您好

若購買多個包月方案,

廠商會於每個月方案到期前3-5天,儲值下個月的金額至您的門號,

避免一次存入若有不小心使用到額外付費的服務,會導致之後門號額度不夠開啟方案。

因此目前您查詢餘額0元是正常的喔

謝謝您～

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