寄送
將於訂購隔日寄出，約1～3個工作天內郵差至您指定地址投遞，需有人簽收(星期六，日及國定假日不投遞)
將於訂購隔日寄出，採用黑貓宅配，約1～2天送達您指定的收件地址(星期日不投遞)
將於訂購隔日寄出，全家/OK/萊爾富皆可取件，寄出後大約3~4天送達至您指定門市，需憑對應證件領取
當天寄當天到，上班日10:00-16:30間訂購付款當天寄出，台北市3小時內送達、新北市4小時內送達
桃園機場第一、第二航廈；部分商品可指定日期於合作店家營業時間(9:00-17:45)取件；上班日10:00-18:00訂購，最快30分鐘內可取件，可取件商品請參考：https://new.callingtaiwan.com.tw/airport
CT國際電話服務站已成立13年，是老字號有信譽的網路品牌，敬請放心購買。
寄送方式如下：
1. 郵局限時掛號
上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，當天即會以郵局限時掛號寄出(假日不出貨唷)，
無法指定送達時間，非偏遠地區通常隔一工作日可送達，免運費。
若投遞時無人收件，會隔天再投遞(*注意:郵局人員不會電話連絡收件)；
可於郵局網頁輸入單號查詢限掛寄送進度：
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=190
*凡選購七張以上預付卡，即享有免費升級黑貓宅配寄送優惠唷！（需同筆訂單並寄至同一地址）
2. 平日急件-宅急便:請見出貨調整公告
上班日週一至週五下午1點前訂購並付款，
當天宅配方式寄出，約1～2天送達指定的收件地址(星期日不投遞)。
(CT不負責宅配責任，實際送達時間，依黑貓宅配為準，請參考：http://www.t-cat.com.tw/)
*宅配無法寄送至郵政信箱
3. 自取：目前暫不提供服務
付款後請先來信詢問客服，由客服為您確認相關的取件資訊。
*請注意：急件宅配、自取者請於收到後來信通知，CT會將於收到通知後送出廠商開卡，約24小時後可開卡完成並通知門號。
*若您購買的為國際電話卡(密碼)，不是預付卡，則將直接由Email方式寄出，無實體卡片。
*部分商品沒有提供自取服務，需要自取請先行聯繫CT客服確認。
4.超商取貨
工作日週一至週五下午1點前訂購並付款，當天即會至超商寄出(假日不出貨)，通常約3~4天到達取件門市，實際以超商物流配送狀況為準。
如特殊節日或連假期間可能因應人手及車輛調度因素，運送時間延長，依EZSHIP公告說明為主。
提供全台各地EZSHIP便利配合作之便利商店(全家、萊爾富、OK超商)取貨，適合收件地址不方便簽收的用戶選擇。
商品到貨至指定超商後，系統會自動傳送簡訊至手機中提醒收件人領取，請務必攜帶本人身分證件前往取件。
*超商取貨服務非貨到付款，須先完成付款才能寄出商品。
*限與 ezShip便利配 合作之便利商店，位於台灣本島之門市，部分離島區域及特殊門市不接受配送。
請依訂購頁面中提供之電子地圖上可選擇的門市為準。
5.大台北快遞 目前暫不提供服務
大台北快區快遞(限台北及新北市)，工作日周一至週五下午4點半前付款(可訂購時間為09:00-16:30)，可當日出貨，當日送達。
寄送費用
約100-200元不等，請先在訂購頁面輸入地址，若地址在服務範圍中，系統即會跳出大台北快遞選項，並依照距離遠近計算出實際運費提供您繳款。
6.機場取件目前暫不提供服務
10:00-17:00完成付款，與客服連繫取得取件編號，最快可30分鐘內取件；
10:00 - 22:00付款完成最快隔天早上09:00可取件，22:00 後付款完成最快隔天早上10:00可取件。
取件櫃台開放時間：
第一航廈 每日09:00-17:45，其餘時間無法取貨
第二航廈 每日09:00-17:45，其餘時間無法取貨
*美國卡在您訂購完成後便安排排程開通，如您沒有取件，恕本公司無法接受退款或更換方案，若行程延後，SIM卡可能無法展延或是需另加收費用
*其餘機場取件事項詳情請參考機場取件服務
1. 信用卡:
採用"智付通金流平台"信用卡金流付款機制, 我們完全不會經手您的信用卡號及個人私密資料,以SSL 256bit加密機制高規格安全加密機制, 您可完全放心的購買。
另外有以下二點注意事項：
(1) 為確保交易安全, 付款時會發送驗證碼簡訊至您的手機中。
(2) 您的信用卡帳單將會顯示" CT國際電話服務站 ",請別忘了有這筆交易紀綠
2. 便利商店代碼繳費 (限900元以上訂單可選):
您會得到一個專屬的便利商店繳費代碼；接著前往全省任一家 7-11 ibon/全家 famiport/萊爾富/OK的機台上，
選擇 繳費 >代碼繳費 >輸入您的專屬繳費代碼 > 列印繳費單 > 在櫃台繳費；
便利商店代碼繳費入帳時間較信用卡及ATM轉帳慢。
若您是購買國際電話卡產品，付款後24小時內即可收到卡號。
3. ATM轉帳:
CT會為您的訂單設立一個專屬的轉帳帳號, 只要您轉帳至這個帳號中,
我們就會知道這是您所付的款項,您不需再另外通知CT。
轉帳完成後，國際電話卡15分鐘就會E-mail或手機簡訊發卡給您，全天候服務；
週日及半夜12點至早上7點間,因為銀行系統整理中,發卡可能會略有延誤。
*儲值金不提供信用卡/paypal刷卡服務(若您訂單中有購買儲值卡，則無法使用刷卡服務)
CT以網購郵寄為主，若急用可選用宅配，請參考寄送方式
台北地區，可於完成付款後(請選擇郵局限掛寄送方式)來信聯絡CT客服，並於約定時間至指定取件點取件。
*若是不確定的卡片，請先聯繫CT卡片是否有提供自取
部分商品有提供機場取件的服務，請參照CT的公告說明。
*取貨點，僅提供取件服務，無法提供現場諮詢的服務
若有任何問題，都請先來信與CT客服聯絡：[email protected]
CT目前沒有實體門市，主要以網路訂購為主，並依照您指定的寄送方式送達商品，
或是部分商品提供機場取件方式。您可參考提供機場取件的商品，機場取件方式請查看此說明；
若緊急狀況請洽詢線上客服或來信客服信箱：[email protected]
機場取件櫃台為CT合作取件店家，僅提供取件服務，無法現場購買，洽詢商品內容請以CT客服為主；
部分商品提供機場取件服務，購買前需注意方案是否提供機場取件服務，您可參考提供機場取件的商品。
如果收件地址平時白天無人能簽收商品，這裡提供大家可以使用郵局的存局候領方式，將郵件寄存於郵局設立的存候領處，之後依照CT寄出的掛號編號系統信至郵局網頁查詢狀態為等候招領後，由收件人到局憑身分證明文件即可領取，就不用擔心收件地址無人能簽收的問題囉！
存局候領地址寫法：
封面寫明收件人姓名、電話及要存放的郵局局名，並且在後面加註「存局候領」字樣。
【例】
台北北門郵局(台北901支) 存局候領
王 ○ ○ 先生 收
09XX-XXXXXX
♦ 如果要選擇存局候領的方式，請記得在CT網站訂購流程中，將收件地址填寫 「郵局局名」並於後方加註「存局候領」哦！
領取方式：
1. CT寄出商品後會Email掛號編號至您的信箱，請依照提供的郵件追蹤碼，至郵局網站查詢寄送進度，狀態顯示為等待招領後，便可以去郵局領取郵件。
（郵局不會主動打電話聯繫收件者，需自行到郵局網站追蹤進度）
2. 收件人必須攜帶身分證件前往郵局領取郵件。
於櫃台領取時，須報上郵件追蹤碼請櫃檯查詢，收取郵件時須蓋章或簽名。
3. 若收件人不克前往，可委託他人代領。
代領人須攜帶自己的身分證件與收件人的身分證件+印章，前往郵局領取郵件。
※ 貼心小叮嚀：
T-Mobile預付卡及AT&T預付卡均可代寄至美加地區，運費及運送天數依照實際收件地址可能不同，請來信與客服聯絡
請於收到商品後，來信通知，CT將安排開卡事宜。
*寄至國外，不提供退換貨。若為SIM卡瑕疵再請聯繫CT客服。
*若有需要購買其他卡片且須寄至國外，再請先行聯繫CT客服確認購買方式及運送費用。
貨到後7 天內(含例假)，依照消費者保護法的規定，享有商品到貨日起七天的猶豫期(也就是鑑賞期)的權益，但猶豫期並非試用期唷，
所以您所退回的商品(包含瑕疵品)必須是全新的狀態、 維持完整包裝，但若到貨超過七天、或已使用過，恕不能接受退換貨！
＊預付卡相關：
1.美國卡-CT會依照您訂單上填寫的開通日期(美西時間)開卡並寄送門號通知，開卡(即收到門號通知）後代表已開啟使用，非全新狀態，無法退貨。
2.若未使用過(未開卡)，則七天之內可以退換貨，請來信與我們聯繫
＊國際電話卡相關：
購買後24小時內會以Email方式寄出卡號，寄出後恕不退卡退費，煩請留意。
若有嘗試撥號，即開始啟用(系統已自動開始計算效期)，不論有無扣分鐘數，都無法退換貨。
* 儲值金額為代購服務不可退換貨，您購買後儲值卡後，CT會直接將金額存入您填寫的指定門號中，一存入帳戶則無法退款。
* 國際電話卡儲值不可退換貨，您購買國際電話卡並指定加值至您舊卡號中，一經加值則無法退換貨。
（請注意：依訂購人填寫的抵達美國日前幾天開卡、儲值金存入訂購人門號均屬客製化服務，「客製化商品」不適用七天猶豫期間規定）
因商品內容較複雜，為避免通話中無法提供完整的資訊而造成使用不便，CT較不建議以電話詢問商品唷！
周一-周五上班日時段，可以直接以LINE（Line ID：@ct.tw）或是官網右下角視窗聯繫CT線上客服詢問；
平日晚間或假日時段也可透過線上留言或來信客服信箱：[email protected]
我們收到您的詢問都會儘快回覆唷！(假日回覆較慢，要麻煩稍作等待）