印象在你們這也辦了一張電話卡 美國用的 但忘記是預付還是可以續用網路及通信的方案 這有辦法跟你們查嗎 還是得重新辦理
於 永久連結您好，
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CT客服5
於不好意思那我要取消訂單 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服3
於您好！ 我預計這周前往張家界旅遊，想請問目前是否有販售可以通話+上網(盡量免翻牆)功能的SIM卡？
於不好意思我想要退我的訂單（我還沒有收到商品）
於 永久連結您好
客服查詢您的訂單於星期日晚上訂購完成，
故無法提供您郵寄的服務。
商品會在星期一寄出，非偏遠地區通常隔日即可送達。
若您確認的話，客服可以為您取消此筆訂單。
謝謝您
CT客服9
於這個是吃到飽方案嗎？？
於 永久連結您好
此方案可高速上網吃到飽，支援熱點分享功能 (3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)
並且可以於加拿大無限撥打境內電話(手機+市話)謝謝您
CT客服9
於我想問如果購買美國短期預付卡 到了加拿大是要開啟漫遊嗎?還是用行動網路即可?開啟漫遊跟開啟行動網路會有差別嗎? 然後想問一下加拿大短期預付卡可以在美國使用嗎?謝謝
於 永久連結您好
短期卡在加拿大使用需啟用漫遊＋行動網路
因此款是美國卡，在加拿大需透過漫遊接收當地可使用的電信商訊號
加拿大短期卡也是美國門號，可在美國境內使用喔謝謝您
CT客服1
於想詢問紐約不是買此優惠的地點是紐約市中心嗎？ 北卡羅來納州適合使用此方案嗎 手機是iphone 6 plus
於 永久連結您好
紐約目前已經有用戶反應此款卡片無法正常使用/連線
若手機有支援且當地有電信商訊號
正常卡片都是可使用的 但若您在的地點屬於網路壅塞地點 會以t-mobile用戶優先使用訊號
謝謝您CT客服1
於不好意思打擾了 想請問一下若我臨時想從A方案更改成t-mobile的C方案 請問是到現場做更改還是要聯絡誰呢 感謝
於 永久連結您好，
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CT客服6
於德國E-Plus/O2上網卡5G如何查詢使用量？如果已經在國外可以充值嗎？
於 永久連結您好，
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CT客服9
於您好 原本是預計6/10號出國 待上十天 但因為有狀況取消了 卡片未使用 這樣子有算使用天數28天嗎
於 永久連結您好，
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CT客服9
於預計停留加拿大西部約32天，需要能高速上網並可分享給筆電或其他手機裝置，且有當地電話門號可供聯繫語音聯繫。若增加撥打回台灣電話，需再增付多少?
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問美國 T-Mobile 方案3 $ 55的SIM卡有鎖手機嗎? 如果手機壞了換手機可以繼續用嗎?
於 永久連結您好所有CT銷售的美國方案 都有綁定IMEI廠商提供一次免費更換IMEI因此您換手機請提供新的手機IMEI給我們即可謝謝CT客服5
於請問加拿大15天SIM卡 可以分享熱點給其他手機(筆電)一起使用嗎?
於 永久連結您好
請問是指 T-Mobile 美國短期方案 15天 嗎？
此方案支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)
可以分享網路給其他手機與筆電使用喔！
謝謝您
CT客服3
於請問這個方案是不限制流量的嗎？
於 永久連結您好
T-Mobile 方案1是無限上網方案，
前4GB為高速流量(可達3G/4網速)，使用完4GB流量後會降速至128KBPS網速吃到飽。
謝謝您
CT客服3
於請問何時還會有貨
於 永久連結您好
前往日本上網使用的商品，您可以參考以下
謝謝您
CT客服9
於請問 美國 T-Mobile 短期預付卡 高速上網 - 10天 這產品 可分享wifi給其他手機嗎? 謝謝
於 永久連結您好
美國 T-Mobile 短期預付卡 高速上網 - 10天 無限高速方案
僅能插卡使用於手機上 但 可以分享熱點給其他的裝置
若您的手機有符合美國4G頻段 且在4G基地台地區
插卡手機可以4G上網但是 分享出去限制3G網速
謝謝
CT客服5
於你好，我日前跟你們購買了"CT 歐洲28國上網通話方案"，收到卡片後看到說明書上的APN設定是vodafone的 而vodafone七月開始實施SIM卡買賣實名制，想請問這會不會對我們七月在歐洲使用這張SIM卡造成影響，謝謝
於 永久連結您好，
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CT客服7
於你好，我想請問英國EE上網預付卡還有貨嗎？明天下單大後天前可否收到貨？
於 永久連結您好，
此方案是有現貨的喔！
若您於上班日13:00前訂購付款完成的訂單，
CT當日會為您以選擇的寄送方式寄出，
只要留意簽收，寄出隔天可以收到喔！
提供給您參考確認，謝謝您。
CT客服7
於請問「全程高速30天方案」1990元的是4G高速無限上網嗎？
於 永久連結您好，
此TMOBILE短期高速方案是高速3G/4G上網，能否再當地使用4G以上的網速，
需視您手機是否有支援到美國的4G/LTE頻段及停留地點有沒有佈點到4G LTE訊號，
若是有的話，手機會自動搜尋到最高的網速供您上網連線使用，否則則會是以3G網速上網喔！
提供給您參考確認，謝謝您！
CT客服7
於您好，請問我人已在美國了，我能透過網路辦理然後幫我寄到美國嗎？
於 永久連結您好，
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CT客服9
於您好，我想要購買歐亞非42國上網預付卡 想請問開卡後只能限用一國 還是可以多國？ 我預計會前往杜拜跟土耳其兩個國家，總停留期間共一週。手機裝上sim卡後 是否需啟開漫遊數據傳送功能？麻煩您協助確認，謝謝！
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
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CT客服7