於客服，你好，我的網卡沒有訊號， 顯示如附件圖片，要我輸入apn帳號與密碼， 請問該怎麼處理（人在歐洲）， 很急，謝謝
於 永久連結您好
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CT客服2
於我買的是ct歐洲36國卡3g，今早突然要我設定帳號密碼，但我的說明說不見了，請問該怎麼處理，謝謝
於 永久連結您好
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CT客服2
於你好。我想購買 "美加 T-Mobile 短期預付卡 10GB - 30天". 想請問 1. 能否在台灣即可確認手機門號的號碼，因有文件需要填手機號碼 2.想確認 Sony z5是否能使用此卡(上網查過應該可以，但想確認一下) 謝謝
於 永久連結您好
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CT客服2
於請問這有限定每天只能用多少流量嗎？還是28內12GB隨便用都可以呢？
於 永久連結您好
請問您是要詢問哪一張預付卡呢?
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謝謝您
CT客服2
於請問這義大利可用嗎？流量是12GB不降速嗎？iphone6可使用？
於 永久連結您好
1.此卡可於法國/義大利/瑞士/奧地利/西班牙/愛爾蘭/英國使用
2.是的 流量使用完畢之後 即無法繼續使用
3.正常來說 台灣購買的i6有支援此張預付卡
謝謝您
CT客服2
於請問 貴公司的德國上網卡5GB這產品，可以適用僅支援3G訊號的手機嗎? 我的兩支手機都僅支援3G，所以想詢問看看，另外若是此卡支援4G，那麼3G的訊號會不會就較弱或慢?
於 永久連結您好
此卡支援的規格如下
支援GSM 900/1800 的手機，可通話及2G速度上網
支援WCDMA/HSPA+ 2100 的手機，在有3G訊號的地方，可使用3G速度上網正常來說 只要您的手機有支援預付卡的規格 以及當地有訊號的情況下 即可使用哦
謝謝您
CT客服2
於你好 我預計11/10搭機前往法國巴黎，12/10搭機返回台灣。目前使用的手機是iPhone 5s。不知道購買貴公司歐洲7國12GB的預付網卡是否適用？有無其他建議呢？ 感謝你的回覆
於 永久連結您好
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CT客服7
於你好，我預計10/8~10/15到中國北京玩，我的手機是Asus Zenfone 3(ZE552KL)，想買貴公司的產品<中國聯通大陸香港7日上網卡1GB>使用 1. 請問這SIM卡是否適用於這手機? 2. 請問到中國當地後還需再開手機的<漫遊>功能嗎?
於 永久連結您好，
1.您的手機可以使用此張卡片的！
2.由於此張卡片即為中國聯通電信商的卡片，因此是不需要開啟漫遊即可使用的喔！
提供您參考，
若有其他疑問再請告知。
謝謝您。
CT客服7
於訂單268882
於 永久連結您好
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CT客服7
於您好， 我想買3張越南上網卡，可是我們10月1號就要出發了。 請問現在買來得及嗎？我在台南 請問貴司在哪裡呢？ 我可以直接過去拿嗎？
於 永久連結您好
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CT客服2
於你好！ 本人（方小姐）8月份刷卡購買4個月儲值的T mobile 美國預付卡，誏孩子使用，孩子反應目前sim card已無法使用（上網、接聽電話都不行），請儘速協助處理，謝謝。 美國手機號碼：1-725-244-6426
於 永久連結您好
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CT客服2
於您好，我買了AT&T 美國C卡方案5GB，目前SIM卡使用上沒甚麼問題。但我的手機最近有快壞掉的樣子， 想在這邊買支新手機使用，但是當初有說開通SIM卡必須搭配手機的IMEI碼，我想問的是：有辦法把我手上現在這張SIM卡換到新手機上嗎？
於 永久連結您好
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CT客服7
於您好 我們要到美西三週(包含優勝美地及大峽谷) 有兩台手機和一台筆電需要使用網路 請問AT&T可熱點分享給筆電和手機使用嗎？ 最多可分享幾個裝置呢 哪一個方案比較適合我們呢？ 謝謝您
於 永久連結您好
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CT客服7
於您好！想確定一下～「中國聯通大陸香港7日上網卡1GB」此方案卡在西藏是只有市區才能使用嗎？謝謝～
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服7
於您好，我要購買加拿大短期預付卡上網方案10G吃到飽1990元，但點入購買頁面顯示的是2GB，請問是同ㄧ樣商品嗎？
於 永久連結您好
加拿大短期預付卡上網方案 8/26 起提升至10GB高速流量，
以下為商品網頁連結：
https://new.callingtaiwan.com.tw/companies/10/plans/7-加拿大短期預付卡上網方案
再請您確認～
謝謝您
CT客服3
於你好，請問手機是iphone5，T-mobile預付卡10GB-15天網路是否無法支援到4G？那這樣另一個G卡方案，不就也是只有3G網速，這樣對於iphone5用者，兩種方案差異是否不大呢？
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服7
於請問一下如果是I5 用美加 T-Mobile 短期預付卡 10GB - 30天 適合嗎 假如明天訂最快什麼時候能拿到
於 永久連結您好
台灣購買的iPhone 5可以使用美加T-Mobile 短期預付卡30天，可以在有3G佈點的地方使用3G上網。
若於週一至週五上班日，下午1點前付款完成，當天即會採郵局限時掛號寄出，非偏遠地區正常隔天即可送達唷!
（郵局若投遞未成功 則會順延至隔日再投）若您覺得限掛有風險 也可以考慮加購宅配90元 下午1點前付款完成 可以當天寄出指定隔日中午前送達哦
提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於您好: 我們要在美國奧蘭多待14天，大約有10個人左右需要使用熱點分享，請問比較適合哪個方案?主要需要使用whatsAPP通話與文字聯絡，上網查詢資料等。手機類別是主要是iphone6S，請問sony跟samsung的手機也可以熱點分享嗎?謝謝~
於 永久連結您好
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CT客服7
於S6在紐約及波士頓共12天要上網（是否都不支援4g ），是選at&t還是tmobil速度較快？
於 永久連結您好
AT&T訊號涵蓋的範圍比較廣,適合前往國家公園,阿拉斯加等偏遠地區
但若您查詢前往的地區T-Mobile收訊正常的話,則可以參考T-Mobile預付卡使用,會比較划算參考SAMSUNG官網提供的規格，S6最高僅支援T-Mobile 4G Band 4頻段，因此僅能在有T-Mobile Band 4佈點的地方使用4G上網哦！
若您不確定您去的地方收訊如何,可以至官網訊號查詢確認會比較準確
提醒您,
購買前請務必先查詢訊號T-Mobile訊號查詢:
https://new.callingtaiwan.com.tw/faqs/cat/2-T-Mobile#faq21
請輸入前往地區的完整地址,以及選擇使用的手機型號查詢會更準確
（若T-Mobile查出來是partner訊號的話,只能通話不能上網,建議改用AT＆T的方案）
AT&T訊號查詢:
https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?maptype=pay-as-you-go
請輸入前往地區的完整地址查詢會更準確(左邊選單請選 Domestic --> Data)提供給您參考
謝謝您
CT客服3
於請問手機型號是nokia 1020可以使用CT北歐上網預付卡嗎?
於 永久連結您好
可以的
nokia 1020 可以使用北歐上網預付卡
謝謝您
CT客服6
於請問由於歐洲36國2GB預付卡廠商缺貨，因此訂購歐洲36國2GB預付卡，CT寄出2張歐洲36國1GB預付卡， 歐洲36國1GB最多可以使用15天，可以先使用1張歐洲36國1GB以後，再銜接使用第二張歐洲36國1GB？有之1和之2那一張先使用都無差別？
於 永久連結您好
可以的
您可先使用第一張預付卡 15天之後 再使用第二張預付卡哦
-1跟-2的預付卡沒有差別哦
謝謝您
CT客服2
於你好，想請問如使用iPhone 6,去德州Adison Taxes,USA，21天，使用此T mobile 方案C適合嗎？是否有支援此手機跟地區呢？匯款後多久會寄出？此卡是否需要告知抵達日做開通呢？謝謝
於 永久連結您好
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謝謝您
CT客服3
於請問CT歐洲31國預付卡750mb+200分鐘歐洲通話 這張卡iphone 5S可以用嗎? 在當地用完可以線上儲值嗎?
於 永久連結您好
台灣購買的iPhone 5S 可以使用CT歐洲31國預付卡喔！
此方案用完流量無法線上儲值喔
若您擔心750MB網路流量可能會不夠使用，建議您可以訂購時一併加購500MB網路流量會比較保險。
謝謝您
CT客服3
於我司在9/23購買CT歐洲36國2GB上網卡，今日9/24我已收到卻是兩張1GB上網卡？請問這是正確的嗎？
於 永久連結您好
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CT客服3
於請問一下紅米機可以使用美國G卡4GB方案10天嗎？可以的話我要訂購，謝謝！
於 永久連結您好
G卡在有訊號地點 手機支援GSM1900及WCDMA1900可使用
支援GSM 1900 的手機，即可2G通話或上網支援WCDMA/HSPA+ 1900 的手機，在有1900Mhz 3G訊號的地方可3G速度上網紅米機您可參考官網規格資料： http://www.mi.com/tw/hongmi/#params
依照官網規格僅支援到GSM1900 最多使用2G連線喔
G卡訊號查詢請參考以下頁面：
https://www.gosmartmobile.com/coverage-check
另外提醒您G卡3G網速較T-Mobile預付卡慢(人口密集地點、熱門景點特別明顯。 舊金山及紐約請勿使用)
謝謝您CT客服1