於已購買。人在國外 無法使用
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
您的疑問已經回覆至您的信箱中，
再麻煩您確認哦！
謝謝您。
CT客服9
於請問三星a70的手機可以用嗎？
於 永久連結您好謝謝您的留言歐洲主要4G訊號為 B1 B3 B7 B8，在台灣可使用4G智慧型手機，在歐洲大多也可使用哦若有任何疑問，歡迎再次與CT聯繫CT客服10--CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽14天(熱點分享10GB) 可否多存值增加吃到飽1天?
於 永久連結您好謝謝您的留言很抱歉，目前美國 AT&T預付卡: 高速上網吃到飽14天(熱點分享10GB)方案無法加購成15天哦 若您預計使用的手機有支援美國4G上網B2和B4頻段，且目的地訊號狀況良好 可參考美國 T-Mobile 15天: 高速上網吃到飽，此方案也可熱點分享哦提醒您，購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況 T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好， 若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)
訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準，目前已知
AT&T無訊號地區：冰河國家公園、大峽谷、羚羊谷、馬蹄灣、紀念碑谷、佩吉市、弗拉格斯塔夫
T-Mobile無訊號地區：優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖
若有疑問歡迎聯繫CT，謝謝您
CT客服10--CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於請問埃及有10天wifi卡嗎?謝謝
於 永久連結您好謝謝您的留言。不好意思，我們僅有埃及 Wi-Fi 網路分享器，沒有埃及適用的上網卡，您可以參考看看噢，謝謝您。
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您CT客服8
於在中國可以使用face book嗎？
於 永久連結您好謝謝您與我們聯繫。若使用卡片的網路是可以使用facebook的。在2020/1/31前插卡使用卡片，高速流量提升為6GB唷！若方案符合您的需求可以點擊連結前往訂購 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/7/plans/9如有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於買3張折扣多少
於 永久連結您好謝謝您的詢問。您詢問的方案為澳洲/紐西蘭上網卡:15日上網方案(6GB)，每張價格為NT$ 499/張，有提供多張優惠: 購買 2 張(以上)，每張優惠 20 元；如您一次訂購 3 張，價格總共是NT$ 1437元。此款方案的使用方式為隨插即用，至當地後將SIM卡插入手機並開啟行動數據+數據漫遊，手機連上當地訊號後即會自動開通以及計算方案天數～
如有任何疑問歡迎隨時與我們聯繫，感謝您CT客服8
於HI~ 我們訂購了2張SIM卡 (訂單號: #408971＆#408973)，都是桃園機 場取貨。 正常在出發前都還會寄出通知信件給我們，但是我們現在都還沒有收到這2張的SIM卡出發前通知信。 我們明天預計在桃園第2航廈機場, 13:00 自取。 麻煩請確認一下，謝謝你。 蘇小姐
於 永久連結您好謝謝您的留言。這邊剛剛幫您確認已經寄送取件通知信到您訂購時填寫的信箱囉，再麻煩您確認。 美國上網頻段與台灣不同，請務必確認手機有支援美國4G的B2與B4頻段， 並建議您輸入詳細地址後，將地圖放到最大查看當地訊號狀況。 T-mobile訊號查詢頁面 https://www.t-mobile.com/coverage/coverage- map 若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於請問寄送選項為何只有機場自取?
於 永久連結您好謝謝您的留言您應該是選到「機場限時優惠」方案囉若是選擇到此方案，僅有限定於機場取件若您希望可將卡片寄至指定收件地址，要麻煩您選擇非機場限時優惠的方案提醒您，由於美國上網頻段和台灣不同請您務必確認插卡使用的手機有支援美國的上網頻段您可以參考台灣手機支援美國電信頻率查詢若為T-Mobile方案，手機至少需同時支援到4G B2及B4若為AT&T方案，手機至少需要支援3G B2 WCDMA 1900若為iPhone手機需確認是在台灣門市購買也沒有送修換機過，或已有確認不是鎖機版 訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀況為準；目前已知 冰河國家公園 (Glacier National Park) 及 大峽谷 (Grand Canyon National Park)含羚羊谷、紀念碑谷、佩吉市 (Page, AZ) ,Flagstaff AZ 附近， AT&T基地台有問題，目前無收訊如有問題也歡迎再與我們聯繫詢問謝謝您CT客服12
於這張在夏威夷可以用嗎？
於 永久連結您好，
謝謝您的留言
由於T-Mobile電信在夏威夷所架設的基地台極為稀少，除了歐胡島的市區內可正常使用外，郊區或其他島嶼都幾乎毫無訊號可使用
因此若您會前往歐胡島郊區，或行程涵蓋其他島嶼，請務必選擇AT&T方案訂購唷！
另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀況T-Mobile訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深桃紅色表示訊號良好，若為淺粉紅色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)AT&T訊號查詢(請將地圖放置最大最詳細，若該顏色為深藍色表示訊號良好，若為綠色或其他顏色代表可能訊號不佳或無訊號)(訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準)
若有疑問歡迎與CT聯繫，謝謝您
CT客服10-- CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於請問你們的sim卡有支援熱點分享嗎？ 如何付款呢 信用卡可以付款嗎？
於 永久連結您好若您是預計購買美國網卡目前T-Mobile無限高速上網方案皆有支援熱點分享功能 (全程可3G網速分享，比台灣3G網速略慢，不適合看影片)付款方式提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等多元支付方式，歡迎參考付款方式說明 也歡迎您提供行程地點、天數以及手機廠牌型號，為您推薦合適方案喔！ 若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於現在下訂，明天晚上21:30桃園機場可以取貨嗎
於 永久連結您好感謝您的留言若您參考的方案有提供機場取件服務您今天下訂付款完成，可於訂購流程自行指定取件日期跟時間，機場櫃檯開放時間為每日6:00-24:00歡迎參考機場取件須知另外提醒您，若您預計購買美國網卡，由於美國使用頻段與台灣不同，
建議您購買前先確認手機是否支援到美國上網頻段，
使用T-Mobile方案建議手機必須完整支援到美國4G B2及B4頻段；
這邊附上台灣手機規格表單若您的手機為iPhone請確認是否為台灣購買且未送修沒有換過整新機，
我們的商品只能使用於無鎖版手機喔。
若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於請問此商品是哪一家電信業者提供的？Vodaphone, Tim or Three?
於 永久連結您好，
您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中，
再麻煩您做確認。
謝謝您的詢問
CT客服14
於您好，流量不足時是否可以儲值呢？ 如果可以，那儲值方法有哪些呢？
於 永久連結您好感謝您的留言歐洲7國上網預付卡-法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國 此方案可使用28天， 上網共可使用 12GB 網路流量 ，無法熱點分享網路；
網路流量用畢後，無法再做儲值唷，若您網路使用量較大，建議您可以直接購買多張卡片使用。 並請留意此方案最高僅支援3G網速，歡迎您評估看看若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服7
於請問這張網卡是用哪家電信呢？
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
目前疑問已經回覆至您的信箱中，
再請確認查看唷！
謝謝您。
CT客服7
於請問"澳洲/紐西蘭28日上網方案特價$888"在紐西蘭是4G還是3G，因為在說明裡面只寫手機須具備3G網路能力而沒有寫4G，是不是代表這個方案只提供3G上網而非4G?
於 永久連結您好，--
CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於我的行程有變，請問如何延長方案
於 永久連結您好，
感謝您的提問。
您的疑問已經回覆至您的信箱中，
再麻煩您確認哦！
謝謝您。
CT客服9
於請問此方案 是否確定是7天高速上網無降速，660金額無須額外費用?
於 永久連結您好謝謝您與我們聯繫。方案價格如網站上所示，除了您選擇的寄送方式可能增加50元運費，此外沒有額外的費用哦。方案包含在美國無限撥打美國境內市話與手機，全程高速上網，只受到公平原則的拘束。美國電信公司針對無限高速吃到飽不降速方案，為了維護線路品質都有訂立一個公平使用原則，若超過電信商所規範的網路使用量，在網路擁擠的情況下，優先順位會降低，網速會降低一些。
根據統計，只有3%的用戶可能會受到影響，而且到達上限後，在網路擁擠時才會有降速的情況，購買無限高速不降速的用戶可以安心使用喔。美國上網頻段與台灣不同，請務必確認手機有支援美國4G的B2與B4頻段，並建議您輸入詳細地址後將地圖放到最大查看當地訊號狀況。T-mobile訊號查詢頁面 https://www.t-mobile.com/coverage/coverage-map
若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。CT客服9
於您好，請問此款sim卡在當地是搜到哪間電信的訊號呢?謝謝
於 永久連結您好感謝您的留言為您查詢到 澳洲/紐西蘭28日上網方案 ，在澳洲以及紐西蘭配合的電信商如下:
- 紐西蘭 "2degrees、Spark"
- 澳大利亞 "Optus、Telstra、Vodafone Hutchison Australia"
請留意此方案不支援4G網速，也建議您購買此方案之前，務必確認手機是否為sim-free非鎖機版本，且須至少支援3G WCDMA/HSPA+ 2100/900MHz，方可在適用地區以3G網速上網。 若有任何問題歡迎來信詢問，謝謝
CT客服12
於請問這張卡在美國轉機時能使用嗎？
於 永久連結您好
此張卡片適用國家僅包含巴西、 智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、薩爾瓦多、瓜地馬拉、尼加拉瓜、巴拿馬、秘魯、烏拉圭
美國並不在適用國家範圍內，因此在美國轉機時是無法使用的喔
謝謝您
CT客服2
於請問如果網路流量使用完畢，此張卡可以在當地加值嗎?
於 永久連結您好，很抱歉，此商品若網路流量使用完畢，是無法加值流量的哦若有疑問歡迎再次聯繫CT，謝謝您CT客服10--
CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於你好, 請問號碼申辦以後是一直儲值就可以永久使用嗎? 另外, 可否指定想要城市的區域號碼? 謝謝!
於 永久連結您好
謝謝您與我們聯繫。線上客服剛剛有收到您的訊息，已為您解答，若有其他疑問歡迎再與我們聯繫唷！謝謝您。
CT客服9
於您好，請問此卡在紐西蘭會搜到哪個電信呢?訊號是3G還是4G上網呢?再請解答，謝謝!
於 永久連結您好
謝謝您與我們聯繫。在紐西蘭會搜尋到2degrees、Spark若手機有支援3G WCDMA/HSPA+ 2100/900MHz，當地有3G頻段時，最高會是3G網速。若方案內容與符合您的需求可以點擊網址前往購買哦 https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/12
若有疑問歡迎來信詢問，謝謝您。
CT客服9
於您好 我預計在11月中出差哥倫比亞. 想要了解你們的國際電話卡費用以及如何使用. 我的line 帳號是 donato690127 手機是0922388633
於 永久連結您好，若您預計前往哥倫比亞，可參考以下方案哦．歐亞非42國上網預付卡，可熱點分享，前 4GB 流量為高速上網，之後降為2G網速吃到飽，(2019/12/31前開通可享前 6GB 高速上網流量，之後降為2G網速吃到飽)．歐洲上網卡:歐亞45國上網預付卡，不可熱點分享，可使用 12GB 網路流量若有疑問歡迎來信，謝謝您CT客服10--
CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/
於請問關島上網吃到飽的SIM卡,網路可以分享嗎?
於 永久連結您好，
您的疑問已回覆至您填寫的電子信箱中，
再麻煩您做確認。
謝謝您的詢問
CT客服14
於請問桃園機場第二航廈取件的地點在哪？說明寫『在一樓的台灣之星櫃檯』但桃園國際機場的網站介紹二航廈的台灣之星是在三樓且在管制區內，請問哪個才是正確的？ 另注意事項提到『SIM卡產品在您取件前已開通』，但產品方案說明內是說『有效期限為10天，將於購買流程中指定抵達開通日』，請問哪個才是正確的呢？ 謝謝！
於 永久連結您好，桃園機場第二航廈的取件櫃台位於一樓入境大廳的台灣之星(靖成公司)櫃台哦，請務必在入關前先前往取件 請問您正在參考哪一個方案呢?若您正在參考美國或加拿大、墨西哥預付卡方案在訂購時會請您指定開通日期，時間以美西時間為準廠商會在指定日期當天凌晨00:00人工依序開通，約凌晨五點開通完成，最晚保證中午一定會開通完必哦 購買前請確認您的手機有支援美國4G B2和B4上網(點選連結可查詢台灣手機規格表)
若為iPhone手機，請確認為在台灣電信公司或Apple Store購買且無送修或換過整新機。另外，也請您確認您即將前往地區訊號狀況是否良好哦，可點選連結查詢訊號狀 目前已知T-Mobile在優美勝地、國王峽谷、紅杉國家公園、布萊斯峽谷、錫安國家公園、包偉湖地區無訊號 目前已知AT&T在羚羊谷、大峽谷地區無訊號--訊號查詢無法100%標示所有細節，仍需依當地實際狀為準哦若有疑問歡迎聯繫CT客服，謝謝您CT客服10CT國際電話服務站https://new.callingtaiwan.com.tw/